Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L
(eliminado por el administrador) Se financian vendiendo lo que no tienen. Pero se quedan con tu dinero durante mucho tiempo y reclamaciones.. Buen sistema de financiación...
Atención al cliente sin existencia. Muy mal .Por eso no tiene confianza la gente.
Pésimo sistema. No interesa que funcione
como sigan así, sin responsabilizarse sobre la garantía de sus fabricados, pronto tendrán que cerrar la empresa y los empleados a la calle. HAY MUCHOS AFECTADOS por sus productos, a los que no les solucionan las averías y esto no es así. Es una verdadera pena estos sucesos (eliminado por administrador)
Experiencia propia
Fatal. Una semana llamando y una máquina te marea. Re devuelve llamada igual. Nadie contesta. Una semana y sin respuesta. Lo peor. Conga estropeada desde día 1. Fatal.
(eliminado por el administrador) no estaría usada? pasa mucho que mandan productos usados devueltos por otros, lamentable. denuncia!!
Es así.
Que empresa de transporte utilizan para eniar los pedidos?
carretas de bueyes o algo asi
Una empresa Fantasma! A ka hora de cobrar son únicos! Después Nada! Un pedido que según su cuenta oficial llega en 48 h máximo! Ya 6 días nada! A parte como tienen my número no responden! Auténtica vergüenza!
Animo yo sigo esperado solución después de un mes
es una empresa formal y responsable. necesite un portafiltros para mi cafetera y no lo encontraba.En Amazon me ofrecian un portafiltros universal y en servimenaje uno para la cafetera que decian era compatible.- se lo pedi a ellos respondieron deseguida y asombraros me costó 11€ menos siendo el original y lo recibi en poquisimo tiempo. formidable os la recomiendo
Lo que hay que leer. Asombrada estoy, sí, pero de la fantasía que tienes. ¿"Empresa formal y responsable" porque te venden un filtro y por 11 euros? ¡Oh, alabado sea Dios, te ha tocado el gordo! Inverosímil y absurdo, todos conocemos el caos imperante en esa empresa infernal.
(eliminado por el administrador) Mi experiencia es penosame siento (eliminado por el administrador) y atracado
Seguro que eres del servicio de marketing de cecotec
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Definitivamente no.
Las mayores desventajas de Grupo Cecotec Innovaciones S.L son: empleador incompetente.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Beneficios: No
Trabajo en la empresa aprox. 3 meses.
Buenos días,
Desde el pasado 3 de Junio mi Conga no vincula con el WiFi debido a una incidencia masiva reconocida poer CECOTEC, no la solucionan, les pido la devolución del producto por qiue da las perestaciones debidas y me dicen que el robot funcviona perfrectamente con los botones, IMPRESIONANTE.
No cogen el teléfono, no atiende nadie, IMPRESENTABLES, que no compre nadie.
tendria que tener 1 estrella
Una estrella ????? Será un nubarrón.(eliminado por el administrador)
yo diría que que se merecen estrellas negativas. -5 estrellas.
Fatal!!!!!
¿Alguien tiene dignidad ahí?
Horrible experience, they only sell garbage! flimsy materials, worst build quality. Do not buy anything, otherwise you´ll regret.
Muy mala experiencia con su aspiradora conga...funciona fatal...no la recomiendo para nada ..ya ha pasado varias veces por servicio técnico y sigue fallando...
Pregunta a los empleados:
Solicité un vaso medidor para la batidora de vaso cecotec powwer black titanium 1800, el 5 de enero de 2020. Aún lo estoy esperando. Primero no había stock, después me enviaron la jarra de cristal (que yo no había pedido, pero me la quedé por si acaso algún día se me rompía la mía) después de esperar nuevamente varias semanas, me vuelven a decir que no hay stock (tras un proceso largo y tedioso de sistema telefónico de ¿atención? al cliente. A través de la O.C.U. hice nuevos intentos de conseguir la pieza... nada, aún estoy esperando. La semana pasada les envié un nuevo correo electrónico recordándoles los números de las incidencias que ya les había pasado en relación a la solicitud del vaso medidor y solicitando su entrega inmediata... NADA.
Es el peor departamento de ¿atención? al cliente que he conocido en mi vida. La Dirección de la empresa o no existe o no se entera de lo que pasa. Penoso, lamentable...
Pedí, tras un embarrado proceso de comunicación por su parte, un vaso medidor de la batidora power black titanium 1800 (5 de enero de 2020) aún no lo he recibido (junio 2021) a pesar de haber recibido tres referencias de mis reclamaciones y haber pasado horas, en diferentes días, esperando la cola inmensa de llamadas en espera.
¡No conozco caso igual! Debería intervenir algún organismo de la Administración. Los primeros contactos los realicé a través de la O.C.U. y no sirvió de nada. No les puedo calificar con nada que no sea un CERO!!! como una casa.
Patatero.
Las mayores desventajas de Grupo Cecotec Innovaciones S.L son: empleador incompetente.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Un día hábil es incluso 12 horas.
(eliminado por el administrador) Lo peor de lo peor.
Cecotec
Como empezar a describir la (eliminado por el administrador) de empresa en la que confie para pedir un patinete electrico en reyes y a dia de hoy sigo sin patinete y sin solucion.
Les explicare el caso para que todos vean como trabaja la empresa, con largas, mentiras, errores y engaños.
