TRANSPORTES BOYACA

Calificación 1.1/5
En total 148 calificaciones
CTRA. M-206, KM. 4´5 28890, LOECHES, MADRID
CIF: B28617256 Teléfono: +34 918 30 45 91
http://www.boyaca.es
Transporte y logística
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Opiniones TRANSPORTES BOYACA

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PRIMER COMPRADOR SHEIN
Fecha del acontecimiento 2023-11-11
Evaluación del usuario:

Realicé pedido shein, el transportista es Boyacá, me ha puesto en dos ocasiones que entrega fallida por no haber estado en el domicilio en numerosas ocasiones, y es todo mentira, no han venido a entregarlo. ES TODO FALSO. No se puede contactar con ellos, no responden el teléfono. Se le manda formulario de incidencias (llevo 8) y ni te contestan ni te llaman.
ES TODO FALSO, MENTIRA Y UN (eliminado por el administrador) No compréis nada en Shein con proveedor BOYACA, no entregan los pedidos. Y no se puede pedir devolución, porque no permite

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Carmen
Fecha del acontecimiento 2023-10-18
Evaluación del usuario:

Hice una compra el 02 de octubre a través de wallapop. La persona que me lo vendió hizo todos los pasos que tenía que hacer para que me llegara el paquete. A día de hoy sigue sin llegarme. He contactado ya dos veces con la empresa Boyacá que es la que me lo tiene que traer y me dicen que sigue en almacén. Ya me han abierto dos incidencias, pero el paquete sigue sin salir de su almacén. No me dan solución, solamente me comunican que pondrán otra incidencia. Es un libro que me están reclamando desde el instituto de mi hija, hace ya unos días.

Contactar con Boyacá es casi misión imposible, tienes un montón de llamadas en espera . Han pasado ya más de 15 días y cuando hice la compra, la aplicación me confirmó que lo recibiría en un plazo de 4 días hábiles. Yo no lo he recibido y la persona que me lo vendió tampoco ha podido cobrarlo y no dan ninguna solución, solamente poner incidencias.

Anónimo

Tienen mi pedido y no me lo entregan y es imposible poder contactar con ellos por que ni te cogen las llamadas y encima si da la suerte de que te la cojan...te cuelgan

Totalmente
Fecha del acontecimiento 2023-11-22

Me ha pasado lo mismo un asco han cogido mi paquete y sin venir a mi casa dice que se ha intentado entregar son unos (eliminado por el administrador) aparte de las entregas súper tarde porque lo dejan 1 mes en almacén ni el reparto lo hacen en condiciones

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LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA DEL MUNDO
Fecha del acontecimiento 2023-10-02
Evaluación del usuario:

¡QUÉ PENA QUE SE PUEDA PONER NINGUNA ESTRELLA! ES LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA QUE PUEDE HABER EN EL MERCADO. HICE UN PEDIDO POR WALLAPOP EL 1 DE OCTUBRE DE 2023. EL VENDEDOR ENTREGÓ EL PAQUETE EL DÍA 2 DE OCTUBRE Y SUPUESTAMENTE ME TENÍA QUE LLEGAR A MÁS TARDAR EL DÍA 5 DE OCTUBRE. ME HARTÉ DE LLAMAR A "ATENCIÓNAL CLIENTE" Y TRAS UNA HORA Y PICO EN ESPERA, VAN Y ME CUELGAN VARIAS VECES. CUANDO CONSIGO HABLAR CON UN OPERADOR, ME DICE EL ESTADO DEL ENVÍO, NADA MÁS (INFORMACIÓN DE LA QUE YO DISPONÍA, OBVIAMENTE). Y ALEGA QUE NO SABE NADA MÁS NI SABE POR QUÉ EL PAQUETE LLEVA EN EL ALMACEN MÁS DE 6 DÍAS (SIGUE ALLÍ A DÍA DE HOY 9 DE OCTUBRE 2023). ESTO ES UN DISPARATE!!! PARA BOYACÁ, EL CLIENTE NO TIENE NINGÚN VALOR Y ESO QUE VIVEN DE NOSOTROS. ¡BOICOT TOTAL A ESTOS MALEANTES! POR LO VISTO, A PESAR DE TENER VARIAS QUEJAS Y RECLAMACIONES, SIGUEN ACTUANDO COMO SIEMPRE Y NO HACEN NADA PARA MEJORAR SU NEFASTO SERVICIO!!!

