Opiniones MEDIA MARKT ESPAÑA Página 3

Personas como Magalí Mayol de RRHH, Manuela Mengibar, Olalla Antón, Alejandra Moreno, Maximiliano Tamborini, Andrea Pineda y Ana Pérez de Control de Facturación, abusan de sus posiciones de poder para maltratar al personal, aplicando estrategias de mobbing e intimidación a fin de aumentar la productividad. Sobrecargan de trabajo a los empleados que no han sido puestos a dedo por ellos, otorgándole a sus recomendados el privilegio de atender menos clientes y proveedores que a su vez son los que generan una menor cantidad de incidencias. Se favorece a unos en detrimento de otros. Los favoritismos al igual que la persecución laboral, la amenaza laboral y la intimidación estan a la orden del día en el Hub Administrativo GBS de El Prat al igual que en muchas tiendas.

La atención es pésima en MediaMarkt, debido a que nos encontramos con un personal desmotivado y explotado ya que el mando está conformado en su mayoría por trepas puestos a dedo, sin ética ni escrúpulos morales que han logrado ascender de posición a través de la adulación, descalificando y desprestigiando a sus compañeros, y mediante el engaño, el (eliminado por el administrador) y la malicia. Al ser unos inmorales, no muestran un mínimo de ética ni de decencia hacia el personal que supervisan como Responsables o Gerentes, maltratándolos, humillándolos y abusando de ellos sin la menor contemplación.

No hay personal suficiente para hacer frente a la demanda de tareas y a la afluencia de clientes, sobre todo en promociones como Día Sin IVA, Black Friday, Navidad, época de rebajas y devoluciones, Financiación al 0%. Desde que Mediamarkt entró en bolsa nuestros jefes han decidido «cortar el grifo» de contratos, han reducido el personal para poder afrontar el beneficio prometido y exigido.
Nuestro trabajo no se valora y encima se nos exige funciones que no nos competen. La carga de trabajo que se nos exige está por encima de nuestras posibilidades, incrementando el estrés. De hecho la carencia de un plan psicosocial por parte de la empresa evidencia la gravedad del problema. Además, esta cantidad trabajo no se ve reflejada de manera proporcional en nuestra nómina, utilizando siempre la fórmula del salario mínimo interprofesional sumado al prorrateo de las pagas extraordinarias. Por si fuera poco, los mandos se desentienden de sus tareas aumentando la carga laboral sobre el personal base.
No se respeta un derecho elemental del trabajador como es el de promocionar. Esto motiva que alguno de los mandos elegidos «a dedo» sean incapaces de gestionar su propio departamento al desconocer las necesidades del mismo.
La falta de personal se manifiesta en largas colas de espera para el CLIENTE, con una media de más de 40 minutos para que este sea atendido. En muchos casos, hay empleados que acuden a trabajar sin fichar su jornada, obligados por sus mandos. Con el riesgo que eso conlleva para el trabajador.
No se cumplen los horarios que se firman a principios de año y las modificaciones en la planificación no se comunican con un mínimo de siete días de antelación, tal y como establece el Convenio Colectivo de Grandes Almacenes al cual se acoge nuestra empresa.
En la mayoría de los casos el empleado carece de formación para poder vender un producto y por tanto asesorar de manera eficiente al cliente. Sabemos que los fichajes se pueden alterar manualmente en detrimento de los empleados.
Hay vendedores que acuden al trabajo tres horas cuando según el convenio la jornada mínima es de cuatro horas. Muchos empleados son observados y perseguidos bajo cámaras como si de una «caza de brujas» se tratase, incumpliendo de esta manera el Estatuto General de los Trabajadores.
No se respetan los periodos de descansos durante la jornada marcados por el convenio. Se prometió que se abriría domingos y festivos para contratar a más gente cuando se ha demostrado que no es así, ya que las horas de esos días son repartidas y computadas como horas ordinarias entre los demás empleados. En este sentido, la empresa se inventa que hay un mínimo legal de domingos y festivos a trabajar cuando la realidad es completamente diferente pues en el convenio se establece un máximo de domingos, siendo este número de 23 al año.

Para que no se conozca su pésimo servicio de forma abierta y pública, y así sigan cayendo como pardillos muchos potenciales clientes, la respuesta estándar de MediaMarkt ante todas las quejas o reclamos presentados a través de Trustpilot es la siguente: ¿Nos puedes indicar el nº de pedido a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente? Lo revisamos.
https://specials.mediamarkt.es/contacto.
Quieren que todos vayamos a su canal de atención para que no se conozca de forma pública a través de las páginas web y foros abiertos, el maltrato que le dan a sus clientes tanto al momento de la venta como de la postventa de sus productos

Para que no se conozca su pésimo servicio de forma abierta y pública, y así sigan cayendo como pardillos muchos potenciales clientes, la respuesta estándar de MediaMarkt ante todas las quejas o reclamos presentados a través de Trustpilot es la siguente: ¿Nos puedes indicar el nº de pedido a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente? Lo revisamos.
specials.mediamarkt.es contacto.

