Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L

En la empresa Grupo Cecotec Innovaciones S.L se trabaja: terrible.
Califico la empresa en 1.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.

Pregunta a los empleados:
Porque no enviáis nuestro pedido

No te cogen el teléfono.3 días y nada.

Pregunta a los empleados:
me gustaría saber donde esta y cuando voy a recibir una maquina de correr que pague el dia 04 de septiembre del 2020 y todavía no se nada de ella

Mal servicio técnico , si se te estropea el aparato el que se CECOTEC , échate a temblar y piensa en comprar otro de otra marca. No cogen el teléfono, no contestan mails... muy buen marketing, si pero hay que hacer algo más... Yo creia firmemente en una empresa Española en la que siento decir que he dejado de creer. No compréis nada!

La mayor (eliminado por el administrador) desde bankia, menudos (eliminado por el administrador)s, nunca atienden y en poder localizarlos mínimo tardas dos meses para q no te den la solución y así beneficiarse de no devolver el importe ya q solo se puede solicitar en los 15 días después de adquirirlo. Basura de marca, basura de empresa.

Pregunta a los empleados:
Tan solo estuve cerca de dos horas al teléfono, esperando ser atendida. Y esto es solo un pequeño detalle revelador de la atención post venta.

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Esta todo insalubre, no hay servicio de limpieza en baños. Denigrante

La compre el 23 de abril, me llego el
día 6 de junio, el 24 de agosto llame porque en el cuadro digital se le fue media pantalla, me la recogen el día
26 durante ese tiempo, llame aver que tal iba la bicicleta y me dijeron que están esperando la pieza,
finalmente me llega la bicicleta el 2 de octubre y aora los pedales le suenan y se quedan pillados,llamo por
teléfono el día 6 de octubre y me dicen que me va a avisar el técnico, llamo hoy día 16 para que me den una
solución de mi caso, y me dice que este mes no hay recogidas que es lo que hay y que asin es el
procedimiento,le digo que si no me pueden atender que me devuelvan el dinero y se lleven la bicicleta y me
dicen que ya no, que es solo en los primeros 15 días y que no hay ninguna otra forma a esperar a que venga el
técnico que se la lleve, a partir de mes que viene y esperar otro tiempo que me venga la bicicleta,
verdaderamente el servicio me parece penoso, tanto la atención al cliente como la asistencia técnica.

La compre el 23 de abril, me llego el
día 6 de junio, el 24 de agosto llame porque en el cuadro digital se le fue media pantalla, me la recogen el día
26 durante ese tiempo, llame aver que tal iba la bicicleta y me dijeron que están esperando la pieza,
finalmente me llega la bicicleta el 2 de octubre y aora los pedales le suenan y se quedan pillados,llamo por
teléfono el día 6 de octubre y me dicen que me va a avisar el técnico, llamo hoy día 16 para que me den una
solución de mi caso, y me dice que este mes no hay recogidas que es lo que hay y que asin es el
procedimiento,le digo que si no me pueden atender que me devuelvan el dinero y se lleven la bicicleta y me
dicen que ya no, que es solo en los primeros 15 días y que no hay ninguna otra forma a esperar a que venga el
técnico que se la lleve, a partir de mes que viene y esperar otro tiempo que me venga la bicicleta,
verdaderamente el servicio me parece penoso, tanto la atención al cliente como la asistencia técnica.

Me compré una aspiradora conga 990 y al poco tiempo de uso se estropeó la pieza de pasar la mopa. En mayo contacté con cecotec y hasta el día de hoy no me han repuesto la pieza estropeada. La excusa era el confinamiento y la falta de stock pero ahora tampoco me lo reponen. No dan fecha de llegada la pieza de repuesto y tampoco ofrecen la reposición de la aspiradora.

Mi calificación general dela empresa es 1.
Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa.

Me compré una aspiradora conga 990 y al poco tiempo de uso se estropeó la pieza de pasar la mopa. En mayo contacté con cecotec y hasta el día de hoy no me han repuesto la pieza estropeada. La excusa era el confinamiento y la falta de stock pero ahora tampoco me lo reponen. No dan fecha de llegada la pieza de repuesto y tampoco ofrecen la reposición de la aspiradora.

Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa.
Grupo Cecotec Innovaciones S.L debería mejorar: Todo.
Califico la empresa en 1.
Malita post venta. Como tengas un problema en la post venta es terrible lo que te hacen pasar. Servicio técnico nefasto

Pregunta a los empleados:
Pues compre un patinete y a los 40 días dejó de funcionar y lo llevé al Sat. 35 día después aún estoy si patinete y no me dan ninguna solución

Mi calificación general dela empresa es 1.
No hay SAT

MAMBO 9090 NUEVA QUE ECHA CHISPAS Y HUMO AL ESTRENARLA, LLEGA CON RESTOS DE COMIDA, EL SAT PASA DE MÍ, ME VOY A DEFECAR EN SUS MUELAS, SRES DE CECOTEC, PREPARADITOS PARA DENUNCIA POR TODAS LAS VÍAS

Mi calificación general dela empresa es 2.
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Sin sistema de bonificación.
Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa.
Beneficios: No
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Es servicio de atención al cliente no existe

Pregunta a los empleados:
Ha contado 3690 no friega, no sale agua del depósito,desde que la arreglaron,he probado con varios programas, no se que más hacer, Cuesta mucho contactar con ellos , tiene solo 5 meses, y un mes entero ha Estado en Valencia en el taller

Pregunta a los empleados:
Impresentables. Poco serios e irrespetuosos con el cliente. Merecen cerrar y que no les compre nadie. No tienen servicio tecnico. No son capaces de reparar un tornillo de una bicicleta Ultraflex en semanas, meses.
Y lo peor se llevaron el sillin y ni tan siquiera me lo han devuelto.
Si fuese empleado escaparía de esta empresa de impresentables.
Vergüenza os tendría que dar ser tan malos y pateticos.
Espero brindar el día que cierre la empresa (lo lamento por los trabajadores) pero empresas asi no deberían existir.

Estoy buscando:
El servio Tecnico y todo Cecotec malisimo

Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa.
Se puede obtener bonos: No.

EXPERIENCIA MALISIMA. TRES VECES HA IDO LA ROOMBA AL SAT. Y OTRA VEZ ESTA ROTA. Y NO ES QUE LA USE MUCHO. INTENTO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS Y SIEMPRE ME TIENEN EN ESPERA. LES HE PEDIDO QUE ME LA CAMBIEN Y TAMPOCO, ESPERAN QUE SE CUMPLA LA GARANTIA. PARA MI CECOTEC ES MALA MARCA, NO LA RECOMIENDO

Pregunta a los empleados:
Tres veces he enviado la roomba para reparaciòn y otra vez la tengo rota. Ya les pedi que me la cambiaran, pero siguen enviandomela y se rompe a los tres dias. Ha estado mas tiempo de camino a Valencia que funcionando en mi casa. La volvere a llevar esta tarde. En Enero se cumple la garantia y creo que esperan que eso llegue para que me quede el cacharro roto. Para mi ha sido el peor electrodomestico que he comprado nunca y la peor atencion de un SAT, intento comunicarme con ellos y siempre me tienen en espera. Imposible hablar. Una pena

Pregunta a los empleados:
Por que no cogéis los teléfonos durante el día para cualquier incidencia de los clientes...?

Pregunta a los empleados:
Porque no responden a las llamadas y si el producto bien en mal estado lo devuelven el dinero o lo reparan???

Grupo Cecotec Innovaciones S.L debería mejorar: Todo.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Mal servicio postventa

Pregunta a los empleados:
Pésimo servicio

La atención post venta es pésima , nunca cogen el teléfono, acabo de estar 35min y no me cogen y así toda la semana , no contentan los mails , llevo 2 meses esperando un repuesto que supuestamente me habían enviado y nunca he recibo y no hay manera de contactar con ellos, hay más marcas que por el mismo precio te ofrecen un servicio mucho mejor, no recomendo comprar con Cecotec