Opiniones NACEX

Muy mala atención. Nada de alternativas. O estas cuando vaya o te dicen no entregado. Ni se molestan en opciones. Contestaban como si les diera igual.
Ni una estrella

Pésima atención al cliente

Deja mucho que desear esta empresa . Pago un envío urgente para entregar antes de las 12:00 y me ponen que he estado ausente y que me envían un mensaje y no me localizan, y nada de esto es cierto. Lo malo de todo esto no es que no hayan entregado el paquete sino que habéis dejado a dos niñas sin un regalo para el día de reyes. Llevo toda la mañana y toda la tarde llamando a la oficina y tampoco cogen el teléfono. Vaya servicio de (eliminado por el administrador) que tenéis. Muchas gracias por la que me habéis liado . Desde luego que yo no seré quien os recomiende como empresa.

Dificil contactar con ellos.una vez contacte y consensue una recogida en un punto, no estaba alli. Tube que llamar a Nacex, avenida de Roma y el paquete estaba alli.
Muy mal servicio y atencion

Patética, vives delante de ellos, y tienen problemas con el envío, no encuentran tú dirección, malo malo.

He puesto 1 estrella pero no llegan ni a eso. Te avisan que te llevan el paquete, no vienen y marcan como entregado. Una auténtica vergüenza.

Son unos auténticos si vergüenza. Realizo un pedido que marcar miércoles o jueves para entrega, me llaman el martes que están en casa y no hay nadie les explico que el paquete lo debería de recibir el miércoles o jueves que efectivamente el martes no iba a recibir el paquete no hay nadie en casa me dice el repartidor que pondrá que se entrega mañana, el miércoles nos entrega y el jueves por la tarde me llaman para decirme que con las fechas navideñas tienen muchos repartos y que les ha sido imposible entregar el paquete, me dicen que el viernes por la mañana sin falta lo entregan y me quedé esperando….

De lo peor yo diría que directamente no entregan paquetes, se equivocaron de negocio

Son unos impresentables, nunca entregan un paquete a tiempo, ponen excusas todos los días y la atención telefónica no soluciona nada, solo intenta darle la razón al repartidor, que si es nuevo.. que si la dirección estaba mal o que algo ha pasado, pero nunca asumen su culpa. La peor empresa de mensajería en la historia. Nunca compraré nada más que envíen con Nacex y no se lo recomiendo a nadie.

(eliminado por el administrador) dicen haber estado en mi casa entregando un paquete. Estuve toda la tarde esperando. Llamé a las 19.15h para saber de la entrega...me dijeron que hasta las 20.15h podían pasar, seguí esperando, nadie timbró. El lunes llamé para saber qué había ocurrido. Según ellos "habían pasado y no había nadie a más 19.39h", no me moví de casa en toda la tarde esperando. Nadie timbró. (eliminado por el administrador) He pedido hoja de reclamaciones. En las instalaciones tampoco han sido nada educados, nada más entrar he saludado y ni han devuelto el saludo... Zaragoza. He leído más opiniones por internet y parece ser que es su manera de actuar...Si os pasa, hoja de reclamaciones, a ver si cambian, aunque sea un poquito.

Valla full de empresa jamas volveré a usarla jamás!!llevo esperando toda la tarde llegaba supuestamente a las 18 horas son casi las 20 nadie coje el tfl nadie dice nada ahora mismo cancelo el pedido os lo coméis por (eliminado por el administrador)

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Pésima empresa de reparto, dicen que te han llamado cuando han ido y no lo tan hecho.Directamente ponen que no has contestado al teléfono. Imposible contactar con ellos. No es la primera vez que me pasa ,pero va a ser la ultima.
No la recomiendo para nada.

Incompetentes. Te tienen todo el día esperando en casa y a última hora te llaman (eliminado por el administrador) diciendo que el cliente estaba ausente. Es de traca. Huir de Nacex si valoráis vuestro tiempo!!!

