Opiniones Masqluz en Lleida
Malísima , llevo todo el día llamando y una voz robotizada me dice que las líneas están ocupadas y que llame más tarde , llamas a un número de Madrid y te dicen que llames al 11 no sé qué más y mi teléfono no me deja hacer este tipo de llamadas y no hay manera de poder llamar a ningún número más
Me paso lo mismo. Llame a su número y me dijeron que para hablar de las facturas llamase al número 11888 creo que era ,pues llamo y no muy conforme , busco ese número en Internet, cual es mi sorpresa cuando veo que cuesta 3 € y pico por minuto!!! Y encima de todo resulta que ese número es como las páginas amarillas, te Dan el número de la empresa ó persona que pidas. Así que 3 minutos y algo 10 € mínimo me costó el chiste!! (eliminado por el administrador)
Hola mi experiencia es mala, me liaron por telefono que si la comercializadora y la distribuidora y por tonta accedi yo no queria canviar de compañia pero me dijeron que ellos comercializaban y mi compañia me distribuia que no tenia que darme de baja, a los pocos dias me dan de baja de mi compañia, poniendose en contacto conmigo y notifique que no estaba de acuerdo con lo del contrato de masqueluz, pero por tonta, o ignorante en el tema, porque eso si son super amables dije que si. Mi compañia hizo las gestiones para darme de baja de masqueluz asegurandome que estabamos dentro del plazo, pero no y ahora masqueluz por menos de 20 dias me reclama 583 euros, o me cortan el gas, yo tengo todos mis recibos de pago de gas hechos. Entiendo que por incumplimiento tenga que pagar una multa pero casi 600 euros lo veo una exageración y un abuso. Por telefono nunca mas pienso decir que si
Nos ha pasado igual. Te reclaman ese dinero por irte llevando 20 días ?
Tienes 14 días hábiles para desistir el contrato después de eso momento si das de baja te cobran la penalización que ya te avisan el llamada...5% de la energía no consumida y otro tanto del gas más los dos servicios de mantenimiento tanto de luz como de gas...en la llamada que se graba te lo dicen todo aparte firmas contestando un SMS CON UN SI. NO SE DE QUE OS QUEJÁIS...LA VERDAD
Ningún contrato de suministro inferior a 10kw esta sujeto a permanencia , intentar estos cobros supone una actitud mafiosa de extorsión con engaños. se quejan porque la empresa ha obtenido sus datos de forma fraudulenta. estas llamando solo a los posibles perceptores del bono social para anularlo perpetuamente. los afectados que están solicitando las grabaciones son devueltos automáticamente a su suministradora ya q las grabaciones son falsas, no existen o están editadas.
Muy deficiente el servicio de, atención al cliente. Precios muy caros
Se hicieron pasar por hiberdrola que era la misma compañía , me llamó después hiberdrola diciendo por qué me había dado de bajo. Los llamé i me dijeron que tenía que pagar ciento y pico euros Por darme de baja pasado. 15 dias . Me engañaron y no me dijeron nada de la permanencia ahora tengo un lío de miedo me han mandado ya una factura de 1'45 y ahora de 45 € las he devuelto pues estoy en hiberdrola pago 16€ al mes no vive nadie mantenimiento. Son unos (eliminado por el administrador) .
Porque me han engañado igual yo estoy con iberdrola y ahora me pasan una factura por penalización ,también la he devuelto no se que pasara son unos sinverguenzas
FACTURAS LLEGAN CORRECTAS
Toda la mañana llamando,i nada,,muy mal servicio o nulo
Toda la mañana llamando y salta contestador,mala atención o nula
Son unos (eliminado por el administrador)
Empresa no recomendada, ocultan datos suyos y mienten al contestar.
Esta empresa cobra permanencia. Sus tarifas han sido superadas por la situacion economica y subidas estractosfericas.
Sabian que MAS QUE LUZ tiene permanencia?
Averiguenlo si no quieren llevarse sustos.
Muy contento con el cambio de compañía, buena atención y precio. Recomendable.