Anónimo

Estoy en la misma situacion reclamando mis paquetes, una verguenza

Anónimo

Funcionan fatal

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Maika
Fecha del acontecimiento 2023-03-17
Evaluación del usuario:

Estaba esperando un envío que recogieron el día 17 de marzo y tenía que llegar el 20 o 21 a lo sumo. Pues desde el 19 de marzo en el seguimiento dice que está en el almacén logístico y ahí sigue una semana después. Hasta el 14 de abril no tendré dos días para reclamar que han perdido el paquete y que puedan hacerme un reembolso de la mercancía que no recibiré jamás. Pero tras cinco reclamaciones a la empresa de transporte por todos los canales que he encontrado no he recibido ninguna respuesta y no admiten que lo han perdido.

Anónimo

Nunca admiten pérdida para evitar indemnizaciones

M.black

Me ha sucedido lo mismo

Denuncia conjunta
Fecha del acontecimiento 2023-11-27
Evaluación del usuario:

Es muy sencillo denuncia conjunta y se acabo

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Inma
Fecha del acontecimiento 2023-11-03
Evaluación del usuario:

Fatal fatal, lleva mi pedido en el almacén desde hace 15 días....una vergüenza vamos

Joana
Fecha del acontecimiento 2023-11-27
Evaluación del usuario:

Subcribo todo lo que e leido en comentarios podriamos poner una denuncia conjunta o bien llamar a los medios de comunicación para que se hagan eco de esta noticias y por
Lo menos no sigan (eliminado por el administrador) unidos contra mas
Gente seamos
Mejor

Laia84
Fecha del acontecimiento 2023-11-29
Evaluación del usuario:

La experiencia on esta empresa tanto personal como de mis allegados es la peor que hemos te ido en nuestra vida. No sólo pierden los paquete si no que no actualizan el estado, no llaman, tardan 3 semanas en aceptar que han perdido el paquete y no se ponen en co tacto. No responden emails ni tienen un teléfono donde atiende. Una atención al cliente pésima y te dejan una sensación horrible.

Anónimo

Tengo el mismo problema

MONMC
Fecha del acontecimiento 2023-11-29
Evaluación del usuario:

Hice un pedido online en una web que me lo lo enviaba a través de Boyaca.
Tras tardar más de doble de tiempo de lo que tarda normalmente, hoy me han notificado que mi pedido ha sido entregado, pero NO ha sido así.
Ha sido entregado en otro domicilio del barrio.
He llamado ,y tras 15 minutos en una cola virtual me han colgado el teléfono y me remiten a una dirección de email.
He caminado 20 minutos al domicilio donde se supone han entregado mi pedido y los vecinos me han contado que soy la quinta persona que pasa por allí hoy con este reclamo. Y que otras cuatro pasaron el fin de semana.
Me temo que el pedido no va a llegar nunca, espero que la web de referencia atienda la reclamación y me devuelva el dinero.
Esta empresa es una (eliminado por el administrador) dudo que exista.

Boni
Fecha del acontecimiento 2023-11-29
Evaluación del usuario:

Su teléfono es un (eliminado por el administrador) Tras 15 minutos de espera te dicen q tienen muchas llamadas y q vuelvas a llamar. Escribes a mail de seguimiento de tu pedido y no contestan. No volveré a pedir nada con TEMU ya q utiliza esta empresa de tan mal servicio

txustarra
Fecha del acontecimiento 2023-11-28
Evaluación del usuario:

Son unos iresponsables, pierden los envios, no tienen atencion al cliente, te mantienen 20 minutos al telefono para despues no contestar.
Lo peor que he visto, nunca mas.

aNTONIOp
Fecha del acontecimiento 2023-11-27
Evaluación del usuario:

NEFASTOS, POCO MAS QUE DECIR.

