HR Motor

Calificación 2.2/5
En total 255 calificaciones
Zaragoza
CIF: B31851413 Teléfono: +34 910 78 20 79
https://www.hrmotor.com/
Automotor
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Opiniones HR Motor

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El del mini countryman
Fecha del acontecimiento 2023-11-09
Evaluación del usuario:

No se merecen ni una estrella, son una (eliminado por el administrador) se dedican a vender coches trucados, ocultan que son importados, la documentación no es la del coche, me querían vender un mini countryman Cooper Diésel con 231 cv, pero ese coche no se ha fabricado jamás, tuve que hacer la investigación por mi cuenta em MINI ESPAÑA, Y CONCESIONARIO OFICIAL DONDE ME DICEN ESE COCHE NO EXISTE Y JAMÁS SE HA FABRICADO, si no investigo me venden un coche con la documentación falsa, y los problemas para mi, el coche me lo fueran precintado la Guardia Civil y denunciado al Juzgado por falsedad documental, además de mil problemas más, me dicen que el coche lo han revisado en 250 puntos.. voy a verlo y ni siquiera arranca, revisado??? MENTIRA... por supuesto que no quiero el coche y pido que me devuelvan mi dinero 390 E. Reclamaciones y reclamaciones.. para nada.. SE DEDICAN A (eliminado por el administrador) A LA GENTE, CON LA COMPLICIDAD DE LAS PÁGINAS DONDE PUBLICITAN LOS COCHES... ya debían de haberlos expulsado... Por (eliminado por el administrador)
Consejo: Si pueden huyan de HR MOTOR, PERO SI QUIEREN ARRIESGARSE NO DEN 1 EURO HASTA QUE EL COCHE SE LO HAYA COMPROBADO UNA EMPRESA DE CERTIFICACIÓN DEL ESTADO DEL COCHE, NO FIRMEN NINGÚN DOCUMENTO, LEAN LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL COCHE ANTES DE 15 DÍAS O 1000 KMS, SI SE LO ACEPTAN LE VAN A DESCONTAR UN MÍNIMO DE 2000 EUROS.. TENGAN MUCHO CUIDADO Y NO SE ACERQUE A ESOS (eliminado por el administrador) COMPRE EL COCHE EN CONCESIONARIO OFICIAL CERTIFICADO Y CON GARANTÍA DEL CONCESIONARIO..

PD: HR MOTOR = A HR TERROR.

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Anónimo
Fecha del acontecimiento 2023-09-09

HR MOTOR SINONIMO DE (eliminado por el administrador) A LO GRANDE
Son (eliminado por el administrador) me vendieron un touareg a los dos días tenía el garaje con aceite , llevé el coche a la casa de Volkswagen , Diagnostico: Doble fuga de aceite en la parte delantera y trasera del motor. Hice la reclamación sin respuesta durante muchos días tras insistir muchísimo me aconsejaron de llamar a Race Garantías, desde Race G. me dijeron que tenía que llevar el coche a un taller oficial, lo que hice ; Para tener un diagnostico casi me obligaron a firmar la reparación para ver si entra o no en garantía , inicialmente quería la devolución de mi dinero como nunca respondieron tuve que firmar para ver si entra o no en garantía, tras desmontar el motor dijeron que no se harán cargo por que tenían unos 30 días de carencia y que el problema del coche surgió a los 2 días de la compra en su informe dijeron que la parte vendedora tendría que asumir los gastos no Race Garantía que el problema se sabía antes de la venta.
De nuevo me puse en contacto con Reclamaciones Hr Motor , tras insistir e insistir , dijeron que en una semana iban a darme una respuesta ya que los gastos para solucionar el problema de la fuga del motor (doble fuga) mas las ruedas gastadas no aptas para pasar ITV subieron a 3526,90 euros.
Ya ha pasado casi un mes ninguna respuesta por parte de ellos. Son (eliminado por el administrador) , gente sin escrúpulos, siempre que uno puede habrá que evitar tener tratos con ellos.
Ahora estoy consultando un gabinete de abogado especializado en el tema para demandarlos.
Es una vergüenza tener gente así en el mercado. (eliminado por el administrador) todos ¡¡¡ Lo peor despidieron al jefe del anexo ( GIJÓN) y al responsable de venta, como podéis imaginar nadie coge el teléfono todos se esconden , nadie da la cara.

