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Hola. Mi reseña de una estrella, es por la mala gestión o patética gestión que tienen está casa de compra-venta, el comercial se llama Alejandro de la sede de HRMotor en Alicante, se trata de un Lynk&Con, una vez señalizado el coche me entero que es de Importación el coche, lo que conlleva un tiempo y gestión de papeles de tres semanas aproximadamente, dejándolo pasar, sin darle importancia, solicité varias veces al comercial el libro de mantenimiento, Carfax vertical europeo al ser de importación y certificado de siniestralidad, no me aportaron ninguno de estos tres documentos, a lo que me negué ha cerrar la compra del coche, la verdad que es poco ético y profesional, no aconsejo a nadie el comprar coches de ocasión en este compra-venta. Mala gestión y poca profesionalidad. Ahora tocará reclamar los 490€ que si de señal.
Una vergüenza de concesionario. Compramos un coche en enero. La primera prueba que hicimos dió avería de motor y dos ruedas desinfladas. Le habían cambiado la batería para la prueba porque según ellos estaba sin batería y acusaban el problema a ello. Revisaron el coche y me dijeron que podía recogerlo con reservas porque faltaba cambiar dos ruedas que estaban totalmente cuarteadas y pintar unos arañazos. Lo recogí el día 30 de enero y ya el día 31 da error de servicios conectados, de lo cual aviso a la comercial Natalia. Después de semanas de insistir y que Natalia me confirme por WhatsApp que se va a arreglar TODO Y TODO ES TODO!!!! no me dieron cita en el taller hasta el 24 de febrero. Después de dejarlo una semana me cambian solo las ruedas, de pintura nada. Vuelvo a llevar el coche el 17 de marzo para pintar y me lo entregan el día 20, sólo se limitaron a pintar los dos parachoques y tuve que reclamar otra pieza que estaba levantada la pintura que lo hicieron en el momento que lo dije pero no caso del resto de arañazos que se habían notificado. De la avería de las conexiones me dicen que tiene que hacerlo Jeep y que están llamando para solucionarlo. Pasa otra semana y entonces ya me dicen que no lo cubre la garantía y que no me lo arreglan. Hoy una rueda de las que cambiaron pierde aire, que casualidad.....Estamos a día 31 de marzo y la documentación del vehículo ha desaparecido, no saben dónde está. Dos meses para un cambio de titularidad y no saben dónde está!!!!(eliminado por el administrador) dejo de contestar a los mensajes una vez hizo la venta y cuando empezaron los problemas ya no contestó a nada. Fui a hablar con el encargado un tal Enrique para quejarme y su contestación fue "quiere que la dé un azote?" Mejor me callo la opinión de este comentario. IMPRESENTABLES, y POCO PROFESIONALES es decir poco de esta gente. Y encima te quieren vender una garantía por un año que sólo cubre en la mayoría de los casos 3 meses o 10.000km, vamos, una (eliminado por el administrador) en toda regla. La peor experiencia que he tenido nunca para comprar un coche. No descarto demandarles
HR MOTOR SINONIMO DE (eliminado por el administrador) A LO GRANDE
Son (eliminado por el administrador) me vendieron un touareg a los dos días tenía el garaje con aceite , llevé el coche a la casa de Volkswagen , Diagnostico: Doble fuga de aceite en la parte delantera y trasera del motor. Hice la reclamación sin respuesta durante muchos días tras insistir muchísimo me aconsejaron de llamar a Race Garantías, desde Race G. me dijeron que tenía que llevar el coche a un taller oficial, lo que hice ; Para tener un diagnostico casi me obligaron a firmar la reparación para ver si entra o no en garantía , inicialmente quería la devolución de mi dinero como nunca respondieron tuve que firmar para ver si entra o no en garantía, tras desmontar el motor dijeron que no se harán cargo por que tenían unos 30 días de carencia y que el problema del coche surgió a los 2 días de la compra en su informe dijeron que la parte vendedora tendría que asumir los gastos no Race Garantía que el problema se sabía antes de la venta.
De nuevo me puse en contacto con Reclamaciones Hr Motor , tras insistir e insistir , dijeron que en una semana iban a darme una respuesta ya que los gastos para solucionar el problema de la fuga del motor (doble fuga) mas las ruedas gastadas no aptas para pasar ITV subieron a 3526,90 euros.
Ya ha pasado casi un mes ninguna respuesta por parte de ellos. Son (eliminado por el administrador) , gente sin escrúpulos, siempre que uno puede habrá que evitar tener tratos con ellos.
Ahora estoy consultando un gabinete de abogado especializado en el tema para demandarlos.
