Muy contento con la compra. Todo genial.
Buena empresa, solo les he comprado un baño turco pero funciona a las mil maravillas. El servicio técnico que tienen (al menos el de Madrid, no sé otras zonas) es impecable.
Equipos de muy buena calidad. Tengo una columna de ducha así como una sauna seca y funcionan a las mil maravillas.
He recibido la sauna y ya la tengo instalada y funcionando perfectamente.
Muy recomendables
Tiene toda la razon
CUIDADO CON ESTA EMPRESA. ME ENVIARON EL PRODUCTO ROTO Y NO RESPONDIERON CON LA GARANTIA LEGAL. NO SON DE FIAR. NO COMPREN NADA.
Esto no puede ser cierto, como usted propiamente dice la garantía "legal" es de obligatorio cumplimiento. Si esto fuese verdad lo habría reclamado sin más.
Se lo digo porque yo les he comprado ya varios jacuzzis, he tenido más de una avería porque mis clientes son unos cafres, y siempre envían al técnico a arreglar lo que necesite (no solo durante garantía, sino fuera de garantía, hace años que tengo equipos suyos y no todos están dentro de garantía)
Ya se resolvió el problema, me adelanté un poco al quejarme. Disculpas.
No te lo crees ni tu o tienes toda la suerte del mundo mundial porque yo solo tengo uno y me pasa igual que el señor.
Es una empresa totalmente online, cosa que al principio me generaba desconfianza. Tras hablar con los comerciales, un chico y una chica, se me quitaron todas las dudas de golpe. Son serios, y el SPA tiene una calidad mejor de lo que esperaba.
He comprado 2 columnas de hidromasajes y no tengo ninguna queja. Me llegaron perfectas. Empresa seria y recomiendo 100%
Decir que llevamos un año y medio con un spa de esta empresa y cualquier duda o reposición de pieza siempre siempre hemos sido atendidos sin ningún problema en la menor brevedad de tiempo y siempre han tenido alguna atención con nosotros.
Yo la recomendaría sin duda.
Buena calidad de jacuzzis. Rápidos y eficaces.
No tengo ninguna queja. Empresa seria y resolutiva. Me solucionaron rápida, y atentamente, la incidencia que me surgió. Recomendable
Misma experiencia
(eliminado por el administrador) No respetan ni la garantía. He tenido un producto estropeado y se niegan a repararlo y no tiene ni 3 meses. (eliminado por el administrador)
Les compré un baño turco. Me asesoraron muy bien y la gestión de compra fue impecable. Tengo pendiente renovar la ducha. Se la compraré a ellos.
Excelente compra. Rápido, efectivo y buen producto.
Recibí mi spa con 5 dias de retraso pero la empresa me mantuvo informada y además por las molestias me regalaron un par de cartuchos de aromaterapia. Muy agradecida por el detalle.
I bought a swimming pool with Web Del Hidromasaje and I recommend them 100% very good quality service and product. Thanks for making my summer more fun.
Mi experiencia ha sido excepcional. De hecho, me ha llegado el pedido antes de la fecha y he podido aprovechar lo que quedaba de verano aqui en la zona de Castellón. Gracias WdH :) Recomiendo 101%
No me gusta comprar por internet porque he tenido malas experiencias en el pasado. He comprado 1 spa a esta empresa y me han sorprendido gratamente y todo salió de maravilla y recibí mi pedido aquí en Melilla!!!
Hay una diferencia de precio considerable con otras empresas. Al principio dudaba pero me decidí con ellos y ha sido una muy grata sorpresa. La calidad es realmente buena y han sido claros en todo momento con las condiciones. Una gran compra.
he comprado recientemente una sauna. Todo han sido malas experiencias desde el primer momento. Servicio postventa inexistente, no han sido capaces de resolver ninguna de las dudas que les he planteado, (eliminado por el administrador). El equipo llegó sin instrucciones de montaje y a pesar de solicitarlas en numerosas ocasiones siempre me han dado largas. (eliminado por el administrador)
Cuatro son las saunas que llevo ya compradas en esta tienda, modelos premium, y sin ningún problema hasta ahora. La verdad no te sabría decir si viene con instrucciones de montaje o no, porque yo siempre contrato el servicio de instalación y puesta en marcha, me mandan un técnico al sitio y lo instalan todo.
Igual para este tipo de productos es siempre mejor que lo instale un profesional, y no intentarlo uno por su cuenta, al menos es mi experiencia.
Porque yo he pedido un spa que se entregaba en julio y a fecha de hoy sigo esperando.
El servicio de post venta es inexistente y si llamas a la otra extesión solo saben decir que no es su departamento. Una vergüenza.
Eso ocurre con todas las tiendas, si llamas al departamento que no es, te envían al correcto.
En la web dice que el departamento de posventa es posventa@webdelhidromasaje.com y si llamas por teléfono, la Ext. 2.
