Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L
Ventilador techo, la verdad que es el segundo que compro y el resultado final excelente, mi peor calificacion es en el manual de instrucciones de montaje que para ser sincera es completamente nulo, cuando me ha llegado y he abierto la caja me he acordado del primero que compré y casi lo devuelvo.
Ni creo que cueste tanto hacer un manual de montaje un poco más específico, ikea lo hace hasta para una estanteria de 20 euros en 2 páginas y su producto trae un libro muy mono que no sirve absolutamente para nada.
Compré un sillón con masaje en enero del 2022 y me llegó con fallo, uno de los motores no funcionaba.Despues de reclamar varias veces me mandan un técnico que sacó un vídeo del fallo y me dijo que no me preocupara que en unos días me lo reparaban, pasaban los días y no me lo repararon ni me daban una solución. Al cabo de las semanas y no se cuántas llamadas me dicen que lo mande de vuelta y que me mandarían otro y así fue pero el que me mandaron no tenía nada que ver con el modelo que yo había comprado y después de otras muchas llamadas me dicen que lo mande de vuelta que me van a reembolsar el dinero, para todo esto que os cuento me ha costado seis meses y decenas de llamadas y os lo cuento un poco por encima porque si no no acabo. No os recomiendo para nada comprar aquí una vez que pagas se desentiende de todo, ahí dejo mi historia espero qué no tengáis que pasar por lo mismo que yo.
¡Qué vergüenza!
Hemos comprado un par de productos el aspirador escoba se me estropeó al poco tiempo y tuvimos que mandar al final era del cargador , compramos un ventilador de techo y el mando sin utilizar cuando fui a utilizarlo al año no funcionaba , no podía poner el ventilador en modo verano.Creo que no tienen los precios tan baratos ....para la calidad que se supone que ofrecen ...me compré el conga que salí muy contenta pero todo lo demás que he comprado de la marca decepción el aspirador escoba y el ventilador de techo , además el servicio postventa fatal ...
Hice un pedido y fueron puntuales llego antes de lo previsto super bien
Escaso interés.
Terrible, pedí una olla GM modelo D y no tengo ni olla ni dinero sólo una cubeta. En la vida se me ocurrirá pedir nada a CECOTEC
Me da la sensación que esta empresa, es poco sería.
Los productos son de pésima calidad con una durabilidad de un año con suerte. Pero lo peor es su servicio técnico que brilla por su ausencia así como el servicio postventa y de garantía que es inexistente. Más pronto que tarde acabarán convirtiendose en los próximos BQ
Totalmente de acuerdo. Ojalá quiebren.
Eso opino yo
Se notan mucho las opiniones pagadas de cecotec
Egoísta? Pero qué tendrá que ver una cosa con otra? Aquí hay gente que escribe sin sentido contestando cosas absurdas a las opiniones de los demás, como acabas de hacer tú.
Ojo a los que opinais, la mayoria de respuestas a los comentarios las escribe la misma persona (pagada por cecotec) cambiando de nick y preguntando cosas absurdas como:
De verdad fue asi?
Y que has hecho al respecto?
Al parecer asi quitan credibilidad a las opiniones negativas que son reales
no te lo crees ni tú guapi
Porque me ha ocurrido lo mismo.
Por qué lleva toda la razón.
Más razón que un santo
Porque he tenido una mala experiencia con el servicio postventa y con el producto en sí.
Igual es que no sabes hacer el mantenimiento de limpieza de los robots como tantos torpes más
Y dejar en paro a más de 750 empleados? Que tendrán hipotecas e hijos ? Que mala persona desear eso
Y se nota mucho a la gente que despiden por lerda y están rabiosos
Julia, lo tuyo sí que canta la Traviata, hija
Verdad
y dale Perico al torno... claro, y por ese motivo además el servicio posventa es el peor del país
Más razón que un santo.
Julia, querida, directamente das asco
son solo marketing, productos huecos y servicio al cliente ficticio
pues eso, que mi aspirador en garantía se estropea y me lo devuelven tres veces tal cual sin arreglar, te parece poco??
vengaaa... hasta luego.