Voy a dejar aquí lo que les he escrito a Nacex y que resume nuestra experiencia con ellos:
Buenos días,
Les escribo para llamarles la atención sobre el repartidor que tienen asignado al pueblo de Tarazona de la Mancha, es una persona, con muy malos modales que "impone su horario de entrega" y no la facilita para nada.
Llevamos más de dos incidencias con él porque "no puede estar dando vueltas", entiendo que en su trabajo tiene que rendir repartiendo paquetes, pero puede tratar a los clientes de una manera más amable, sobre todo si le damos alternativas y se encierra en (eliminado por el administrador)
En varias ocasiones han vuelto los paquetes para el almacén si repartir por este motivo.
Yo vivo en un chalet a las afueras y ya me quedó claro con los repartidores de este calibre que "les molesta" tener que venir hasta aquí a traer la mercancía. Por eso, tengo que enviar los paquetes a 10 km, hasta Tarazona de la Mancha, en una casa dentro del pueblo donde se supone que sí que llegan sin problemas.
El día de antes de que lleguen los paquetes me llaman desde la central para decirme si vamos a estar en casa, mi madre suele estar, pero a veces ocurre que ella tiene que salir, pero no pasa nada, porque es un pueblo pequeño y si tiene que volver a la casa a recoger el paquete, lo hace sin problema. Además, tenemos vecinos que normalmente están en casa. Lo que le dije a la chica de la central es que hicieran el favor de llamarnos 5 minutos para dar tiempo a mi madre a subir a casa y poder recoger el paquete porque ya hemos tenido problemas con este repartidor que, al no haber nadie en casa se negaba a "ir recorriendo altares". Lejos de hacer caso a las instrucciones, el repartidor me vuelve a llamar estando en la puerta de mi casa y atosigando de que no hay nadie, le propuse que lo intentara dejar ca la vecina y a regañadientes accede. Le planteé la posibilidad de que pase algo más tarde para que le dé tiempo a subir a mi madre pero se niega de malas maneras.
No es un buen profesional y daña mucho la imagen de la empresa hasta tal punto en que, por mi parte, no contrataré más vuestros servicios.
Si esto os sirve para mejorar, me alegro, por mi parte, me he desquitado un poco porque esta persona me ha hecho sentir muy violentado y no tengo necesidad de estar pasándolo mal. Trabajo enviando y recibiendo muchos paquetes y muy pocas veces me he sentido así con un repartidor y mi mujer, que ha tenido que tratar con él con anterioridad, está igual.
Un saludo y hasta nunca Nacex

Una empresa de auténticos matones. Un repartidor ha cruzado su furgoneta en medio de la rotonda para entrar a Toledo parando todo el tráfico, provocando que un autobús y varios coches hayan tenido que frenar bruscamente. Ha empezado a dar puñetazos a mi coche y a escupir en el cristal gritando que me bajara. Se ha saltado un stop y simplemente le he adelantado. Al momento me ha vuelto a adelantar y ha cruzado el coche y se ha vuelto loco, un auténtico pirado. Tendrá unos 30 años, con algo de barba, llevaba pantalones cortos y una furgoneta pequeña, lo digo por si alguien se cruza con él para que salga corriendo porque es un tipo muy peligroso. Hoy mismo voy a poner una denuncia en la guardia civil.

Una panda de impresentables

Rápidos y amables en Murcia.

Un auténtico desastre, con un pedido de jamón, comida, lo entregan en 24 horas, lleva desde el jueves, hoy es lunes, y dicen que para mañana, si preguntas horario, te dicen de 9-14 , como veis una franja horaria pequeña, y si no da tiempo de 16-20, para contactar te da igual ser constante que pesado 6 llamadas, 6 esperas en número 1 y 6 veces colgado sin contestar, llamando al número central 900100000 es cuando en la espera si que te cogen, pero en la oficina 0de 6 intentos y 5 minutos cada vez.
NO RECOMENDABLE, NI PARA LLEVARSE A LOS POLITICOS

Tienen mucha prisa en acabar y ni esperan tres segundos para abrir la puerta del portal y si se la abres sale corriendo hacia la furgoneta haciéndose el sordo
Es la segunda vez que me pasa
Repartidores SINVERGUENZAS