Es una vergüenza tener gente así en el mercado. (eliminado por el administrador) todos ¡¡¡ Lo peor despidieron al jefe del anexo ( GIJÓN) y al responsable de venta, como podéis imaginar nadie coge el teléfono todos se esconden , nadie da la cara.
Fecha de la experiencia: 09 de septiembre de 2023
En Gijón me la liaron a mí también , también quiero demandarlos, si pudiéramos contactar de alguna manera.
Podríamos unirnos y ponerles una demanda colectiva...
Buenos días Julia, aparte de esta, no veo otra reseña tuya ¿se puede saber que te sucedió con HR Motor?
Buen seguimiento de mi compra por parte del vendedor YONATHAN a estado en contacto en toda la venta del coche
Que bueno que la atención sea de calidad. ¿Aplica incluso para servicios del concesionario? Si puedes compartir el horario de trabajo actual lo agradezco.
Porque es mentira
Acaso tu has comprado un coche con ellos para saber eso? Cuentame cómo fue
Yo les he comprado un coche y doy fe de que son unos estafarles están casi es la ruina se dedican a la (eliminado por el administrador) porque son los hijos de la gran ramera
Cuando tengas un problema no se van a hacer cargo y lo sabes
Durante la compra, ya veras si te cogen llamadas a la primera averia que tengas !!!
Una verdadera pandilla de malos !! Se esfuerzan tapar todas reseñas negativas con sus reseñas falsas , vaya pedazo de m….
Por qué les odias tanto acaso trabajaste con ellos o les compraste un coche que no sirvió para nada?
Si guapi trabaje para ellos y se de que hablo ! Si quieres probar intenta trabajar para ellos y vas a ver que pandilla son
Pero no es mejor que cuentes lo que te sucedio con ellos? digo, si quieres aportar algo con tu experiencia, cualquiera puede decir que es mala y ya, se mas preciso
Si te cuento me deben dinero de mis comisiones ! Esto lo que me paso con ellos y encima me obligaban mentir a los clientes y por eso me fui
Entiendo y por que no te han pagado las comisiones? que explicacion te dan? deben tener un motivo
Pregunta a ellos por que no pagaron comisiones a miles de los empleados!!
Y por que si es asi como cuentas por que nadie ha hecho algo al respecto? es que perdona no tiene mucho sentido
En mi caso tienen una reclamación en consumo y una denuncia en trámite si no me devuelven mi fianza.
Entiendo y tienes a alguien que te asesore en todo esto? digo, es un tema complicado
En mi caso igual. Ahora entraré la denuncia tras la chulería y pasotismo de esta empresa. Se quedaron la reserva de un coche que cuando fui a ver no cumplía con km ni tenía libro de mantenimiento y otras faltas. Luego me acusaron de trucar la fotografia de los km y otras barbaridades. En mi caso por infamias y daños morales contra mi persona pues lo hicieron en redes aparte pongo una denuncia con mi abogada por otras vías aparte de la administrativa por la devolución de la reserva.
Que lamentable y no te habian dejado claro que en caso de no hacer negocios ellos se quedarian con la reserva?
Correcto, son unos (eliminado por el administrador) perfectamente que se les debe dinero a cada uno de los empleados que han pasado por ahi, que nadie se crea nada de lo que dicen ni lo que diga (eliminado por el administrador), no os van a pagar nada y cuango antes os hagais a la idea mejor, asi van por la vida robando a los clientes y a los empleados.
Hola. ¿Por qué consideras que les roban a los clientes? Porque a los empleados entiendo que sea por falta de pagos.
A los clientes si que es verdad que les roban.Yo conozco un caso y muy grave por parte de un comercial (eliminado por el administrador) en Madrid
¿Por qué lo dices? ¿Es porque les prometen cosas que nunca cumplen o por algo más?
@barbara y por que haces unas preguntas tan tontas ?????
Toda la verdad, publicidad engañosa y estafadores
Pues si así es, estafando a personas mayores de 70 años
Eso no es cierto
Imposible con 70 años la gente seria deja de conducir y menos comprar coches
La peor empresa del sector, lo que mas agradezco es haber salido de ahi, no pagan a los empleados y les obligan a mentir sobre el estado de los coches
(eliminado por el administrador) a los clientes y a los empleados
A mi me an (eliminado por el administrador) em la compra de un vehículo y los e denunciado por (eliminado por el administrador)
Porque es verdad
Similar experiencia
¿Pero desde el lado de la empresa no se propone ninguna solucion al problema?¿ O es que no quieren acepar las opciones disponibles?
No es odio lo que se siente,es impotencia,además, no se hacen cargo de los defectos y como tienen los números de tlfno registrados, si les has puesto reclamación, no sólo no responden, si no que no dan la cara y encima te ponen música de espera para que te canses y cuelgues sin atenderte.
