GLS

DEPENDERA DE LA ZONA, AQUI LA PEOR CON DIFERENCIA ES SEUR. GLS GENIAL, MRW REGULAR Y CORREOS EXPRES BIEN

La situación es hago un pedido en una empresa,la cual trabaja con esta empresa de mensajería,pues bien recibo un mensaje sms el cual me pone que el estado de mi envío es en reparto a las 8:53 del día 10/03/2022 el cual a las 14:22 de este mismo día cambia el estado por el en centro GLS,pues llamó a la tienda que compró el paquete el cual me recomienda llamar a la sucursal GLS,pues así lo hago y me coge el teléfono una señora la cual al principio muy amable me dice que el paquete sigue en reparto pero que al ser economyParcel este puede ser entregado asta el día 14 de le llevan en la furgoneta y que el mensajero se irá pasando por mi domicilio y si estoy me lo entrega,y al decirle pero que llevan mi paquete 5 días en la furgoneta!!! Pues salta llena de ira diciéndome que llamará al mensajero diciéndole que ya no me le entregue asta el día 14 y que yo tengo ganas de discutir y que no me preocupe por la mercancía que no es mi problema,y yo la contesto que como no me voy a preocupar si yo la e pagado y llevo todo el día esperando el paquete con una niña de 7 meses y se pone a gritar y a insultar diciendo que yo no tengo nada que hacer y que tengo ganas de discutir de tar manera que jamas pesaría que alguien pudiera tratar así a un cliente por tan poco motivo,terminando la conversación por tener que colgarla.es una vergüenza y sintiéndolo mucho esta empresa a la que le compre el producto pero no les comprare más mientras trabajen con GLS o mejor dicho no comprare más en un sitio web que trabajen con ellos.y luego nos extrañamos que haya paro,pero lastima que con gente más educada y con mejor trato hacia un cliente estén sin trabajar y energúmenos o energúmenas como esta persona desempeñe un puesto cara al público

Envían mensaje diciendo que no han podido dejar el paquete orque no había nadie en el domicilio y es falso. No pasan y lo dejan directamente en un punto de recogida. Imposible contactar con atención al cliente. Te dejan en espera hasta que finalmente te cuelgan. Pésimo servicio

Me han llamado como 6 veces diferentes persona preguntándome x un paquete...perdona???q paquete estas llamando a un mvl particular....hoy a la chica q m llamo la dije q m dije de donde le habían facilitado el mvl...la cual la chica m a dado el tlf de gls de Valencia... la chica sin comentarios....mal educado..la e pedido q busquen el error...lo cual m dice q se an podio equivocar...una persona si,,pero 6 no..lo cual la chica tan simpatiquisima de Valencia en vez de darme una solución m colgó el tlf.

La peor empresa de trasporte, ya van 2 paquetes que me pierden y segun ellos lo han entregado en una tienda a las 12 de la noche cosa que no puede ser porque a esa hora las tiendas no estan abiertas, la atencion al cliente malisima no te dan solucion, en el almacén e fuenlabrada nunca hay nadien y alguna vez que les he pillado llendose a las 4:45 cuando cierran a las 19 he conseguido ver el almacen y lo tienen todo tirado sin ubicaciones en el suelo encima de sillas... Normal que se pierdan, pedido que hago y veo que es GLS lo anulo

Menudos informales

Son unos (eliminado por el administrador) Dicen que se han pasado a entregar un pedido y que no se ha podido entregar por ausente (totalmente falso, la dirección era de un negocio que estaba abierto en ese momento) y directamente derivan el pedido a un parcel shop y te dicen que 10 días para recogerlo o lo devuelven. NO USEIS ESTA EMPRESA, SON UNOS IMPRESENTABLES!

El peor servicio de paqueteria en España.
Devolvieron mi paquete al remitente, sin avisarme y sin darme explicaciones, 3 dias antes de la fecha limite de recogida que me comunicaron por correo electronico cuando el paquete llego en el ParcelShop.
Obviamente un error por parte de la empresa, pero no les importa.
El empleado de la oficina simplemente no tenia ganas de ayudar a buscar una solucion.
Entonces, llamé al numero de atencion al cliente, un 902 de pago. Pero no hay nadie! Después de pedirte que te esperes, llegas a... un contestador Vodafone! Después de intentarlo 4 veces a lo largo del dia, siempre con el mismo resultado, decidi contactar con ellos por correo electronico.
Sorprendentemente, me contestaron (entonces si que hay gente trabajando ahi, ya me habia hecho con la idea que el servicio de atencion al cliente solo tenia una funcion decorativa). Y que respuesta mas util me dieron! En resumen, "No es nuestro problema".
Un consejo para cualquiera empresa que valore su imagen y para cualquier particular que quiera recibir sus envios : evitad GLS, a cualquier coste.

