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Jorge r
Fecha del acontecimiento 09-12-2021

(eliminado por el administrador) y mienten para captar te como cliente, después incluso antes de los 14 días que tiene cualquier cliente para desestimar la permanencia te la intentan cobrar, yo solo estuve 4 días e insisten en cobrar penalización

Adolf
Fecha del acontecimiento 09-12-2021

Una pandilla de (eliminado por el administrador) y se hacen pasar por tu compañía tienen todos los datos de tu banco y eso está prohibido y con cuidado os hacen un contrato falso y luego te penalizan por no cumplirlo una vergüenza de compañía yo lo he puesto en manos de abogados para que se intente denunciar lo que hacen

Anonimo

Eso no es cierto no tienen ningún dato….
Hay un proceso de verificación donde se corroboran con el cliente durante la contratación, una firma electrónica y teléfonica donde el cliente indica todos sus datos. Indique su caso al teléfono de atención al cliente y pueden darle una respuesta en el caso de que no le respondan puede mandar un correo electronico.
Un saludo

Julian
Fecha del acontecimiento 08-12-2021

Me han llamado de MasQluz como si fueran mi comercializadora de energia, lo cual es falso, y me solicitaban mis datos, tenian algunos datos. LLegado el momento les he colgado. Es una verguenza que haya empresas como esta intentando captar clientes (eliminado por el administrador)

Yo Manel
Fecha del acontecimiento 30-11-2021

Si tienes que contactar o hablar con ellos estas apañado. Asi no se puede seguir con ellos, si tienes un problema malo. Siempre ocupados

Nac
Fecha del acontecimiento 28-11-2021

Directamente unos caraduras. Se dedican a cobrar las penalizaciones y de eso viven. La llevan clara en mi caso. No dejéis de etiquetarlos como tal por la red a ver si se les cae la cara de vergüenza.

anónimo

Porq cobran penalizaciones por todo y estoy esperando el contrato

Juani
Fecha del acontecimiento 25-11-2021

(eliminado por el administrador) Llamaron a mi padre diciéndole que eran una comercializadora de Endesa, ofreciéndole un descuento. El mismo día le dieron de baja de Endesa y de alta en MasQLuz... Por suerte, Endesa nos llamó y volvimos con ellos rápidamente. Ahora le reclaman 200€ de penalización cuando en ningún momento le dijeron que había permanencia, y violando el derecho de desistimiento de 14 días. Más vale que esto se arregle o pienso llevarlo a la OCU, donde, por lo que veo, ya tienen unas cuantas denuncias por lo mismo.

anónimo

A mí me hicieron exactamente lo
A mí me hicieron exactamente lo mismo se hicieron pasar por hiberdrola

Gema
Fecha del acontecimiento 24-11-2021

Llamaron a mis padres, unos señores mayores, diciéndoles que era de la misma comercializadora que tenian y ellos les repitieron por activa y por pasiva si estaban seguro porque tenían permanencia con su comercializadora y ellos solo contestaban que sí, que no se preocupara que era todo igual y era la misma empresa. Al final fue una (eliminado por el administrador) y un mes después vienen a reclamar la penalización. Muy poca vergüenza, unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)

anónimo

Puedes acogerte al Derecho de Desestimiento si entre alta y baja no han pasado 14 días. Ánimo, yo estoy tramitando la reclamación de mis padres.

Gema

Yo ya hice mi baja dentro de esos 14 días y les he dejado muy claro que no me van a cobrar ninguna penalización

anónimo

Poque son ciertas

Gaby

Yo estoy haciendo lo mismo y espero que me den de baja sino denunciaré porque tenemos 14 día legales y sin que te cobren penalización alguna

Gaby

No he tardado ni media hora en tirarlo para tras haber que pasa

Gema

A día 24 de diciembre han pasado un cargo a mi banco de esta empresa, entiendo que sería la supuesta penalización. Ya está devuelto el recibo y dado orden al banco de que no pasen más recibos de esta compañía. Seguro que en los próximos días llaman para preguntar acerca de la devolución. Ya se pueden preparar.

Gago
Fecha del acontecimiento 17-11-2021

Sin comentarios, no vale la pena contratar nada con ellos.
Asco me dais.