Eso,me pasó hoy.
Por experiencia propia,te aseguro que no es falso,ahora bien,quizás tengas algo que ver con la empresa, cuando lo defiendes y en tu nick pone anónimo
Me han hecho lo mismo
He de decir que el trarto con Hrmotor lo podría definir como impecable. Elegimos coche y todo fue rápido y efectivo. Me dieron la posibilidad de enviarme el vehículo a casa y así lo hicieron. Llegó en perfecto estado y con toda la documentación necesaria. El trato fue en todo momento excelente tanto en la gestión de compra como en la postventa. Si tuviera que recomendar a alguien sus servicios lo haría sin ninguna duda.
Hola Sonia! Cuántos días te ha tardado en llegar el vehículo y también quisiera saber si te han cobrado por el traslado?
Saludos
Nada, por que es un comentario falsisimo,
Mmm y como es que sabes tu esto? Eras cliente o trabajabas ahi? Yo soy una señor mayor y pido con mucha decencia que no me estén engañando porque de por si ya me cuesta mucho tomar decisiones.
Que falsedad
Por favor explicame a que te refieres, por qué alguien estaria comentando cosas falsas? Es que no entiendo.
Los empleados de hr estan obligados poner reseñas falsas , a mi personalmente señor Oscar dijo que tengo que poner reseñas postivas a favor de hr , decia una reseñita jajajaj
Se puede pedir que revisen los coches, que devuelvan señales a clientes y que paguen a los empleados
Es increíble como esta empresa estafadora obliga a empleados a hacer comentarios positivos, HR MOTOR es lo peor en locomoción y la mejor en estafas y engaños.
Lo siento pero me cuesta creerlo (eliminado por el administrador)s.
Falso!
Son espectaculares en cobrarte y engañarte espero q no te surga nada enel coche porque te aseguro q vas llorar de impotencia
Se nota que la opinión no es de un particular y está hecha para favorecer al concesionario
Todo mentira
Jajajajaa la cantidad de votos como falso, se os nota demasiado, si hay algun comentario positivo de la empresa es de puro milagro
Hola. ¿En tu caso has tenido alguna experiencia directa con la empresa? En lo personal me interesa saber sobre los principales inconvenientes con sus servicios, porque recientemente me los recomendaron.
Experiencia directa no lo siguiente compro un coche de 18400 euros y al dia de extrenarlo empieza a tirar agua refrigerante y me llevado dos meses y medio sin coche de taller en taller y en gruas pagandolo de mi bolsillo las gruas los dos primeros talleres no oficiales dela marca del coche no se acian cargo por que la garantia q es garantiauto les pagaba muy poco y encima qerian meter piezas de segunda mano asi que directamente el taller pues asi no trabajan segundo luchando consegi derivar a servicio oficial q ayi 3 semanas despues me lo arreglaron una averia de 1230 euros cuyaa garantia solo me a pagado 530 euros 700euros demi bolsillo y tambien me dicen q las bobinas de mi coche son de desguace y q estan dando problemas y fuera parte el cilenciador intermedio de escape cortado y puesto un tubo directo cuya itv recien pasada q me da la impresion q tiene un trapicheo con ellos por q dudo q pase itv con eso anulado
Hola. ¿Cuando hiciste la compra no tenía garantía de algún tipo? ¿Y les reclamaste a ver qué te decían?
Haber supuestamente tengo 1 año de garantia.. bueno si sele puede llamar asi porque practicamente ningun taller qieren trabajar con ellos porq pagan una miseria la mano de obra y piezas de segundamano q una vez la monte el taller es rwsponsable de garantia de esa pieza y como es normal yo personal mente no montaria en mi taller mada de segundamano y ser yo el responsable y claro q reclame pero me an estado mareando 2meses y medio para q encima me cueste ami el dinerp
Todo es estafa
Tal vez porque conozco a muchos afectados de HR Motor que han tenido la peor experiencia de su vida comprando a esta empresa su coche .
Falso eso no es verdad
Porque a mi me ha pasado lo mismo
Buenas, te podrías poner en contacto conmifo para hablar sobre los coches poeq estoy súper indecisa con este confesionario martaluquecorrea7@gmail.com
No me lo creo
Falso
Lee bien donde compraste el vehículo...no vas a ser la única que le ha salido bien
La reseña de (eliminado por el administrador) es claro ejemplo de reseña falsa. Los enseña coches de HRMotor son una mezcla de (eliminado por el administrador) e incompetentes. (eliminado por el administrador) porque su lema es "Trinca el contrato de arras y ya veremos". Y unos incompetentes porque el personal sólo está capacitado para abrirte la puerta del coche para que te montes, pero les exigen otras gestiones que no tienen ni idea. Creo que por otro lado, están muy explotados y que tragan porque es lo que hay. Respecto a los vehículos, están muy mal revisados, eso sí, muy limpitos. El seguro RACE que te vende, es una (eliminado por el administrador) Si te gusta la aventura, este es tu concesionario de coches!!!
