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Maik
Fecha del acontecimiento 09-07-2022

precios abusivos.te cambian contratos sin pedirlo

Paula

Subieron demasiado los precios, kwh desde 0.25 hasta 0.38, sabiendo que hay compañías como precio de kwh a 0.17

Javier
Fecha del acontecimiento 08-07-2022

el comercial llama comentando que es de mi compañia de luz y que ahora pasara a llamarse Masqueluz, incluso tiene dtaso que por la ley de proteccion de datos no debera tenerlos no envian nunca el contrato y para dar de baja cobran el 20 % de suministro de todo un año

anónimo

Es verdat ne quieren cobrar 600€ por caviarme a otra cia. Por estar 1 mes. (eliminado por el administrador)

Paula

Por ley, según el BOE, solo te pueden cobrar el 5% de la energía estimada pendiente por consumir. Quieren amendrentarte para que no te cambies.

Paula

Si te hicieron contrato, legalmente tienes 14 días hábiles para hacer cambio de compañía, y no te pueden cobrar ninguna penalización.

anónimo

Que se puede hacer?? Yo estoy igual me cobran 600€ por darme de baja por fuera de plazo...
Unos es ta fadores profesionales...

anónimo

No es lo mismo la DISTRIBUIDORA que la COMERCIALIZADORA (Energia SAU, Naturgy, etc.). Empezad a aprender un poco más.

quienquieraquesea

Hay 14 días HÁBILES para finalizar el contrato, si ud. lo hizo fuera de plazo está la penalización. Aparte de eso no os quejais tanto de otros servicios más (eliminado por el administrador) aún.

Nick eliminado

Yo he tratado con varias cias. Y esta se lleva el premio a la,es tafa, yo he sido uno de ellos..
No la recomiendo

Anonimus

En teoria si pero en la practica te manda la penalizacion.me paso a mi ,cambie antes de los 14 dias cuando me di cuenta del engano que me hicieron y me estan amenazando con el corte de suministro

Richard
Fecha del acontecimiento 07-07-2022

Ami me cortaron el gas y ahora que pagado todo no me quieren devolver la conexión

Carla Sanchez
Fecha del acontecimiento 06-07-2022

Rapidez en los procesos para darme de alta. super profesionales y simpáticos.

anónimo

Rapidos en facturar preciosabusivos....

Marcos Ruiz
Fecha del acontecimiento 06-07-2022

La verdad que mi experiencia fue buena. Empecé con una de estas empresas que me hacía dudar mucho de las tarifas que me estaban cobrando. Además el servicio de atención al cliente era muy malo. Cuando cambié a Masqluz, en muchos puntos fue una mejora. En otros no hubo gran cambio pero valió la pena

Santiago Nieto
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Llevo un tiempo con ellos y estoy contento con el servicio .

Laura Aguilar
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Contenta con el servicio desde que me cambié de compañía, precios adecuados.

Azucena Rodriguez
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

No he tenido problemas. Todo perfecto. En general estoy muy contenta con la empresa

Sergio Abad
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Buen trato, me han solucionado el problema con la factura.

Andres
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Me parecen muy transparentes

David C.
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Respecto a las suba de tarifas generalizadas, es una relación de calidad precio muy buena

Nick
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Experiencia positiva

Laura
Fecha del acontecimiento 05-07-2022

Muy buena experiencia, me han aclarado todas mis dudas

Mil
Fecha del acontecimiento 04-07-2022

En este país no puedes esperar justícia si no invitertes un dineral en abogados que son otros chupasangres… recibos para atras en avalancha y que sufran ellos, a una (eliminado por el administrador) no hay otra manera de responder. Mas que luz es un (eliminado por el administrador) demostrado y son unos (eliminado por el administrador) que metecen la pena de muerte.

anónimo

Porque la gente es tan ignorante que prefieren pagar precios astronómicos que poder reducir un poco el consumo y pagar una buena rebaja.

38559591E
Fecha del acontecimiento 21-06-2022

La comercial que me llamó para renovar el contrato, muy profesional, educada,atenta️

anónimo

Me han estafado

Francisco Gómez
Fecha del acontecimiento 20-06-2022

Contraté esta compañia cuando me llegaban facturas muy altas, gracias a los precios indexados que me ofrecieron las ultimas facturas me llegan mucho mas bajas. Increible compañia la recomiendo totalmente.

Nick eliminado

Q falso!! Se nota q trabajas con ellos!!

anónimo

Falso se bita,que trabajas con ellos...

anónimo

mentira




gran mentira son una empresa de (eliminado por el administrador) NUNCA CONTRATEIS MAS QUE LUZ
SON DE LOS MAS CAROS Y NUNCA SOLUCIONAN NADA

quienquieraquesea

Eso lo dirás tú pero me da que no entiendes mucho de promociones ni descuentos. Y si te has dado de baja más tarde peor aún para lo que los que lo hacéis.