Fecha de la experiencia: 09 de septiembre de 2023

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Tere
Fecha del acontecimiento 2023-10-03
Evaluación del usuario:

Había puesto una buena reseña,pero la voy a cambiar,puesto que compré 2 vehículos de los que voy a comentar lo que les pasa y se escudan en el mantenimiento, cuando llevan 5 meses siendo de mí propiedad y deberían de haber salido bien revisados,con mantenimientos hechos y sin ningún problema.
Compré un INFINITI Q30,no habíamos salido del concesionario y ya lo tuvieron que meter en el taller,porque el testigo de presión de neumáticos, se encendió, teniendo que hinchar la rueda trasera derecha,escudándose en pérdida de aire por la válvula o por la llanta,cuando lo que tenía era un buen clavo clavado y que tuveque reparar yoo.
A los 15 días,se enciende el testigo de líquido refrigerante,otra vez,tuve que hacerme cargo de su reposición,ahora es la batería auxiliar,de la cuál, tampoco se hacen cargo,escudándose siempre en gasto de rodaje y mantenimiento.
En el Honda Civic,más de lo mismo,
al echar gasoil,el depósito se traba y lo expulsa fuera,viene sin bandeja trasera en el vehículo, teniendo que comprar una nueva que nos costó 225€ y de la que no quisieron saber nada y por último,en principio,he tenido que ponerle las ruedas traseras porque las bandas de rodadura,estaban llenas de huevos y tampoco se hacen cargo,volviendo a excudarse en el desgaste y mantenimiento.
No solo no voy a recomendar a
quienes conozca o me pregunten por HR MOTOR GIJÓN, si no que si no se hacen cargo de todas estas deficiencias, acudiré a los medios de comunicación a denunciarles e incluso emprenderé acciones legales donde corresponda contra ellos,porque lo que a sus dueños no les parece para tanto,a los consumidores,nos parece una tomadura de pelo y lo que es peor,una (eliminado por el administrador) en toda regla e incluso,intentaré ponerme en contacto con otras personas que comprasen un vehículo en HR MOTOR GIJÓN para unir fuerzas y desenmascarar a estos empresarios sin escrúpulos.
Lo único bueno,y por eso pongo una estrella en mi reseña, son los trabajadores,que son quienes ponen la cara y tienen que soportar nuestras quejas porque sus jefes,no tienen la decencia de hacerlo.

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Javi
Fecha del acontecimiento 2023-02-20
Evaluación del usuario:

Buen seguimiento de mi compra por parte del vendedor YONATHAN a estado en contacto en toda la venta del coche

Lorenzo

Yo les he comprado un coche y doy fe de que son unos estafarles están casi es la ruina se dedican a la (eliminado por el administrador) porque son los hijos de la gran ramera

El tonto del Mazda
Fecha del acontecimiento 2023-11-07

Cuando tengas un problema no se van a hacer cargo y lo sabes

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Buaff
Fecha del acontecimiento 2022-08-02
Evaluación del usuario:

Una verdadera pandilla de malos !! Se esfuerzan tapar todas reseñas negativas con sus reseñas falsas , vaya pedazo de m….

@Tere
Fecha del acontecimiento 2023-10-05

Por experiencia propia,te aseguro que no es falso,ahora bien,quizás tengas algo que ver con la empresa, cuando lo defiendes y en tu nick pone anónimo

El tonto del Mazda
Fecha del acontecimiento 2023-11-07

Me han hecho lo mismo

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Sonia
Fecha del acontecimiento 2022-06-17

He de decir que el trarto con Hrmotor lo podría definir como impecable. Elegimos coche y todo fue rápido y efectivo. Me dieron la posibilidad de enviarme el vehículo a casa y así lo hicieron. Llegó en perfecto estado y con toda la documentación necesaria. El trato fue en todo momento excelente tanto en la gestión de compra como en la postventa. Si tuviera que recomendar a alguien sus servicios lo haría sin ninguna duda.

