HR Motor  Opiniones

Vendí un coche en HR Motor y fue una experiencia muy desagradabe, especialmente el trato con el vendedor, Adrián de Sant Boi, que no me hacía caso, decía mentiras diciendo que ya se había efectuado el pago pero no era cierto e incluso me colgaba el teléfono cuando insistía y me faltaba el respeto.
Al final, conseguimos cobrar el dinero después de unas 30 llamadas, directamente con administración, y 60 días después de la venta.

Compre un coche que no está bien acondicionado, lo dije desde el 1º día. Además, tiene muescas en el salpicadero como que hubiesen hecho palanca. He dado 5 partes a lo largo de los 15 días del periodo de prueba. No me enseñaron el coche antes de firmar el contrato, y el comercial me omite información, y me (eliminado por el administrador) en mi cara con cosas que luego no son. Hay un incumplimiento de contrato y se niegan a devolverme el dinero. El único que se salva es el jefe de taller, que es profesional y sincero. Voy a poner una denuncia en consumo y otra legal por incumplimiento de contrato.

Compre una furgoneta el octubre de 2023, todo estaba bien segun el vendedor, en julio salgo de viaje y no funciona el aire acondicionado, he tenido que pagar la reparacion porque ni su seguro de race ni ellos se hacen cargo de los vicios ocultos, y eso que el informe pericial de su garantia dice claramente que la averia es preexistente y en la casa oficial ya me han dicho que en 10 meses no se desgasta una junta de un aire acondicionado, no recomiendo la compra de un vehiculo en ninguno de sus concesionarios no responden a las reclamaciones de sus clientes

Muy mal, la venta bien, el servicio post-venta, horrible.
VERIFICAR LA INFORMACIÓN DOS VECES

Nuestra experiencia con HR Motor ha sido nefasta. Para vender el vehículo todas son buenas atenciones y si a todo. Compramos un vehículo en el mes de junio, y les insistimos que antes de comprarlo queríamos que se revisase en un taller independiente que pagábamos nosotros. Nos dijeron que no se podía hacer, que compraremos el coche y que lo llevásemos al taller dentro de los primeros 15 días; que si surgía un inconveniente, ellos respondían. Así lo hicimos. Yo no sé nada de coches y por eso lo lleve a un taller, me dijeron que debía cambiar las ruedas, y oh sorpresa, ahora no se hacen responsables porque eso lo teníamos que haber visto cuando compramos el vehículo. Por otra parte, ya ha pasado casi un mes y nos siguen debiendo la 2da llave del vehículo, el libro de mantenimiento y los documentos originales del vehículo. Es una vergüenza la atención de este sitio.

compre un seminuevo, con su supergarantia premium i todas las mentiras q te dicen. al mes tuve un problema i el supersimpatico comercial no contestaba no al telefono. no les compreis nada.

MENUDA (eliminado por el administrador) Por mí les ponía 0 estrellas!! El coche te lo venden muy rápido pero cuando llegan los problemas son expertos en lavarse las manos.

No van con la verdad por delante. Te venden coches en mal estado, en menos de 3 meses de uso, se le ha roto una pieza fundamental del motor a mi coche nuevo, de menos de 4 años de antiguedad y 92mil km.

El coche se ha llevado 5 meses en el taller. Durante ese tiempo, he estado siguiendo las pautas que me han ido diciendo para que luego me digan que tengo que pagarlo todo yo y que es mi culpa!!

ME HAN DESATENDIDO. NUNCA TE LLAMAN. SU OBJETIVO ES RALENTIZAR EL PROCESO.

Y CUIDADO CON ESTO!! Asesorarse bien porque en el contrato se saltan varias cláusulas importantes para el consumidor y que te corresponden por ley.

NO VOY A COMPRAR NUNCA MÁS EN ESTE SITIO.

Pues siempre he dicho que no solo hay que decir lo malo también lo bueno.
Yo reservé un coche con ellos y pagué un deposito de 390 € para que me lo trajeran a Sevilla, me dieron un plazo de entre una semana y 10 días para que llegara y antes de los 10 días estaba en Sevilla. Cuando fui a verlo llevaba conmigo a un mecánico de toyoya (el coche era un rav4) y detectó un problema difícil de ver, el vendedor de Sevilla me pidió disculpas y me puso en comunicación con el vendedor con el que hice la reserva. Se comprometieron a devolverme el deposito en el plazo máximo de 10 días y a los 7 días lo tenía en mi cuenta. Así que a pesar que el coche no cumplía la empresa si ha cumplido. Espero haber sido de ayuda a otros compradores.

Trato muy bueno por parte de Iván, muy contento del vehículo comprado
Muchas gracias por todo

CUIDADO!!!

