Opiniones Leroy Merlin ES
Califico la empresa en 1.
Buenas tardes, compramos un video portero pagamos 65 euros para colocarlo,,, hoy vienen a ponerlo y el tecnico no para desde que entro en poner pegas,,, aun teniendo todo instalado solo tendria que meter cables nuevos... ( ME EXPLICA COSAS DE CABLES QUE NO VEO OPORTUNO PORQUE CADA UNO SABE DE LO QUE TRABAJA) Decepcionada por el. Voy a la tienda me atienden amablemente pero poco soluccionan creen al tecnico que le dice que tendrian que poner instalacion abriendo suelos etc no es cierto, total devuelvo el portero y poca importancia al devolverlo no me explican lo que me costaria la instalacion segun tecnico. segun ellos prefieren que lo devuelva,,,, decepcionada.
Ahora mismo a disgusto con sus envíos, me a llegado hoy un paquete y parte del producto pedido partido es masilla y me viene seca, hoy llamare y pondré una reclamación
Servicio de instalación pésimo. Hace 2 meses contraté que me instataran césped artificial en una terraza y no han terminado el servicio. No vuelvo a contratar nada en Leroy Merlín.
Qué tal, amigo. ¿No has considerado que el problema es la sede? A mí me han instalado varios productos y jamás he tenido problemas ni descontentos.
Supongo en ese caso deberías reclamar a Att al Cliente. A nosotros nos instalaron un aire acondicionado en pleno verano con ola de calor en tiempo y correctamente. Mi consejo siempre que os realicen algo mal reclamar.
Exacto, porque pareciera que es algo muy en particular que sucede en el caso de él. Tu tuviste una buena experiencia con ellos, y en tu caso si lo recomendarías?
Le doy un 10 a Luisma y Trinidad de cajas,me solucionaron todos los problemas en financiación, magníficos ,humanos y profesionales.
Pregunta a los empleados:
Compré un atornillador eléctrico B&D. Me lo dieron en una caja cerrada y cuando la abrí ya en mi casa faltaba el cargador. Fui a devolverlo por defectuoso y no me quisieron hacer la devolución insinuando que yo lo había usado y que los quería (eliminado por el administrador) Me trataron fatal y sin tener en cuenta que soy una persona de 70 años y que no tengo intención de (eliminado por el administrador) Para que entendieran que era una cuestión de dignidad y no económica, me negué a llevarme el aparato y lo tiré en la misma tienda. Me han tratado muy mal
Buenos días, con todo respeto y sin justificar el mal trato que le hayan dado ya que usted es una persona mayor, creo que al comprar aparato eléctrico tanto usted como el personal de la tienda debieron abrir la caja y asegurarse de que todo estuviera completo y en funcionamiento, de esa forma no habría pasado por eso. Saludos.
Compré un atornillador eléctrico B&D. Me lo dieron en una caja cerrada y cuando la abrí ya en mi casa faltaba el cargador. Fui a devolverlo por defectuoso y no me quisieron hacer la devolución insinuando que yo lo había usado y que los quería (eliminado por el administrador) Me trataron fatal y sin tener en cuenta que soy una persona de 70 años y que no tengo intención de (eliminado por el administrador) Para que entendieran que era una cuestión de dignidad y no económica, me negué a llevarme el aparato y lo tiré en la misma tienda. Me han tratado muy mal
Compre un calentador estanco y en menos de un año tengo tres incidencias y 120 e gastados a pesar de la garantia
Son muchas incidencias para un equipo nuevo ¿el problema es con el calentador o la instalación? ¿qué es lo que cubre su garantía?
Jesús de jardinería me ha atendido de forma excelente, con amabilidad y con la intención de ayudar. Muchas gracias
Pero más importante, ha logrado resolver tus dudas e inquietudes? Te has ido contento con la atención que te dieron, o simplemente conociste a un chaval amable?