Hola buenas , yo compre un BMW serie 1. 114 diesel, todo bien mientras negocias financiación etc...pago, pero la chica que me atendió me dijo que había trabajado en santa Lucía Zaragoza y le pregunté por el precio financiado que era 10.100 y precio contado 11.800 , soy comerca y cuando alguien al teléfono o en persona me miente lo noto después de mi experiencia , conque nada , pienso y digo para mi, llamare y hablaré com otro comercial y sacare el agua clara, mientras le mando dni , nominas, cta bancaria y me dice que va a mirarme la mejir financiación, ok, me parecr bien dado que yo nunca viy a firmar sin estar seguo. Tal es que al día siguiente me llega un mensaje de la financiera Abanca que no tienen culpa alguna diciéndome que firme la operación online con todos mis datos ........yo flipaba de la rapidez .....obiamente yo no firmo nada .... intento hablar con esta chica llamada (eliminado por el administrador) y no me coge tfno nunca , cosa rara, porque ella me habia dicho que la financiera ningun priblema para el crefito, ok perfecto .....pues ya te digp algo una vez lo estudie bien, ella ni corto ni perezoso tramita sin mi permiso la financiacion , que la recibo onñine y una cantidad superior del valor del coche es decir 10.100 costaba y me financia 12.736 cosa que no firmo ni nada, esto fue miercoles dia 24 enero 2024 hoy es domingo y todavía no se nada ni he podido hablar con ella. Le he dejado un washap largo que Mañana 29 enero lunes verá ,, aver si me dice algo.. NO OBSTANTE YA TENGO LA SOLUCION . UNA VEZ QUE ABANCA ME FINANCIA MAÑANA LUNES A LAS 8.30 DE LA MAÑANA LES LLAMARE EXPLICANDOLES EL (eliminado por el administrador) QUE ESTA GENTE HACEN Y QUE USTEDES NO TIENEN CULPA ALGUNA. POR LO QUE RUEGO ME GUARDEN LA FINANCIACION ABIERTA HASTA ELEGIR OTRO COCHE EN UN SITIO DE CONFIANZA Y YO LES AVISARÉ.
Y ESTA ES MI SOLUCION ANTES DE QIW ME HAYAN JODIDO CON UN TASTARRRO QUE PINTAN COMO NUEVO Y YO CREO QUE NI EXISTE.
GRACIAS DE CORAZON A TODOS LOS FOREROS DE HR MOTOR porque se me ocurrió mirar y casi caigo. Un millón de gracias . Cuidaros mucho y los que os has (eliminado por el administrador) enviar a dos percherones y les dais 1000 euros a cada uno y veréis como os dan otro coche o el dinero. Saludos
Hola. Mi reseña de una estrella, es por la mala gestión o patética gestión que tienen está casa de compra-venta, el comercial (eliminado por el administrador) de la sede de HRMotor en Alicante, se trata de un Lynk&Con, una vez señalizado el coche me entero que es de Importación el coche, lo que conlleva un tiempo y gestión de papeles de tres semanas aproximadamente, dejándolo pasar, solicité varias veces al comercial el libro de mantenimiento, Carfax vertical europeo al ser de importación y certificado de siniestralidad, no me aportaron ninguno de estos, a lo que me negué ha cerrar la compra del coche, la verdad que es poco ético y profesional, no aconsejo a nadie el comprar coches de ocasión en este compra-venta. Mala gestión y poca profesionalidad. Al desistir de finalizar la compra el comercial (eliminado por el administrador) me manda un WhatsApp para decirme que la reserva la pierdo y muy cortes me manda el Email de reclamación de HRMoror.
¿Consideras que tu sueldo en HR Motor te da la capacidad financiera para comprar una casa?
Actualizo mi reseña. Después de 18 días reclamando que me envíen el permiso de circulación que habían extraviado y por el que ya tuve que hacer 60km para recoger en la delegación y encontrarme con que no estaba , a día 2 de mayo me dicen que la documentación está en la delegación pendiente de recogida. Les explico la situación y exijo que después de todos los desagravios acontecidos me la envíen. La contestación es que me comunique con la línea de de servicio la cliente, les pido el número de teléfono y me contestan que lo busque en la página web....sin palabras. hoy día 9 de mayo me presento en la delegación a por la documentación a las 10:30 de la mañana y el encargado Enrique me dice que la tiene su compañera y que él no me la puede dar, que si compañera Natalia está en clase de pilates y que vuelva pasadas las 11:30 que ya estará ella para dármela. Es una VERGÜENZA. Vamos que tengo que dejar yo de trabajar para ir a la hora que a ellos les parece bien porque la documentación sólo me la puede dar la persona que no ha vuelto a dar la cara después de venderme un coche con avería de la cual no se quieren hacer cargo. Malos profesionales es poco lo que se puede decir de esta gente. Así estamos desde el 30 de enero y la cola que va a traer....