Horrible, (eliminado por el administrador) ,no cumplen con las entregas y es imposible contactar con ellos.
no se como empresas como women secret utilizan este tipo de servicio.

Cuando reparten, si no hay nadie en casa, no llaman por teléfono ni envían mail ni nada. Simplemente lo meten en almacén más cercano y dan por supuesto que tu irás a recogerlo por inspiración divina.
Sólo cuando ves que no te ha llegado tu compra y persigues en la tienda, entonces te dicen que el repartidor ha hablado contigo (FALSO) y que has dicho que lo recoges en su almacen (también FALSO). Así el paquete se tira un mes esperando y nadie dice nada. NADA RECOMENDABLE

Porque no se le puede poner 0. He mandado un paquete a Países Bajos después de mas de una semana todavía no ha llegado cada vez ponen una excusa. Solo decir que me han atendido muy correctamente en la delegación de Sueca y que cuando he mandado un email preguntando se han interesado, pero esto no me sirve si el paquete no llega, llego yo mas rápido en bicicleta.

Horrible. Me llaman porque me tienen que entregar un paquete y no estoy en casa. Quedo con el repartidor para el día siguiente antes de la 13:15. Y no aparece por casa y encima deja el paquete en una tienda cercana con la que tienen consorcio para que vaya a buscarlo yo. Lamentable. Espero que las empresas, como por ejemplo FNAC, dejen de trabajar con GLS. Yo personalmente no voy a volver a comprar en la FNAC, para luego tener que sufrir a esta empresa de transporte. Antes compraré en Amazon.

(eliminado por el administrador) En mayúsculas para que toméis el pelo a los consumidores.

Ninguna credibilidad, confianza y respeto hacia ellos. En tres ocasiones he utilizado sus servicios y han fallado en las tres: mis envíos se pierden, Nadir te da explicaciones, ni saben dónde están. Cuando los encuentran están dañados. Reclamas y no quieren saber nada. Solo cuando acudes a un representante legal (después de varios intentos fallidos a través de email, teléfono) para denunciarlos es cuando “te escuchan” y aceptan reembolsar te el importe. Cara duras y (eliminado por el administrador)s!

Pregunta a los empleados:
Buenos días
Buenos días,
Resulta que el dia 4/10 llamó el repartidor a casa y comentó que no encontraba mi paquete que tenía que volver a la oficina a buscarlo, a los dos minutos volvió a llamar y lo entregó, cual fué mi sorpresa al abrir la bolsa de GLS?? el paquete de los airpods me venía abierto y manipulado, me doy cuenta que en la bolsa de GLS no viene ni mi nombre ni mi dirección.
Pongo mi reclamación y me dicen que es imposible que la bolsa me venga sin datos, les envío la foto y me dicen que el repartidor lo ha entregado con los datos, es la palabra del repartidor contra la mía. Me están tratando de mentirosa. Han cerrado la incidencia sin hacerme ningún caso.SON UNOS (eliminado por el administrador)

Buenos días
Buenos días,
Resulta que el dia 4/10 llamó el repartidor a casa y comentó que no encontraba mi paquete que tenía que volver a la oficina a buscarlo, a los dos minutos volvió a llamar y lo entregó, cual fué mi sorpresa al abrir la bolsa de GLS?? el paquete de los airpods me venía abierto y manipulado, me doy cuenta que en la bolsa de GLS no viene ni mi nombre ni mi dirección.
Pongo mi reclamación y me dicen que es imposible que la bolsa me venga sin datos, les envío la foto y me dicen que el repartidor lo ha entregado con los datos, es la palabra del repartidor contra la mía. Me están tratando de mentirosa. Han cerrado la incidencia sin hacerme ningún caso.SON UNOS (eliminado por el administrador)

Mala no lo siguiente. Te toman el pelo

Mala no lo siguiente. Intenta evitarla

Nefastos, mentirosos. No te en tragan el producto y lo mandan a otro municipio. Es la única información que te dan, ni siquiera la dirección de donde recogerlo. No sé porque se empeñan en ser una empresa de reparto. Solo tienes q leer las opiniones en fb. A la gran mayoría le hacen lo mismo Cuidado con esta empresa!!