Quieren que todos vayamos a su canal de atención para que no se conozca de forma pública a través de las páginas web y foros abiertos, el maltrato que le dan a sus clientes tanto al momento de la venta como de la postventa de sus productos

Los empleados de MediaMarkt queremos denunciar las siguientes violaciones de nuestros derechos laborales y abusos de poder cometidos por un mando indiferente y complice de acciones que violan los principios de la justicia:
No hay personal suficiente para hacer frente a la demanda de tareas y a la afluencia de clientes, sobre todo en promociones como Día Sin IVA, Black Friday, Navidad, época de rebajas y devoluciones, Financiación al 0%. Desde que Mediamarkt entró en bolsa nuestros jefes han decidido «cortar el grifo» de contratos, han reducido el personal para poder afrontar el beneficio prometido y exigido.
Nuestro trabajo no se valora y encima se nos exige funciones que no nos competen. La carga de trabajo que se nos exige está por encima de nuestras posibilidades, incrementando el estrés. De hecho la carencia de un plan psicosocial por parte de la empresa evidencia la gravedad del problema. Además, esta cantidad trabajo no se ve reflejada de manera proporcional en nuestra nómina, utilizando siempre la fórmula del salario mínimo interprofesional sumado al prorrateo de las pagas extraordinarias. Por si fuera poco, los mandos se desentienden de sus tareas aumentando la carga laboral sobre el personal base.
No se respeta un derecho elemental del trabajador como es el de promocionar. Esto motiva que alguno de los mandos elegidos «a dedo» sean incapaces de gestionar su propio departamento al desconocer las necesidades del mismo.
La falta de personal se manifiesta en largas colas de espera para el CLIENTE, con una media de más de 40 minutos para que este sea atendido. En muchos casos, hay empleados que acuden a trabajar sin fichar su jornada, obligados por sus mandos. Con el riesgo que eso conlleva para el trabajador.
No se cumplen los horarios que se firman a principios de año y las modificaciones en la planificación no se comunican con un mínimo de siete días de antelación, tal y como establece el Convenio Colectivo de Grandes Almacenes al cual se acoge nuestra empresa.
En la mayoría de los casos el empleado carece de formación para poder vender un producto y por tanto asesorar de manera eficiente al cliente. Sabemos que los fichajes se pueden alterar manualmente en detrimento de los empleados.
Hay vendedores que acuden al trabajo tres horas cuando según el convenio la jornada mínima es de cuatro horas. Muchos empleados son observados y perseguidos bajo cámaras como si de una «caza de brujas» se tratase, incumpliendo de esta manera el Estatuto General de los Trabajadores.
No se respetan los periodos de descansos durante la jornada marcados por el convenio. Se prometió que se abriría domingos y festivos para contratar a más gente cuando se ha demostrado que no es así, ya que las horas de esos días son repartidas y computadas como horas ordinarias entre los demás empleados. En este sentido, la empresa se inventa que hay un mínimo legal de domingos y festivos a trabajar cuando la realidad es completamente diferente pues en el convenio se establece un máximo de domingos, siendo este número de 23 al año.

La atención es pésima en MediaMarkt, debido a que nos encontramos con un personal desmotivado y explotado ya que el mando está conformado en su mayoría por trepas puestos a dedo, sin ética ni escrúpulos morales que han logrado ascender de posición a través de la adulación, descalificando y desprestigiando a sus compañeros, y mediante el engaño, el (eliminado por el administrador) y la malicia. Al ser unos inmorales, no muestran un mínimo de ética ni de decencia hacia el personal que supervisan como Responsables o Gerentes, maltratándolos, humillándolos y abusando de ellos sin la menor contemplación.

Al principio estaba un poco confundida ya que habéis escrito "decepcionarla", pero al terminar de leer el texto ha quedado claro todo, me parece un gran error en la logística ya que venga cada persona tiene su tiempo y sus cosas que hacer como para perder un día de trabajo y el sueldo del mismo, yo la semana pasada he comprado en otra tienda y un día antes me llamaron para confirmar la entrega, cosa que deberían hacer todos. Pero en tu caso... ¿ has logrado tener respuestas? debe ser frustrante estar en vuestra situación.

Buenos días, el error de escritura es porque le dicto al teléfono y a veces no me da tiempo ha corregirlo. Después de 1000 correos electrónicos consegui que contactarán conmigo y en teoría me la entregan hoy . Ya te diré si lo han hecho

No pasó nada, a veces también dicto al teléfono es más comodo. Dejame saber si te entregan hoy la lavadora. Espero que seas contenta con la compra. Espero que no haya ningún problema hoy.

No lo entiendo, la mayoría de las reseñas que he leído hablan bien de este lugar. ¿Cuál es la razón de que no te hayan reparado aún la vitrocerámica?

Menuda grosería lo de esta persona, a primera vista lo que pensamos todo fue que porque no te quedaste y le acusaste con el encargado, ya habías comprando en esta tienda? esta situación es nueva?

Cuales son las prácticas de abuso que sucede en esta empresa?

Porque es la pura verdad

Que patetico

Querrás decir casa de ficheras Orestes. Así funciona este hoyo

Y tanto...en una casa de ficheras hay más orden y sensatez