Opiniones FARMAFEROLES en Burgos
(eliminado por el administrador) llevo dos meses esperando que me entreguen el pedido, no responden ni puedes ponerte en contacto.
No esperes tanto, denuncia a la policia la web.
Verdad, esa gente no cumple con sus pedidos. Yo compraba mucho y ERAN serios. ERAN.
Se puede denunciar?
Yo era cliente de farmaferoles de quien tan pésimamente opinan los clientes en opiniones farmaferoles pero que a pesar de lo cual les trae sin cuidado .Mi nombre es Jorge Martínez Escribano y hice un pedido el 8 de enero pasado que llegó incompleto y reclamé sucesivamente el 18 el 20 y 28 del mismo mes y el 2 de febrero sin que atendiera a los correos de esas fechas como a varias llamadas telefónicas. Con el mismo resultado negativo. Aunque la (eliminado por el administrador) supone unos 20 euros no quiero resignarme porque me parece increíble la continua desatención además del robo. No puedo entender cómo las autoridades farmacéuticas no intervienen. El público lo que tiene que hacer es no comprar a semejantes (eliminado por el administrador)
Me siento estafado compre y nunca enviaron el pedido no devolvieron el importe, es una (eliminado por el administrador)
Estoy en la misma situación
No volvería a utilizar los servicios de FARMAFEROLES.
FARMAFEROLES tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Me siento estafada. No hagáis ningún pedido. Es un (eliminado por el administrador) No te llega nunca el pedido y no te contestan.
Son unos (eliminado por el administrador) Después de 2 semanas no envían el pedido. No contestan los emails. El teléfono es un contestador.
Me ha sucedido lo mismo
Farmaferoles es un grupo de (eliminado por el administrador) tened mucho cuidado, no compreis nada porque se quedan con el dinero y el pedido nunca llega
Vamos a proceder a denunciarles en la OCU Y AL COLEGIO DE FARMACÉUTICOS. son unos (eliminado por el administrador) Ni envían el producto ni devuelven el dinero. NO RECOMEDABLES
Nunca más volvería a aplicar a esta empresa.
Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 0.
ESTA FARMACIA ES UNA (eliminado por el administrador) NO COMPREN, NUNCA RECIBIRAN EL PEDIDO.
A fecha 4 de febrero, sigo esperando que se pongan en contacto conmigo para reembolsarme el dinero del pedido (26 de diciembre) que no he recibido. La semana que viene procedo a tomar medidas legales, ya que tampoco se dignan a contestar la reclamación puesta en la OCU.
Por qué a mí me ha pasado igual.
Farmacia Farmaferoles,
Realicé un pedido online en su farmacia el 23/11/21 y el pago de 42,68€ (incluyendo 3,95€ de envío a domicilio). Recibí el mismo día su confirmación por correo electrónico con el número de referencia #426100. Al realizar el pedido quise registrarme en su página pero no me funcionó y por ello no podía hacer seguimiento del pedido.
Esperé hasta el 3/12/21 y les escribí el primer correo. Éste ha sido el único con respuesta: les faltaba uno de los productos y lo recibirían la próxima semana. Les pedí, el mismo dia 3, que me enviaran lo que sí tenían, pero ya no volví a saber nada de ustedes, ni del pedido, ni del dinero... Llamé por teléfono y el robot me dijo que se comprometían a responder por correo electrónico en 48h. Les volví a escribir el 13/12/21, el 21/12/21 y el 29/12/21. Entre medio otra llamada telefónica en que tecleé el número de pedido, tal y como indicaban, con la esperanza de recibir información al respecto como ustedes se comprometían.
Hace unas tres semanas les he escrito reclamación a través de OCU. Pero nada...
Todo sigue igual: tienen ustedes mi dinero hace dos meses y medio, también tienen mis productos (sí, son mios porque yo los pagué puntualmente y hasta el envío también!), no responden llamadas ni correos...
Pido que me envíen mi compra inmediatamente o me devuelvan mi dinero más inmediatamente todavía! En cualquier caso, que me confirmen el envío por correo electrónico y que me hagan llegar la compensación correspondiente por daños y perjuicios.
2 semanas después no ha sido entregado ni se ha recibido ninguna explicación al respect. Por teléfono responde una locución grabada y por correo no se recibe respuesta a fecha de entrega estimada.
Porque no Dan buen servicio, no contestan y yo todavía no he recibido ni la mercancía ni respuesta
Por qué a mí me ha pasado igual.
Después de la compra solo puedo decir que todo fue muy rápido y con muy buen servicio. El paquete llevó a los dos días del pedido.
Empresa muy aconsejable.
Pedido realizado el día 25 de enero de 2022:
He han enviado una caja de Gastrus (probiotico) caducada con fecha de 01/2022, y eso que el sábado 29 de enero quedé de acuerdo con uno de los trabajadores de esa farmacia on line en que me iban a enviar la caja NO CADUCADA de las dos que pedí en su momento, y que no quería la caja ya caducada (que es la que finalmente he recibido). Me siento bastante engañado, la verdad... Las cosas, si se dicen con claridad y sin tapujos, siempre son mejores para todos.
Aver ahora cuándo y cómo voy a recibir la devolución del importe correspondiente a la caja que pedí, pero rechacé verbalmente en su momento...
Un saludo.
Porque no Dan buen servicio, no contestan y yo todavía no he recibido ni la mercancía ni respuesta
PEDIDO NO RECIBIDO
Buenos días.
Realicé un pedido el 20 de enero y no se nada de él. Ya lo he reclamado por mail y teléfono un montón de veces y no se han puesto en contacto conmigo.
