Pura Vida Clothes

Realmente son rapidos? cuanto es rápido para ti ? estoy por comprarles pero he leído distintos comentarios.

Me llegó en menos de 24 horas desde que hice el pedido en la web.

Venga pero seguro que estas en la cerca de su sede en Madrid ¿ para canarias tardaría lo mismo? es una grata sorpresa si es asi.

Mala gestión

Podrías decirme cómo hiciste un vestido personalizado? Yo no encuentro ninguna forma de hacer uno y tengo 2 meses para conseguir un vestido para un bautizo

Venga creo que no existe termino medio con ellos, o son muy buenos o muy malos, lo digo por los numerosos comentarios, en caso de salir algo mal es perdida total de dinero?

Es falso

Servicio atención al cliente pésimo

Venga no vi esa pieza la ultima vez que pase, es de la colección mas reciente? se me antoja comprar muchisimo.

¿Con este esquema hablas de vacaciones pagas?

Eh qué bueno! En los caso de preventa cómo se manejó el precio? Acaso tenia un costo adicional?

¡Menos de 48 horas no es nada! Suena muy bien pedir por Pura Vida. ¿Cuál fue el precio que pagaste por dicho vestido?

Devolucion mas de dos semanas cambio de talla.No llegó a tiempo

Ósea que para casos de eventos hay que pedir con tiempo, pero venga tampoco es que todo los pedidos se van hacer devolución, supongo que por mala suerte.

Lo hice con un mes de antelación era un cambio de talla compré como.invitada..les mandé mal para como realizar cambio ..tardaron en contestarme 4 días..cuando me mandaron el código para hacer devolución no iba en correos tardan mas de un día en activar el código, les pedí por mail que lo necesitaba para esa fecha..y tardaron otros 4 dias en contestarme diciendo que no iban todos los días a recoger devoluciones que tardarían porque iban un día y luego tenían que comprobar que estaba bien.Entonces me mandarían un cupón de devolución para poder comprar una talla menos.Me llegó el cupón cuando ta había sido el evento..tardó dos semanas.Y me descontaron el envio de la devolución.Cuando dije que ya no quería cambio de talla .. pedí reembolso y me dijeron que no devuelven dibero sólo cupón para co.prar otra cosa..es decir q m obligan a comprar añgo que no necesito y tengo que volver a pagar envío.Luego he acabado pagando 3 envíos y comprando algo por comprar.Es publicidad engañosa..deberían especificarlo en la web en admitimos devoluciones y cambios.

Entendible todo, pero mas allá de publicidad engañosa o no, creo que es en la manera de atender, porque de haber sido el trato directo capaz todo se resolvía y el comentario hablara de la buena atención que de otra cosa, me parece que el personal deja muy en el aire al cliente cosa que no esta bien, al final quedas con algo ya no te sirve, ojala aprendan y de verdad mejoren en ese aspecto, aunque supongo que con ellos no harás negocio nunca mas.

3 semanas esperando.
No cogen ni el teléfono ni responden correos.

Y que piensas hacer para resolver esto? Quiero saber

Hola Laura, yo tampoco he realizado pedidos en Pura Vida, pero a juzgar por las reseñas de muchos usuarios los pedidos llegan rápido. Yo creo que me "arriesgaré" a hacer una compra, ¿por qué no lo haces? En serio te recomiendo leer opiniones en varios sitios y seguro te convencerás.

Pésima atención cliente..el teléfono no está nunca operativo

Hola buenas, me alegro por qué lo hayas recibido. Que día lo pediste? Llevo desde el día 2 esperando ese mismo vestido pero en azul y aún no lo tengo, gracias .

He leído varias reseñas como la tuya. Además, si la calidad de la ropa es buena, me parece que los costos son realmente apropiados. Sin embargo, no he leído nada acerca de qué tan cooperativos son con el asunto de los cambios y devoluciones. ¿Tu sabes algo de esto?

Suenas muy contenta y satisfecha con la prenda que te compraste. ¿En cuánto tiempo tardó en llegarte el envío?

En este tipo de situaciones, la gente suele desesperarse y exigir la devolución de su dinero. ¿Tu exigiste tu devolución? ¿Al final te ofrecieron alguna explicación, compensación o disculpa por el retraso?

Gabi, me gustaría saber si aplica para una sucursal en especificado o en todas? aparte cual de todo Madrid me recomiendas, tanto por variedad y atención? gracias.

Ningún tipo de atención al cliente. No contestan y no cumplen plazos de entrega

¿A que no te han dado solución? algún problema debe existir, pero puedes mencionar cuál?

Y te llegó todo como lo habías pedido?
Fue rápido el despacho?

Es una tienda ta grande que deben tener de todo.¿será que tienen trajes de noche en tallas grandes?

¿Sabes si ellos tienen taller de costura por si hay que hacer algún ajuste a los vestidos?

Hola Julia, entonces cuando devuelves un producto te dan un vale por el valor del producto comprado (sin los gastos de envío), si? ¿Entonces no usarás este vale? Alguien sabe si hay información en la web de que están devolviendo dinero en forma de vale?

Hola, yo antes de comprar ya me había leído la política de devolución de su página, y dice que te devuelven un cupón con el valor de ese importe, no el dinero. Yo cuando compré ya sabía lo que había… y como sabía que había más prendas que me gustaban, no me importó. De hecho acabo de gastar el vale esta semana con otro pedido de ropa de verano. De momento no tengo quejas.

¿Y por qué no te probaste el vestido antes de comprarlo? Y más sabiendo que no hacen reembolso

Hola lola, sabes si tienen variedad de tallas o solo utilizan tallas únicas? estoy interesado en un par de vestidos.

Cuantos días se tardó en que llegara el paquete? ofrecen una buena atención? pregunto porque ya he tenido inconvenientes con otras empresas y entregas impuntuales. Y disculpa si paso por curioso, pero que has comprado?

Hola Sofia, estoy buscando algo para un matrimonio, crees que esa prenda me podría servir?

Hola Elena ¿ ya te llego el vestido ? ¿con cuanto tiempo de antelación hay que comprar? tengo un evento pronto y sus piezas me parecen estupendas.

Iris no queda claro por que medio hiciste la compra, fue por la web o en tienda física? para saber cual de las dos me conviene antes de atreverme a comprar.