¿Te sientes escuchado por tus compañeros en HR Motor durante situaciones de conflicto?
Buenos días. He comprado el 28/02/2025 un Renault gran Scenic en las oficinas de HR Rivas y tenía el techo panorámico reventado. Me dijeron que en un mes y medio me cambiaría el techo por contrato porque tardan en pedirlo y traerlo de Francia. A los dos meses y después de muchísimas llamadas realizadas en HR Rivas y las oficinas centrales ni siquiera han realizado el pedido y tampoco devuelven las llamadas. Para mí en vender coches son los mejores,para devolver llamadas y resolver problemas,un 0 . Me siento (eliminado por el administrador) y muy cabreado . Desdé luego no voy a recomendar a nadie que compren en HR. Sobre todo en las oficinas de Rivas.
Compré un Cupra Formentor del 2022, que me aseguraban que no había tenido ningún golpe. En la revisión del taller oficial no quisieron tocarlo por el estado en que se encontraba de una reparación anterior. Sensores desconectados, partes con bridas, otras pegadas con cola, avisos de fallo de sensores en el volante, problemas en la dirección, etc. Reparación PELIGROSA que puede afectar a la SEGURIDAD. Un faro no regulaba altura, por lo que no pasa ITV.
El coche lleva 2 meses en su taller de Sant Boi y solo me dan largas de que esperan una pieza o que autoricen una reparación. Todo está en manos del abogado para la preparación de una demanda.
Compre un suzuki vitara del 2021, y no funcionaba el sistema de ayuda porque no estaba calibrado el sistema de radar
Observe que manchaba de aceite el suelo del garaje por un escape, lo lleve a un taller y era el reten del cambio de marchas que estaba roto
Aproveche y le hice una revisión , cambiándooslo el aceite, líquidos , etc
Esto significa que no revisan absolutamente nada
Lo vende tal y como lo compran
Son unos engañabobos, venden coches con km trucados , sin inspección técnica, neumáticos gastados, se quedan con las fianzas o cualquier pago que hagas y ni reclamando te lo devuelven, los vendedores y encargados son unas hienas que solo quieren comisiones y dinero , ellos lo dicen , luego reclama , no llevéis jamás ni compréis coches allí 👎
Hr Motor Alcobendas: Comercial Andrea, aunque creo que la dinámica comercial es general...
Ojito al reservar un coche con ellos,no cumplen plazos de entrega, no informan de costes de transporte, del transporte de vehículo x carretera... e intentan vender vehículos con cargas segun informe de la DGT, y cuando no aceptas las condiciones no te devuelven la fianza alegando que eres tu el que rescinde el contrato.
Experiencia nefasta, os recomiendo utilizar otras empresas.
Me animaron a vender mi coche al estar próxima la llegada del de la reserva, tardaron dos semanas más del tiempo esperado y pretendían que compraramos la furgoneta Opel Vivaro con cargas segun informe de la DGT.
NO OS FIEIS DE LAS BUENAS PALABRAS...
Hr Motor Alcobendas:
Ojito al reservar un coche con ellos,no cumplen plazos de entrega, no informan de costes de transporte, del transporte de vehículo x carretera... e intentan vender vehículos con cargas segun informe de la DGT, y cuando no aceptas las condiciones no te devuelven la fianza alegando que eres tu el que rescinde el contrato.
Experiencia nefasta, os recomiendo utilizar otras empresas.
El día 2 de septiembre reserve un vehículo, me aseguraron que en 4 días estaba en el concesionario , tres semanas después pretendían venderme un vehículo con cargas... en el camino y confiando en su palabra vendí mi vehículo, ahora me veo sin 390€, y buscando de nuevo.