Carlos

Tú si que das asco que seguramente no sabes ni la tarifa que tienes entérate bien Antea de hablar mal de una empresa

anónimo
Fecha del acontecimiento 15-11-2021

Pregunta a los empleados:
los mejores

anonymous
Fecha del acontecimiento 05-11-2021

Estafasores

Carlos

Ven aquí a la oficina y nos lo explicas si quieres

Miguel
Fecha del acontecimiento 03-11-2021

No hay un político o responsable que cierre la empresa cuanto más (eliminado por el administrador) más se rien

pako
Fecha del acontecimiento 03-11-2021

El servicio de atención al cliente de Masqluz es: trágico.
Califico los servicios/productos de Masqluz en: 1.

nihad
Fecha del acontecimiento 29-10-2021

shame

anónimo
Fecha del acontecimiento 29-10-2021

Pregunta a los empleados:
just a shame

77095496w
Fecha del acontecimiento 18-10-2021

Es un (eliminado por el administrador) .y cuando te quieres cambiar de comercializadora te cobran una permanencia. Deshonesta

yo misma
Fecha del acontecimiento 15-10-2021

peor imposible, pésima compañía

Hgt
Fecha del acontecimiento 15-10-2021

Fatal

HhG
Fecha del acontecimiento 15-10-2021

Fatal

Mila
Fecha del acontecimiento 06-10-2021

Nos llamaron de masqluz...con amenazas ..con presión con maltrato. Sin educación..con prisas.. sin educación...y con mentiras...atacan a personas mayores abusan..de su vulnerabilidad...sonsacandoles datos privados...de vergüenza...denunciable

anónimo

Conmigo lo hicieron también. Te hacen pensar que ya te facturan ellos y que están comprobando datos e intentan hacerte el contrato con estos datos

Erwin75
Fecha del acontecimiento 05-10-2021

La comercial que me ha atendido me h mentido. Le he preguntado explicitamente y me ha enredado para que contrate un año más con ellos. Una vergüenza!

30047825x

Son una verdadera verguenza

yo misma

seguro que ha sido la magnifica Evelin, o no porque entiendo que estarán todos aleccionados de la misma manera, para el (eliminado por el administrador)

Irene
Fecha del acontecimiento 04-10-2021

No pagan a sus empleados, prometen un sueldo base, acosan a sus empleadas (ligan con ellas y yo fui una de ellas), trabajas nueve horas, la gente que trabaja allí te ignora, no te forman bien y encima son gente el que aun no tiene ni la eso y se conforman con ese trabajo, a mi me formo un chico que llego inmigrante y no tenía ni papeles ni familia aquí y por eso se conformo con ese trabajo escogen gente así joven para aprovecharse de su situación, de cinco contratos que hice me validaron sólo uno porque los demás según ellos fueron venta caída, cuando les pido pruebas de las quejas del cliente para saber si es verdad ni me las dan, me dicen que solo hay posibilidad de arreglarlo si sigo trabajando allí de gratis unos si vergüenzas, y además se le hace creer al cliente que no está cambiando de compañía y cuando ya tienen todos los datos les avisan de que su compañía es otra y así luego se quejan es una vergüenza.

Nlealg

Hola. Tu qué has trabajado allí, si te hacen un contrato de un año y te cambias antes (porque te dicen que vas a pagar menos y luego es más vamos que te (eliminado por el administrador) hay que pagar penalización?? Espero tu respuesta porfavor

anónimo

Yo estuve también trabajado allí y me hicieron lo mismo y le pedí pruebas de que era venta caída y ni me contesto

Samu

Te cobrarán penalización por (eliminado por el administrador) a mi ni me pagaron lo que me debían por trabajar allí

Irene
Fecha del acontecimiento 04-10-2021

Pesimo

Juan B.
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

son unos (eliminado por el administrador) te llaman de parte de tu compañia y luego cuando te das cuenta estas en otra hay q denunciarlos

anónimo

te (eliminado por el administrador) diciendo q son de tu misma compañía pero con descuentos

anónimo

porque me ha ocurrido a mi

anónimo

Me ha pasado hoy lo mismo.

Estafada
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

Nefasta, mentira todo lo que ofrecen

Maite
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

Y encima cuando pones una opinión que no les gusta la censuran

Estadada
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

Todo mentira, no os dejéis (eliminado por el administrador) con buenas tarifas

Inma
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

No cumplen nada de lo dicho. Todo mentira

Miguel
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

Muy mala experiencia, tarifas muy caras y gran penalización si te das de baja

Nlealg

Hola. Sabes cuánto es la penalización????

Irene
Fecha del acontecimiento 29-09-2021

Unos (eliminado por el administrador) te prometen unas buenas tarifas de luz, no cumplen lo que dicen y después cuando te das de baja. Te cobran penalización

Nleag

Hola!! Sabes cuánto es la penalización??

26467377n
Fecha del acontecimiento 27-09-2021

Como puede ser que el mes pasado pague 95 euros y aun tengo que pagar 33 más de endesa y ahora vosotros me podéis este mes 60 euros más no me cuadra espero que me lo explique alguien