Anónimo

Lee bien donde compraste el vehículo...no vas a ser la única que le ha salido bien

Miguel
Fecha del acontecimiento 2022-03-04

La reseña de (eliminado por el administrador) es claro ejemplo de reseña falsa. Los enseña coches de HRMotor son una mezcla de (eliminado por el administrador) e incompetentes. (eliminado por el administrador) porque su lema es "Trinca el contrato de arras y ya veremos". Y unos incompetentes porque el personal sólo está capacitado para abrirte la puerta del coche para que te montes, pero les exigen otras gestiones que no tienen ni idea. Creo que por otro lado, están muy explotados y que tragan porque es lo que hay. Respecto a los vehículos, están muy mal revisados, eso sí, muy limpitos. El seguro RACE que te vende, es una (eliminado por el administrador) Si te gusta la aventura, este es tu concesionario de coches!!!

martavazquezbaeza@gmail.com
Fecha del acontecimiento 2023-11-10
Evaluación del usuario:

No me parecéis una empresa seria , en el confeccionado de sevilla considero q vuestros trabajadores no informan bien y son muy informales , quedaron q en una semana tendría el coche y se pusieron en contacto conmigo 12 días después, , por esta informalidad digo q no quiero el coche y se niegan a devolverme mi dinero

Maytechu
Fecha del acontecimiento 2023-07-12
Evaluación del usuario:

Su incompetencia me ha hecho perder tiempo y dinero.

Juan Carlos
Fecha del acontecimiento 2023-11-14
Evaluación del usuario:

Yo vendí mi coche mercedes Glc 220d en Hr Alicante porque tuve la suerte de ser atendido por Izan, desde el primer momento me transmitió confianza, de hecho me pagaban 500€ más en Flexicar y no quise!!
Gracias Izan y yo como empresario espero que tus superiores lo vean y se den cuenta de a quien tienen trabajando en su empresa!!!

El tonto del Mazda azul
Fecha del acontecimiento 2023-08-30
Evaluación del usuario:

Son unos informales , no contestan y cuando por equivocación te cojen el teléfono y se dan cuenta de quién es , te cuelgan ,sería cómico si no fuera porque me lo llevan haciendo tres meses , me parecen unos ridículos y muy poco profesionales , no PIQUEIS HAY MUCHAS COMPRAVENTAS DE COCHES SERIAS , ESTA NO LO ES , NIÑOS HACIENDO EL TRABAJO DE HOMBRES

Asnel
Fecha del acontecimiento 2023-09-09
Evaluación del usuario:

HR MOTOR SINONIMO DE (eliminado por el administrador) A LO GRANDE
Son (eliminado por el administrador) me vendieron un touareg a los dos días tenía el garaje con aceite , llevé el coche a la casa de Volkswagen , Diagnostico: Doble fuga de aceite en la parte delantera y trasera del motor. Hice la reclamación sin respuesta durante muchos días tras insistir muchísimo me aconsejaron de llamar a Race Garantías, desde Race G. me dijeron que tenía que llevar el coche a un taller oficial, lo que hice ; Para tener un diagnostico casi me obligaron a firmar la reparación para ver si entra o no en garantía , inicialmente quería la devolución de mi dinero como nunca respondieron tuve que firmar para ver si entra o no en garantía, tras desmontar el motor dijeron que no se harán cargo por que tenían unos 30 días de carencia y que el problema del coche surgió a los 2 días de la compra en su informe dijeron que la parte vendedora tendría que asumir los gastos no Race Garantía que el problema se sabía antes de la venta.
De nuevo me puse en contacto con Reclamaciones Hr Motor , tras insistir e insistir , dijeron que en una semana iban a darme una respuesta ya que los gastos para solucionar el problema de la fuga del motor (doble fuga) mas las ruedas gastadas no aptas para pasar ITV subieron a 3526,90 euros.
Ya ha pasado casi un mes ninguna respuesta por parte de ellos. Son (eliminado por el administrador) , gente sin escrúpulos, siempre que uno puede habrá que evitar tener tratos con ellos.
Ahora estoy consultando un gabinete de abogado especializado en el tema para demandarlos.
Es una vergüenza tener gente así en el mercado. (eliminado por el administrador) todos ¡¡¡ Lo peor despidieron al jefe del anexo ( GIJÓN) y al responsable de venta, como podéis imaginar nadie coge el teléfono todos se esconden , nadie da la cara.

