Opiniones Masqluz en Lleida
Es una (eliminado por el administrador) te prometen que abarataras tu tarifa y es al revés se paga muchísimo.
Denunciémoslo en la oficina del consumidor!
Ya somos muchos los afectados
Són uns estafadors cobren 3 vegades més el que val el kW, a més a més no agafen el telèfon i volen cobrar permanencies. Vigileu són uns estafadors!!!
Porque me ha pasado a mí te cobran muchísimo (eliminado por el administrador)
Hay que denunciarles en la oficina del consumidor, OCU etc ya somos muchos los afectados, estos e-s-t-a-f-a -d -o-r-e-s no pueden seguir operando.
También denunciados
Impresentables
No contratéis , todo son mentiras
Mucho ojo con esta (eliminado por el administrador) !!! Son profesionales del engaño y de la (eliminado por el administrador) , una vergüenza que el gobierno no les quite el permiso para operar .
Son unos sin----verguen---zas, engañaron a mi padre con 80 años y no le dijeron que eran otra compañia.
Ahora le reclaman una permanencia de un contrato que no tienen y encima lo amenazan...
Hemos dado la orden en el Banco de no pagar ni un recibo más y vamos a denunciar a esos (eliminado por el administrador)
Yo también les he denunciado ya, a ver si dejan de operar ya, es una vergüenza que sigan estafando de esa manera
To tambien los voy a denunciar
Son unos (eliminado por el administrador) me cambiaron de compañía y me dijeron que era de la misma filial ahora me ha venido una factura de casi 800 euros por dos Medea de gas cuando vivo en un piso pequeño no he estado en casa un mes y ahora un (eliminado por el administrador) me dice que si quiere que haga un plan de pago o me cortan el servicio que la OCU se haga cargo de estas compañías fantasmas (eliminado por el administrador)
Tener mucho cuidado con esta empresa. Son auténticos especialistas en mentir con una habilidad espectacular. Te llaman y cuando te quieres dar cuenta ya te han enganchado como cliente. Por supuesto te prometen que si te quieres dar de baja, no tendrás ningún problema ni pagarás ninguna penalización por permanencia. Tan solo pones "NO" en el sms recibido del contrato y se anula. En mi caso volví a hablar con el "energúmeno" de comercial que me llamó y me contestó que me llamarían del departamento de cancelación de su empresa. Efectivamente me llamó un chica y me dijo que no me preocupara de la penalización, que como había avisado el mismo día ni siquiera se había echo la gestión, totalmente falso porque me han llegado 2 facturas de penalización reclamándome un importe de 122,52 € por la luz y 70,57€ por el gas, aparte que indagando me he enterado que no existe ningún departamento de cancelación, por lo que al momento ya me día cuenta de que había sido estafado. Por supuesto, que me niego a pagarlas ya que ya he pagado por suministrarme electridad y gas sin mi consentimiento. Lo mas triste de todo es que me he enterado de que pertenecía a esta fraudulenta empresa por un correo electrónico de mi anterior compañia dándome las gracias por haber estado con ellos tantos años. Entonces volví a llamar a mi anterior compañía contratando sus servicios como cliente, la única manera de librarme de masqluz. Además llamas a atención al cliente y cada operario te da una respuesta distinta cada vez. Mi experiencia me ha enseñado que nunca se puede confiar en ellos, ni mucho menos dar datos personales. Colgar el teléfono y ganareis. Hacerme caso. NO SE OS OCURRA HACEROS CLIENTES PORQUE SOLO TENDRÉIS QUEBRADEROS DE CABEZA Y DISGUSTOS.
Se me olvidaba contaros también que he tratado de ponerme en contacto con el número de teléfono de este comercial y que casualidad que ya no existe, y que es imposible enviar ningún sms. No sé si me ha bloqueado a sabiendas de que le llamaría pidiéndole explicaciones, o todo formaba parte de una trama organizada. Las condiciones ni te las explican cuando te llaman para captarte, desconozco hasta que punto legalmente esa forma de contratar es legal, ya que mi firma no figura en ninguna parte, pero como os he dicho nunca confiéis en ellos. El otro día me llaman de esa empresa preguntándome por que motivo había dejado de ser cliente de ellos. Imaginaros mi asombro. Mi contestación no pudo ser mas contundente diciéndoles que no iba a pagar ninguna penalización porque había sido engañado con unas practicas desleales. Según esta operadora o lo que sea, por decirle algo sin faltarle al respeto, que se podría arreglar si se reactivaban los contratos de nuevo, que tenía que haber avisado del desistimiento por escrito cuando no se informo de eso, del supuesto "departamento inexistente de cancelación" a lo que contesté que NO. Aparte de eso ya fui al banco para bloquear cualquier recibo de esta gente, que en el comentario anterior me olvide contaros que me llego la reclamación de penalización por una carta. Pagué los recibos del suministro de gas y electricidad durante el tiempo que estuve con ellos, pero yo considero que ya no tengo ningún compromiso con ellos por lo que no tienen derecho a reclamarme nada. Hoy me he llegado un resguardo para que pase por la oficina de correos a recogerlo de parte de Masqluz.