Tienen un servicio de almacén impresentable. Me han traído solo una parte del pedido. Reclamo al servicio de atención al cliente (cuatro veces) y cada vez me dan una justificación distinta. Me dicen que el servicio de reparto se pondrá en contacto conmigo, cosa que dos días después no ha sucedido. Resultado: tengo a los albañiles parados sin poder terminar la obra. No volveré a comprar en esta tienda.
Una de las peores cosas que pueden pasar a iniciar una obra ¿es posible acercarse a la tienda personalmente a reclamar? ¿con que opciones cuenta?
Hoy nos atendió la Srta.Paula Gómez,en el centro comercial Vidanova Park,ha sido una gran profesional en su departamento.
Gracias por la ayuda y el interés mostrado. Enhorabuena.
Acabo de ser atendida por un vendedor en Leroy Merlín de las habaneras en Torrevieja, el cuál le estoy enormemente agradecida, por la atención, por los consejos, por la sencillez mostrada al aconsejarme. (eliminado por administrador). Concretamente le he encargado puerta de entrada y probablemente ponga con la atención del mismo también las de interior. Gracias (eliminado por administrador), se te ve muy profesional!!
Eso está muy bien y así es que se debe atender a un cliente ¿qué puede decirnos de los precios que tienen y tiempos de entrega?
Una vergüenza lo de esta empresa. Compramos un canapé con cajones vía online que nos pareció que estaba muy bien de precio. Claro, estaba tan bien porque viene sin la tabla o soporte donde va situado el colchón. Pero eso no te lo enseñan en las fotos. En las fotos sale el colchón puesto encima del canapé. Osea, lo primero que ofrecen una imagen del producto que conduce a (eliminado por el administrador) Eso no es todo. Cuando lo enviaron a casa, entregaron solo la mitad del mueble y otro paquete de una cama que no era nuestro. El repartidor encima con un tonito de vacilón bastante cargante. Hicimos la gestión y nos trajeron la segunda parte del mueble y constatamos lo que ya suponíamos (que venía sin el soporte para el colchón). A los días, no quepo en mí del asombro, me llaman que me dicen que traen otro paquete. Ahí ya me harté y no lo cogí por supuesto. Me estaban llenando la casa de paquetes que no quería y de otro paquete de un pobre señor que no tiene su mueble completo vete tu a saber donde. Lo dicho. NEFASTO
Una vergüenza lo de esta empresa. Compramos un canapé con cajones vía online que nos pareció que estaba muy bien de precio. Claro, estaba tan bien porque viene sin la tabla o soporte donde va situado el colchón. Pero eso no te lo enseñan en las fotos. En las fotos sale el colchón puesto encima del canapé. Osea, lo primero que ofrecen una imagen del producto que conduce a (eliminado por el administrador) Eso no es todo. Cuando lo enviaron a casa, entregaron solo la mitad del mueble y otro paquete de una cama que no era nuestro. El repartidor encima con un tonito de vacilón bastante cargante. Hicimos la gestión y nos trajeron la segunda parte del mueble y constatamos lo que ya suponíamos (que venía sin el soporte para el colchón). A los días, no quepo en mí del asombro, me llaman que me dicen que traen otro paquete. Ahí ya me harté y no lo cogí por supuesto. Me estaban llenando la casa de paquetes que no quería y de otro paquete de un pobre señor que no tiene su mueble completo vete tu a saber donde. Lo dicho. NEFASTO
Francisco Javier Jueado un excelente profesional,que me atendió de maravilla,de la sección de cerámica,un 10 para el.Gracuas
Vergüenza,
Llevo seis días esperando un pedido en mi domicilio, llamo a la tienda y el contestador me dice estar entregado " al transportista".
Cada día desde el primer día de retardo, les llamo y me dicen que la incidencia está abierta que ya me llamarán, nadie me llama.
Imposible hablar con la tienda que vende el producto, me envían a centralita de Madrid.
