No volveré a la clínica Gallego, ni se la recomendaré a mis familiares, amigos y conocidos.
He idò tres veces y nunca me ha asistido el mismo odontologo. Mal,verdad Juan?
Pregunta a los empleados: Una estrella y porque es lo mínimo
Pregunta a los empleados: Cual es el motivo de que (eliminado por administrador) pegue gritos continuamente?
grandes profesionales
Compre una limpieza por Groupon. Cuando pides cita te dicen de hacer una revisión. Fui a la revisión y salí con un presupuesto de 1.107€, un poco confusa ya que siempre me he tenido la boca bastante bien, fui a pedir un segunda opinión, con la segunda opinión salí con un presupuesto de 0€ y una revisión dentro de 6 o 9 meses. Me hice la limpieza por no perder el dinero y me fui, no les dije nada porque aun no tenia la segunda opinión, así que dejo el comentario ahora ya que tengo toda la información que necesitaba. Me parece increíble que una empresa se dedique a intentar (eliminado por el administrador) de esta manera, espero que no le afecte a mucha gente.
La recepcionista y es la misma qeda presupuesto me trató de forma muy poco empatica, me iba a costar el tratamiento 10.000€ y tenía muchas preguntas q hacer y sobre todo q es lo que podía salirse de presupuesto. Me trataron como la pesada que pregunta todo. Me sentí fatal, la recepcionistae llmba querida con retintin. Puf es mucho dinero y una relación de años para que empecemos así
Best Dentist I Have Ever Had! Excellent doctors!!! Very thorough and caring. They took the time to explain to me in English every procedure they were doing as I don't speak Spanish very well. From my very first visit at the office, I was made to feel welcome and comfortable both by the friendly competence of the doctors and the pleasant environment of the clinic itself. I would recommend Lagunilla y Garrido dental clinic to everyone
Estuve en la clínica hace un mes, es lamentable… la chica de recepción/te explica el presupuesto haciéndote la pelota descaradamente que queda hasta mal e incómodo…. Hay un hombre por ahí en el otro gabinete haciendo tratamientos y un paciente quejándose y yo escuchando todo desde la sala de espera…. Fui a una primera visita y la doctora me vio más caries que en otro sitio al que había ido… algo sospechoso… no volveré, no me transmitió confianza.
Buena y equipo muy responsable y sobre todo Belén doctora del equipo
Grandes profesionales. El trato es excelente. Trabajan muy bien, meticulosas y perfeccionistas hasta obtener el resultado deseado. Clinica recomendable 100%.
Hola Enzo, hemos estado todo el tiempo en comunicación con ellos datándonos largas, q si COVID, , que si lo operaban, etc, un año!! Hasta que finalmente han pasado totalmente, y de muy malas maneras! Realmente es la primera vez en mi vida que nos hemos encontrado en esta situación, con 30 años de consulta abierta. Gracias por tu sms
Mi hija tiene pánico al dentista, se levantó del último en un ataque de pánico...buscando en internet vi que era un centro especializado para niños y pensé que le daría tranquilidad y seguridad,VI que le ponían música con unos cascos blancos y pensé que iba a ser un lugar más relajante para ella. La primera consulta me cobraron 35 euros sin hacerle radiografía. Me mando antiinflamatorio durante 3 días y la niña estaba rabiando con la boca. Tenia infección, tuve que ir de nuevo a que le recetará antibióticos. El día de la extracción mi hija se levantó del sillón y sigue traumatizada con los dentistas. Mi consejo es que no es válido para niños con miedo. Aunque en internet lo venden de esa manera. Hemos perdido tiempo y 70 euros y aún seguimos con el problema de la muela sin sacar.
