INSTAPACK

Tengo que recibir un paquete mediante esta empresa y pese que aun esta dentro de lo normal, voy poniendo ya el voto negativo igual que otras veces porque se que me la van a liar y asi ya lo tengo puesto.

Teléfono de contacto de Instapack. 615647865 (incidencias)

El servicio que ofrece INSTAPACK es: terrible.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
El servicio de atención al cliente de INSTAPACK es: no hay.

Tengo un paquete que aparece como entregado pero yo nunca llegué a recibirlo. Se encuentra en manos del repartidor, confirmado por atención al cliente de instapack, y por el mismo repartidor ya que tengo su número. Según ellos aveces no entregan pero lo marcan como entregado y que ya pasarán al día siguiente.
Ayer llamo reclamando y el repartidor le dijo a la empresa que se pasaría a entregarlo el mismo día, pero luego tras varias horas de espera le habló y me dice que no trabaja ese día que ya me llamarán. No entiendo porque la empresa no hace algo si les estoy dando el contacto de la persona con el paquete, sigo sin recibirlo. El número del repartidor es: 640346709.

Me pone que el paquete ha sido entregado a las 21:56 ni falta hace decir que no me han entregado nada y a esa hora siempre estoy en casa, llamo al 915360884 que es el teléfono de instapack y te pasan con los compañeros de Aliexpress, donde te tienen eternamente esperando y si alguna vez te lo cogen, en 5 segundos te cuelgan y te dejan con la palabra en la boca, hay que hacer campaña en redes sociales para que nadie más compre en mierdaexpres.

Buenos días,
Según el seguimiento de mi paquete pone que NO ESTABA EN CASA y es totalmente falso ya que teletrabajo aquí en casa.
Por favor quiero saber en dónde está mi paquete y cuáles son las formas de recogida y contacto con instapack de Sevilla.
El repartidor INSTAPACK es un (eliminado por el administrador)
Un saludo.

Servicio pésimo pero por que no te llaman ni siquiera si ven un barrio marginal no entran están es poniendo sus vida por Dios al menos podían llamar para que sepa dónde ir a recogerlo el pedido está bien que no entren pero pueden llamar al menos y que no roben los paquetes que ami me an robado uno mi pedido buscaron un dni por internet y era de un maestro de escuela que figuraba por internet para quedarse con el paquete le e ganado la disputa a aliexpres me an devuelto mi dinero por que e podido demostrarles que no es mi dni ya sé donde tengo que ir a recoger mis pedidos

Han falsificado mi dni y firma

Av. de la Prensa n°22 ,Sevilla , mensajería la madrina son los repartidores , teléfono del encargado 664328270, Jorge

Fatal servicio, entrega fallida falsa y no han contactado conmigo, es imposible contactar con ellos. (eliminado por el administrador)

ESTO ES UNA VERGÜENZA!!!!! NO TENGO NI EL DINERO NI EL PAQUETE. ALIEXPRES ME DICE QUE ME LO HAN ENTREGADO CON FECHA Y HORA Y A MI NO ME HA LLEGADO ABSOLUTAMENTE NADA. NO ME DEVUELVEN EL DINERO Y NO HAY MANERA DE QUE TE COJAN EL TELEFONO. HAN FALSIFICADO MI DNI Y MI FIRMA. ESTO HAY QUE DENUNCIARLO PERO YA!!!

Buenos días,
Según el seguimiento de mi paquete pone que NO ESTABA EN CASA y es totalmente falso ya que teletrabajo aquí en casa.
Por favor quiero saber en dónde está mi paquete y cuáles son las formas de recogida y contacto con instapack de Sevilla.
El repartidor INSTAPACK es un (eliminado por el administrador)
Un saludo.

Idem, dicen que no estaba en casa…
Por teléfono no hay manera….
O Aliexpress espabila contra esta empresa o perderán clientes, al menos desde Sevilla.
Unos cracks lo de esta “empresa”

Buenas tardes a todos , después de leer todos vuestros comentarios he llegado a la conclusión de que por fin no iba a recibir mi paquete.... Cansada de intentar ponerme en contacto con esta empresa sin obtener ningún resultado positivo, he decidido solicitar un reembolso a Aliexpress abriendo una disputa, por lo tanto en unos días recibiré mi reembolso, es verdad que me quedo sin regalo pero por lo menos ganó en salud y recupero mi dinero.
Espero os sirva de ayuda

No hay quien los localice, roban los paquetes y seguramente los revenden.
Estos son los datos que figuran UNICAMENTE en la política de privacidad de su empresa.
Su facturación es superior a los 25 M y se creó en 2016.

hello@instapack.es
INMEDIATED DELIVERY, S.L. en adelante, INSTAPACK, con CIF B87511606, domicilio social en C/ Marconi 1, CP 28823 – Coslada (Madrid) es titular del domino en Internet www.instapack.es
Todos los datos aportados son públicos en internet.

