Opiniones Leroy Merlin ES Página 5

Atención al cliente no sirve para nada, solo para hacerte perder el tiempo, quedan en llamar y es todo mentira. Es todo marketing, pero la realidad es bastante penosa y lamentable.

Un absoluto desprecio por el cliente, en compras online pierden la mercancía y no se hacen responsables, con retrasos en la fecha de entrega ( con los problemas que esto acarrea). Llamadas a atención al cliente y se ríen en nuestra cara, una total impotencia para poder solucionar el problema.
Uno de los peores centros comerciales que conozco.

El servicio postventa es un desastre. El producto llego roto y para reclamar, he tenido que llamar numerosas veces, en las cuales te toman nota y te mandan un email estandarizado. Pero no lo solucionan. El formulario para reclamar está escondido en la pagina web y casi no se encuentra. Además, no es el formulario oficial para presentar una reclamación ante la D. Gral de Consumo, que debería estar accesible a todo el mundo que lo requiera. No volveré a comprar aqui.

He comprado bastantes cosas on line, pero como el de esta empresa ninguno. Pierden la mercancía el transportista y la tienda no se responsabiliza, llamas por teléfono hasta 3 veces y en las tres veces tienes que repetir los mismo (media hora cada llamada), y para no solucionarte nada.
JAMAS VOLVERÉ A COMPRAR AQUI

Unos sinvegüenzas, hago una compra on line, quedan de mandarlo el día 2 y el transportista pierde la mercancía y en la tienda no se responsabilizan. El día 4 tengo al obrero en mi casa para hacer la obra y no puede por faltar el material.
Unos (eliminado por el administrador) que solo quieren vender y no se hacen cargo de ningún problema, y yo tengo la tienda a 20km y ya estaba dispuesta a ir por ello, pero ni así.
Jamás volveré a pisar esa tienda.

Lamentable trato que da el señor Ignacio alias nacho en el almacén logístico de esta tienda en León. Jefe violento, grita y habla mal a todo el personal de base. Mal conocido por su anterior andadura con sus anteriores compañeros en media Mark. Lleva toda una vida frustrado en su vida personal con problemas matrimoniales y lo paga con quien le apetece debido a su poder como coordinador. Ya son varios los que hemos sufrido el maltrato de este señor en nuestro trabajo. Pocas son las veces que contesta educada ente y cuando está de mal humor maldice, hace expresiones hirientes y abusa de su poder. Fue un asco trabajar contigo y toda la tienda sabe como eres. Me voy con la conciencia tranquila es difícil agradar a un ser así. No sé quiere ni el.

No compren a la tienda online, pésima experiencia. No cumplen con los plazos de entrega y en atención al cliente se lavan las manos.

Muy mal servicio el de Leroy Merlin on line. El pedido llego roto. El formulario para reclamar casi no se encuentra en la web. Y, una vez cumplimentado, sale una respuesta automática de que lo han recibido. Pero no responden

Estuve mirando precios de los suelos laminados el sábado pasado para poder comprarlos en el black friday y cuál es mi sorpresa cuando hoy miércoles veo que han subido el precio del metro cuadrado 3 euros más. ¡Menudos (eliminado por el administrador)

Compre una pérgola,me tardo dos meses y medio en llegar,y llego en mal estado. Instaladores incompetentes,maleducados y sin ningún tipo de experiencia

Experiencia en la entrega del producto muy mala.

Corte en madera muy buena atención x parte de (eliminado por administrador)
Gracias

Treballador Manel de Girona, amable, resolutiu i ens va ajudar bastant.

Gracias a Lauren de iluminación por su ayuda, es una chica estupenda y muy atenta. Un 10 .

TODO EL TRATO SOBRESALIENTE BUENIIISIMO SERGIO EL COMERCIAL SUPER AMABLE Y PROFESIONAL Y LO MISMO DIGO DE LOS MONTADORES MANUEL Y ANTONIO MUCHAS GRACIAS OS RECOMENDARE

En Castellón, sección cocinas, nos atendió la Srta.Carol, que fue amabilísima y totalmente eficaz al resolver nuestras dudas y asesorarnos en nuestras compras. Mucha profesionalidad.

Para mí un 10

Lo peor que me he encontrado en cuanto a envíos y atención al cliente. Hice un pedido y no solo no llegó el día que decían que llegaría, sino que aún sigo esperando después de 15 días de hacer el pedido. Después de enviar mensaje tras mensaje solo me responden que están haciendo gestiones.... Absolutamente ninguna explicación de dónde está el pedido, de cuando lo voy a recibir... Y me urge bastante, ya que han operado a mi gato y necesitaba el cañizo para evitar que se hiciera daño intentando escapar por la terraza... No tengo ni idea de cuándo voy a recibir el pedido ni de si lo recibiré, porque no me dicen nada de nada. Y el número de seguimiento no sirve para nada.