El servicio que ofrece Masqluz es: terrible.
Califico los servicios/productos de Masqluz en: 1.
No recomiendo la empresa.
Es una auténtica vergüenza, te pasan una factura de 470€ y tan tranquilos te dicen que es errónea y que la reclames a Edistribucion(Endesa).
Mi primer recibo y todo va mal, promete el oro y el moro pero todo mentira, y sin factura te lo cobran y ya llamas para pedir información de tu factura ya ke te la han cobrado nigun telf contesta te Dan desviación y encima te quieren cobrar la llamada..
LO RECOMIENDO LE PONGO 5 ESTRELLAS
Otro favorable escribiendo en mayusculas... por lo menos currároslo un poco y escribir normal...además que raro que sean ANONIMOS
Te (eliminado por el administrador) diciendo que es Iberdrola que no cambia nada no te dejan interrumpir y no puedes cortarlo a no ser que cuelgues. Luego llamas para darte de baja y te quieren cobrar permanencia porque lo comunicaste a comerciales no a atención al cliente. Mucho mucho cuidado no recomendable
No estoy de acuerdo a mí me ha pasado lo mismo
Cuanto te cobran de permanencia ?
Antes no me llegaban las facturas a mi dirección se lo comenté a Manuel que se puso en contacto conmigo y el me solucionó el problema ahora las recibo correctamente y más económicas, recomiendo el cambio de comercializadora hay que actualizarse.
contenta con la atención recibida, como les dije pongo calificación de 5 estrellas tras recibir la primera factura. Cumple con lo que prometieron así que cumplo yo también.
recomiendo y en especial la asesora energética Paola, un encanto.
Os contare los ''trucos'' de la empresa
Te llamaran diciendo que enviaron un comunicado, mentira, es un truco para empezar conversación por un sitio
2. Te pedirán información con la excusa de verificarla, mentira, puede que sea verdad que la compañia tenga tus datos pero el usuario al momento de la llamada, no, en especial DNI e IBAN del banco
Todo lo otro es un simple cambio de la compañía de la luz, si leéis esto y recibís llamada ya lo sabéis y avisados estáis
todo bien
TENIA PROBLEMAS CON EDP PORQUE NO RECIBIA LAS FACTURAS ME LLAMARON DE ESTA COMPAÑIA Y AL FINAL ME CONVENCIERON PORQUE ME OFRECIAN UNA PROMOCION DE 60E Y AHORA ME LLEGAN CORRECTAMENTE TAMBIEN PUEDO VERLAS EN EL CORREO ELECTRONICO LA VERDAD QUE PUEDO RECOMENDARLA
Otra vez en mayusculas los favorables... ya huele raro...
LA LLAMADA AL PRINCIPIO ME PARECIÓ ALGO RARA PERO EL TRATO DE LA COMERCIAL FUE BUENO EN TODO MOMENTO LE FACILITE ALGUNOS DATOS QUE NESECITABA Y ME ISO UN AHORRO EN LAS FACTURAS DE LUZ MIA Y DE MI MADRE SIEMPRE PAGABA ENTORNO A 100€ Y AHORA ESTOY PAGANDO ENTORNO A 70€ y 80€ ASÍ QUE TODO CORRECTO
Yo estaba en Endesa mercado regulado y me venían facturones con la subida me ofrecieron másqluz y Precio bastante económico con la que está cayendo..bastante recomendable
Nos llamaron de masqluz hace dos meses y algo para realizar el cambio de comercializadora aunque al principio tenía duda porque leí algunas negativas en internet al final la comercial me convenció explicándomelo todo estupendamente y me ofreció una promoción de un bono y hace una semana recibí la primera factura con ellos por ahora todo bien.
Llamaron a mi marido y lo intentaron engatusar, pero por suerte se olvidó la señorita de leerle el consentimiento antes de que dijera que si al cambio y cuando le volvieron a llamar para leérselo, en medio de la grabación según ellos estaba haciendo, le quite el teléfono a mi marido y me puse yo y el señor malcriado que estaba al otro lado que dice ser el supervisor me gritaba diciendo que no podía interrumpir así, y yo le decía que esto era una (eliminado por el administrador) y no quería seguir adelante, pues saben que me respondió
Pues anda y que te den, para que nome hagas perder el tiempo.
