Opiniones FARMAFEROLES en Burgos
Desastre total !!! Unos sí vergüenzas pedido de hace un mes no recibido , no dan señales de vida , ni al correo ni por teléfono , no se dignan a contestar , espero algún día recupere mi dinero y que no estafen a las personas
Buenos días corazones!
Estoy encantada con el tiempo que llevo sentada para recibir mi deseado pedido.
Papá Noel se quedó sin verlo y los Reyes. Seguro que para San Antón canta el gorrino.
Esta farmacia es toda una (eliminado por el administrador) Yo realicé mi pedido el día 6 de diciembre y no he recibido nada. Estoy harta de escribirles mensajes y no me contestan. Mi pedido fue de 110 euros y ya les he escrito porque pienso denunciarles. No doy crédito que una farmacia tenga una licencia y nos estafe a tantas personas. Esto es todo un despropósito. No compréis porque yo no he recibido nada de nada.
Nefasta la experiencia de comprar.
No llega el pedido.
Realicé el mío el 26 de diciembre,hoy 7 de enero no ha llegado y tras escribir y no recibir contestación...parece que no se le espera.
(eliminado por el administrador)
El día 26 de diciembre Realicé un pedido a esta farmacia comida para mi bebé y test de antígenos, Me cobran el pedido al instante. A fecha de hoy sigo sin recibir nada y nadie me da una respuesta he reclamado en numerosas ocasiones tanto por teléfono como por e-mail. Cuando reclamo por teléfono me responde un contestador automático diciéndome que le escriba un e-mail y que recibiré contestación al cabo de 48 horas totalmente falso nadie contesta. Es una farmacia de vergüenza, la atención al cliente y el buen servicio brilla por su ausencia. No sé, fecha de hoy le permiten hacer venta online en definitiva son unos (eliminado por el administrador)
NO COMPREN ONLiNE A ESTA FARMACIA
Lo peor
Ya cancelé el pedido hace días, revisar el correo.
Ahora reembolso.
Mucha gracias por confiar en los demás, agradecidos por este trato .
Un cordial saludo.Seguro que os hacen un reportaje de 10.
Tb iré al colegio de farmacéuticos de mi comunidad, que se enteren todos.
Cuánto dais ahora por las reseñas positivas.
Cómo hay gente que ha recibido el.pedido si lo realizó el 23, yo el 18 y nada.
Toda la razón
Cuando crean conveniente procedan al reembolso. Test de antígenos para hacerlos en navidades , 73'80€. Ya no me hacen falta, a ustedes un poco de vergüenza sí.
De juzgado de guardia
El pedido no llega, la web NO almacena los pedidos. Es una (eliminado por el administrador) La siguiente web que tiene en la recamara para cuando esta la tumben es: pisuergafarma .com. También he conseguido averiguar que él Sr. Oscar Fernandez Eroles dueño de la farmacia está metido en otro tinglado llamado Ucacyl para cláusulas suelo a través de recibir llamadas a un 902. Y detrás esta MARTINEZ ABASCAL ABOGADOS SLP.
No me extraña nada
Muy útil
De vergüenza.
Hice un pedido el día 25 de diciembre y desde entonces no sé nada más. Entiendo que las fechas son las que son, pero son ellos los que garantizan un periodo de entrega de 96h en días hábiles, que no cumplen.
El servicio de atención al cliente también deja mucho que desear. Se trata de un contestador automático que aún ofreciéndote la posibilidad de conocer el estado del pedido, haciendo lo que te pide la máquina no te dan respuesta. Te aconsejan mandarles un correo electrónico garantizando una respuesta en 48h... por supuesto tampoco se cumple y nadie contesta a ningún correo.
De haber leído antes las reseñas no hubiera comprado nada. De vergüenza.
A fecha de hoy tenía que haber recibido mi pedido del dia 20-12-2021.
Tenía que llegar en 24/48 horas y ya han pasado 12 días. Les he escrito preguntando varias veces, y todavía no me han dado ninguna respuesta. El servicio al cliente brilla por su ausencia, no cogen teléfono ni contestan emails. Ya solo quedan denunciarles por (eliminado por el administrador) en Internet.
Porque no envían los pedidos
Son unos (eliminado por el administrador)
Pedido sin enviar y dinero sin devolver
Hace una semana me dijeron que me devolvían el dinero.
A día de hoy nada de nada.
Pero en pocos días saldrán en la tele me he puesto en contacto con 2 programas de televisión para que investiguen la (eliminado por el administrador)
Y por supuesto la correspondiente denuncia.
(eliminado por el administrador)
Me alegro mucho. Haré lo mismo.
No podemos estar así.
Me la recomendaron por los precios pero la atención en el local y la espera fueron muy malas así q no volveré
Esta farmacia es bien conocida en burgos( y en grupo facebook) hace años por las múltiples reclamaciones, asi como, por la pésima atención Farmaceutica o servicio al cliente.