Por favor, ruego me envíen el pedido YA.
Pedido 442119
Hola, Te recomiendo que reclames por la OCU y te devolverán el dinero. Hasta que no hice eso no me hicieron caso a emails ni cogen el teéfono.
Los 3 comentarios de fecha 27 de enero realizados con el nick javiermsd y con mi número de pedido no han sido escritos por mi.
He solicitado su eliminación a Gowork hace 2 días.
La mejor manera de anular el pedido y que devuelvan importe es enviando el siguiente formulario:
Me devolvieron el dinero de inmediato, enviado a todos sus correos conocidos
avisolegal@farmaferoles.com
devoluciones@farmaferoles.com
info@farmaferoles.com
opiniones@farmaferoles.com
personal@farmaferoles.com
rfea@farmaferoles.com
oscarfernandezeroles@farmaferoles.com
clientes@farmaferoles.com
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:
(Sólo debe cumplimentar y enviar este formulario si como consumidor desea
desistir del contrato)
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Farmaferoles
mediante carta al domicilio sito en Calle Bartolomé Ordóñez 1, bajo 09006
BURGOS; ó mediante fax al 947 211315
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del bien
(identificar el/los producto/s):
Pedido que se formalizó con fecha:
Número de Pedido: Pedido #
Realizado a nombre de (Nombre completo y DNI):
_____________________________________________________________________________
Domicilio del Cliente:
_____________________________________________________________________________
Firma del Cliente
(Sólo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
Me han estafado no me envían el pedido y ya está pagado desde el 20 de diciembre
Hola! Buenas tardes, el día 2 de enero realicé el pedido cuya captura podéis ver abajo.
He llamado en repetidas ocasiones, enviado mails y sigo sin obtener respuesta. Me gustaría saber por cuanto tiempo más tengo que seguir esperando. El caso es que es la segunda vez que compro en su farmacia, el primero llegó en unos días y sin problema y quedé satisfecha, pero en esta ocasión se está demorando mucho. La verdad es que hubiese comprendido que, por las fechas en las que lo realice, tuviesen mucho trabajo y no podían atender los plazos, pero es que ha pasado mucho tiempo, y lo peor es que no recibo ningún mensaje ni ninguna llamada dándome explicaciones del porqué de esta situación. Espero que alguien me pueda dar una respuesta en breve y no tenga que denunciar la situación. En espera de sus noticias. Gracias de antemano.
El pedido #437494 se realizó el 2 enero, 2022 y está actualmente Procesando
Para reclamar el dinero, he puesto reclamación en OMI de Burgos y en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos. Des pues he mandado mail a la farmacia informándole de ello y al cabo de unos días me han devuelto el dinero en la cuenta.
Las direcciones a las que envío los mail son:
oscarfernandezeroles@farmaferoles.com
devoluciones@farmaferoles.com
clientes@farmaferoles.com
opiniones@farmaferoles.com
info@farmaferoles.com
Espero que os sirva igual que a mi.
Con tantos paseos al almacén tardan mucho en atender. Es una vergüenza.
Realice un pedido el día 10 de enero con número de pedido 480368 y aún sin recibirlo ni respuestas a ningún email.
El día 17 de mandaron un email diciendo que salía y que tardaría 24h pero nada, sigo sin recibirlo.
Presentaré reclamación a la OCU como indican aquí.
Había comprado antes squi y nunca había tenido problemas pero ahora…
Mala experiencia
Llevo 5 días esperando que me se pongan en contacto conmigo porque quiero modificar un pedido que hice y no hay forma de que respondan al email ni de que atiendan el teléfono. El pedido original tampoco me ha llegado. La atención al cliente y el servicio es NEFASTO.
No volvería a utilizar los servicios de FARMAFEROLES.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
FARMAFEROLES ofrece servicios: en línea y estacionarios.
El servicio de atención al cliente de FARMAFEROLES es: trágico.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
El servicio que ofrece FARMAFEROLES es: terrible.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
No recomiendo la empresa.
Califico los servicios/productos de FARMAFEROLES en: 1.
El mejor aspecto de FARMAFEROLES es: no hay aspectos positivos.
deberían cerrar esta web son unos (eliminado por el administrador)
Pedido #481514 del 12 de enero de 2022 e importe de 379,11€ aún no he recibido nada: ni artículos ni información.
Agradezco los mensajes leídos y me parece muy buena idea denunciar al colegio de Farmacéuticos de Burgos.
Sin más comentarios !!!!!
A mi me han devuelto el dinero después de pasarles una reclamación a través de la OCU
Es mi número de pedido pero no lo he escrito yo. Han tomado el número de una reclamación diferente
Es mi número de pedido pero no lo he escrito yo. Han tomado el número de una reclamación diferente
Es mi número de pedido pero no lo he escrito yo. Han tomado el número de una reclamación diferente
Realizas una compra, la pagas y sencillamente se acabó la comunicación con esta empresa. Ni te envían el pedido, ni consigues contactar con ellos por ninguna vía.
Yo presenté una reclamación ante la OCU y también escribí al Colegio de Farmaceúticos de Burgos y oh milagro! el día que me responden del Colegio (amabilísimos) me devuelven el dinero. También los bancos tienen un protocolo para reclamarles el importe de la compra.
No os canséis!!! Denunciad hasta que os devuelvan lo vuestro. Hay que contribuir a que esto no pase nunca más!!!!
A mí tras recibir burofax de mis abogados me respondieron a las 2 horas por mail que me reembolsaban la compra. pero luego no han devuelto el dinero en el Banco. Otra mentira más. Unos (eliminado por el administrador) en toda regla con intención