Todo perfecto hasta el día antes de la entrega del paquete que venía desde Alemania. GLS me envía un correo para recordarme la entrega del paquete al día siguiente y entre las opciones disponibles está la de retrasar la entrega o prefijar un horario distinto del matutino. Me acojo a esta última opción (de 15 a 21h), porque será seguro que esté en casa a esa hora. Cuál es mi sorpresa cuando al día siguiente el paquete se entrega en casa a las 11:15 horas de la mañana sin tan siquiera ponerse en contacto directo conmigo a través del teléfono facilitado al efecto. ¿Y si no hubiera nadie en casa como así informé a GLS mediante su página WEB? Lo dicho, decepcionante

Una (eliminado por el administrador) de empresa y la peor empresa de mensajería que hay con diferencia, 2 veces me han enviado los productos con esta empresa y siempre hacen lo mismo el mensajero no se calienta la cabeza lleva todos los paquetes a los Parcelhop ,después te manda un WhatsApp diciendo que tu paquete está en un Parcelhop tiene el teléfono para mandarte un WhatsApp pero no para llamarte te metes en el enlace para saber donde lo han enviado y sorpresa el enlace no funciona pone error, miras cuál es el motivo por el cual no te ha llegado en la 1 entrega decía que estaba mal la dirección cuando fui a coger el paquete estaba bien escrita en la 2 entrega me decía que estaba ausente algo que es imposible porque siempre hay alguien en la casa ya que tenemos a mi abuela y siempre está ella y alguien atentos a ella ,en resumen tienes que estar llamando a las oficinas de GSL las cuales no cogen el teléfono y cuando lo hacen no te solucionan nada y te tienes que acercar a los Parcelhop cercanos a ti a preguntar si han dejado el paquete allí ,total calentamiento de cabeza y gasto de gasolina

La empresa me parece nefasta ,los repartidores de GLS son unos caras duras que ni se molestan en pasar por tu domicilio y directamente te dejan el paquete en un punto de recogida para q luego tengas tú q desplazarte a recoger el paquete , y lo peor es q no te dejan ningún tipo de aviso ni siquiera por MSN aunque ellos dicen q envían un mensaje pero mentira , por culpa de ellos desde el día 31-08-2021 q dejaron el paquete en un punto de recogida hasta el día 06-09-2021 que me llamaron para decirme que tenía q pasar a recoger el paquete , no supe dónde estaba mi paquete ni nada y en teoría tendría que haber recibido en mi domicilio el paquete en un máximo de 3 días desde que realice el pedido y lo realice el día 29-08-2021 una vergüenza y unos repartidores muy poco profesionales y vagos y con muy pocas ganas de trabajar y 0 empatía por sus clientes , si yo fuera GLS miraría mucho que tipo de empleados tienen por q mires donde mires los comentarios negativos son abrumadores menuda reputación le dan a la empresa ,desde luego yo no volveré a usar este servicio siempre q dependa de mi

Empresa pésima. No te llevan el paquete a casa. Tienes que bajar a buscarlo al portal. Si no estás no vuelven a intentar la entrega. Te lo dejan donde les da la gana

Una de las peores agencias de envíos que he visto en mi vida, horrible. Te envían un correo o sms diciendo que no te han encontrado en casa y que te pases por el local a recogerlo, cuándo ni siquiera se pasan por tu casa o pican, unos (eliminado por el administrador) e impresentables.

otra como ups,DEDICAROS A OTRA COSA

fatal,lo de casi todas les mete el numero de envio y lo sentimos no se ha encontrado,llamas por telefono y no esto es gls los palacios llame a sevilla,vamos que ni se molestan,estos y ups se podian dedicar a otra cosa

Pregunta a los empleados:
El problema son las agencias q están representadas por (eliminado por el administrador) que negocian beneficios con la central y que no les llega luego al repartidor. Trabajas 12 horas o más y no hay un control ni reglamento que la central realice para evitar tanta explotación.

Pregunta a los empleados:
Lamentable el servicio de entrega, unos informales.