Malcriado señor supervisor.
No caigais en su trampa, tienen la mayor parte de tus datos, y eso no es legal.
Están traspasando la ley de protección de datos.
HE TRABAJADO EN LA EMPRESA DURANTE 8 MESES Y HABIA MUY BUEN AMBIENTE LABORAL Y JUVENIL QUE TE HACIA SENTIR MUY COMODO. NO ES UN TRABAJO CON EL QUE PUEDAS HIPOTECARTE PERO PARA TENER TUS AHORRILLOS Y PAGAR TUS GASTOS ESTÁ BIEN.
Trabajo desde hace un año en Masqluz y tengo mi fijo asegurado, trabajamos 5 días a la semana y tenemos los fines de semana libre a esto sumale el buen ambiente laboral que tenemos y todos los incentivos que pone la propia empresa para motivarnos, juegos, cenas, campeonatos…etc. Para mi es un trabajo temporal porque estoy estudiando y quiero ejercer de mis estudios y de ahí el perfil de gente tan joven y que se va renovando, te dan la oportunidad de compaginar estudio y trabajar en masqluz y la opción de ascender.
Por mi parte estoy muy a gusto trabajando allí.
ESTOY TRABAJANDO EN LA EMPRESA Y SIEMPRE PAGAN , NO FALLAN , SON SUPER ENTENDIBLE CON EL TRABAJADOR NO COMO EN OTROS SITIOS QUE SI ESTAS ENFERMO O TE PASA ALGO TIENES QUE IR SI O SI A TRABAJAR AQUI RESPETAN ESO DE LAS PERSONA Y ES MUY GRANDE POR UNA EMPRESA POR ESO ESTOY SUPER CONTENTO EN SITIOS ASI
Total falta de profesionalismo. El telefono solo tiene música NO CONTESTA. No te arreglan nada de lo estropeado. No tengo palabras para calificar pesimamente a esta empresa. Nefasto.
EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE TIENE PINTA QUE ATIENDE LA MISMA PERSONA ... YO ME PUSE EN CONTACTO CON EL ASESOR QUE ME LLAMO Y EL DIO AVISO Y EN EL MISMO DIA SE PUSIERON EN CONTACTO CONMIGO, PROBLEMA SOLUCIONADO TAMBIEN CREO QUE PUEDES MANDAR UN CORREO ELECTRONICO, ESPERO QUE TE SIRVA
Buenos días
Esta empresa me llamó a mi teléfono móvil en nombre de Naturgy, me aseguraron que pertenecían a ellos y me ofrecían una mejora de contrato y acepte. Posteriormente llamé a Naturgy y ellos no saben nada de esta empresa. Les mandé el contrato de desistimiento en unos días firmado ( me pidieron DNI escaneado, curioso que para contratar no pidan nada) h se lo envíe
Aún así me han dado de baja en Naturgy antes de los 14 días legales y no puedo hacer nada
Me he tenido que volver a dar de alta y seguro que intentaran ponerme penalización
Es una vergüenza
Llevo llamando días al único teléfono que tienen y sólo me sale una musiquita
No recomiendo a nadie que la contrate
Ni tan siquiera que se lo plante
Buenas tardes
A mi me ha pasado lo mismo yo ya he podido arreglarlo todo, los llame y les dije que engañaban a la gente diciendo que eran de nuestra compañía y el que estaba al otro lado del teléfono me contestó que tenía razón, son unos impresentables, (eliminado por el administrador) a la gente, no lo recomiendo
Usando los datos bancarios cedidos por quién sabe engatusan a personas mayores y, aún cuando se desista del contrato en tiempo y forma -reconocido por ellos- sus comercializadores siguen pretendiendo cobrar facturas inexistentes. Acosan por teléfono y la compañía principal se llama las manos.