Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L
El servicio post venta y de garantía Extraordinarios.
No puedo estar más contenta, he tenido un proviene con mi conga y me la arreglaron en 1 semana.
Y tuve un problema con la jarra de mi mambo y tardaron solo 1 semana en enviarme una mambo nueva porque consideraron que la otra no tenía arreglo. EXCELENTES
Pues hija para mí excelente es un producto que NO se avería (en tu caso los dos, de coña...), y en el caso de que así sea, que lo resuelvan correctamente es lo NORMAL y exigible por ley.
Mezclar opiáceos y alcohol no te va nada bien, no riges
SERVICIO CE POSVENTA Y GARANTIAS NO EXISTEN
En diciembre se daño la cafetera, tengo reclamando la garantía de una cafetera hace mas de un mes, que esta aprobada según correo enviado por cecotec y todavia no ha salido de almacén, el servicio de postventa es malo pero muy malo, he llamado mas de 8 veces y no hay manera de que atiendan ni se comprometan a darme una solucion solo me dan largas y largas......realmente el servicio de posventa y garantia no funcionan, pienselo ante de comprar ningun producto CECOTEC, al final tampoco son tan economicos como parece ya que los productos se dañan con facilidad y estando en garantia no se hacen cargo.
NO HAY SERVICIO DE POS VENTA Y GARANTIA FATAL
Han pasado 10 dias desde que me respondieron a mi opinion sobre esta empresa, me mandaron un formulario para llenar de nuevo, otra vez, me enviaron un correo donde estaban al caso de resolver y hasta ahora lo unico que me mandan son propaganda y ofertas de sus produuctos, malo el servicio y me parecen poco serio sigo sin recomendar esta empresa, malo el servicio de pos venta y comunicacion cero con el cliente.
cecotec defunción!!!
SERVICIO CE POSVENTA Y GARANTIAS NO EXISTEN
En diciembre se daño la cafetera, tengo reclamando la garantía de una cafetera hace mas de un mes, que esta aprobada según correo enviado por cecotec y todavia no ha salido de almacén, el servicio de postventa es malo pero muy malo, he llamado mas de 8 veces y no hay manera de que atiendan ni se comprometan a darme una solucion solo me dan largas y largas......realmente el servicio de posventa y garantia no funcionan, pienselo ante de comprar ningun producto CECOTEC, al final tampoco son tan economicos como parece ya que los productos se dañan con facilidad y estando en garantia no se hacen cargo.
Imposible contactar con asistencia,te pasan de un telefono a otro,nunca mas compro cocotec
Tenían que subirme a casa la cinta de correr (pagué 50€ por el acarreo) cuando llegó el chico me dice que a él nadie le ha dicho nada. Por lo que no me la suben. Abro incidencia, el viernes 04.02.2022. después de una semana detrás de ellos, sin éxito (lo único que me decían es: pasamos nota,sin más explicaciones o resolviendo me alguna cosa) a día 11.02.2022 he procedido mediante la agencia de transporte,que son los únicos que me han dicho, oye, que esque el presupuesto para subirlo a casa está RECHAZADO, a cancelar el producto.
INCOMPETENTES!!!!!!!!Buenas tardes.
Horrible servicio. Compra realizada el día 25/11/2021. Tras 18 días el pedido no llega y se indica la devolución a la empresa. No recibo ni el producto ni el reembolso.
Tras varias reclamaciones me volvéis a enviar por error de nuevo el producto sin haberlo solicitado. De nuevo se inicia un proceso de devolución con sus respectivos plazos de espera. A día de hoy, 9 de febrero de 2022, aun no tengo respuesta del reembolso del producto.
Desde el 25 de noviembre de 2021 hasta hoy no he recibido nada, ni siquiera una disculpa.
Es inadmisible. El servicio al cliente no sirve para nada. La gestión es pésima y la logística aún peor.
Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 0.
Para trabajar en Grupo Cecotec Innovaciones S.L debo saber sólo español.
(eliminado por el administrador)
Servicio post-venta lamentable. Producto Conga Popstar 1000 en garantía y sin solucionar el problema desde el segundo mes. La parte positiva, que solo he perdido 32€.
En garantía la Conga empezo a funcionar mal, la llevo al servicio técnico me cambian la batería y me cobran 60 euros diciéndome q esta no entra la garantía, a los seis meses se vuelve a estropear .... diciéndome que ahora se trata del rodillo central, no se como calificarlos pero no vuelvo más, encima la recojo se supone ya arreglada ye la devuelven sin una bisagra del contenedor de la porquería. Una porquería de marca, lo siento pero no la recomiendo a nadie.
Me llegó producto incompleto, una cafetera, se a llevaron y nunca regreso, después de más de 2 meses mi marido sólito la devolución del dinero 269, 90 euros, después de 15 días nos han abonado 159 euros, ¿es que se piensan quedar con 110 euros? Ya están denunciados en la OCU, daremos todos los pasos que haya que dar, son unos (eliminado por el administrador)
Vergonzo servicio post-venta. No compréis nada porque podéis quedaros meses sin vuestro producto y sin vuestro dinero.
