Opiniones FARMAFEROLES en Burgos
Una (eliminado por el administrador) NO COMPREIS NADA ONLINE. NO OS VA A LLEGAR EL PEDIDO NI OS VAN ATENDER POR TELEFONO NI VIA EMAIL.
Buenos días, el día 3-1-22 hice un pedido de mascarillas el cual aun no ha llegado. Num de pedido 478438. Hice la reclamación por teléfono y ya han pasado mas q de sobra las 48 h. Como maximo q dicen y sigo sin recibir respuesta y tampoco el pedido.
Solicito la devolución del importe de mi pedido, porque he tenido que pedir esos articulos por otro lado .
No volveré a compra mas aquí y tampoco la recomiendo.
El servicio que ofrece FARMAFEROLES es: terrible.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Buenos días, el día 3-1-22 hice un pedido de mascarillas el cual aun no ha llegado. Num de pedido 478438. Hice la reclamación por teléfono y ya han pasado mas q de sobra las 48 h. Como maximo q dicen y sigo sin recibir respuesta y tampoco el pedido.
Solicito la devolución del importe de mi pedido, porque he tenido que pedir esos articulos por otro lado .
No volveré a compra mas aquí y tampoco la recomiendo.
Autenticoshijosdeputaqueborrancomentariosyestafan
Pésima atención al cliente, no contestan los correos ni cogen en teléfono.
Hice una compra a primeros de enero, llegó 3 días más tarde del plazo máximo indicado y no llegó completo, faltaba un producto.
He reclamado el envío del producto en varios correos y siguen sin contestar.
NO RECOMIENDO COMPRAR NADA EN ESA WEB.
Tres semanas después de una compra, no dan señales de vida. No responden al tfno, ni al mail, ni por twitter. (eliminado por el administrador) total!! Y a gastar tiempo para reclamar los 100€ …Pagados!!!
DESASTRE TOTAL, COBRAN PERO NO ENVIAN
Atención pésima, por no decir nula, la única manera de poder hablar con esta gente, es por Google cuando pones una reseña, porque jamás te cogen el teléfono, dos semanas para recibir un pedido, y aun no lo tengo. Es vergonzoso.
Después de dar parte en la OCU, colegio farmacéuticos de Burgos y en mi banco , se dignaron a hacer el reembolso (23 días).
No tenemos necesidad de todo esto. Aquí lo de compra segura no se lleva.
No han publicado todos los mensajes que escribí y como a todos mucho eliminado .....
Qué os conozcan!!!
Compré el 27 de noviembre y a día de hoy 21 de enero 2022 no he recibido ni paquete ni reembolso. No atienden tfno, no responden mail. cuando amenazo con demanda dicen que se ha enviado. Sigo esperando y nada. Solo responden si expones tu caso en Facebook, pero mienten. Ya he visto gente en mi situación.
Porque a nosotros nos está pasando lo mismo
En su momento tenía un teléfono móvil con whastapp, estaba en línea y no contestaba. Tampoco correos ni fijo. Solo hizo devolución cuando denuncie situación a mi banco. Mis 2 primeros pedidos sin problemas, pero se ve que una vez coge dinero ya no lo suelta, pase lo que pase. No responde.
Compré el 27 de noviembre y a día de hoy 21 de enero 2022 no he recibido ni paquete ni reembolso. No atienden tfno, no responden mail. cuando amenazo con demanda dicen que se ha enviado. Sigo esperando y nada. Solo responden si expones tu caso en Facebook, pero mienten. Ya he visto gente en mi situación.
Casi un mes después de realizar un…
Casi un mes después de realizar un pedido se han dignado a devolver el dinero, y eso porque lo denuncie en la oficina de consumo del ayuntamiento de Burgos, poco serios y muy informales
Llevo diez días reclamándoles mi pedido por importe de 70,70€ y no tengo ninguna noticia del envío.
Es la primera vez que me pasa esto con una farmacia on line.
Voy a unirme a la demanda civil conjunta contra estos (eliminado por el administrador)
No me ha llegado el pedido y no contestan ni llamadas ni msj.
Realice un pedido haced o semanas y no solo no lo has recibido sino que tampoco responden a mis correos electrónicos ni a mis llamadas.
Actualmente lo que pretendo ya es la devolución del importe pagado porque me parecen unos (eliminado por el administrador)
No me ha llegado el pedido después de casi 15 días que lo realice
No me ha llegado el pedido después de casi 15 días.... Me mandaron un email diciendo q en 48 horas me llegaba y nada. Por favor o me llega el pedido o devolverme el dinero
Realice el pedido 460978 me vino producto Gastrus con la fecha tan próxima para no poder ni tomármelo, y es imposible ponerse en contacto con ellos para que me lo solucionen, aparte pedí la factura y tampoco, lamentable, espero que atiendan esto y me devuelvan el dinero del producto y me manden la factura.
-5/01/2022 Y SIGUEN SIN MANDARME NI DINERO NI FACTURA, MUY BIEN OSCAR FERNANDEZ FEROLES
-07/01/22 SIGO SIN TENER ABONO DEL GASTRUS NI FACTURA, desde el 18/12/21 que realice el pedido y me cobraron, haber si se dignáis a contestarme, estoy deseando de que cumpláis y cambiaros la reseña.