El motivo de esta reclamación es por los motivos que expongo a continuación:
En el día de ayer fui a llevar a cabo la compra de un Jeep Renegade matricula LKB, para lo cual, deje a cuenta un DACIA Sandero Stepway Eco con matriculaLNW con 10000 km. Y la diferencia de 5190 euros mas la reserva 390 euros mas una gestión por valor de 100 euros.

Los hechos son los siquietes:

Mientras se realizaban los tramites para la entrega de mi vehículo y documentación del jeep, ya que lo tramitaba la central, el comercial que me se mostró conmigo muy profesional como lo demostró educadamente y prestando toda la ayuda y atención posibles fue a recoger el. Coche que estaba en el tercer piso del local y lo dejo en la salida. .
Vimos que en el salpicadero anunciaba falta presión en neumáticos. Bajo el taller y regreso al mismo lugar pero la señal no se borro.y me dijo que esperáramos al mecánico para resetear porque ya había inflado los neumáticos.
Lo que vino a continuación es que salir una nota diciendo que la temperatura del liquido de refrigeración era demasiado elevada, cosa que me extrañó ya que el coche estaba apagado.. Pero lo mas grave es que el coche no se ponía en marcha. Ante todo lo acontecido y después de arrancar con ayuda de otra batería , no quise el coche y pedí la cancelación de todo el proceso, Aparecieron varios comerciales y me presionaban diciendo que el coche estaba bien, que ya estaba en marcha y el problema era que se habían dejado las luces encendidas durante la noche, cosa que es falso ya que el comercial lo acababa de bajar como he dicho antes del tercer piso
Me dijeron que si no lo compraba, no me devolvían ni un euro de la reserva.

Para acabar decir que en el anuncio , tanto en internet como en el cartel, ponía que tenia 23000 km y en realidad eran 33000 km
Por todo ello , ruego considera este incidente y me sean devuelta la reserva, lo antes posible, y evitar tenga que presentar una denuncia a los Mossos de escuadra

Problemas con la información inexacta sobre los vehículos, problemas mecánicos después de la compra y malas experiencias de compra han sido puntos destacados en las reseñas sobre HR Motor. Las experiencias negativas parecen involucrar desde la veracidad de los datos del vehículo hasta problemas con el trato al cliente y la calidad de los automóviles vendidos. ¿Alguien puede compartir su experiencia personal con la verificación de la información de los vehículos y el proceso de postventa en HR Motor? ¿Se han tomado medidas para abordar estas preocupaciones reportadas por los clientes?

Vendimos nuestro coche que estaba en muy buenas condiciones pero tenía unos años. Nos ofrecieron un precio justo y todo fueron facilidades. La atención de CECILIO fue inmejorable. Volvería a confiar en ellos sin duda

SIN DINERO Y SIN SOLUCIÓN
Quería comprar un Citroën C3 me dijeron que para separlo tenia que ingresar 300 € con un poco de duda y hablando con un asesor Nicolas que se veia muy buena persona me explico todo bien pero omitio que si no me daban el credito tenia que tener un aval si me hubiese dicho eso desde el principio hubiese desistido porqué la verdad no tengo aval y pues para no quedar mal en los plazos pedi el plazo máximo y me dijo que si pero que tenía q depositar los 300 € para depararlo el cual les hice el deposito pidieron los requisitos y se los envié a los días me escribio Nicolás y me dice q nesecito un aval o el crédito me saldría para pagar en 4 años le dije q a 4 años no que habíamos hablado de más meses pero me dijo q iba a ver que podía hacer pero no volví a saber de él señor hasta q llame directamente y me dieron largas hoy viernes 19 de abril 2024 volví a llamar para la devolución de mi dinero 300€ me contesta una chica le explico todo nuevamente y lo único que me dice ella es q me Dan un bono para compra un coche con ellos le dije q eso no era posible q xq me iba a dar ese bono si yo les hice el ingreso entonces q no entendía q con ese bono no se puede pagar ni servicios ,ni comida ,le dije que eran unos insensatos porque en ningún momento me dijeron q ellos no hacen devolución del dinero . xq confiar en esa empresa donde no son claros y me envían un WhatsApp con el bono ,es súper injusto xq la verdad no llege a firmar nada y no dan ninguna solución solo un BONO.😡😡😡

No compréis aquí.
Mala política de empresa, hace contratos temporales, no paga lo que corresponde, se quedan con tus horas extras y les da igual.
Sus productos son deficientes, mas del 90% de los vehículos tienen fallas mecánicas y vicios ocultos. No les importa la salud y el bienestar de sus clientes. No devuelven reservas bajo ningún concepto, y dan pie a amenazas por parte de los clientes a los trabajadores. No se cambian correas de distribución y no tienen talleres homologados como tal, así que ojo con las "supuestas revisiones y puestas a punto"; no se miran niveles de nada.

