Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L

Como ex trabajadora he de decir que nunca me habían tratado tan mal, me fuí porque estaba ya al borde de la depresión. El día a día es un compendio de gritos, insultos, presiones y amenazas de despido. Te dicen que no vales para nada y que ellos te están dando la opción de trabajar porque sino estarías en el paro. Volverme llorando todos los días a casa por un sueldo ridículo. Y no haces NADA por ayudar al cliente porque te tratan tan mal los jefes que al final ni te esfuerzas. Yo no les compraba ni un bolígrafo... Ah y horas extras dando la vuelta al reloj para no cobrarlas.

Buenas tardes, solo decirles que no comprare más productos suyos, llevo 15 días mandado correos al SAT para que recojan un robot y siempre la misma respuesta, nada de nada.
Hoy he estado media hora para hablar con ustedes y cuando era el numero uno para entrar me dicen que llame pasados unos minutos, no gente seria, me FIE de ustedes al ser una empresa española y me han defraudado, ya estoy leyendo opiniones que fatal

Pregunta a los empleados:
Compro conga, funciona mal desde el minuto 1 se la llevan 7 veces y me dicen q no me pueden devolver el dinero. Me apunto a la OCU para que el asesor me ayude con una mediación, siguen sin devolverme el dinero y mareando la perdiz.
No quiero de Cecotec ni un tenedor...que lucha...

Conga
Compre un conga 3490 al tercer mes empezó a dar problemas se lo han llevado a reparar 4 veces y lo quieren volver a reparar.
Quiero la devolución del dinero o que me manden uno nuevo.
Y mientras sigue corriendo la garantía,solo e disfrutado del producto los 3 primeros meses desde entonces según lleva vuelve al servicio técnico por el mismo problema o por otro distinto.
Es una vergüenza como funciona el servicio tecnico.

Cecotec inmolación.

Pregunta a los empleados:
He comprado un patinete serie s y no funciona, llamo a Cecotec y la persona que me atiende me dice que mire la presión de los neumáticos, pero a quien narices ponen para atender una reclamación, que vergüenza.

Hola. Para teleoperador de atencion al cliente, alguien sabe el horario si es de L-V o también sabados?
Son turnos partidos o todo seguidos? Saluditosssss

Compre en el Carrefour un microondas Proclean 3110 en tiempo de pandemia y después de probarlo en casa, quise devolverlo por su pésimo funcionamiento, pero no pude hacerlo por estar como estábamos...
Bueno, desde entonces he visto que he tirado 60€ a la basura...si lo llego a saber compro el de marca blanca a mitad de precio....
Calienta el exterior hasta quemar mientras el Interior del alimento está helado, medido su consumo no llega a los 400w..., Lejos de sus 700w q prometen...debido a su iluminación interior no ves los alimentos....ahora el gril a los dos minutos deja de funcionar hasta q se enfría...
Leo q el servicio técnico es pésimo así que , después de 6 meses, supuestamente en garantía- la perderé pero no me importa, lo reparare yo puesto q tengo conocimientos y experiencia en reparación de electrodomésticos....lo q me encuentre dentro lo haré saber a nivel técnico.

Compre en el Carrefour un microondas Proclean 3110 en tiempo de pandemia y después de probarlo en casa, quise devolverlo por su pésimo funcionamiento, pero no pude hacerlo por estar como estábamos...
Bueno, desde entonces he visto que he tirado 60€ a la basura...si lo llego a saber compro el de marca blanca a mitad de precio....
Calienta el exterior hasta quemar mientras el Interior del alimento está helado, medido su consumo no llega a los 400w..., Lejos de sus 700w q prometen...debido a su iluminación interior no ves los alimentos....ahora el gril a los dos minutos deja de funcionar hasta q se enfría...
Leo q el servicio técnico es pésimo así que , después de 6 meses, supuestamente en garantía- la perderé pero no me importa, lo reparare yo puesto q tengo conocimientos y experiencia en reparación de electrodomésticos....lo q me encuentre dentro lo haré saber a nivel técnico.

Recomiendo esta empresa debido a: compré una cafetera el 24 de junio, a la semana descubrí que perdía agua ( mucha) tardaron meses en llevársela y otros en devolverla, de hecho menos acaban d entregar y estamos a 17-9-20, no le han hecho absolutamente nada, sigue perdiendo agua. El servicio postventa es lo peor. Varias personas me avisaron del mal servicio y aún así compré. Me siento estafada.

Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Califico la empresa en 1.
Nefasto

Buenos días, no recomiendo comprar ningun producto cecotec, yo compre el conga 3690 y es un trasto que no sirve para nada.Al mes de comprarlo empezaron los problemas con el depósito del agua no lo detectaba, luego los sensores, intentaba subir por las paredes, total un desastre. Ahora está en el servicio técnico, lleva 12 días allí y ni lo han sacado de la caja, me dicen que tienen de tiempo asta un mes en darle solución. Conclusión he malgastado mi dinero en un cacharro que no sirve para nada,no recomiendo comprar ningun producto cecotec, producto un 0. Servicio técnico un 0 Atención al cliente fatal y groseros.

Y aparte, parecen que me toman el pelo!!!! Me contestan que me ponga en contacto con atención al cliente!!!! Sres de Cecotec dónde piensan ustdes que estuve llamando?!!! A la nasa?!! Seguramente habria sido más efectivo

Grupo Cecotec Innovaciones S.L es una terrible empresa. Hace cinco meses compré una bicicleta de spinning. Despues de muchas llamadas porque no llegaba, recibí una que no era el modelo adquirido. Solucionar el tema me cuesta de nuevo multitud de llamadas y contar lo sucedido en cada una de ellas porque no sabían nada de las llamadas anteriores. Me citan cuatro veces para recoger la errónea y no aparecen. Cuando al fin la recogen, me escriben para decirme que está reparada y me la envían de nuevo. Vuelvo a llamar para ayer me expliquen que es eso de reparada, que no es la que yo compré y que quiero me envíen la correcta, pero me dicen que tengo que esperar porque no hay stock. Después de llamar varias veces para que me den fecha de entrega, me mandan una cuando se supone que no tenían aún en stock. La sorpresa es que cuado me llega a casa viene mal embalada y con defectos estéticos de golpes, falta una pieza,....como si viniera del servicio técnico o usada. Llamo y les aparece que yo había anulado el pedido y no se explican de donde ja saludo mi envío. ¿Pero cómo funciona esta empresa? El servicio de atención al cliente no sirve para nada, sólo para escuchar las quejas y tras colgar el teléfono, tirarlas a la basura. Un completo desastre.

Un HORROR de empresa, absolutamente todos los que allí trabajan se merecen lo peor. Catadura moral CERO, ojalá quiebren. Y los productos son de feria de pueblo, BASURA.

Sinceramente estoy muy desilusionada enfadada y cabreada en 2 ocasiones se han llevado mi aspiradora y vienen a por la tercera y cada vez que me la devuelven viene en peores condiciones sinceramente me arrepiento de haber comprado esta aspiradora con tantas marcas como hay en el mercado estoy indignada

Señor administrador como se nota que usted no tiene ningún producto de la marca cipotec y no a tenido la fortuna de tener que hablar con el servicio de atención al cliente de dicha marca en relación con los productos comprados a esta misma.lo mismo no administra tanto si hubiese tenido esa fortuna

Pregunta a los empleados:
Cecotec no más bien cipotec menuda (eliminado por el administrador)

Pregunta a los empleados:
Bueno mi experiencia con esta marca es pésima, eso para empezar.
Pido un patinete eléctrico y me tardan mas de un mes en llegar por una supuesta rotura de stock “Que digo yo si no tienen producto que pongan que no hay en la web, pero claro ,si cuela ,cuela”
Bueno me llego el cacharro se veía bien, robusto , vamos algo que no estaba mal.
Lo pruebo y demás ,la batería no dura lo que pone en las especificaciones ni por el forro , le empezó a salir holgura en el manillar, cuando lo encendía en ocasiones empezaba a pitar como si fuese la alarma del Eroski.
Bueno y lo peor llega ahora , un día yendo al trabajo, estaba parado en un semáforo, tal que se pone en verde, acelero despacito y no se como pero eso acelero a tope y no paraba , (hasta que pare contra un bordillo) golpes por todos lados etc...
Me levanto reviso que todo este en su sitio,voy a acelerar y me doy cuenta que el acelerador estaba suelto , El súper plástico de calidad PREMIUM EXTRA 5JOTAS donde va enganchado el muelle que hace que suba el acelerador ,partido.....
Llamo para que me lo recojan a pasado un mes tiempo mas que excesivo y sigo sin mi patinete , llamo y que ya lo repararan, que espere.
Es una Vergüenza de marca , producto y de servicio técnico ya procurare que no lo compre ni mi peor enemigo.
Pagas por algo ,tarda en llegar ,mala calidad, se rompe y casi te abres la cabeza, el servicio técnico es peor que el producto.
Si no tienes calidad de producto por lo menos un SAT competente, pero vamos como todos los productos sean como el mio, que por lo que veo , va ser que si , necesitarían a mas de 200 personas para para dar a basto.