SETTY
Fecha del acontecimiento 2023-11-28
Evaluación del usuario:

LA PEOR AGENCIA DE MENSAJERIA DE ESPAÑA. he pedido dos cosas con ellos y lo recogen y lo dejan en amacen hasta que les llamas cien veces... ahora tienen en almacen y¡un paquete desde el 23/11 y sin previsiones de envio...

Josemari
Fecha del acontecimiento 2023-11-28
Evaluación del usuario:

Nunca tuve tan mala experiencia con un transportista. Llevo 10 años en el e-comerce y con Boyaca los paquetes se pierden en el limbo del transportista mas de un mes. Increíble!! para colmo Wallapop últimamente te exige trabajar con ellos

Sofi
Fecha del acontecimiento 2023-11-27
Evaluación del usuario:

Porque es vergonzoso el servicio que dan.
Los paquetes desaparecen nunca llegan e intentas contactar y jamás contestan.
Es un (eliminado por el administrador)

Carnen6
Fecha del acontecimiento 2023-11-27
Evaluación del usuario:

Una vergüenza una agencia nefasta. Han perdido mi paquete desde el día 21. Y no me lo solucionan ,llamo por teléfono y después de dejarme 20 minutos en espera me cuelgan . Una vergüenza no contratar

Una pésima experiencia
Fecha del acontecimiento 2023-11-26
Evaluación del usuario:

Hoy domingo han intentado hacer la entrega de mi paquete y sale que ha sido sin éxito, obviamente porque la dirección es de una empresa y siendo domingo esta cerrada! El repartidor no se ha puesto en contacto conmigo para saber si dejarme el paquete en otro lugar una pésima experiencia con boyaca y muy mala gestión, lo peor que según em comentario ha echo varios intentos en una empresa CERRADA POR SER DOMINGO! Que pasa que si no es un domicilio pasan de todo. Hasta un ciego se daría cuenta! Para colmo no cogen ninguno de sus teléfonos ni contestan a ningun correo. Exijo devuelta mi pedido que llevo casi un mes esperando espero que nunca mas se me haga un pedido con boyaca una gran decepción.

Anónimo

Igual que me ha pasado a mí,supuestamente lo llevaron al punto cuando estaba cerrado.
Y ya de ahí no se sabe nada del paquete y nadie contesta en ningún lado ni dicen nada.

LAG
Fecha del acontecimiento 2023-11-24
Evaluación del usuario:

Llevo esperando mi pedido desde el día 10 estamos a 24 hoy reparto una calle que no es... no llaman para verificar y encima pone entrega fallida varios intentos pero si no es ni la calle ni tiene nada que ver! Espero q me llegue el.pedido el lunes estoy en una de las sucursales

Carlos
Fecha del acontecimiento 2023-11-03
Evaluación del usuario:

Me entregan un paquete que no es mío.
No corresponde ni medidas ni artículo por las fotos ofrecidas por vinted.
Compro un reloj pulsómetro me llega un jersey
Respuesta de Boyacá es lo que hay .
Horrible como funcionan
Lo detesto

Les doy una estrella porque no se puede dar ninguna
Fecha del acontecimiento 2023-11-24
Evaluación del usuario:

La peor empresa de transporte a la que me he enfrentado nunca. Llevan semanas para entregarme un pedido de Shein, me pone en la web que han hecho varios intentos (uno de ellos a la 1 de la mañana) y evidentemente es mentira. No me dejan ningún aviso y la atención al cliente es nula, no contestan por correo ni por teléfono. No entiendo cómo Shein, Wallapop o Vinted siguen trabajando con ellos.

Un desastre total
Fecha del acontecimiento 2023-11-23
Evaluación del usuario:

No envíes nunca por Boyacá. Los paquetes nunca llegan a tiempo, tardan muchísimo, el seguimiento es pésimo y te pierden el paquete. Un desastre total

Carlos
Fecha del acontecimiento 2023-11-03
Evaluación del usuario:

Llevo ya 20 días esperando dos paquetes y ningyni d elao dos llega, según el seguimiento llevan ya más de 10 días en el almacén logístico, es imposible contactar con Bocaya ni por email ni por teléfono, no contestan. Ya estoy incluso pensando mal de que a saber que harán con los paquetes, ¿Los revenderan?