FCC31
Fecha del acontecimiento 19-06-2022

(eliminado por el administrador) A MIS PADRES HACIENDO PASAR POR UNA NATURGY,LO SIENTO PERO LA DENUNCIA ESTA PUESTA POR ESTAFA.SOMOS DEL DISTRITO DE COSLADA MADRID

anónimo

Lo he vivido

Pablo
Fecha del acontecimiento 17-06-2022

(eliminado por el administrador) impresentables, te llaman haciéndose pasar por tu compañía de confianza y te facilitan datos reales que a saber de dónde los sacan. Te ofrecen un 30% de descuento a cambio de un año de permanencia.
Todo mentira, al final estás haciendo un cambio de compañía basándose en el engaño.
Llegada la (eliminado por el administrador) a consumarse, tienes que proceder al desistimiento lo más rápidamente posible porque hay 14 días para hacerlo.
Lo mejor es a través de un burofax con acuse de recibo para poderlo presentar, llegado el caso, en sede judicial.
Suerte.

anónimo

A mi me ha pasado exactamente lo mismo, y hay muchas mas personas igual...

Justicia
Fecha del acontecimiento 17-06-2022

Másluz pasa facturas cada 10 ó 12 días, sin que tenga una facturación mensual. Cobran lo que les da la gana. Les he bloqueado en la cuenta de mi padre, (eliminado por el administrador) Aquí les espero con todas las facturas dobles y triples que enviaban cada mes.

anónimo

No hay quien se crea eso, ninguna empresa hace eso. Se nota que te gusta inventar JUSTICIA... Como la justicia de este país.

Al!
Fecha del acontecimiento 15-06-2022

Contratación fluida

anónimo

SI SI..., fluida en cuanto rapidez en enviarte la factura con un 300% de aumento sin avisar......

Nick eliminado

E verdad!! Yo pagaba 30-40€ al mes y cambiándome con másluzenergia empezaron venirme cobros d banco cada 4-5-6 días por valor d 30€!!!! Me cambié rápidamente de compañía eléctrica y les bloquee en mi banco y les denuncie a OCU. Gracias al juicio q tuvimos me devolvieron todos mis dineros- en dos meses 480€!!!!

tatiama
Fecha del acontecimiento 09-06-2022

soy una ex empleada de esta compañía me han explotado y en el texto legal no dicen en ningún momento los precios además a todo el mundo le cobran más de lo que le corresponde y me han hecho quedarme por la tarde cuando no podía porque tenía que trabajar con mi hijo pequeño

Nick eliminado

Gracias por decirnos la verdad. Ya nos quemamos con la e s ta fa d o ra másluzenergia

Morena

Como son los sueldos

anónimo

no no

Janna
Fecha del acontecimiento 08-06-2022

Muy buena

anónimo

Porque es mentira

Fran
Fecha del acontecimiento 08-06-2022

Bonissima !

Nick eliminado

Que falsa eres!!! Como se nota que trabajas con ellos!!!!!!

alguien

Más falso que tú.

VYs
Fecha del acontecimiento 08-06-2022

Buen trato.

Nick eliminado

Q falsooooo!!!!! Como se nota que trabajas con ellos!!!!

Peluqueriadenebolasabadell@hot
Fecha del acontecimiento 03-06-2022

La chica atenta,el problema sin resolver

Cliente pensativo
Fecha del acontecimiento 03-06-2022

Ni bien, ni mal. Veremos las nuevas tarifas.

Nick eliminado

Bloqeate la cuenta q te la van a dejar vacía!!!!!!

quienquieraquesea

Vigila con tu cerebro que también se te habrá quedado vacío.

Veronica
Fecha del acontecimiento 30-05-2022

Buen trato

Nick eliminado

Como se nota que trabajas con ellos!!!!!!!?

anónimo
Fecha del acontecimiento 30-05-2022

Engañabobos. No vuelvo a contratar via telefònica. Me siento engañado

Paul
Fecha del acontecimiento 30-05-2022

Permanència

Nick eliminado

(eliminado por el administrador) Bloquealos en tu banco y devuelva tus recibos y DENUNCIARLOS en OCU

Fajer
Fecha del acontecimiento 28-05-2022

Son carísimos, me cambié de compañía y me llegue ahorrar mensualmente el 50%, incluso te (eliminado por el administrador) poniendo una permanencia que es ilegal, (eliminado por el administrador) en toda regla

Ivána

Por eso bloquealos en tu banco y devuelva tus recibos y DENUNCIARLOS en OCU.

anónimo

Hola Fajer, al devolver el recibo te han cortado el suministro ? Te ha venido carta de reclamacion para pagar?
Que consecuencias has tenido porque yo estoy igual.
He cambiado de cia.y devuelto la fra.

Nick eliminado

Muy bien

Nick eliminado

Como te van a cortar el suministro hombre!!!! Sin juicio !!! Encima q estos d másluzenergia no son fabricantes d luz como entrada y Iberdrola. Son empresa fantasma!!! Q compran y revenden-como los tiendas chinas moras africanas........!!!!!!!!

Tbx

No te preocupes. Yo devolví recibos y me cambié de compañía hace 6 meses y sigo teniendo luz y gas. Todas las cartas que me llegan las guardo en un cajón sin abrirlas.
Les puse reclamación en consumo.

Jordi

No te han venido los de credito y caucion?

Nick eliminado

Muy bien tbx

NICOLAS

no tienes ni idea pringao

anónimo

La permanencia es de 1 año y tienes 14 dias hábiles (días de trabajo ya que veo que sois tan ignorantes) desde el día que lo contratas.

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