-10/01/22 SIGO SIN TENER FACTURA NI ABONO, cuando haga un mes desde que me cobraron el pedido y no tenga la factura daré parte a hacienda.
- 11/01/22 sigo sin abono ni factura hoy le he escrito al colegio de farmacéuticos de burgos
-12/01/22 os sigo esperando, no os dignáis ni a contestarme, que atención al cliente tenéis, yo que os he hecho un montón de pedidos con distintas cuentas que tengo
-13/01/22 Hoy me pongo en contacto con consumo de burgos para poner la queja a través de ellos,
-14/01/22 sigo esperando, es lamentable vuestra actitud, de ni siquiera contestar, espero que vea mucha gente mi reseña
-17/01/22 No entiendo el porque no me queráis ni atender, lamentable, mañana hace un mes de la compra y todavía ni tengo la factura ni la devolución del producto con poca/nada de Fecha de caducidad
18/01/22 por lo visto todavía no merezco ni que se me atienda, os felicito
Nos pasa muy parecido, el pedido llegó, aunque tarde y llevamos semanas reclamando el envío de la factura
Yo compré unos productos el 18 de diciembre y lo he recibido el 18 de enero. este tiempo he llamado por teléfono, mandado mails..., sin ninguna respuesta.Si alguien me hubiera dicho que me los servían en un mes lo hubiera agradecido.
como conclusión creo que deben de cuidar un poco mas la atención al cliente, porque se me han quitado las ganas de volver a comprar.
Una y no más. Que nadie compre en esta página web porque son unos impresentables. Hice mi pedido el día 27 de diciembre y a 18 de enero todavía estoy esperándolo, cuando prometen entregarlo en menos de 96h laborables. Ojalá les cierren el negocio a ver si se les cae la cara de vergüenza. Ni si quiera responden al correo y en el teléfono de contacto aparece siempre un contestador automático. No hay derecho…
Una y no más. Son unos impresentables… prometen que en 96h laborables como máximo recibes tu pedido. Pues bien, es mentira. Que nadie compre en esta página web por favor. Hice mi pedido el 27 de diciembre y a día 18 de enero todavía no lo he recibido. Lo peor es que es imposible contactar con ellos porque en el teléfono de contacto aparece siempre un contestador automático y ni si quiera hacen seguimiento del pedido. Un despeoposito,ni si quiera responden al correo electrónico. Es para denunciarles, que les cierren el negocio y a ver si así se les cae la cara de vergüenza.
Cara duras no contestan ni al teléfono ni a los corre@s
Mi pedido realizado el 29 de Diciembre, hoy 18 de enero sigue sin haber llegado, les envio e-mail y llamo al teléfono y nadie responde. Número de pedido 476920, devuelvan me mi dinero no quiero el pedido. Falta de profesionalidad no dan la cara.
Son una auténtica verguenza, empiezo a pensar que todo está planificado. Me han enviado un producto de higiene personal abierto y sucio, no contestan ni teléfono ni email.
Solamente responden cuando solicitas la devolución y vas a denunciar. No recomendable
El 25-12-2021 realicé un pedido. Les escribí reclamando el pedido al menoz 6 veces, infinidad de llamadas, solicité en 2 ocasiones el reembolso. Todo sin recibir contestación o respuesta alguna. Hoy 17-01-2022 he mandado un correo al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos con una queja/reclamación sobre esta farmacia. Y aunque creo que es imposible por tiempo que esta reclamación haya sido atendida, ha sido mucha casualidad que justo hoy he recibido un correo de la farmacia diciéndome que me ha reembolsado el pedido. Y efectivamente hoy mismo tengo el dinero abonado en mi cuenta.
Aunque el resultado ha sido que al menos no he perdido mi dinero, NO RECOMIENDO comprar en esta web.
El 25-12-2021 realicé un pedido. Les escribí reclamando el pedido al menoz 6 veces, infinidad de llamadas, solicité en 2 ocasiones el reembolso. Todo sin recibir contestación o respuesta alguna. Hoy 17-01-2022 he mandado un correo al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos con una queja/reclamación sobre esta farmacia. Y aunque creo que es imposible por tiempo que esta reclamación haya sido atendida, ha sido mucha casualidad que justo hoy he recibido un correo de la farmacia diciéndome que me ha reembolsado el pedido. Y efectivamente hoy mismo tengo el dinero abonado en mi cuenta.
Aunque el resultado ha sido que al menos no he perdido mi dinero, NO RECOMIENDO comprar en esta web.
NO COMPREN XFAVOR. No contestan a los mails ni mandan los producto. Incompetentes
Hice un pedido el día 21 de diciembre y me confirmaron el pedido el mismo día. Y hasta ahí la única información sobre el mismo. Después de innumerables llamadas y e-mails, que nunca contestaron, llamé a la OMIC de Burgos y me mandaron un impreso para presentar reclamación. Además, les volví a reclamar a ellos con copia al correo del Colegio de Farmaceúticos de Burgos.
El colegio me respondió tranquilizándome que estaban al tanto e intentando resolver los casos. Y el 17 de enero he recibido un mail diciendo que me lo reembolsaban el importe total del pedido. Ni una explicación, ni disculpa, nada.
Gracias al colegio de Farmaceúticos que se han portado genial.