Fecha de la experiencia: 09 de septiembre de 2023

Luis
Fecha del acontecimiento 2023-10-29
Evaluación del usuario:

Hola, es una empresa de vender coches en mal estado y cuando sale un fallo ya no quieren saber nada y no cogen el teléfono y no dan solución a nada , los vehículos que tienen no lo revisan nunca , los lavan y punto , ojo a todo el mundo que quiera comprar ahí

Ventura
Fecha del acontecimiento 2023-10-21
Evaluación del usuario:

Cecilio me vendió un vehículo y muy contento con el coche y con el trato recibido tanto por Cecilio , como por HR Murcia , en las personas d Javier y Adela.

Mucho cuidado
Fecha del acontecimiento 2023-09-08
Evaluación del usuario:

Mucha atención con la (eliminado por el administrador) organizada...Empezando por hr Alicante y acababando por HR MOTOR en general.lo fácil es vender un coche sobre todo si vas con las ideas claras...te lo ponen súper fácil por que además lo page al contado...27.000€ de coche!!!!
Ahora lo que distingue a los profesionales es cuando tienes algún problema..De eso si que carecen mucho.... ojo con las garantías de mierda-premiun y el abandono total por parte de todo el personal que trabaja en esta empresa....hagan muchísimo caso a las reseñas malas por es el reflejo de cómo trabajan ...y ahora me contestaran con un mensaje automático de derivación atencion al cliente......y para terminar pegenle un vistazo a las reseñas de la garantía que te venden....tela marinera. ESTA GENTE CUANTO MAS LEJOS MEJOR...SUERTE (eliminado por el administrador)

Kiss
Fecha del acontecimiento 2023-09-05
Evaluación del usuario:

Me compré un vehículo en Hr motir de Bilbao,tradaron en traerle un mes,con la excusa de que estaban de vacaciones o eso me dijeron,cuál fue la dorpresa que al ir a buscarle no arrancaba era la batería, al día siguiente voy a buscar el vehículo y aquí CUIDADO viene la trampa,la finaciera te manda unas horas antes el contrato,luego Hr motor de Bilbao te da un contrato mal redactado inflando la cantidad con conceptos cómo limpieza 350 e cuando me le dieron lleno de mierda,otros 250 por limpieza y (eliminado por el administrador) más, luego en la web ofertan unos precios q no tienen nada q ver con la realidad,ojo!!!! Porq piden más financiación de la debida a la finaciera,en fin,el coche va bien pero he tenido q meter al abogado porq claro tampoco aparecen los 2 años preemium ni coche de sustitución,y han pedido más financiación, tampoco vale para nada el contrato de Racer q claramente dice que no es legal sólo informativo,si alguien más está en esta situación, y se quiere poner en contacto conmigo para denunciar masivamente mi correo es monikamoro87@gmail.com ,si somos muchos podemos denunciar por estafa.Gracias por leer y espero q no os dejéis (eliminado por el administrador)

Roberto
Fecha del acontecimiento 2023-04-12
Evaluación del usuario:

No compréis o denunciar si es demasiado tarde

Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 2023-06-08
Evaluación del usuario:

Son unos (eliminado por el administrador) El comercial te da prisas para que le des el dinero de la reserva y después firmes un contrato de prereserva y que el coche esta en muy buenas condiciones sin ningún desperfecto en chapa y pintura porque tuve que esperar un mes porque estaban reparándolo los desperfectos de pintura cuando termina y me dan respuesta el coche tiene arañazos y desconchado de pintura. Desisto a la compra del vehículo por mal estado y ya no me dan respuesta hasta que me dicen que no me devuelven el dinero porque yo desistí a la compra sin excusa. No recomiendo nada esta empresa la mayoría de las reseñas buenas son de ellos mismos miren las reseñas de los clientes como lo dan como (eliminado por el administrador)

María
Fecha del acontecimiento 2023-10-09
Evaluación del usuario:

Compré un coche finales de mayo, en agosto se encendía chivato aceite y además hacia un ruido extraño, el aceite es mantenimiento y me hacen pagar 150€, el ruido es la bomba de agua tb mantenimiento son unos 800€ y finalmente el ruido persiste, es la cadena de distribución también mantenimiento casi 2000€, esto habiendo hecho menos de 2000km, el coche ha pasado más tiempo en el taller que en mi garaje, Garantiauto es una auténtica (eliminado por el administrador) pero el último responsable es HR motor

Anónimo

HR MOTOR son unos (eliminado por el administrador)
Preguntar por el jefe de ventas de Fontellas O.M. y por uno de los dueños E.H.R., (eliminado por el administrador) dicho hasta por empleados

Silven
Fecha del acontecimiento 2023-10-02
Evaluación del usuario:

Son unos (eliminado por el administrador) el trato para comprarlo muy bien pero luego no responden,pienso denunciar
Compre una furgoneta la cual al probar el primer die me daba un fallo que me dijeron que era por no usarla, que en cuanto la sacara autovía y le diera marcha se iría, aún así dejaron constancia de que si no se iba sin problema lo arreglarían, pues efectivamente no se iba el fallo y encima la furgoneta no tiraba a altas velocidades, llamé y además de costarme mucho contactar me dicen que eso la garantía no la cubre y muchas.largas que me ha costado trabajo resolver, ahora me la "arreglan" y no me dan garantía de ello y no me enseñan las piezas cambiadas ...en fin...nada.recomendable, unos (eliminado por el administrador)
Además de.todo eso muchos más detalle de la furgoneta que se rompieron al mes de tenerla

Jose
Fecha del acontecimiento 2022-11-04
Evaluación del usuario:

Impresentables, compre un Volkswagen Passat , y me mandaron un video, donde me reseñaban unos pequeños arañazos que me iban a reparar, y la tapicería muy sucia, me iban a hacer una limpieza a fondo, y quedaría impecable. Cuando fui a buscar el coche... la tapicería seguía igual de sucia, la pintura de los arañazos, se fue al primer lavado del coche, con lo cual quedo igual que estaba. Y apareció una mordida en una llanta.
Puestos al habla con el vendedor, quedó en que me lo arreglarían todo; un año después sigo igual, y la llanta estaba deformada, tuve que mandarla a arreglar.
Fui a un centro de HR Motor, que abrieron en mi zona, y no conseguí hablar dos veces con los mismos, porque se habían marchado todos, y el ultimo, me dijo que se iba, porque no tenia porque dar la cara por la empresa, porque no cumplía nada, y entregaban los coches sin revisar...
Por lo que mejor no comprarles nada, te van a (eliminado por el administrador) duraran poco asi.
Ahora me queda denunciarlos a consumo o al juzgado

Anónimo

Me paso lo mismo

Anónimo

Porque a mí me pasó lo mismo

Toñi
Fecha del acontecimiento 2023-05-16
Evaluación del usuario:

Hice entrega de la reserva de un velar el seis de mayo. Al final no se hizo la operación y estoy esperando desde entonces la entrega del dinero de la reserva. Me contestan que como deferencia me lo descuentan para la compra del próximo coche. NO ENTREGUÉIS DINERO , no os lo devuelven si no hacéis la operación

Anónimo

A mi me pasó lo mismo, son unos (eliminado por el administrador) y mejor que no te salio la operación ya que entregan los coches en males estado y la garantía no te lo arregla. Te aconsejo que denuncies porque te la devuelven, a mi me (eliminado por el administrador) en Fontellas y un empleado de esa sucursal me dijo que denunciará que es una práctica muy usual de no devolver la reserva. Son unos (eliminado por el administrador) sobretodo el jefe de ventas O.M.