No os recomiendo realizar negocio con ellos, muy buenas palabras, pero todo fachada, se pasan la pelota y no dan la cara
Intentaron engañarme cuando ya había llevado mi vehículo al concesionario de Rivas Vaciamadrid para dejarlo en "Gestión de Venta" , no respetando el precio que habíamos acordado, con artimañas comerciales para hacerme creer que a mi vehículo le tenían que hacer "no sé cuantas cosas" para poder venderlo, cuando esto era totalmente falso porque ellos solo cogen vehículos que están muy bien (como era mi caso). Ya en ese momento me bajaron 600,00€ de lo que habíamos acordado y yo lo acepté (aunque me equivoqué porque me tenía que haberme llevado mi vehículo de allí en ese mismo momento)
Después tuve que retirar mi vehículo 10 días antes de lo acordado por cuestiones personales y así se lo comuniqué. En ese momento me dí cuenta de la clase de empresa y personas que allí trabajan. Intentaron cobrarme una cantidad elevada por penalización cuando en el contrato que habíamos firmado no había ninguna cláusula que hablara de ninguna penalización. Tuve que acudir a Att. Cliente y a la Central de HR Motor y cuando por fín me dan el OK para retirar mi vehículo sin penalización porque estaba claro que me estaban (eliminado por el administrador) cual es mi sorpresa que desde el concesionario de Rivas Vaciamadrid me dicen que en el día de ayer se había vendido mi vehículo. Me personé en el concesionario para recuperar mi vehículo porque sabía que era mentira y efectivamente NO LO HABÍAN VENDIDO, y la respuesta de la responsable del concesionario, y cito textualmente:" TODO HA SIDO UN ERROR DE MIS COMPAÑEROS".
Te tratan como si fueras tonto.
Saqué mi vehículo de allí y les puse una reclamación ante la OCU.
Espero que esto sirva para prevenir a otros usuarios.
Saludos
Vendimos un coche de segunda mano en HR motor, en principio todo bien pero tuvimos muchos problemas para que nos pagaran ya que el vendedor de Sant Boi, un tal Adrián, no se preocupó de hacer las gestiones y nos iba diciendo que el dinero ya se había ingresado cuando no era cierto. Al final, encima se enfadó por reclamarle lo que era nuestro y la venta no resultó nada agradable con esta persona.
Vendí un coche en HR Motor y fue una experiencia muy desagradabe, especialmente el trato con el vendedor, Adrián de Sant Boi, que no me hacía caso, decía mentiras diciendo que ya se había efectuado el pago pero no era cierto e incluso me colgaba el teléfono cuando insistía y me faltaba el respeto.
Al final, conseguimos cobrar el dinero después de unas 30 llamadas, directamente con administración, y 60 días después de la venta.
Compre un coche que no está bien acondicionado, lo dije desde el 1º día. Además, tiene muescas en el salpicadero como que hubiesen hecho palanca. He dado 5 partes a lo largo de los 15 días del periodo de prueba. No me enseñaron el coche antes de firmar el contrato, y el comercial me omite información, y me (eliminado por el administrador) en mi cara con cosas que luego no son. Hay un incumplimiento de contrato y se niegan a devolverme el dinero. El único que se salva es el jefe de taller, que es profesional y sincero. Voy a poner una denuncia en consumo y otra legal por incumplimiento de contrato.
Compre una furgoneta el octubre de 2023, todo estaba bien segun el vendedor, en julio salgo de viaje y no funciona el aire acondicionado, he tenido que pagar la reparacion porque ni su seguro de race ni ellos se hacen cargo de los vicios ocultos, y eso que el informe pericial de su garantia dice claramente que la averia es preexistente y en la casa oficial ya me han dicho que en 10 meses no se desgasta una junta de un aire acondicionado, no recomiendo la compra de un vehiculo en ninguno de sus concesionarios no responden a las reclamaciones de sus clientes
Al igual que usted son cientos o incluso miles afectados por los abusos y engaños de HR MOTOR, mi consejo.. reclamar, siempre reclamar, en consumo, asociaciones de consumidores... y denunciar lo engaños de HR moror, es la única forma de que hagan frente a sus compromisos o se les expulse del Mercado no merecen estar en el
Muy mal, la venta bien, el servicio post-venta, horrible.
VERIFICAR LA INFORMACIÓN DOS VECES
Nuestra experiencia con HR Motor ha sido nefasta. Para vender el vehículo todas son buenas atenciones y si a todo. Compramos un vehículo en el mes de junio, y les insistimos que antes de comprarlo queríamos que se revisase en un taller independiente que pagábamos nosotros. Nos dijeron que no se podía hacer, que compraremos el coche y que lo llevásemos al taller dentro de los primeros 15 días; que si surgía un inconveniente, ellos respondían. Así lo hicimos. Yo no sé nada de coches y por eso lo lleve a un taller, me dijeron que debía cambiar las ruedas, y oh sorpresa, ahora no se hacen responsables porque eso lo teníamos que haber visto cuando compramos el vehículo. Por otra parte, ya ha pasado casi un mes y nos siguen debiendo la 2da llave del vehículo, el libro de mantenimiento y los documentos originales del vehículo. Es una vergüenza la atención de este sitio.