@Miguel brillante observación, evidentemente no es el caso, o te crees que soy idiota? El robot gira sobre sí mismo y se para porque le falla una rueda.
fenomenal
mira, demagogias las justas, estamos aquí expresando lo que hay, con libertad, y sufriendo muchas injusticias, si no te gusta que te den
la conga 9090 pita cada dos por tres cuando está cargada y por las noches es una pesadilla!!! respuesta de cecotec: es así y no se puede desactivar ese sonido. pero qué tipo de porquería de diseño es esa?? menos mal que la devuelvo por amazon. nunca más esta marca de tercera
se ve que todas las 9090 hacen eso, así me lo han asegurado desde cecotec... me parece increíble que no pueda desactivarse, es realmente molesto, mucha gente se queja de lo mismo. ¿para qué demonios quiero yo saber que está cargada de madrugada? es que es absurdo!!
vaya respuesta ingeniosa, trabajas en Cecotec?
¿Que desmonte un aparato nuevo y le quite la bocina, invalidando por consiguiente la garantía por manipularlo? ¿en serio?
ESO ES ABSURDO
@Jazmin, si tienes problemas mentales deberías acudir a especialistas
Las APPs de los robots Conga son una porquería, no corrigen los fallos, no las actualizan. Y con marca de “tercera” ya estas siendo generoso, ya.
HUYE DEL DEPARTAMENTO DE TESORERIA PARA TRABAJAR. MUCHISIMA ROTACION DE PERSONAS, BAJO SUELDO, MAS HORAS DE LAS NORMALES. POCA ETICA PERSONAL, BULLING POR LA PERSONA DEL DEPARTAMENTO DE TESORERIA (Y......) LLORANDO TODOS LOS DIAS ANTE SU PRESION Y MAL TRATO, Y LA JEFA SIN INMUTARSE PORQUE: ESTA PASANDO POR UN MAL MOMENTO Y LOPAGA CONTIGO...HUYE!! TODO EL MUNDO SE VA!!
La calidad de los productos deja mucho que desear, y el servicio de atención al cliente es completamente de juzgado de guardia, no resuelven nada y marean al cliente hasta su agotamiento. Mi Conga 6090 tras seis averías diferentes ha terminado en la basura por no tratar más con ellos. Vergüenza de empresa española que vende baratijas.
Compré un microondas que en 10 meses dejó de calentar, tardaron 2 meses en arreglarlo, me lo devolvieron con golpes, y la reparación ha durado sólo 7 meses, porque ha vuelto a dejar de calentar. Pésima calidad y pésimo servicio técnico. Va para la basura, no pido más asistencia.
Buenas tardes
He llamado en varias os ocasiones para hacer la reclamación de mi pedido y la respuesta ha sido nula
Por favor , reclamo por escrito la devolución del mi dinero ya que no estoy interesado ni en el producto ni el trato recibido por parte de cecotec. Me estáis robando , hace un mes que compre un remo a cecotec , lo pague ese mismo día , el acuerdo comercial por parte de cecotec es de entrega 24/48 horas y un mes después sigo sin el producto. Llamo como explico en el texto anterior para hacer la reclamación y lo único que me dicen es que lo tiene el transporte que no pueden hacer nada , yo no tengo ningún acuerdo comercial con la empresa de transportes , el acuerdo lo he hecho con cecotec que es quien me tiene que dar la solución, porque si la empresa de transporte lo pierde y el pedido nunca llega cecotec no se hace responsable. Por que una empresa de transporte que en 15 días dice que el producto está en reparto y no lo entrega , digo que se dará por perdido o cuanto más tenemos que esperar
Es una vergüenza la gestión de cecotec
muy mala
conga 9090 tope de gama fatal, se pierde todo el rato se para y pita una m... como un piano, llamo al servcio tecnico y como si oyen llover muy disgustada
Worst brand EVER. Seedy quality, outrageus customer service. Run away.
Son (eliminado por el administrador) profesionales, les da lo mismo todo, ellos a ganar dinero perdón robar dinero como sea, y venden hasta su padre si hace falta, para mi (eliminado por el administrador) profesionales
La atencion al cliente parece sacada de Mongolia directamente. Malos modos, pocas luces y mucha ordinariez
LITERAL!!!
Me ha pasado igual
Increíble, compre un secador bamba y la primera vez que lo uso se ha quemado con llama y todo derritiéndose y han saltado los plomos, voy a denunciarlo totalmente
Lo creo porque me ha pasado lo mismo con un electrodoméstico de la misma marca.
La peor compra que podrías hacer. Sus productos son de muy mala calidad, en menos de 8 meses empiezan a fallar. Su servicio técnico es de risa por no decir insistente y las garantías brillan por su ausencia. No volveré a comprar nada de esta marca
Al menos a ti te ha durado 8 meses. A mí me han mandado una bici de spinning completamente oxidada, y dicen que no me mandan las piezas que están en mal estado para cambiarlas, porque es muy trabajoso...... de pena!!!!!!