Estoy molesto por el trato, el pedido puede tardar más o menos, pero al cliente se le tiene que tener informado
Trabajar en Leroy Merlín es lo peor, yo fui contratado en Girona, para el puesto coordinador de reformas y me tenían para ir a cambiar un cristal, poner un pestillo por incluso me mandaron a casa de la n cliente a colocar azulejos con silicona, vaya una (eliminado por el administrador) y después te dicen no pasasteis periodo de prueba, de prueba? Si entre de coordinador y me tenéis de conserje... pero bueno eso te lo dice recursos humanos porque el jefe de tienda ni se digno a darme una explicación....en fin experiencia fatal
Pregunta a los empleados:
Una agradable experiencia los trámites de financiación con Lucía de La Pobla de Vallbona. Además de ser encantadora es muy eficiente y rápida en todas las gestiones. Volveremos a financiar con vosotros. Gracias
Pregunta a los empleados:
que porque no hacen su trabajo y son tan incompetentes
Bueno, me parece injusto que denigres tanto a una empresa sin contar primero las razones por las cuales opinas eso y tu experiencia vivida. Por favor, explícanos la situación.
Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
Hola buenas, creo que eso es lo que suelen pagar en empresas de este sector. ¿Alguien sabe si es posible leer sobre las condiciones de trabajo?
Pregunta a los empleados:
Me gustaria prestar mis servicios a vuestra empresa
En la empresa LEROY MERLIN se trabaja: terrible.
.El día 30 de Marzo del 2021 hice un pedido online a Leroy Merlin con fecha de entrega del 23 de Abril. No recibí lo que yo había pedido Nº888227 y desde esa fecha me vienen tomando el pelo ni retiran el pedido ni me hacen el abono, solo dicen que se pondrán en contacto a la mayor brevedad y hoy es 7 de Junio del 2021 y seguimos a la espera.
NO COMPRE AQUI EN EL CASO DE HABER ALGUNA INCIDENCIA NO RESPONDEN
productos de muy mala calidad.
-Tuve que descambiar un rollo de césped porque media 15 cm menos.
- y mi ultima compra unas tumbonas para el jardín. imposibles de montar porque no coincidían las piezas.
Como al parecer por mi experiencia a esta empresa la calidad de los productos que venden no les importa mucho, han perdido un cliente para siempre.
Horrible . Productos defectuosos.. no volver nunca jamas!!!
Pregunta a los empleados:
Horrorosa
El almacén de construcción es extremadamente lento a la hora de pasar por caja, pongan agilidad en el proceso de cobro y revisión, pasa tranquilamente 40 minutos desde que te pones con tu vehículo hasta que sales, me refiero al de Alcalá de Henares, busque la forma de agilizar el proceso. Gracias.
Me parece muy acertada tu sugerencia sobre el proceso de cobro y revisión, ¿intentaste hacerla llegar por otros medios como redes sociales, correo electrónico, etc.? Saludos.
Hola, y qué tal la situación ahora? lo has comentado en la empresa? han mejorado el proceso?
Pregunta a los empleados:
Como es posible que hoy hace 1 mes que contrate los servicios de reformar un lavabo con ellos y aún estoy esperando que esos trabajadores que te ponen no hayan empezado? Primero me dieron para el 20 , luego 26 luego 28 y me venían a las 9 de la mañana, son las 11 y aún no han empezado, INCREIBLE
Los coordinadores de obra cobran muy poco. Igual no tiene muchas ganas de enviarte gente
No son nada profesionales..faltan a su palabra
Quiero felicitar y dar las gracias públicamente a Julian García de Sanitarios Leroy Merlin Las Rozas por su profesionalidad y atención, hizo fácil lo difícil y se lo agradezco mucho.
Me hace feliz que pudieran brindarte un excelente servicio, por empresas como estas es que uno se anima en su día a día. ¿Qué servicio específico te dio esta empresa?
Núm. de socio LEROY Merlín 9724 840722 132273 102.
Quisiera agradecer a la Srta. Rocío, de la Sección de Electricidad del Centro de Alcalá de Henares, su interés y gran ayuda en resolver mis problemas con la instalación de un motor para una puerta corredera de un garaje, hasta encontrar una solución y el motor adecuado a mi problema, todo ello con una gran profesionalidad. Muchas gracias Rocío.