No sé de que se trata, pero me puedo hacer a la idea.
Porque me a pasado lo mismo
A mí también me pasó lo mismo, intenté llamar al comercial y ya nunca cogió el teléfono. He devuelto los recibos y por supuesto que si me reclaman la penalización no pienso pagarla a (eliminado por administrador)
Por que me han hecho lo mismo!!!!
Como ha podido evitar los pagos? Me ha pasado igual
Bloquee todas las facturas que vengan de esta (eliminado por el administrador) y por supuesto cambie de compañía sin dudarlo.
Lo mismo de lo mismo....
Yo estoy igual.. enga-ñado.
Esta-fado-res profesionakes
Engańan a gente honrrada
Son unos (eliminado por el administrador) Te dicen que vas a pagar menos y es todo lo contrario. Te dicen que para darte de baja debes hacerlo en un plazo, lo haces y luego ellos dicen que no es así y que te van a cortar la luz cuando no pueden pq ya no son tu comercializadora! Y encima llaman a tu actual compañía para decir que te das de baja y vuelves con ellos. Alucinante no, lo siguiente...
Buenas… no contratéis jamás con esta empresa.. mienten desde el primer segundo.. te dicen q no tienen permanencia y es mentira.. te estafan.. yo personalmente jamas había recibido un trato peor.. no hay manera de contactar por teléfono con ellos.. no responden a las reclamaciones hasta pasado casi un mes.. al hacer el año me mandaron una factura desorbitada y quitando los descuentos desde el mes anterior de hacer el año.. subiendo los precios 4 veces por encima.. y justificándose q ha subido el gas.. es una vergüenza escuchar cada vez q consigues q te cojan el teléfono una cosa diferente.. no tienen ni idea. A mi me aseguro una comercializadora q seguía teniendo descuentos pasado el año, q se renovaba todo igual ..preguntas como puedes poner una reclamación y cada vez q llamas para saber cómo va la reclamación, te dicen otro correo y así hasta tres diferentes.. no saben ni q decir.. te marean.. y luego vino el susto… si contratas el mantenimiento tardan una eternidad en solucionarte el problema.. y te cobran las piezas a doblón.. no contratéis aquí..
Totalmente de acuerdo, son un (eliminado por el administrador) Te prometen pagar menos y es todo lo contrario. Te dicen que para darte de baja debes hacerlo en un plazo, lo haces y luego ellos dicen que no es así y que te van a cortar la luz cuando no pueden pq ya no son tu comercializadora! No dejéis que os timen...
Auténtica (eliminado por el administrador) , no contratar nada con esta comercializadora
Hay alguien al que le hayan cortado el suministro? Por favor, compartir vuestra experiencia.
Si ya no son tu comercializadora no pueden cortarlo. Si lo son, desgraciadamente sí...
Ya no lo son.
Pero aún así da respeto.
Al ser de Masqluz es una comercializadora, solo me llegan las facturas a su nombre pero Endesa que es la distribuidora me sigue suministrado la luz. Lo que muchos no entendéis..
Estoy como algunos de los que escriben aqui. Masqluz es una cia quemienten a sabiendas de que lo hacen. en mi caso llamaron diciendome que habian verificado mi factura y se habian dado cuenta de que no tenia activado el bono ahorro,a continuacion comenzaron a darme datos personales e incluso mi num cups y el de mi c/c. en un principio crei que era mi cia actual y pese a que en varias ocasiones les requeri si eran mi cia, me decias qua nada habia cambiado que todo era igual. me pasaron un link al que al final tenia que dar si. cual seria mi sorpresa que poco despues revisando este tema me di cuenta de que era un contrato0. me puse en contacto con mi cia y esta me dijo que estos sr,s no tenian nada que ver con ellos. ante esto inmediantamente les remiti un email desestimando todo lo relacionado con este tema. no recibi ninguna contestacion y ayer me mandan un email diciendome que mi cuenta con ellos ya esta activadfa. les he mandado nuevamente cuatro emails y reenviado el primero sin obtener respuesta les he llamado al numero 90014050 y siempre estan ocupados.o sea que no queiren contestar. creo que tendre que denunciarlos por la via civil ademas de poner estos hechos en la CNMC y en la Agencia de Proteccion de Datos.
Me ha pasado lo mismo
Por que lo he vivido
Me llamaron dandome todos mis datos y en ningun momento me dijeton que yo contrataba con ellos y dejaba de estar con mi anteriot cia.
La única solución es denunciar y si todos lo hacemos a estos les queda dos telediarios, de quejarse no se soluciona, así denunciemos todos, saludos.
Son unos (eliminado por el administrador) me llamaron en nombré de mi compañía, tenían todos mis datos, ofreciéndome el bono social. Cómo estoy en paró cobrando una prestación , recién , lo relacione .en ningún momento me hablaron de cambió de compañía. Sólo me dijeron que tenía derecho al bono social por encontrarme en el paró. Al final me encuentro sin bono social y que me cambiaron de compañía sin mi consentimiento. Y recibiendo reclamación de facturas de luz desorbitadas. Son gente sin escrúpulos. No son trabajadores, son (eliminado por el administrador)
a nosotros nos paso lo mismo
Por qué me ha pasado lo mismo.