Roberto
Fecha del acontecimiento 2023-04-12

Donde te pasó eso? A mí me pasó lo mismo en HR Motor Alicante, asegurando el comercial que me lo iba a devolver, dando largas, etc, pero nada. Puse reclamación y a la oficina del consumidor, esperando respuesta y si no acciones legales, son unos (eliminado por el administrador)

Jbb
Fecha del acontecimiento 2022-12-22

Por (eliminado por el administrador) 13.000 euros y no darme solución ni ayudar.(eliminado por el administrador).bueno si para vender un coche destruido malditos (eliminado por el administrador)

Doris
Fecha del acontecimiento 2023-09-09
Evaluación del usuario:

En Estados Unidos desde el departamento de Estado hay ciertas entidades con las cuales nunca hay que negociar he aquí otra con la que no hay que ni siquiera intentar negociar “HR MOTOR “ da pena ver la dinámica que les mueve. Os contaré más desde Asturias sobre mi experiencia tras la compra de un Touareg en las instalaciones de HR Motor en Gijón fecha de adquisición el día 9 de septiembre ya a los tres días la cosa empezó a torcerse. Os contaré más….

Elvira
Fecha del acontecimiento 2023-03-22
Evaluación del usuario:

Compramos un vehículo en el mes de marzo y desde entonces llevamos más de 600€ gastados por graves deficiencias en elementos de seguridad, cómo son ruedas y eje. El servicio postventa es inexistente. No nos dan ninguna solución. Al parecer, nuestro vehículo venía de Torrejón de Ardoz y lo trajeron a Valencia, SIN REVISAR, tal y como publicitan en su página web. Su publicidad es engañosa. No es un comercio confiable ni serio.
Nadie nos atiende. Un coche de segunda mano
puede tener problemas, es mejor acudir a un taller donde te den un buen servicio postventa, sino, les resultará muy caro.

NO OS COMPLIQUEIS LA VIDA
Fecha del acontecimiento 2023-09-13
Evaluación del usuario:

Las personas que están detrás del teléfono en atención al cliente , en primer lugar , no tienen ni conocen la educación para estar atendiendo a los clientes .
Trato nefasto y experiencia negativa.
Si quieres tranquilidad después de comprar tu coche mejor sigue buscando en otras instalaciones.

Tony
Fecha del acontecimiento 2023-08-14
Evaluación del usuario:

Hola buenas si podéis evitar compraros un coche aqui me lo vais a agradecer. No tienen palabra, una vez q pagas estás perdido, no te llaman para darte información, te dicen una cosa como q me iban a mejorar la tasación de mi antiguo coche y luego es mentira, un desastre, he perdido tiempo y dinero con esta empresa, os sigo contando; reserve un coche de la delegación q tienen en Barcelona (pague los 390€ de reserva) me dijeron q llegaba en 4-5 días, nunca llegó, después hablé para pasar la reserva a otro vehículo q estaba en la delegación de Sevilla q me cuadraba mas, pero tenía q probar, los comerciales me dijeron q sin problema q me viniese a la semana siguiente y cuando voy lo han vendido, ahora no me devuelven los 390€ de reserva.

Lorenzo
Fecha del acontecimiento 2023-06-14

Son (eliminado por el administrador) en la venta de coches solo venden pura (eliminado por el administrador) a precio de oro son los Hijos de la gran Ramera y sus empleados cobran una (eliminado por el administrador) así funcionan en todo se gastan más en abogados que arreglar con el cliente porque son una (eliminado por el administrador) de (eliminado por el administrador)

Lorenzo
Fecha del acontecimiento 2023-08-24
Evaluación del usuario:

Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) coches bonitos que no valen para nada sin puesta a punto te dicen que te van a dar la segunda llave y el cabecero como es mi caso y cuando has pagado dicen que no para que veáis que (eliminado por el administrador) son

Sindi
Fecha del acontecimiento 2023-08-01
Evaluación del usuario:

La empresa nos despidió sin rasón y en la hoja de despido pusieron lo que les salió del cuero. Quedé muy mal, estuve muy ilusionada con la gestión de los LIT y me despidieron noma.

Iva

Como hacen con todos , nadie dura alii

Javier
Fecha del acontecimiento 2023-07-20
Evaluación del usuario:

Nefastos, (eliminado por el administrador) trapicheos. La gestión del concesionario (eliminado por el administrador) de pena. La gestoría envía copias de la documentación y no puedes pasar ITV. En fin denuncio a la OCU, es lo que se merecen. Desde que compre el vehículo en octubre 2022 hasta hoy día. Quitando la persona de atención al cliente que la pobre ya no sabe dónde esconderse.

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