Personalmente les he usado dos veces:
1ra hice un pedido online para recoger en el local: tras más de 10dias y varios emails quejándome por fin me indicaron q el pedido estaba listo, así q fui a recogerlo lo q implico 20 mins de cola ya que el personal no hace más q entrar y salir al almacén de enfrente. Tardan un buen rato en localizarlo y me lo entregan de malas maneras…al llegar a casa me doy cuenta que de 5 artículos 3 son incorrectos ( 1 tamaño más pequeño q el pagado, 1 caducado y 1 producto similar pero erróneo), así q intento ponerme en contacto y tras otros 10 días de llamadas sin contestar,emails reclamando y otros 20mins de cola consigo solucionarlo
2da ( y última visita): tras la decepción por el pedido online( y tras comprobar disponibilidad en la web) decidi esta vez ir directamente a la farmacia y así agilizar el proceso. Llego allí y tras mas de media hora de cola me encuentro : 1.un local desordenado q no me dio ninguna confianza, mucho menos al ser un establecimiento sanitario 2. A un caballero ( seguramente el dueño) mirando el panorama con desdén, sentado de malas maneras y sin intención de echar una mano, 3. El chico que me atiende no conoce el producto, mira en el pc y dice q no existe, le pido una alternativa y me mira con cara rarísima, le pregunto si es farmaceutico o técnico con formación para asesorarme y no me responde (así q asumo q no) , entre tanto yo misma me doy cuenta de que el producto que yo quería se encuentra expuesto justo detrás de él, así q se lo comento, con mis indicaciones lo encuentra ( mientras el dueño medio riéndose del chico y bebiendo Coca-Cola) y para mi sorpresa el precio es bastante más alto que el anunciado en la web.
Nunca más volveré a esta farmacia, la atención es malísima y no son nada profesionales, ahorrarme 2-3 euros no merece la cola y en cualquier otra farmacia te asesoran y te atienden muchísimo mejor.
Menos bemoles, farmaferoles!!!!
Por lo leído, mal trato en tienda y online.
Cómo no está cerrada????
Yo también me pregunto por que el colegio de farmacéuticos o la inspección no se implican... (eliminado por administrador) las multas/ avisos ( si se las ponen) le salen baratas
Decepción absoluta, 16 días y sin nada.
Devuelvan el dinero y dejen de ofrecer servicio online, no están preparados.
No ofrecen ninguna confianza, eso sí hacen el cargo enseguida.
Hola, el 23 de Diciembre hice mi pedido y no se nada todavía, me uno a las malas críticas de los demás
¿Cuánto dais ahora por las reseñas positivas?
Empezar a devolver el dinero.
Pedí unos tests para Nochevieja con suficiente antelación (5 días laborales) pero llegaron tarde y tuve que comprar otros. No contestan a mis mensajes ni llamadas y si los quiero devolver po
NO COMPREN AQUI:
El pasado 17/12 realicé un pedido a FARMACIA FARMAFEROLES de unos tests de antígenos y a día de hoy (04/01) ni ha llegado mi pedido, ni se han puesto en contacto conmigo para informar del estado del mismo, que según la web sigue “procesándose" después de más de 15 días.
He intentado contactar varias veces con la empresa tanto vía email como telefónica y no hay respuesta. Al teléfono nadie contesta (sólo un contestador automático) y aseguran que si dejas tus datos (he hecho en varias ocasiones) en menos de 48 horas te contactan; cosa que no es cierta ya que a día de hoy nadie me ha contactado.
Me parece una (eliminado por el administrador) todo esto, ya que conozco mis derechos como consumidora y el modo de proceder de esta empresa es totalmente irregular; por lo que les recomiendo NO COMPREN NADA EN SU WEB si no quieren perder su tiempo ni dinero.
NO COMPREN AQUI:
El pasado 17/12 realicé un pedido a FARMACIA FARMAFEROLES de unos tests de antígenos y a día de hoy (04/01) ni ha llegado mi pedido, ni se han puesto en contacto conmigo para informar del estado del mismo, que según la web sigue “procesándose" después de más de 15 días.
He intentado contactar varias veces con la empresa tanto vía email como telefónica y no hay respuesta. Al teléfono nadie contesta (sólo un contestador automático) y aseguran que si dejas tus datos (he hecho en varias ocasiones) en menos de 48 horas te contactan; cosa que no es cierta ya que a día de hoy nadie me ha contactado.
Me parece una (eliminado por el administrador) todo esto, ya que conozco mis derechos como consumidora y el modo de proceder de esta empresa es totalmente irregular; por lo que les recomiendo NO COMPREN NADA EN SU WEB si no quieren perder su tiempo ni dinero.
A mi tampoco me responden ni recibo el pedido desde hace más de 15 días.
Si antes de que termine esta semana no tengo noticias suyas voy a denunciarles y os animo a q hagáis lo mismo.
Yo voy a hacer lo mismo. Y he denunciado en la OCU y Colegio Farmacéuticos de Burgos. Si en esta semana no recibo el reembolso, denuncia en la policía por (eliminado por el administrador)
Les escribo correos todos los días y no se dignan.
Lo haré porque no cumplen los plazos, llevo17 días.
Sigue eliminando, listo
Sin noticias de feroles.
460861
Es una vergüenza que se hagan pedidos y ni los envíen ni den la cara. Hice el pedido el 27 de diciembre y aún sin respuesta. Los correos enviados no sirven de nada. Son unos (eliminado por el administrador)