A nosotros nos ha pasado lo mismo
Unos (eliminado por el administrador) en toda regla, se hacen pasar por tu compañía de suministros para darte de alta en la suya sin que tú lo sepas.
.unos (eliminado por el administrador) sin escrúpulos
Se hacen pasar por tu compañía ofreciendo descuentos y resulta ser un ENGAÑO ya que sin ser tu consciente de ello te cambian a su compañía, les tendría que caer la cara de vergüenza por hacer altas fraudulentas. Conmigo no pudieron, pero se lucran de (eliminado por el administrador) a gente mayor, no tienen escrúpulos alguno. Tened cuidado con ellos, no contestéis el SMS que os envían para daros se alta
Porque he sufrido lla miasma (eliminado por el administrador)
He ido a la oficina del consumidor y me han pedido el contrato y todas las facturas porque las mías a raíz de cambiarme a iberdrola son desorbitadas. En cuanto a la renovación tienen que llamar para saber si quieres seguir y en cuanto al corte de suministro tiene que ser con una orden judicial, en las últimas facturas mee contaban el kilovatio bastante más caro que en el mercado libre o en el PVPC y eso que tengo placas fotovoltaicas que me suministran durante el día, hay que ir a la oficina del consumidor o a la OCU.
te dicen que te llaman de parte de tu compañía para aplicarte unos descuentos y lo que hacen es cambiarte de compañía,una (eliminado por el administrador) vamos!
Porque a mí me ha pasado lo mismo
Engañados y estafados,nos dijeron que eran de Naturgy y que sólo nos iban a mejorar las condiciones.
Mi caso es parecido al del resto. A finales de noviembre de 2020 decidí contratar con Masqluz tras una llamada donde se me ofrecían unos precios de mercados, según ellos los más baratos. El suministro comenzó en enero, 1 mes más tarde de haberlo contratado, tenía una permanencia de los 12 primeros meses a partir del contrato, la cual a fecha de hoy ha sido cumplida. El hecho es que me he pasado a otra compañía y ahora me llaman cada x días para indicarme que tengo que abonar 180 euros en concepto de penalización y si no los pago me cortan la luz (no sé como si estoy con otra compañía) y tendré que pagar demoras, etc. Me dicen que al finalizar el contrato se renueva automáticamente (cosa lógica si no te das de baja) y con la renovación va incluida la nueva permanencia de 12 meses otra vez y que sólo puedes darte de baja con 1 mes de antelación a la finalización. Osea que se prorroga automáticamente y siempre serás clientes de ellos a no ser que pagues la penalización. Te dicen que eso está en el contrato que has aceptado, en mi caso vía telefónica y el cual no tengo. En fin que aceptar sin ver el contrato por escrito antes para ver que aceptas sólo te lleva a quebraderos de cabeza. Bueno ya he dado orden al banco para rechazar cualquier recibo.
Es un engaño de compañía, las facturas de luz han sido totalmente desorbitadas estos meses, imposible que yo tenga que pagar,por lo que veo no soy la única que piensa devolver el recibo del precio de la supuesta permanencia. Ni se os ocurra pasaros, son unos (eliminado por el administrador)
A mi me engañaron como a todos, haciéndose pasar por iberdrola que mejorarían mi contrato y que iba a ahorrar bastante dinero, tengo placas fotovoltaicas, suficiente para no consumir energía de la red durante el día, las facturas desde el primer mes empezaron a ser desorbitadas, mee puse en contacto con ellos y me dijeron que era por el precio que varía todos los días, cuando finalizó el contrato me cambié otra vez a iberdrola y empezaron a mandarme facturas de septiembre, octubre y diciembre por un valor aproximado de ochocientos euros más de lo que había gastado en todo el año, además antes de enviar las facturas me lo cargaron en la cuenta del banco, evidentemente lo devolví, a partir de ahí me mandaron cartas certificadas para que abonase ese dinero y amenazando con el corte de luz sin en dos meses no pagaba, la cuestión es que les llamo por teléfono y siempre están las líneas ocupadas, les tengo que pedir el contrato porque en su día no lo enviaron y ahora lo necesito para empezar trámites legales, a todo esto la luz y el gas solo te pueden cortar el suministro con una orden judicial y estos no creo que estén cómo para pedirla, voy a enviarles un burofax para que me envíen el contrato y todas las facturas, cuando un contrato se modifica carece de valor y presuntamente es lo que hace esta empresa. Una experiencia para olvidar cuanto antes. Saludos
Me sospechaba todo lo que estoy leyendo. De hecho, no voy a pagar la penalización . Son unos (eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) caros y (eliminado por el administrador) la culpa es de endesa por trabajar con ellos los boy a denunciar por (eliminado por el administrador) y no pagen la permanencia grabar las combersaciones y denunciar
De lo peor.
Son de la peor compañía que hay. (eliminado por el administrador) con las personas mayores. Se hacen pasar por otra compañía. No cogen el teléfono. Esta empresa no debería de seguir funcionando.
Todo es un engaño. Jamás confiéis en esta empresa.