Opiniones INSTAPACK en Sevilla
Lamentable el servicio de esta empresa, te pone entrega sin éxito por ausencia en casa siendo incierto. Llamo a los número que me dicen y no me cogen el teléfono. Alguien sabe donde está la delegación en Córdoba capital?
La empresa está situada en avenida de la prensa número 22 no entregaron mi paquete y falsificaron dando un DNI falso. Tengo todas las conversaciones de WhatsApp así como llamadas correos etcétera, me persone allí y tuve que investigar en varias empresas
Quiero saber la direccion de Instapack en Sevilla, gracias.
Acabo dejar esta misma mañana dirección y número de teléfono de instapack y me han borrado todos los comentarios, se ve que la página no es muy de fiar.
SE HAN QUEDADO CON MI PAQUETE. SON UNOS ESTAFADORES.LLAMAS Y NADA. DENUNCIA.
Esperando un paquete desde hace un mes y no lo entregan.
Llamas al telefono y despues de esperar un rato diciendote que estas en cola, te cuelgan porque no pueden atentenderte.
Lamentable empresa.
Me acaban de llamar de un call center diciéndome que el paquete está en la sede de Sevilla y que el horario de recogida es de 10 a 13 h!!!!!!! como le he dicho a la chica que en este horario estoy trabajando y me es imposible me dice que va a contactar con el almacén a ver si lo pueden volver a repartir y a los 5 min me vuelve a llamar y me dice que no. No sé todo muy raro, puede contactar con el almacén a las 15:45 de la tarde? pero no atienden al público? y he estado llamando toda la mañana al telf que ofrecen y nunca lo cogen? a mí esta empresa me da un mal rollo horroroso, así q mi calificación sigue siendo la misma y si consigo ir finalmente (cosa que dudo) se llevarán mi correspondiente hoja de reclamaciones
Rocio donde esta la sede de Instapack en Sevilla,gracias.
Avenida de la prensa 22. Hay un cartel azul en la verja porque hay varias naves hacia dentro
Es un (eliminado por el administrador) creo que roban.
Donde esta la sede de Sevilla?
No recomiendo la empresa.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El mejor aspecto de INSTAPACK es: no hay aspectos positivos.
Esta empresa no entregan los paquetes, indican falsamente que no te encuentras en el domicilio. No contestan el tlf de madrid, no hay tlef de provincias ni ninguna forma de contactar con ellos.
Empresa nefasta, no entregan los paquetes, solo hay un telf de madrid que no atienden. (eliminado por el administrador)
Porque me está pasando lo mismo
Me acaban de traer el envío.
Me dijeron que me llamarían. Nada.
Vuelvo a insistir y me dicen que hay mucho retraso por empleados con covid. Visto lo visto iniciare6 un disputa en aliespress ( página que no recomiendo) y luego denuncia a policía y ocu
Yo he puesto la disputa en aliexpress, y como esto sea lo habitual me temo que dejaré de comprar con ellos. Nunca he tenido problemas en aliexpress y llevo comprando años, pero esto me parece ya el colmo. Es una (eliminado por el administrador) total.
Por cierto, he hablado con el tal Jorge y me dice q el no trabaja para Instapack, que es repartidor de otra empresa. Por favor, si alguien tiene datos de la empresa en Sevilla que lo indique, a mí solo me han dicho dónde está pero no tengo horario ninguno. Jorge me ha dicho que hasta las 13 horas, pero no lo veo lógico, como vamos a recoger los paquetes los que trabajamos por la mañana?
Me mandaron un paquete hace mas de un mes en Ali Expres y llegó a esta agencia, me lo intentaron entregar (según ellos) y nunca más he vuelto a saber de ellos. Llamo a un teléfon oque atiende una teleoperadora que no te puede dar ninguna información y te dice que ya te llamarán pero esa llamada no llega. El paquete me lo han cobrado y ni me dejan recogerlo ni me lo entregan. PÉSIMA AGENCIA.
Porque me esta pasando lo mismo
Dos veces dicen que me lo han intentado entregar, cuando es mentira, nisiquiera se han puesto en contacto conmigo. Al final tengo que ir de detective para saber donde co... Esta mi paquete e ir i a recogerlo.
Eso es ciero
Me paso lo mismo cuidado que te quedas sin el paquete, mucho ojo y que no te pidan datos para enviarte el mismo producto.
(eliminado por administrador)
Me ha pasado lo mismo, compra en Aliexpress agencia instalaciones, dice que el paquete está entregado ,pero mo es cierto y no hay manera de localizarlos.Lo mejor es denunciar a la policía y a la OCU.
Son una empresa que vende viajes, no es una empresa de paquetería es un almacén.
(eliminado por administrador)
No puede ser peor, una vergüenza, te lo ponen como entregado cuando ni siquiera han intentado entregarlo y tienes que llamar amenazando para que te lo lleven y no se queden tu paquete.