Porque está más que claro que son unos (eliminado por el administrador) profesionales
Me ha pasado igual
de vergüenza
Lamentable calidad y lamentable asistencia técnica
Cecotec es PUS
Las opciones que mejor describen mi situación de empleo son: desempleado.
Nunca más volvería a aplicar a esta empresa.
El proceso de selección es rápido.
INFERNAL, (eliminado por el administrador)
He contactado en varias ocasiones con el 911088022, Servicio Postventa. Mi problema es que limpia dos veces sin estar activado el modo TWICE X2. La respuesta siempre es: borra el mapa actual y mapea de nuevo. Muy bien, lo he hecho tres veces y sigue ocurriendo. Pero lo increíble es que cuando llamas a este teléfono te atienden personas que; LA PRIMERA no tiene paciencia y te trata como si fueras tonto porque no vas a la velocidad que ella te indica, ni sabes moverte por la app. El segundo, muy amable él, trató de investigar el problema, y me indicó lo mismo: RESETEA, pero imagino que ya harto de mi, me despachó ante mi insistencia. Y el tercero defendió a los dos anteriores de su inoperancia y cuando volví a insistir me dijo que si volvía a ocurrir que le enviara un video grabado al mail. Muy bien, se lo pido y me dice que no porque todavía no ha ocurrido la incidencia (OS RECUERDO QUE YA VAN TRES MAPEOS). Que vamos si te hubiera pedido el mail del Rey, podría entender la negativa, pero de un servicio posventa,......? En fin, me he sentido muy mal tratado y sin solución a mi problema.
Sin entrar en comparaciones, deberíais aprender MUCHO, MUCHO de como te tratan los de APPLE, QUE SON EXCELENTES EN EL TRATO.
El servicio que ofrece Grupo Cecotec Innovaciones S.L es: malo.
El mejor aspecto de Grupo Cecotec Innovaciones S.L es: no hay aspectos positivos.
Grupo Cecotec Innovaciones S.L tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
he tenido la misma experiencia
Compro un producto (bicicleta estática). Muy bien en el envío aunque ya la entrega te la dejan a pie de calle. Comor? El producto no funciona (la resistencia no funciona). Llamo. Me llaman a los 2 días para confirmar la dirección de reparación. Bien. Llevo mes y medio sin que ningún técnico de reparación se presente. Llamo para reclamar. ME cuelgan el teléfono de malas formas. Vuelvo a llamar para decir qué pasa. ME dicen que me llamarán. Nadie me llama. Llamo para devolver el producto. Me dicen que estoy fuera de plazo (pero si llevo mes y medio pendiente de que vengan a reparala¡¡¡¡). Vuelvo a llamar. No lo cogen. Vuelvo a llamar. ME atiende una persona que va a estudiar mi caso y me llama ese mismo día. Sigo esperando hoy que me llame con el técnico de reparación. LA web para devoluciones es un bucle que es imposible. Total. Es una (eliminado por el administrador) con mayúsculas de empresa.
indignante
he tenido experiencia similar con mala calidad por electrodoméstico que no funciona, mal servicio técnico, mala atención, vuelve a dejar de funcionar tras la reparación. Lo tiro directamente a la basura, no quiero saber nada más de esta empresa. A mi cuñada le explotó un electrodoméstico de Cecotec. Ninguna experiencia positiva
He comprado la rumba, el minipimer y el aspirador. La rumba se estropeó a los días de uso, la devolví. La batidora/minipimer no encajaba con los elementos. Me los cambiaron y ahora funciona mal. La uso poco. Lo último el aspirador. Después de dos semanas dejo de funcionar. Me lo arreglaron y sigue sin funcionar. Estoy gestionando la devolución del producto.
Cada vez que veo Cecotec se me pone la carne de gallina. NO RECOMIENDO PARA NADA
una pesadilla, la verdad
Con la CONGA, sí, problemas. Demasiados. ¿Y eso de "o qué" de qué va? ¿Te molesta o qué?
¿Cómo pueden tener tantas reseñas negativas?
se masca la tragedia
esta empresa debería haber sido cerrada ya por su modus operandi, muy mala gente
Dos incidencias que he tenido en garantía, resueltas en muy poco tiempo. Servicio técnico excelente en mi caso. Seguiré comprando Cecotec m
venga, más de lo mismo... normalizar las averías y destacar como excelente lo que debería ser normal, estamos locos?