Mikel
Fecha del acontecimiento 2023-11-13
Evaluación del usuario:

He comprado 2 artículos en Wallapop uno el 13/10 que no he recibido (lleva 7 días en almacén de salida) y otro el 15/10 que ya he recibido. No sé cómo puede ocurrir estos desmadres

Kat
Fecha del acontecimiento 2023-11-22
Evaluación del usuario:

Los paquetes nunca llegan y no responde nadie. He tenido que desactivar Boyacá de mis ventas en Vinted porque las personas que han comprado aún están esperando su paquete después de 2 y 3 semanas.

UN ASCO
Fecha del acontecimiento 2023-11-22
Evaluación del usuario:

HICE UN PEDIDO DE SHEIN EL 27 DE OCTUBRE ESTAMOS A 22DE NOVIEMBRE Y SUPUESTAMNTE DICEN QUE ME HAN ENTREGADO EL PAQUETE CUANDO ES TOTALMNETE MENTIRA EL PAQUETE LLEVABA 20 DÍAS EN ALMACÉN Y LOS REPARTIDOSTES UN ASCO NO LLEVAN EL PAQUETE AL DOMICILIO CORESPONDIENTE Y TE DICEN QUE LO HAN INTENTADOOI (eliminado por el administrador)!!!!!!BOYACÁ UN ASCOOOOOOO UN DESASTRE !!!!!!!! Se merece una denuncia LE PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONERLE MENOS VAMOS PERO UN 0 total

cmr
Fecha del acontecimiento 2023-11-22
Evaluación del usuario:

Hice un pedido por Shein en 2 de Noviembre, parte de este pedido fue entregado por correos el día 10 de noviembre. La otra parte se encarga BOYACÁ DE ENTREGARLO.... 12 DÍAS DESPUÉS NO SÉ NADA DEL PEDIDO..... NO CONTESTAN A LLAMADAS, NO CONTESTAL EMAIL.... TIENEN NÚMERO QUE NO CORRESPONDEN A SU EMPRESA PARA PODER CONTARTAR.

ES HORRIIIIIIBLE, LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE DE LA HISTORIA, ES DENUNCIABLES. (eliminado por el administrador)

Anónimo

Me ha pasado exactamente lo mismo

PRIMER COMPRADOR SHEIN
Fecha del acontecimiento 2023-11-30

Totalmente de acuerdo. BOYACA UN (eliminado por el administrador) Y SHEIN OTRO POR CONTRATAR CON ELLOS. No tengo pedido, ya me han mentido dos veces, no responden a los formularios de reclamación de incidencias, no entregan, información falsa. Por favor que NADIE COMPRE EN SHEIN CON BOYACA.

Boyaca no más por favor
Fecha del acontecimiento 2023-11-21
Evaluación del usuario:

Tengo un envío 🚚 por esta agencia y el paquete está 4 días retenido. No hay forma de ponerme en contacto. Les envío mensajes. Quedan registrados y no responden. Pero trabaja alguien en esa empresa?. No entiendo como wallapop trabaja con este tipo de empresa. Pues lo único que consiguen es una mala imagen que yo desde luego dejaría de trabajar inmediatamente.

Totalmente
Fecha del acontecimiento 2023-11-22

Totalmente de acuerdo me han hecho lo mismo se han llevado el paquete donde les ha dado la maldita gana y no tienen nada para contactar

Anónimo

Porque me ha hecho lo mismo malísimo boyaca un asco

Merce
Fecha del acontecimiento 2023-11-21
Evaluación del usuario:

Son un (eliminado por el administrador) Hacen ver que han intentado entregar el producto, sin ser cierto, hacen ver que han intentado hacer varios intentos de entrega, al final acaban devolviendo el producto sin haber intentado entregarlo, o simplemente hacer ver que se ha perdido el paquete y no lo entregan ni lo devuelven...

Gomarovich
Fecha del acontecimiento 2023-11-17
Evaluación del usuario:

Puntúo con una estrella porque no puedo poner -5 estrellas, son vds un auténtico pufo y un desastre.

Cabreado
Fecha del acontecimiento 2023-11-16
Evaluación del usuario:

De vergüenza, dicen que el paquete esta en reparto todos los dias pero a casa no llega nunca

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