Opiniones Masqluz en Lleida
Me an llamado haciendose pasar por mi compañia.me an cojido los datos numero de cuenta i no ay manera de contavtar con ellos!!!!
no responden nunca al tlf
A mi me paso lo mismo
Vete a tu banco y q te la bloquean . Así no te cobran cada dos por tres
Lo peor
Alguien sabe cómo darse de baja??. Mi marido lleva 6 días llamando y le dicen que se les ha caído el sistema…. 6 días!!!. No sabemos cómo solucionarlo. Gracias
Escribidles un correo para que conste por escrito vuestro desistimiento de contrato
Pasandoos directamente a otra compañía, eso hice yo y se da de baja automáticamente
yo me di cuenta al momento y les mandé correos solicitando un desestimiento del contrato pero solo hay 14 dias habiles desde l contrato,no se si es tu caso , suerte
Hola ami me paso exactamente lo mismo nada mas ver el mensaje donde pone si y ver que no era mi compañía llame 900140150 att al cliente de masqluz me di de baja, pero como no me fio le envié un correo electrónico al contrataciones @masqluz.com para que me lo mandaran por escrito anulacion de mis contratos ya estaba dentro del periodo desistimiento de 14 días naturales , no me contestaron y busque mas direcciones de correos electrónicos de masqluz y mande a todos anulación por escrito de los contratos, y por suerte me contestaron desde info@mqluz.com solo de un correo que asentaban mi solicitud por solicitarlo en plazo y forma . del resto de direcciones electrónicas a un estoy esperando que contesten. mande también un burofax con a un a direccion que me dieron en c/ arruzafilla esquina manantial nº 14 cordoba que segun att al cliente es donde tienen la sede de contrataciones de masqluz por el momento sin respuesta , pero yo tengo en certificado de día que lo recibieron . ya seguiré contando a ver como termina todo , de momento tengo la contestación por correo electrónico que fueron anulados.
espero que os valga de ayuda esta información
Incomprensible que permitan operar a esta empresa , son auténticos especialistas del engaño a gente mayor .
totalmente, tienen a mi abuela estafada
No contratar nada con ellos , mienten descaradamente . Mucho ojo con esta compañía .
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
No volvería a utilizar los servicios de Masqluz.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
Pésima atención al cliente. La comercial se ha puesto nerviosa y ha elevado su tono de voz al ver que no estaba de acuerdo con el producto.Información nada transparente.
Desastrosa atención. Tras una llamada con unas explicaciones más que sospechosas, asegurándome que habían enviado una documentación informativa a mi domicilio que nunca recibí, al ver que no picaba, la comercial se ha puesto nerviosa y ha empezado a gritarme. Por supuesto he colgado el teléfono. Nada más que hablar. Una vergüenza.
Tener cuidado son unos (eliminado por el administrador) no mandan las facturas para no saber de qué fecha son..llamas y nadie te responde a tus preguntas te dicen que te llama un supervisor y es mentira son unos (eliminado por el administrador)
Ahora han decido pasar facturas cada 15 días.
No los contrateis
A mi me paso lo mismo
Me llamaron indicando que me facturaba mi compañía y que me mejoraban la factura de la luz, no sólo no la mejoran sino que perdí mi precio estable de 24 horas de mi compañía de siempre en el momento de mayor subida de la luz.
Soy pensionista y mis facturas se han duplicado, suponiendo casi un 15% de mi pensión. No solo me cambiaron el contrato de la luz, también el contrato del gas sin yo saberlo o ser consciente de ello. No tengo copia del contrato, no recibo las facturas del gas.
Les creí y contesté a un mensaje basándome en lo que me habían confirmado, que seguía con mi compañía y que me mejoraban el precio.
Ahora dicen que tengo permanencia con penalización si me voy.
He puesto reclamación ante las autoridades por venta engañosa. Por favor atención las personas mayores, no hagáis como yo, no atendáis estas llamadas, porque no cuentan la verdad.
A mi me hicieron lo mismo son unos (eliminado por el administrador) y como no lleves controlado las facturas te pasan varias en el mismo mes.
Mas de lo mismo
Muy buena
Muy Malos y caros, no cogen nunca el telefono y no mandan las facturas, son un (eliminado por el administrador)
BUENA ATENCION, AHORA HE REALIZADO EL CAMBIO CON LA CASA DE MI SUEGRA Y ME VIENE TODO CORRECTAMENTE
Parece que es al único que le va bien y no da razones de peso.
No me lo creo!!!!!
Son unos (eliminado por el administrador) no te cogen el teléfono nunca y encima te quieren sancionar cuando cumples el contrato de pena. No lo recomiendo.
Cuidado!! Son unos (eliminado por el administrador)
Me llamaron al teléfono de casa cuando estoy inscrita en la lista Robinson, además tenían acceso a algunas datos de mi cuenta bancaria. Se hacen pasar por otra comercializadora donde ofrecen un descuento de 25% en la factura, además de 5€ de descuento todos los meses, lo cual es mentira porque en realidad, en la factura aparece reflejado como un cargo de 5€ como servicio de mantenimiento para que caigas en la trampa de la permanencia. Nunca me enviaron el contrato, nunca lo firmé, te mandan un sms de un número de móvil que podría ser el de pepito el de los palotes para que escribas si y ya con eso te la cuelan y te hacen el cambio de compañía! A los pocos días de la llamada me enviaron una factura de un periodo de 6 días con un importe de 35€ y casualmente el mismo día que según ellos, pensaba que vencía mi derecho de 14 días de desistimiento de contrato. Les llamé para reclamar mi orden de desistimiento por grabación además de por mail y la chica me contestó todo borde diciendo que no hacía falta y que con el mail valía y que lo tramitarían en un día cuando no lo hicieron, al día siguiente intenté llamarlas pero creo que me han bloqueado porque siempre aparece un contestador. Hoy me han escrito diciendo que no aceptaban mi desistimiento de contrato porque se salía de plazo cuando sï entraba dentro del plazo. Por supuesto que lo pienso reclamar con la OCU, no les pienso pagar un céntimo a estos cretinos.