La vendedora de las rozas de sanitario Laura fue amable, y nos atendio con toda paciencia que se necesita para este tipo de compras, la mareamos mucho debido a nuestra poca decision y ella en todo momento supo respondernos a todo con detalle. Se agradece ir a comprar con personas tan dispuestas y responsables en su trabajo. Gracias laura. Volveremos

Como poder trabajar en el Leroy Merlín yo lo hice pero de autonomo

Fue una pequeña reforma en la cocina. Realizada por Leroy Merlín de Cartagena

. Las puertas de los armarios hechos a medida llegaron con perforaciones para bisagras en las cuatro esquinas. No atendieron mi reclamación.
. La encimera de granito es muy porosa y los líquidos dejan manchas que no se pueden quitar. No atendieron mi reclamación.
. Pague todo por adelantado en agosto y hubouchos retrasos inexplicables
. La coordinación del departamento de proyectos de cocina es absolutamente
inexistente

Megan (eliminado por el administrador) muchas veces durante el largo y tortuoso calvario. Un proyecto sencillo de 1.800 €. Ha quedado como una (eliminado por el administrador) catedralicia.

Ben atès per la Sandra i en Manel

Experiencia en ventas , reponedor , cajero (Argentina )

Hace casi un mes acudo a leroy Merlin las Rozas para asesoramiento para cambiar un baño, después de 4horas!!quedamos en que me avisaran si dan con el azulejo concreto q quiero y q no hay, aunque tenemos otro q nos puede gustar y lo demás elegido. A día de hoy no he vuelto a saber de ellos, alucino, les debe de sobrar clientes xq parece q mi baño no lo quieren renovar.

Por ahora, no puedo darles ni una estrella, sólo en tiempo van a tardar en hacerme un baño y un aseo, tres veces más de lo que me dijeron al contratar. Y me parece muy mal que no te devuelvan nada de lo pedido, cuando, sí lo compras on line te lo devuelven sin problemas. Y tiene pinta de que habrá más problemas, esto promete.

Atención por tfno de Rosalina... Quiero felicitar por la atención recibida...Una buena profesional...Acabe encantada con su atención

En la empresa Leroy Merlin ES se trabaja: terrible.
En Leroy Merlin ES hay bono: no hay bono
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Las mayores desventajas de Leroy Merlin ES son: Cantidad de trabajo.
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Sin sistema de bonificación.
Un día hábil es incluso 12 horas.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Califico la empresa en 1.
Beneficios: No

He llegado hacia las 17:15 a la zona de corte de madera del centro Leroy en El Balconcillo, Guadalajara. Una trabajadora llamada M. me ha comentado después de estar 10 minutos esperando que el cortador de madera no estaba en ese momento disponible. Le he pedido que anotara las medidas en las que quería que me hiciera los cortes en la tabla; tres cortes sencillos y así yo mientras podía ir mirando la tienda. Todo más o menos bien. Pasan 20 minutos, vuelvo a la zona de corte y me dice que el cortador va a tardar porque está con un proyecto. Doy otra vuelta a la tienda y finalmente dejo el carro con compra en la zona de corte y voy a comprar a un súper cercano. Tiempo después vuelvo a Leroy y el cortador ni está ni se le espera. Decido ir a hacer la compra en otro súper cercano diferente. Vuelvo a Leroy y a las 20:00 h. me encuentro al cortador que está quitando el plástico de un tablón de un cliente. Le digo a la chica que primero se tiene que poner con lo mío porque yo era la primera que estaba en la cola a las 17:15. Me dice que ese cliente ha venido junto con el cortador. Le digo que me da igual y que llevo 3 horas esperando tres simples cortes. Le pido a M. que le diga al cortador que deje lo que está haciendo que es simplemente quitando un plástico y que se ponga con lo mío que además tengo compra que necesita refrigeración.
[Vivo en un pueblo y tardo una hora en volver].
Sé que murmura algo parecido a una excusa pero deja que el cortador siga con el trabajo de ese hombre. Una clienta se queja de que yo intente colarme ya que ella estaba esperando antes de que yo llegara a la zona de corte por sexta vez esa tarde. La trabajadora me da la razón y dice que efectivamente llevo 3 horas esperando y que yo estaba antes.
No entiendo por qué tengo que esperar otros 15 minutos a que el cortador termine el trabajo de ese hombre. Tengo claro que ese cliente no lleva desde las 16 horas en la tienda porque me está oyendo y no dice ni pío. Ha sido una especie de llegar y besar el santo. La trabajadora ha jugado a la picaresca de que siguiera el orden de los clientes que estaban presentes ya que yo no estaba y ojos que no ven... pero ANTES, o en el momento en que yo he llegado se tiene que poner con lo mío. En el momento en el que el cortador llega le tiene que decir M. que mi trabajo es el primero y no lo hizo.
Tres horas para tres simples cortes y además me castigan dejando, delante de mis narices, que atiendan a un cliente que está MUCHO después de mí.
Salgo de Leroy a las 20:30 y ya no llego a una tienda donde preparan comida para llevar y me estropean mis planes para 15 días ya que no voy a ir cada dos por tres a Guadalajara ya que tardo una hora en ir y otra en volver con el consiguiente dinero en gasolina.
Estoy de muy muy muy mala leche con el trato recibido.
Que el suplente del cortador esté de vacaciones y no haya otra persona y que el cortador tarde 3 (P****) horas en hacerme 3 cortes y que dejen además que se cuele gente delante de mis narices como recompensa por mi paciente espera es un trato lamentable.
No hubiera pasado “gran cosa” por esperar 3 horas pero que esta trabajadora no pare al cortador que no ha empezado aun con ese trabajo o que no le diga que lo mío es lo primero es el colmo del mal trato al cliente.

Califico la empresa en 1.