Me envian un correo donde pone que estoy ausente y se supone que vino el repartidor y yo no estaba, casualidad que llevaba desde las 10:00 sentado en la puerta, en un callejón de 5 casas y por allí no apareció nadie.Vista las opiniones y que no soy el único está claro lo que pasa en esta " empresa "

Es lo peor que he visto como mensajería,no hacen entrega del paquete y encima pierdo el dinero como si lo hubieran entregado

Se puede considerar (eliminado por el administrador) Pierden los paquetes y es imposible hablar con ellos. Te ponen a la espera y cuelga. Imposible reclamar.

Muy muy mala

malisimo servicio y ademas embustero dando por entregado mi pedido ,cuando yo no he recibido nada ,ni lo han dejado a ningún vecino

imposible ponerse en contacto ,me ponen a la espera hasta que cuelgan,los tickets es para que te desahogues no dan contestacion ninguna,el pedido pone entregado,ese dia y ha esa hora estaba mi hija en casa ,mis vecinos tambien estaban en sus casas ,mire el buzon por si habian dejado alguna nota ,a mi no me han llamado al movil ,yo creo que el repartidor se ha quedado con el paquete de aliexpress

Vaya panda de espabilados y rateros, no se de donde han sacado esta empresita de transporte, lo barato sale caro...

Una vergüenza, dicen que no estoy en casa y yo por la tarde no salgo nunca, siempre hay alguien. Por telefono imposible. Alguien me podria decir donde tienen la nave en Sevilla?. Gracias.

Yo tenía el mismo problema que vosotros, me ponía que no estaba en casa y no era así, me puse en contacto con AliExpress, me abrieron las disputas de ambos envío, pero la solución fue ir a la página de instapack en internet y puedes llamar por teléfono, pero ahí no te dan solución, la encontré en el chat de la empresa, el icono está justo al lado ddel teléfono, hablé con una persona y cuatro horas más tarde tenía los dos paquetes en casa y una hora más tarde me llamaron por teléfono para verificar que los envíos eran correctos, así que mi consejo es seguir las pautas que yo hice, suerte a todos.

Negligentes, no responden a los correos, los llamas y cuelgan, mala atención al cliente, te envían el paquete dicen que no estás y ni si quiera llaman basura de servicio, quiero mi dinero de vuelta ya!!

Los repartidores sin mascarilla...cuando les recrimina que se la pongan...te amenazan diciendo que el próximo envío,tendrás que ir a recogerlo a su nave...muy mal educados y amenazantes

MLlevo esperando un paquete desde el día 28/12 y estamos a 11/01, ese día 28 ya aparecía en mi ciudad pero nada no llegaba. Me harté de llamar y era un call center , me pasaban con ellos y a esperar, sin respuesta, había del orden de 15 llamadas en cola. Un desastre absoluto, ponen que lo han intentado entregar y no es cierto.

Otro caso igual, estoy en casa todo el día , me llega notificación de que estaba ausente, llamo, me ponen en espera.

UN ESTAFADO MAS!!!!
innumerables veces las que he llamado al 914 564 825 te ponen en espera y luego cuelgan.
Imposible hablar con alguien ni lugar al que dirigirse para reclamar.
Ahora mismo estoy en trámites de reclamación con Aliexpress para intentar que me devuelvan el dinero.
No volveré a comprar mas en este sitio.

Tengo dos pedidos los cuales dicen que intentan entregar, y es mentira estoi en mi casa todos los dias a todas horas, los llamo no cojen, les mando emails no responden, valla personas irresponsables, eran regalos de reyes y hola? Estamos ya a 11, donde puedo ir ? Hay otro numero? Esto es denunciable, y lo mejor abor disputa y me la cierran porque que irrespondabilidad mia no coger el pedido, perdona? Pero si ni an intentado entregarlo, flipante valla, alguien que de alguna información porfavor, soi de sevilla