Un saludo
Iba a comprar un spa con vosotros, pero evidentemente primero miro opiniones y se nota taaaaaaaanto que contestais los de la misma empresa que no caigo en la trampa ni loca. Ya se puede ver por donde vais...
Que gran razón tienes yo tbien me di cuenta de ello
CUIDADO(eliminado por el administrador) despues de pagar la primera cantidad se olvidan, hacen lo que quieren hasta que el cliente desiste por la falta de confianza que esta pasando con el proceso, luego descubres que es mas interesante cobrar 580€ que honrar el trato y entregar el jacuzzi. PRECAUCIÓN (eliminado por el administrador)
He tenido la misma experiencia que tu Claudio.
Totalmente cierto. Te dicen que en max 5 meses te entregan el equipo y en mi caso, que han cometido fallos, para cubrirlos te prometen extras que no entregan. Estoy intentando reclamar, pero nunca te respodnen el teléfono, pides que te llamen y no lo hacen. Una empresa verdaderamente poco profesional.
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Les compré el año pasado un hidromasaje y por lo que veo siguen la misma política que conmigo. (eliminado por el administrador) y poca verguenza
lamentablemente todo es verdad! ten mucho cuidado !!!
Tutto vero!!
Servicio magnifico, Producto inmejorable, posventa expectacular.
Muy recomendable.
Servicio post venta inexistente. Unicamente comunicación por email. Nada de teléfono.
Falso señor "anónimo" - se coge antes a un (eliminado por el administrador)
El servicio de posventa tiene un número de teléfono, un email, y hasta un "whatsapp" para enviarles mensajitos!!! Así es como yo me comunico con ellos que me resulta más comodo, a través de whatsapp.
Verdadero
Todo bien. El jacuzzi es una maravilla. Precio razonable en comparación con empresas de la competencia y toda la gestión de compra fue rápida y sencilla.
Muy contenta con todo!
Trato excelente y produto de muy buena calidad.
Compré una columna de ducha. Todo el proceso fue fácil, rápido y sencillo. Muy buena atención y el producto es mejor de lo que pensaba.
Me atendieron muy amablemente, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron incluso mas de lo debido. Buena compra.
Lástima no poder aportar fotos en esta web de mi proyecto. Estoy muy agradecido con la empresa dado que se han portado bien desde la venta hasta la entrega de mi bañera de interior. Los mejores precios con diferencias. 100% recomiendo
Hola a todos los clientes o futuros compradodes de productos a esta empresa, pongo una estrella que es lo minimo para evaluar, os comento mi calvario lo mas resumidamente posible ya que es muy extenso.
Hace 7 meses compre un spa a esta empresa, con el que no tardaron en surgir los problemas, traia un cuadro de corriente defectuoso por el cual se bloqueaban los mandos y se empeñaron en enviarme la pieza que no era a pesar que les avisé. Entre el envio de una pieza otra y asistencia del tecnico, varios meses sin funcionar bien. No acaban los problemas cuando a partir de la sustitucion del cuadro de corriente resulta que deja de funcionar el calentador, por lo que solicito la asistencia del tecnico para comprobar que no se ha quedado nada suelto, y no solo que no viene, sino que se empeñan en enviarme un calentador nuevo. Termina viniendo el tecnico derechito a cambiar la pieza y le pido de abra el cuadro en mi presencia, y efectivamente era un cable suelto, lo conecta y.... Era eso. Entre todo esperas, tiempo de uso perdido, llamadas y mas llamadas al servicio postventa sin respuesta y sobre todo la indignacion tanto con el servicio postvente como del tecnico. Otra cosa, el tecnico no deja partes de trabajo ni asiste cuando queda, dejandome en dos ocasiones colgado y sin respuesta.
Por esto, y otro mucho que omito por no extenderme, he solicitado la devoluccion imediata del plus de garantia que pagué para nada, les voy a denunciar a la oficina del consumidor y les he solicitado la retirada del spa por la mala atencion y el poco tiempo de uso del que he podido disfrutar.
Dispongo de pruebas de todo lo que digo tanto escritas como visuales, y pretento hacer una plataforma de afectados por el servicio postventa de esta empresa. El que desee, que me hable por privado a: hi.ro.ga@hotmail.com
A los que hayais tenido la suerte de no tener que usar el servicio postventa, a disfrutarlo, a los demas que esteis en mi caso o parecido, os animo a unirnos para que sobre todos a los que vengan detras no sufran lo mismo.
Que quede claro que mi intencion no es hacer daño a esta empresa, pero tampoco que ellos me lo sigan causando a mi.
Un saludo.
Sabes qué cuentas la verdad...pero ellos responden diciendo que es todo falso...
Dudé mucho antes de comprar el jacuzzi por Internet, por si no era seguro o no se adaptaría a mis expectativas. Ahora tengo que decir que estoy 100% conforme con la compra y la calidad del jacuzzi.