En resumen, mala experiencia desde que hice el click para comprar. Si lo se me compro el Xiaomi aunque las ruedas no sean tubeless .
Espero que le sirva a alguien para no cometer el mismo error.

Y ya me respondo yo por vosotros:
Hola _____
Lamentamos lo que comenta y estamos a su disposición para resolver cualquier incidencia.
Reciba un saludo.
Y Un Huevo !!!

Yo no os quiero desanimar, pero he puesto una denuncia a Consumo por un robot aspirador que llevo esperando 6 meses. Lo que hacen es pasar totalmente hasta de los requerimientos de la Agencia de Consumo. Me temo que no queda más que la vía judicial. Compro mucho por internet pero jamás he visto un servicio tan nefasto. Dejan la Marca España a la altura del betún.

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Yo doy fe

Lástima no haber leído antes estos comentarios. Después de rellenar el famoso formulario y no responder en 2 semanas por la reparación de un sillón levanta personas en garantía me decidí a llamar al ya famoso 96321 tal tal tal, programaron la recogida para el 2 de Julio ( desde entonces el propietario del sillón encamado) no vinieron a recogerlo, fue el día 3 cuando decidieron llevárselo. Bien, empieza la odisea, después de 15 días empiezo a llamar al famoso número y me empiezan a dar largas, que si hay mucha cola de reparación que si esto y lo otro, al final, después de llamar infinidad de veces me espero a los 30 dias hábiles que dicen tener. Después de estos 30 días me envían el sillón y chapó, el sillón sigue haciendo lo mismo que al mes de tenerlo, después de haberle cambiado el motor que me enviaron y después de, según ellos, haber cambiado el motor de nuevo... El embalaje el mismo con el que envié el sillón, intacto, con las hojas dentro con número referencia en la misma posición y todo, sólo le han puesto el cartón en los bajos y cinta de embalar por encima de cecotec... Vamos que más de un mes una persona encamada por sus santos co***** y te devuelven el sillón sin haberlo tocado. No tenéis vergüenza cecotec y si queréis me enviais que llame al numerito que tengo mas que quemado de tanto llamar. Aquí estoy en la puerta de cecotec Quart de poblet pero claro, horario de verano, mañana nos vemos y como no me vais a dar solución alguna pues habrá que hinchar esto a denuncias.

Impresentables!! Asesores telefónicos repugnantes y obligados a mentir a los clientes que atienden... Cuidado con las devoluciones, no actúan de buena fe, y es un infierno hasta que consigues que te devuelvan tu dinero. Si compran algún producto de su marca, que no sea a través de su web.

Hice una compra por internet , a los 2 minutos me arrepenti y 1 mes después aún estoy esperando a que me devuelvan el dinero ...

Muy mala experiencia no compro nada más ee esta marca compre una cafetera cecotec 700 y a los 2 meses dejo ee funcionar se la llevan a reparar y al mes me la regresan igual que la mande o peor pq la mandaron toda sucia vuelvo a llamar y me dicen que se la tienen que llevarbotra vez esto es una vergüenza en vez de coger y mandar una nueva y llevarse la que no funciona

?Como puede existir una seudoempresa como CECOTEC en un pais medianamente democratico estos golfos¿?donde esta consumo y sus inspectores¿? es que despues de estar inmersos en denuncias/reclamaciones tanto administrativas como judiciales¿? por que no se toman medidas¿?porque estamos pagando departamentos supuestamentes de supervision si no intervienen¿?porque el consumidor en este pais esta totalmente desamparado en materia de consumo¿

Resumo:
ARTICULOS: Bazofia china
EMPRESA: No atienden a los requerimientos de sus clientes respecto a las multiples denuncias/reclamaciones,etc
SAT: realmente patetico no hay articulo que hallan enviados los clientes a repara que lo hayan hecho e incluso hay casos que no han devuelto el articulo y el cliente se halla quedado sin articulo y sin dinero

Incompetentes! No dan soluciones, llevo esperando mi pedido más de tres meses, 11 llamadas a "Att. al Cliente" y ni una sola respuesta, todo son largas y bombas de humo.
Mala experiencia, ni volveré a comprar nada de esta marca, ni tampoco la recomiendo.