El peor servicio postventa de España, encima desbordado por la pésima calidad de los productos y coronado por la negligente gestión de los directivos, esta empresa va como pollo sin cabeza.
Pienso lo mismo
El servicio que ofrece Grupo Cecotec Innovaciones S.L es: terrible.
Los precios que ofrece Grupo Cecotec Innovaciones S.L son: excesivos.
cuatro amiguetes se montan una empresa tomando unas cañas, lo compran todo en China y se lo gastan todo en marketing. Al cliente que le den, porque los productos son una absoluta porquería y prácticamente se autodestruyen. Denunciad.
Exactamente…
Eso es VERDAD
Yo me compré un Scooter Bongo serie A. No tenía ni un año y empezó a fallar. Aún estando en garantía llevo desde entonces tres reparaciones con ellos. Según lo envío, tal cual me lo devuelven. Son unos verdaderos (eliminado por el administrador)
yo estoy igual
No recomiendo la empresa.
Nada recomendable. Tenemos un microondas de esta marca que se para antes de llegar al cero si le pones menos de un minuto y deja de calentar
Y compramos una aspiradora conga 3890 y horrible. La app va fatal, se crea mapas solos y los que tiene creados se cambian. se me cambiaba la estación de sitio por la casa y tuve que reiniciarlo. Además se pierde por la casa, y no sabe volver a su estación. Hay que estar más pendiente de ella que lo que se tarda en aspirar la casa. Intentamos llevarla al servicio técnico y nos dicen que son los reflejos de luz que le molestan, asique nada no aspires tu casa cuando haya un mínimo de luz, porque además no había ni sol ese día. Asique nos tenemos que comer una aspiradora, que aspira mal y funciona mal.
Nada recomendable esta marca. Lo que hacen lo hacen mal, sin ganas y caro
el peor servicio al cliente que puedas imaginar.
Señoritas maleducadas que no solucionan nada y prácticamente se ríen de los clientes, levantan la voz insultándote.
COMPRA HECHA, LLEGA DAÑADA NI DINERO NI LA CINTA DE CORRER.
Atención al cliente nefasta. Solo quiero arreglar mi robot mambo. Que hago?
Error
He marcado por error
Rezar... o llevarlo al punto limpio.
a la basura directamente
Se me ha estropeado la Mambo. No consigo comunicar ni que se comuniquen. Ya no está en garantía. Solo quiero arreglarla. Que puedo hacer. Atención al cliente nefasta.
fenomenal
Tengo una Mambo 7090, después de 3 amasados con su "maravillosa" pala de amasado, se ha partido ( con una mása de 800 grs), llamo a Cecotec y dicen que no se hacen cargo de ello porque dicen que esas piezas solo tienen 6 meses de garantía. A pesar de que conozco bastantes casos sobre el mismo problema. Un saludo
Malisimo el servicio técnico
El servicio técnico y la empresa que transporta los productos pésimos. En junio se me rompió una cinta , quedaron en recogerla y llevarla a fábrica y sigo esperando . He llamado mil veces y siempre lo mismo , pasamos a por ella y nada
Horrorosos y funestos productos y ausencia total de ética empresarial. Una reciente ola de reseñas positivas falsas en Google intenta lavar su deplorable imagen. Aunque la mona se vista de seda...
Horrible.
No, no me siento satisfecho con el monto de la remuneración.
La posibilidad de obtener un ascenso en el trabajo es muy baja.
La jornada de trabajo en Cecotec innovaciones es nocturna.
Cecotec innovaciones debería mejorar: Todo.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros.
La seguridad e higiene en Cecotec innovaciones es insuficiente.
Las tareas son/están inadecuadas.
Lo que más me distrae mientras trabajo es/son las condiciones inadecuadas en la oficina.
No me gusta mi trabajo.
Los encargados no hacen caso a los trabajadores.
Tengo muy mala relación con mi jefe.
¿Y cómo son las condiciones de la oficina que mencionáis?
Nefasta empresa.
¿La jornada es nocturna? ¿Qué se hace allí por la noche?
UY, DE TODO!!
Es un poco cruel decir eso y no soltar la sopa *modo cotilla* jajaja
lamentable
No pomgo CERO estrellas porque no da opción
les deseo LO PEOR
Son flagrante definiciôn de (eliminado por el administrador)
El pedido me llegó tarde, el robot defectuoso y, cuando quiero devolverlo, me dicen que cubra la hoja de devolución, después me confirman la orden de recogida (esto con unos 40 mails por medio) y sigo esperando sólo a que la recojan.No quiero pensar para devolverme mi dinero.
Son unos (eliminado por el administrador) de libro. NO LES COMPREN NADA PORQUE DE VAN A ARREPENTIR!