Encantados hemos quedado con el trato y la gestión recibida por parte de Andrea. Muy dedicada para que quedáramos contentos también con la venta de nuestro antiguo vehículo.
1 mes después vengo a editar mi reseña: si bien mantengo lo de que Andrea fue muy dedicada a su gestión, la parte mecánica que lamentablemente es la más importante ha sido nefasta. Se me iba a entregar el coche sin itv, se la sacaron al momento de entregármelo (me dejaron alli esperando) porque pregunté por 2 vez hasta cuando era valida; las ruedas sin aire (se supone que el mecánico te lo entrega en perfectas condiciones) sin aire acondicionado, tuvimos que sacar tiempo nosotros para llevarlo hasta Rivas y que le recargaran el gas (1,5h mas de nuestro tiempo y nos estaban diciendo que a nuestro antiguo coche le fallaba el aire acondicionado y tenía fugas de aceite lo que es completamente falso) una llave del coche inservible; cada vez que Andrea llamaba al mecánico se le notaban las pocas ganas y voluntad que tenía, y como si fuera poco, desde que sacamos el coche les estamos advirtiendo de que el coche muestra 2 errores en el tablero: 1 del filtro de emisiones (es híbrido diésel) y otro DEL MOTOR!! El motor en un coche lo es todo y lo único que hacen es darme largas, nos hemos tenido que quedar sin coche con dos niños ya en dos ocasiones porque lo “iban a reparar” y lo único que hacen es borrar los errores del tablero y claramente vuelven a saltar. El tema esta incluso siendo tratado exclusivamente por el director.. otro que pasa de nosotros y nuestras peticiones y llevamos 13 días esperando, que supuestamente al día siguiente nos daria turno para llevar el coche al taller y aun sigo esperando al menos, a que me lea los mensajes. Nos autorizaron a pasarle el ordenador de fallos en otro lugar siempre y cuando no repararan nada y sale que el problema es de los inyectores… en fin todo nefasto. Para vender genial, luego la atención al cliente como tal es terrible!!
compre un seminuevo, con su supergarantia premium i todas las mentiras q te dicen. al mes tuve un problema i el supersimpatico comercial no contestaba no al telefono. no les compreis nada.
MENUDA (eliminado por el administrador) Por mí les ponía 0 estrellas!! El coche te lo venden muy rápido pero cuando llegan los problemas son expertos en lavarse las manos.
No van con la verdad por delante. Te venden coches en mal estado, en menos de 3 meses de uso, se le ha roto una pieza fundamental del motor a mi coche nuevo, de menos de 4 años de antiguedad y 92mil km.
El coche se ha llevado 5 meses en el taller. Durante ese tiempo, he estado siguiendo las pautas que me han ido diciendo para que luego me digan que tengo que pagarlo todo yo y que es mi culpa!!
ME HAN DESATENDIDO. NUNCA TE LLAMAN. SU OBJETIVO ES RALENTIZAR EL PROCESO.
Y CUIDADO CON ESTO!! Asesorarse bien porque en el contrato se saltan varias cláusulas importantes para el consumidor y que te corresponden por ley.
NO VOY A COMPRAR NUNCA MÁS EN ESTE SITIO.
Son unos (eliminado por el administrador) sobretodo uno de los dueños E.H.R. y el jefe de ventas de Fontellas O.M
Pues siempre he dicho que no solo hay que decir lo malo también lo bueno.
Yo reservé un coche con ellos y pagué un deposito de 390 € para que me lo trajeran a Sevilla, me dieron un plazo de entre una semana y 10 días para que llegara y antes de los 10 días estaba en Sevilla. Cuando fui a verlo llevaba conmigo a un mecánico de toyoya (el coche era un rav4) y detectó un problema difícil de ver, el vendedor de Sevilla me pidió disculpas y me puso en comunicación con el vendedor con el que hice la reserva. Se comprometieron a devolverme el deposito en el plazo máximo de 10 días y a los 7 días lo tenía en mi cuenta. Así que a pesar que el coche no cumplía la empresa si ha cumplido. Espero haber sido de ayuda a otros compradores.
Buenos días
Me alegro por usted, lo que a usted le ha pasado (avería del coche que se compra, y otros problemas más graves) yo me atrevo a decir que nos ha pasado a cientos de compradores, la diferencia con usted es que no nos han pedido disculpas y tampoco nos han devuelto el dinero dinero, los 390 euros, posiblemente usted se ha podido beneficiar de las denuncias que hemos puesto a HR MOTOR, Cosa de la que me alegro, y solo espero que todo lo que estamos haciendo para defender nuestros derechos les sirva a otros compradores. No obstante no bajemos la guardia y tomemos todas las medidas necesarias para que no nos ESTAFEN.