Cuanta ignorancia en solo una persona, se ve que te acaoaraste la ignorancia tuya y la de alguno más
Aprende a escribir bien, q eres muy listo anónimo!
Me han dicho que Me descontaban un 30% en la factura, y yo recalcando si era de la luz, y me dicen que si.
Tengo dos facturas en un mes de 200€ y otra de 52€ cuando el suministro no tuvo interrupción en ningún momento.
Me cuelgan cada vez que quiero explicaciones.
Y lo mejor de todo, supuestamente hay dos meses para pagar una factura que se devuelve no? Pues cada semana me llega una factura de ese mismo importe, eso no es acoso?
Esto va a ir a juicio y con pruebas grabadas.
Va por todos ustedes.
Son unos impresentable y maleducados, unos hijos de la gran Bretaña y ni saben hacer nada.
Aprovechados.
Contratación engañosa de gas por medio de sms. La persona que contestó ese mensaje no pensó estaba contratando nada dado que solo daban una opción que era poner "si". Ahora nos encontramos con una factura de casi mil euros. Que sepáis vamos a reclamar
Han llamado a mi madre con engaños diciendo q eran de iberdrola y le han cambiado de comercializados. Son unos impresentables, engañando a gente mayor.
Es lo peor te (eliminado por el administrador) siempre y o me voy corriendo no quiero estar ni un segundo mas
Me engañaron y cuando me di cuenta me di de baja. Y ahora me han cobrado una penalización q no se me dijo. Unos (eliminado por el administrador) y para (eliminado por el administrador)
PORQUE SIEMPRE TENEMOS QUE QUEJARNOS? YO SOY DE ENDESA Y LA FACTURA ME VIENE DE MASQLUZ QUE ES LA QUE ME APLICA EL AHORRO EN ELLAS. ES SIMPLE Y CLARO. ES NORMAL QUE HAYA PERMANENCIA CUANDO ELLOS TE ESTAN APLICANDO UN AHORRO.
Trabajas ahí eh? ;)
Impresentable
Es raro que las opiniones a favor estén todas escritas en mayusculas...
mentira
El problema,es que te informan por tel. con precios engañosos y luego sorpresa...el 300% mas caros cuando recibes la fra.
Te hacen correr para decir ok a lo hablado sin q te envien la copia del contrato...
Una,verdadera es,ta,fa
Intentaron, en nombre de la comercializadora actual ENDESA, actualizar mi contrato y mejorar mi tarifa. Mediante engaños intentaron conseguir y confirmar todos los datos del contrato. Dejé que me enviaron SMS para tener constancia de la llamada y quien la hacía. Tras descubrir su engaño, me pasaron con una supervisora que se permitió el lujo de amenazarme. Es increíble los pocos escrúpulos de estas "empresas". Mucho cuidado.
Es una empresa de (eliminado por el administrador) Me engañaron diciendo que eran un departamento de Endesa.
Es una empresa engañadora me llego una factura de 125 € y me cobraron 140 como es posible
Están aprovechando el revuelo en el mercado energético para captar clientes con mentiras y engaños. No envían el contrato y tampoco envían algunas facturas. Si devuelves los recibos amenazan con corte de suministro y si te cambias amenazan con penalizar. Yo ya me he cambiado y devuelto todas las penalizaciones. Y que salga el sol por donde quiera! Ya os cuento si me cortan o no el suministro.
Te lo cortaron al final? Nosotros estamos en la misma situación. Muchas gracias!
A día de hoy no. Tengo pendiente un Arbitraje de consumo.
Muy buenos dias, estoy siguiendo las opiniones y veo que a todos y a todas nos ha pasado lo mismo, yo devolví el recibo y ahora me ha llegado una carta certificada, que si en 10 dias no pago procederan al corte de gas, pero esto es posible si yo pago el gas religiosamente a mi compañia?, He hablado con mi compañia y en principio me han dicho que no, pero no las tengo todas. Yo estoy dispuesta a pagar pero os digo otra vez que por 20 dias y no cumplir el contrato me cobren 583 euros? ah mas 53 euros de consumo. Es increible a cuantos nos han engañado. No tengo palabras que jueguen asi.
En mala hora me trincaron... ¡Vaya compañía!¡Vaya servicio!¡ESTAFADORES!
Estafadores.Hsy que denunciarlos y que paguen el daño que están haciendo
Son unos (eliminado por el administrador) Se hicienron pasar por mi compañia antigua de que no me podian hacer los descuentos y que se encargaban ellos de hacerme el cambio y sabian que tenia permanencia. Por suerte e vuelto a la antigua compañia. Espero que este mes no me pasen ningun recibo porque se los decolvere todos
Me ha pasado lo mismo que a ti, cómo lo has solucionado??
Son muy caros y te obligan a permanencia. No lo recomiendo para nada