(eliminado por el administrador)

¡¡AVISO!! Si no quieres sentirte (eliminado por el administrador) y humillado no compres coche en HR Motor. Nunca será culpa de ellos lo que le pase a tu coche. La garantía no se aplica a casi nada. No atienden tus peticiones y se toman la libertad de llamarte loca si vas con quejas que ellos no consideran que tenía el coche. No te dan las piezas reparadas, por lo que no puedes comprobar si se han cambiado. No hacen partes de actuaciones con lo que no puedes demostrar lo que tenía el coche y siempre es tu palabra contra la suya. A eso juegan. Te prometen mucho a la hora de vender y una vez pagado ya no existe garantía ni aceptan reparación alguna si te sale algo oculto y encima te dicen que lo has hecho tú. ¡Y CUIDADO! Antes de dejar el coche para reparar haz siempre fotos y vídeo de cómo dejas el coche porque a mi me lo devolvieron con un golpe en el portón y dicen que ya lo tenía antes de entrar cuando es FALSO, y NO SE QUIEREN HACER CARGO DE NADA. TODO ES CULPA TUYA.

Muy mala experiencia por muchos motivos el coche sin revisar sucio faltaban cosas por arreglar etc pero cobrar fue lo primero que hicieron luego ya a pelear con el vendedor un tal Alex de zgza vamos sin comentarios no recomiendo hr motor para nada espero que no me dé problemas el coche en garantía si no...ya veremos dónde acabamos

La peor compra de mi vida, los coche en mal estado luego no se quieren hacer cargo, los comerciales después de vender no te hacen caso no te contesta ni te solucionan nada y la garantia tampoco, ha pero claro los cobros si que te llegan puntuales, deberian cerrar esto, yo no recomiendo a nadie pise este sitio, hay otros muchisimo mejores

ENGAÑADA,ESTAFADA,ETC.....

Compre un coche en septiembre y hoy en febrero todavía no lo tengo lo tuve 2 semanas y se lo tubo que llevar la grúa averiado y todavía me toreando todos los dias se ríen de mi,primero espere que le pudieran meter mano en el taller que nunca me daban la cita, más tarde que esperaban el visto bueno para meterle mano, después espera las vacaciones de el empleado del taller, después que lo habían probado pero no iba bien a esperar otra vez el visto bueno para arreglarlo por otra pieza,y cuando llega la pieza no tienen tiempo para mi coche por que tienen mucho trabajo, me siento engañada y se están riendo de mi QUIERO MI COCHE QUE ESTOY PAGANDO. NUNCA MAS HR MOTOR DE SEVILLA Y OS VOY A DAR POR TODOS SITIOS LA PUBLICIDAD QUE SE MERECEIS POR JUGAR CON LA GENTE.

Fecha de la experiencia: 01 de septiembre de 2023

Muy bueno he comprado un coche el día 29 me le entregan el mismo día tiene avería desde entonces sigo sin coche.se van pasando la bola de unos a otros y yo aki tirada.desplazo yo el vehículo a 100kilometros .y nadie hace nada.ellos ya cobraron el vehículo el cliente ahora ke.....un desastre.estoy muy arrepentida de aber tratado con ellos .

Jamás comprar el coche ahí , esto mentira , no se hacen cargo de ninguna reparación y son coche sin revisar

La verdad que el trato que he recibido por parte de Nicolás ha sido una maravilla.
Super encantada con la rapidez y el trabajo que ha realizado. Me voy muy satisfecha por la venta de mi vehículo.

Después de dar la señal de 390€ por insistencia del vendedor (eliminado por el administrador) y confirmando que el coche estaría en el concesionario de Alicante a los 3 días, el coche tardo casi 4 semanas en llegar. Una vez allí me encontré con el coche que había señalizado en un estado deplorable, un interior deteriorado y sucio. Evidentemente decline la compra, y estos (eliminado por el administrador) se quedaron con la señal. Cuidado con esta gente!!! Son unos (eliminado por el administrador)

Mucho cuidado con esta empresa rodeada de buenos técnicos jurídicos. No adelantéis jamás di ero para el estudio de la financiación, en nuestro caso salió negativa y jamás nos lo devolvieron , alegando farsas y mentiras, los coches nunca estaban disponibles o tenian averías...leer las opiniones negativas y sacar conclusiones, no es una empresa fiable y si los coches vienen de fuera de España poneros a dudar....no durarán muchos años, estás políticas agresivas son solo rentables a corto plazo, me daría vergüenza trabajar para esta gente.

Malísima gestión, 1 mes de espera para poder ver el coche reservado online preparado, muchas contradicciones por parte de Alex (HR Zaragoza)faltan los certificados que me prometió, las tapas del motor no están¿? Nadie me llama ,tengo que estar continuamente llamando para saber el estado del vehículo y aun no hemos cerrado la compra,
Malísima gestión tanto de Alex como hr rivas