A qué número has llamado? Es que me está pasando lo mismo y no sé qué hacer
A que número as llamado ? Porque me a pasado lo mismo
Me ha pasado igual6. He llamado al 915360884 y después de decirles el número de CNE que viene abajo dicen que se pondrán en contacto conmigo. Estoy esperando que eso pase
Ojito que pierdes el paquete yo estuve a punto
(eliminado por administrador)
De nada sirve es siempre vuelta la burra al trigo. Yo casi pierdo el paquete te recomiendo ir allí personalmente. (eliminado por administrador)
Ojo con dar tus datos personales, te van a decir que ellos te compran uno niegate y abre disputa con AliExpress.
Unos impresentables. Primero me mandan un mensaje que han intentado entregar el paquete , consigo contactar con ellos y me dicen que fue un error informático, eso impide que pueda reclamar a AliExpress , me dicen que el paquete fue devuelto a China y AliExpress no me devuelve el dinero perdiendo la disputa . (eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) su pagina no funciona, tampoco tiene un corro de contacto ni atencion al cliente. Su telefono tampoco sirve de nada un contestador que dice que es correos. Es un (eliminado por el administrador) cualquier pedido que te envíen por ahí dice que fue entregado y es mentira, tampoco te avisan por teléfono.
Exactamente la misma experiencia tengo
Llevo detrás del paquete 5 meses
En una semana he ido dos veces a su almacén de Av de la Prensa tras recibir en ambas ocasiones el pertinente correo diciendo que no me habían podido entregar los paquetes por estar ausente, cosa totalmente falsa y las dos veces me he vuelto sin los paquetes ya que dice que no lo tienen ahí. Hacen el paripé de buscar en las cajas que tienen en la nave y el trabajador me dice que no entiende cómo ha podido ocurrir y en ambas ocasiones me promete que en una hora me llamará para darme una solución.
Del primer paquete ha pasado más de una semana y aún sigo esperando que me llamen y del segundo tres horas y nada. La semana que viene iré a ponerles una hoja de reclamación ya que claramente están quedándose con la mercancía y si no me dan la hoja de reclamaciones llamaré a la policía para denunciarlos. Lo peor a parte de la perdida de tiempo en tener que ir allí y el gasto de gasolina es que al intentar abrir disputa en AliExpress no me deja ya que dice que el paquete está listo para ser recogido. Son unos (eliminado por el administrador)
por favor, me puedesn indicar el horario que está abierto? pq a mí me han dado esa dirección pero sin horario. Gracias
Te recomiendo algo, pídele el nombre de la empresa de reparto que se encargó ese día de tu paquete. Luego habla o dirígete a dicha empresa. Y me cuentas. Por otro lado te recomiendo ir a consumo. Y un inciso más, Caniao les va a suspender la conseción de reparto por incumplimiento de contrato.
No se quien tiene mas culpa, si esta basura de "empresa" o Aliexpress por contratarla... Es la primera vez que tengo problemas comprando algo en Aliexpress. Se supone que el paquete debía llegar en 12 días y lleva ya más de dos meses y medio y aún no esta entregado y encima me pasa lo que a todo el mundo, te ponen que no "ha sido posible entregar el paquete" pero ya esta, ni llamadas, ni avisos, ni notificaciones ni nada. Son una panda de (eliminado por el administrador) (por no decir otra cosa). Directamente voy a reclamar la devolución a Aliexpress.
No es AliExpress es Caniao la encargada de vender viajes por lotes y zonas, tranquilo que están a puntito de salir.
(eliminado por administrador)
No se quien tiene mas culpa, si esta basura de "empresa" o Aliexpress por contratarla... Es la primera vez que tengo problemas comprando algo en Aliexpress. Se supone que el paquete debía llegar en 12 días y lleva ya más de dos meses y medio y aún no esta entregado y encima me pasa lo que a todo el mundo, te ponen que no "ha sido posible entregar el paquete" pero ya esta, ni llamadas, ni avisos, ni notificaciones ni nada. Son una panda de sinvergüenzas (por no decir otra cosa). Directamente voy a reclamar la devolución a Aliexpress.
No se quien tiene mas culpa, si esta basura de "empresa" o Aliexpress por contratarla... Es la primera vez que tengo problemas comprando algo en Aliexpress. Se supone que el paquete debía llegar en 12 días y lleva ya más de dos meses y medio y aún no esta entregado y encima me pasa lo que a todo el mundo, te ponen que no "ha sido posible entregar el paquete" pero ya esta, ni llamadas, ni avisos, ni notificaciones ni nada. Son una panda de sinvergüenzas (por no decir otra cosa). Directamente voy a reclamar la devolución a Aliexpress.
Dos intentos de entrega fallida dicen serán (eliminado por el administrador) estoy en casa 24 horas, nada esto es España. Y ahora le dice al chino que te devuelva el dinero.
Les llamo y siempre me ponen en espera, y siempre dicen que soy el cuarto en la espera , (que casualidad). Terminan colgandome sin poder hablar.