Trato muy bueno por parte de Iván, muy contento del vehículo comprado
Muchas gracias por todo
Suponiendo que sea real la reseña, lo cual lo pongo en duda, espere a que pase uno o dos meses desde la compra haber que nos cuenta de su vehículo... De todas formas le deseo mucha suerte porque la va a necesitar
CUIDADO!!!
El motivo de esta reclamación es por los motivos que expongo a continuación:
En el día de ayer fui a llevar a cabo la compra de un Jeep Renegade matricula LKB, para lo cual, deje a cuenta un DACIA Sandero Stepway Eco con matriculaLNW con 10000 km. Y la diferencia de 5190 euros mas la reserva 390 euros mas una gestión por valor de 100 euros.
Los hechos son los siquietes:
Mientras se realizaban los tramites para la entrega de mi vehículo y documentación del jeep, ya que lo tramitaba la central, el comercial que me se mostró conmigo muy profesional como lo demostró educadamente y prestando toda la ayuda y atención posibles fue a recoger el. Coche que estaba en el tercer piso del local y lo dejo en la salida. .
Vimos que en el salpicadero anunciaba falta presión en neumáticos. Bajo el taller y regreso al mismo lugar pero la señal no se borro.y me dijo que esperáramos al mecánico para resetear porque ya había inflado los neumáticos.
Lo que vino a continuación es que salir una nota diciendo que la temperatura del liquido de refrigeración era demasiado elevada, cosa que me extrañó ya que el coche estaba apagado.. Pero lo mas grave es que el coche no se ponía en marcha. Ante todo lo acontecido y después de arrancar con ayuda de otra batería , no quise el coche y pedí la cancelación de todo el proceso, Aparecieron varios comerciales y me presionaban diciendo que el coche estaba bien, que ya estaba en marcha y el problema era que se habían dejado las luces encendidas durante la noche, cosa que es falso ya que el comercial lo acababa de bajar como he dicho antes del tercer piso
Me dijeron que si no lo compraba, no me devolvían ni un euro de la reserva.
Para acabar decir que en el anuncio , tanto en internet como en el cartel, ponía que tenia 23000 km y en realidad eran 33000 km
Por todo ello , ruego considera este incidente y me sean devuelta la reserva, lo antes posible, y evitar tenga que presentar una denuncia a los Mossos de escuadra
Como usted nos ha pasado a muchísimas personas que han ido a comprar un coche, mi caso exactamente igual al suyo, por averías del coche cuando fuimos a verlo y la documentación equivocada o trucada, rematriculado por importación, lo ocultaron todo, lo tuvimos que averiguar nosotros y para colmo no devuelven la reserva de 390 euros, DENUNCIAR, hay que echarlos del mercado
SON UN (eliminado por el administrador) TOTAL, YA TUVE MI MALA EXPERIENCIA CON ELLOS, NO LO RECOMIENDO A NADIE
En España por ley tienes 14 dias desde la fecha de compra devolver el vehiculo sin ninguna explicacion !! Asi que mejor devuelve porque te va dar mas problemas … y si te hacen problemas con la devolución coge un abogado y ya verás …
Problemas con la información inexacta sobre los vehículos, problemas mecánicos después de la compra y malas experiencias de compra han sido puntos destacados en las reseñas sobre HR Motor. Las experiencias negativas parecen involucrar desde la veracidad de los datos del vehículo hasta problemas con el trato al cliente y la calidad de los automóviles vendidos. ¿Alguien puede compartir su experiencia personal con la verificación de la información de los vehículos y el proceso de postventa en HR Motor? ¿Se han tomado medidas para abordar estas preocupaciones reportadas por los clientes?
Pues contento que son todos los puntos ciertos. Yo los sufrí. Al final me vendieron una furgoneta con el cuentakilómetros trucado con 300000km menos, tardaron un mes y medio en devolverme el dinero, y solo lo hicieron por qué en consumo me comentaron que les denunciara a la policía Nacional por (eliminado por el administrador)
Sólo entoces me devolvieron el dinero. Estuve un mes y medio llamando todos los días y recibiendo mentiras sin parar.
Por favor difundir
Llevas toda la razón esto hay que pararlo, está gente no deberían vender ni un auto más
YA BASTA DE (eliminado por el administrador) A LA GENTE,
Vendimos nuestro coche que estaba en muy buenas condiciones pero tenía unos años. Nos ofrecieron un precio justo y todo fueron facilidades. La atención de CECILIO fue inmejorable. Volvería a confiar en ellos sin duda
Será la única persona que habla bien de HR MOTOR , ya que tienen fama de (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)
Porque no es lo mismo venderles el coche que comprarles un coche, en la compra siempre te (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)