El servicio de entrega para mi fue muy malo,no cumplieron con tiempos de entrega,se demoraron 4 días, encima cuando llame a tención de clientes Nacex,me atendió chica llamada Ingrid muy prepotente se puso, porque reclamé demora I sin solucionar el tema me dijo que vuelva a llamar...

porque me han entregado el paquete que me han enviado, una tv, totalmente rota para tirar a la (eliminado por el administrador) no se hacen cargo de nada, ni la reponen, ni abonan el importe, ni siquiera devuelven el dinero del servicio, porque alegan han pasado "más de 7 días" desde el envío.

La califico con 1 estrella porque no permite dejarlo sin estrella. Es una empresa poco sería, o por lo menos el personal que contratan, no salgo de casa para estar atenta a la llegada de mi paquete, a las 2.37 en plena comida comida en la sala me llega un SMS diciendo que no han podido entregar el paquete? Es esto cierto??? Que asco de servicio... encima llamo y me dicen que el chico a estado en el bajo de la vivienda y que nadie le abrió? A ver si no llamas al telefonillo, al timbre de la puerta o a mi móvil obvio que nadie va abrir... luego que pierdo el día me dicen que lo retire en su agencia? Pues no! Para algo pague un envío no? Entonces que me lo entregan mañana a lo largo del día... no pues no trabajo para quedarme a ver si pasa y toca el telefonillo... no recomiendo en absoluto

Empresa poco seria, no cumple con los tiempos de entrega y me hace perder inutilmente el tiempo llamandolos. No he podido solucionar nada, no tengo el articulo comprado y ni siquiera la devolucion del pago del transporte. No recurran a ella para su mensajeria.

Malísimo servicio , ni te llaman por telefono como otras compañias de transporte para avisarte que están en tu dirección , ni te dicen cuando van ni el día ni si van mañana o tarde , opinó que lo que quieren es que te desplaces tu a su central que me pilla a unos 25klm.

Consejo: nunca con Nacex

Una verguenza de empresa un asco de servicio... debian entregarme un pedido entre el jueves y el viernes, el jueves recibo un email que mi paquete será entregado el viernes, no me movi de casa, y a las doce del medio dia me llaman diciendome que necesitan confirmar mi direccion porque parece que hay un fallo, efectivamente me dice m is datos direccion todo correcto pero la poblacion erronea, y que por ese motivo mi paquete me lo entregaran el lunes, seguido llega un email que pone Nacex le informa primer intento fallido a las 10,30 usteded estaba ausente en su domicilio, cogi un cabreo monumental a que juegan estos sinverguenzas? ahora se que son mentiras para justificar su baja profesionalidad, y para no tener problemas dicen entrega fallida vamos no me jodan,,,si falta personal hay mucha gente en el paro, pero con lo que cobran por los gastos de envio ya podian ser mas competentes, y serios. Verguenza de manual

El mejor aspecto de NACEX es: no hay aspectos positivos.
El servicio que ofrece NACEX es: malo.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
total irresponsabilidad, arrogancia y falta de seriedad.

Total irresponsabilidad y arrogancia

No entregan los originales de documentos y en lugar de disculparse, nos dan un millón de excusas, además nos hablan de una manera muy desagradable. Ha pasado una semana (en lugar de 1 día) y todavía no sé donde están lo originales.

Peor compañía que existe
No me entregaron varios pedidos
Dicen que llamaron y es mentira no tengo ni una llamada . Y estaba en casa en hora de entrega .
Son unos (eliminado por el administrador)
Nadie ha pasado

Recibo un mensaje, qué el pedido no ha sido entregado porque NO me encuentro en mi domicilio. NO es verdad vivo con mi madre de 99 años, SIEMPRE, SIEMPRE, HAY ALGUIEN EN MI CASA. NUNCA DEJO SOLA A MI MADRE. Y EL DIA 2 VUELVO A RECIBIR EL MISMO MENSAJE. AUSENTE!!! NEFASTO.