Pedi un patinete electrico serie unlimited. En ese momento me comunican que no hay stock, que tardaria un mes, mas o menos, que ellos me avisarian. Bien pasaba el tiempo y nada. Al final me avisan de que ya hay stock y realizo el pedido. Tardan 0 segundos en cobrarse el dinero por dicho patinete, eso si la entrega no fue tan rapida, de hecho ni se entrego. Al cabo de otros dos meses de espera y llamar, me comunican que hay una rotura de stock y que por las molestias ocasionadas me enviarian un patinete serie z green off road sin coste adicional. Acepto. Pero que me encuentro al recibir el paquete?
Cecotec me envia un serie z blue con un golpe en el inferior.
Al instante les aviso de que se han equivocado en el modelo, que tiene un golpe y que me dicen? Que lo prepare para que lo recojan que ha sido un error y en tener ellos el patinete me enviarian el otro.
Busco en su politica de empresa, y en estos casos dicen que si hay un error asi, primero enviarian el patinete que deberian haber enviado y luego recogeran el defectuoso.
Que respuesta recibo por su parte. Que no! Que van a hacerlo como ellos me dicen primero y si no estoy de acuerdo que ponga una reclamacion. Bravo cecotec.
Les envio el patinete, termino cediendo por querer terminar con la historia ya.
Y para mi sorpresa al mes siguiente, me encuentro con un email diciendome que me devolvian el dinero por no tener stock del patinete serie z green off road, cuando entrando a la web oficial podria comprarlo tranquilamente y con los realmente patinetes sin stock pone que estan agotados, que con dicho patinete no es el caso.
Llamamos rapidamente y la respuesta de cecotec es que lo sienten mucho pero no pueden hacer nada.
Al pasar 6 meses de agonia detras de una empresa deplorable, asi terminan con la ilusion de un niño que solo queria su regalo de reyes.
Esa familia tendría que estar entre rejas. Y los que trabajan allí no tienen (eliminado por administrador)
Pésima atención al cliente y servicio post venta. 4 meses esperando una solución a un problema que tuve con la jarra mambo. La mandé a reparar y me la enviaron de vuelta con accesorios buscados que no eran míos. Ni una disculpa ni el más mínimo interés en solucionar la incidencia. Aún sigo esperando la tapa que me falta.
¿Ni siquiera sois capaces de enviar la factura de una compra? Sois una empresa desastrosa. Veinte días esperando recibir una factura de un aspirador que he comprado para mi empresa. Espantoso equipo de atención al cliente. La he reclamado de todas las maneras posibles y solo consigo mentiras.
Pregunta a los empleados:
Cusn buenas son las manbo
Horror, averías sin fin, se han dado casos que han explotado provocando quemaduras
En los primeros días de abril compramos una aspiradora de la marca CECOTEC, modelo CONGA ROCKSTAR. Dicho aparato ha funcionado con regularidad y conforme a sus especificaciones hasta que el pasado jueves 3 de junio que mientras estaba en uso hizo una pequeña explosión rompiendo el mecanismo de apertura y cierre del depósito que recoge el polvo.
Debido a esta incidencia el pasado viernes 4 de junio intentamos ponernos en contacto el servicio postventa y no hubo respuesta. Hemos vuelto a intentarlo el lunes 7 de junio con el mismo resultado que el dia anterior; no en vano la locución que atiende este servicio recomienda "paciencia", cosa que no me extraña.
El martes 8 conseguimos establecer contacto y comunicamos la incidencia, nos asignaron un número de caso y hoy a 15 de junio no tenemos ninguna noticia.
Tal como se puede apreciar, la falta de atención de dicho servicio es una razón suficiente para NO COMPRAR EL PRODUCTO, ya que un producto sin servicio postventa comprenderán ustedes que NO ES UN BUEN PRODUCTO.
Experiencia malísima en aspiradores es el segundo que me sale malo y encima me dicen que no pueden hacer nada, no tiene ni un año de vida y se les ocurre decirme que el palo del aspirador no es el aspirador que es un accesorio y que solo tiene 6 meses de garantía con lo cual me lo tengo que tragar con patatas una vergüenza
todo son accesorios: el palo, la batería, la rueda central... a mí que me lo expliquen, una porquería de garantía
En la empresa Grupo Cecotec Innovaciones S.L se trabaja: terrible.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Pregunta a los empleados:
Todos los robots que he comprado me han salido muy bien. Me encanta Cecotec, gracias y Seguir trabajando así de bien.
"seguir trabajando así de bien"???? en serio? deberías regularte la medicación urgentemente.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
No hay manera de encontrar un servicio técnico para revisar el robot limpiacristales
Pregunta a los empleados:
Un tfno para poder hablar de dudas
lo llevas claro
Pregunta a los empleados:
Foi difícil recuperar o dinheiro que paguei por uma "poltrona levanta pessoas" a vossa empresas não tinha em stok. Tive que gastar 100,00€ num advogado para recuperar o dinheiro.
Deveriam trabalhar melhor.
Pregunta a los empleados:
Servicio tecnico de pena. Imposible poder contactar con ellos. La Conga hizo el viaje a sus instalaciones 4 veces y sigue igual de rota. Veo algun producto Cecotec y salgo corriendo. No le doy menos nota pq no se puede.