NO HAY COMUNICACIÓN CLARA Y REAL DEL PRECIO DE LOS TRATAMIENTOS. TRATO PROFESIONAL BUENO PERO EXISTE UN TABU A LA HORA DE HABLAR DEL COSTE DE LOS TRATAMIENTOS. POR ESO, RECOMIENDO A TODAS LAS PERSONAS QUE VAYAN A ACUDIR A LA CLINICA ZABALEGUI DE ARTAZA, QUE PREGUNTEN Y CONFIRMEN (INCLUSO ACUERDEN A TRAVES DE UN PRESUPUESTO FIRMADO) EL PRECIO FINAL DEL TRATAMIENTO AL QUE SE VAN A SOMETER PARA EVITAR SORPRESAS TAN DESAGRADABLES COMO LA MIA. El pasado Septiembre (2021) acudí a la clínica a realizarme una limpieza bocal. En una primera visita me realizaron una revisión en la que se me diagnosticó desgaste dental severo y me recomendaron un tratamiento de reconstrucción. Como el objetivo de mi visita era otro, ignoré por completo las recomendaciones que me dieron. Pasados unos meses y siendo cada vez más consciente del desgaste (tenia malestar a la hora de ingerir alimentos fríos, dolores de cabeza debido al bruxismo, etc.) me dirigí a ellos en Febrero para interesarme y saber más sobre el tratamiento que me habían mencionado. Tras la primera visita me mostraron un presupuesto de 6.000€ el cual, como me indicaron podía variar según el numero de piezas a tratar. A pesar de ser una cuantía elevada decidí seguir adelante. Tras tres visitas en las que se me realizó una maqueta (replica de mis dientes) para poder evaluar y diseñar la reconstrucción a realizar, se me dio un presupuesto final de 16.000€, indicándome que era el coste del tratamiento. En ese momento me quedé en shock ya que en ningún momento durante las distintas citas que había mantenido con la especialista, se me había informado que podía ascender a esa cantidad. Obviamente rechacé seguir adelante con el tratamiento. Por un lado porque me parecía una cantidad desmesurada y por otro lado porque me sentía engañada. Cuando lo hablé con la propietaria de la clínica, me indicó que en mi primera vista en Septiembre cuando se me recomendó realizar el tratamiento ya me había indicado que el coste podría ascender a 14.000€, cantidad que sinceramente no recuerdo. Así todo, seguía sin entender por qué cuando en Febrero comencé el tratamiento no se había mencionado por lo menos a modo de recordatorio la estimación que habían realizado. Incluso ya metida en el proceso cuando hablaba con la especialista durante largo tiempo sobre todos los detalles del tratamiento ya que incluso repasamos el presupuesto de los 6.000€ juntas, en ningún momento aclaró que era una cantidad base que podía ascender a los 14.000€ tal y como había estimado su compañera. Tampoco lo trató la administrativa cuando me informó de los métodos de pago y las condiciones de financiación que ofrecían. Desde la clínica alegaron que como ya me habían informado en Septiembre del posible coste, dieron por hecho que cinco meses después seguiría acordándome y por eso no volvieron a mencionar el coste de la reconstrucción. Desde mi punto de vista, siendo una profesional que trata con clientes y realizo presupuestos es ridículo y poco ético. Cabe destacar que la maqueta que me realizaron tenia un coste de 1.200€ que tuve que abonar. Por supuesto, primero se me cobró dicho importe y a continuación me pasaron a otra salita a darme el presupuesto final. Una estrategia comercial muy oportuna para garantizar los pagos de sus clientes antes de darles el susto. Contacté con la clínica para acordar una cita para reunirnos y poder tratar la situación que se había creado. Un día antes de la cita, se pusieron en contacto conmigo para cancelarla ya que alegaban que no había nada que hablar. Insistí en que quería recibir una explicación oportuna y entender qué había pasado por lo que la cita se mantuvo. Al final de dicha reunión siendo evidente que no íbamos a llegar a un acuerdo, reclamé la maqueta y los datos que habían obtenido del análisis que desafortunadamente había pagado. De vuelta recibí, una moldura de un material semejante a una plastilina dura junto con unas capturas de pantalla imprimidas que representaban los datos que habían generado. Cuando reclamé el archivo informático para poder trasladarlo a otro especialista me dijeron que debido a la confidencialidad de datos no me o podían dar, una explicación que carece de sentido dado que la paciente soy yo y los datos son los míos. La especialista me dijo que lo iban a consultar y se pondría en contacto conmigo para darme una respuesta. A día de hoy, pasado un mes la clínica no se ha puesto en contacto todavía conmigo. Todo esta situación está siendo tratada por el Colegio Oficial de Dentistas de Bizkaia así como por un abogado particular con el fin de esclarecer si las prácticas que realiza esta clínica a la hora de presupuestar y cobrar a sus clientes son legales o no.
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