Al final les voy a reclamar el dinero a aliexpress
Igual. La cuarta a las 9 y do minutos. Parece una broma oye.
Y para recoger el paquete me dan una dirección extrañísimo en una casa de las afueras de Córdoba. De 11 a 13 de la mañana. A esa hora estoy trabajando...menudo horario.
He llamado al 915360884 y me han contestado. Prueba.
Tururú...me han devuelto la llamada y me han dicho que tengo que llamar al tf 915360884 que no cogen . Me quedo sin el paquete de AliExpress...
A ese numero llamo y nada
Correcto en este numero atienden perfectamente.
a que número Alberto?
Chic@s: Llamad al número de instapack nacional 915360884 y le dais el número de referencia de vuestro envío. Os devolverán la llamada y os dirán si está en reparto o está en los almacenes esperando que lo recojais.
En Córdoba el almacén está en Avda de la Diputación SN. El horario es de 11,30 a 1 30 de la mañana. Sigo en mensaje siguiente
A ver, estoy en Córdoba y he pasado por lo mismo que vosotros en Sevilla ;he llamado al número ese de Madrid que nunca cogen. Al final he ido almacen a recoger el pedido ( en horario intespestivo) y allí me han dado el número de Instapack Córdoba 624218943 . El horario es de 11,30 a 1 , 30 de la mañana. El horario es escaso ciertamente. El número que dan de Madrid ellos ni lo conocen siquiera, viene de AliExpress directamente.
Mi recomendación es que el que pueda conseguirlo, que ponga el número directo de instapack Sevilla, un móvil o lo que sea. Suerte, que a mí me han hecho dar vueltas y vueltas.
Cada vez que les llamo siempre me mantienen a la espera y siempre me dicen que soy el cuarto esperando, y terminan colgando , imposible comunicarse con ellos.
Terminaré reclamando la devolución en alliexpres
Esto está respondido más arriba. El tf de Córdoba es 624218943
Por fin he conseguido hablar con Instapack después de no se cuantos intentos me pusieron en contacto con Francisco ( un particular asociado a la empresa ) . Gracias a él ya estoy disfrutando de mi paquete !!
Pue hubiese colocado el teléfono para los demás.
915360884
Pues otro paquete más que doy por perdido, llamo y no responden, contacto por chat y tampoco.
Ya me gustaria a mi montar una empresa asi y quedarme con los paquetes de la gente y salir impune.
Llamé al 915360884 que es el número de Istapack y me han contestado. El número que te dan en el correo es una engañifa.
De lo dicho nada. Me remiten al tf que después no cogen, al 915360884. Si esto sigue así no voy a poder comprar en AliExpress.
Vamos que son unos (eliminado por el administrador) en toda regla. Donde se podrá denunciar esto?
Lo malo que en España las leyes favorecen a los (eliminado por el administrador)
Instapack tiene el paquete en sus instalaciones desde el dia 2 de enero del 2022 y no me ha llegado aun, llamo y no responden, escribo por el chat, me piden la referencia del envio, se la doy y ya no he vuelto a recibir contestacion, diariamente escribo para tener informacion sobre mi envio y siguen sin responder, abro un ticket de incidencia en aliexpress ellos lo abren en instapack y sin contestacion.
Como muchos otros usuarios, me temo que se han quedado con mi paquete.
Tendré que registrarme en todas las redes sociales e ir comentando que no me envian mi paquete.
Llama al 915360884. Ahí si te responden. Lo que no se es si te dan largas igual.
dan largas igual, dicen que es una subcontrata y que ellos no tienen los datos. te piden el nº de envio y q te llamarán, cosa q nunca hacen. Por cierto, la tia super borde
Tengo que recibir un paquete mediante esta empresa y pese que aun esta dentro de lo normal, voy poniendo ya el voto negativo igual que otras veces porque se que me la van a liar y asi ya lo tengo puesto.
Me voy a poner una tirita por si acaso me corto, lamentable.
Tan lamentable como que se queden con los paquetes que no son suyos.
Uffff, no voy a poder comprar en aliexpress cosas que no entren en el buzón. Con lo bien que funciona correos!!!
Teléfono de contacto de Instapack. 615647865 (incidencias)
Gracias!! Mañana llamo!!
El servicio que ofrece INSTAPACK es: terrible.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
El servicio de atención al cliente de INSTAPACK es: no hay.
Tengo un paquete que aparece como entregado pero yo nunca llegué a recibirlo. Se encuentra en manos del repartidor, confirmado por atención al cliente de instapack, y por el mismo repartidor ya que tengo su número. Según ellos aveces no entregan pero lo marcan como entregado y que ya pasarán al día siguiente.
Ayer llamo reclamando y el repartidor le dijo a la empresa que se pasaría a entregarlo el mismo día, pero luego tras varias horas de espera le habló y me dice que no trabaja ese día que ya me llamarán. No entiendo porque la empresa no hace algo si les estoy dando el contacto de la persona con el paquete, sigo sin recibirlo. El número del repartidor es: 640346709.