No compreis nada aquí, de verdad no miento en nada de lo que os digo, que no os pase lo que me está pasando a mí, mañana voy a la oficina de consumo porque hay que parar con esta gente, conozco más casos como el mío, más de 6 meses para entrega de un pedido que anuncian en su página, imposible contactar con ellos en servicio postventa, pago por adelantado de un 40% de la factura. Unos auténticos impresentables, después de 6 meses sin tener nada voy a tener que demandarlos para recuperar mi dinero.
Por temas de salud, me recomendaron hacer terapia y me compré una piscina de hidromasaje de esta empresa. La calidad de la piscina y la atención de postventa ha sido excelente.
Muy contento con la compra. El equipo es una pasada, funciona de lujo y es muy sencillo aprender a utilizarlo. El técnico que me lo instaló muy atento y encantador. Hizo todo lo posible por atender mis solicitudes. Todo genial.
Experiencia horrible con la empresa. Sauna defectuosa, no alcanza ni 60 grados, mal aislamiento, no tienen servicio técnico propio. Contratan a personal local para la instalación.
No atienden cuando surge un problema, sólo posponen y retrasan sin dar solución.
Creo que se ha equivocado de empresa, yo tengo una sauna premium de estos chicos y funciona a la maravilla. Y sí que tienen servicio técnico, ¿quién la instala si no?
Sería conveniente que mire uno dónde a quién está puntuando en internet para no cometer estos errores, porque es imposible que estemos hablando de la misma empresa.
Se nota tanto que sois trabajadores los que contestais... Disimulad un poco por lo menos
Que gran razón Saray a mi me (eliminado por administrador) dándome para hacer un servicio que debería ser instalación y al final me pedía programarla cuando no tenía ni idea y tuve que decirla a la clienta que tanto como programar yo no sabía,que me habían llamado por TF con la excusa que me habían llamado alguna vez cuando pude comprobar que era incierto y no me pagaron los hijos de dedei
Tive um pouco de atraso na entrega no final deu tudo certo e estou muito feliz. Consegui aproveitar bem o veräo com meu novo Spa e todas as dúvidas que tive ao início ( que foram muitas ) me ajudaram e foram bastante atenciosos e rápidos nessa questão. Recomendo 100%
He comprado ya 4 spa y todos funcionan de maravilla. La empresa siempre me ha atendido con mucha amabilidad.
Es una empresa con un personal muy cualificado, saben y conocen lo que están vendiendo, el precio de sus productos es muy competitivo, y además, el servicio de entrega es más que correcto y seguro, que más se puede pedir...?
Sin duda, volveré a comprar en esta web, ya que he comprado un jacuzzi y tengo en mente adquirir una sauna en breve...los llamaré y seguro que buscan el producto que mejor se adapte a mis necesidades. Muchas gracias por todo.
Jajajaja...no me hagas reír que se nota que este comentario está echo por lagun empleado de la empresa...soys unos (eliminado por administrador)
En oct/2020 compré un Spa AT-004, por circustancias personales no lo pude intalar hasta jun/21, una vez instalado hemos disfrutado de todas sus prestaciones, estamos muy contentos con el producto, calidad, servicio etc.
Nos pusimos en contacto con el servicio posventa por "un tapón cuarteado", la contestación recibida fue rápida y nos lo enviaron sin ningún tipo de problema.
Resumiendo, calidad, garantia, muy buena atención al cliente y buen servicio posventa.
Gracias.
Web Del Hidromasaje tiene buena atención a través de: correo electrónico.
El servicio que ofrece Web Del Hidromasaje es: bueno.
Califico los servicios/productos de Web Del Hidromasaje en: 5.
La empresa entrega los productos/servicios siempre a tiempo.
Utilizo los servicios de Web Del Hidromasaje rara vez.
Recomiendo la empresa.
Los precios que ofrece Web Del Hidromasaje son asequibles.
Los mejores aspectos de Web Del Hidromasaje son: calidad.
Fiabilidad, seriedad y compromiso.
Encantado con el SPA Hidromasaje AT-012. El tecnico Fernando hizo el servicio de puesta en marcha y todo ha salido perfecto.
Comprei o modelo AS-017 para minha familia e colocar na minha casa de férias no Algarve e estou muito contente. Tive um problema este ano no verão devido a um vazamento e em 5 dias me enviaram a peça. Serviço posvenda também muito bom. Recomendo e empresa confiável.
En mayo compre una cabina de hidromasaje , luego pague el montaje pero no tenían montador en la zona norte de España ( Vizcaya ) y tuve que buscar por mi cuenta un montador el cual envio su presupuesto y la empresa no quería pagarle esa cantidad a pesar de que era menos dinero de lo que me exigieron por el montaje , al final el montador bajo el presupuesto y después de 2 meses con las cajas en casa se monto la cabina a finales de julio - 2021 . Al montarla el montando perdía agua y el técnico reclamo uno nuevo pero todavía no me han dado respuesta . UN HORROR.
Yo soy fontanero y ni me pagaron y la clienta muy descontenta ya que le cobraban casi 400€ por un servicio que no daban al cliente
Empresa fiable. He comprado un muy buen jacuzzi a un precio mas que razonable. La atención ha sido muy buena. Estoy muy satisfecho con el equipo. Volvería a comprar con ellos.
Ya tengo mi jacuzzi en casa!! hemos tenido que gastar algo de dinero para subirlo con grúa a la azotea pero ya esta aqui. Muy chulo y contenta con los acabados, lo hemos comprado con color azul y exterior tono clarito, muy elegante y acogedor, ya lo hemos usado dos veces y es una gozada.
Hemos tenido una experiencia muy positiva con la web del hidromasaje, no sólo por la rapidez de respuesta por whatsapp o por email, sino por la calidad del SPA que hemos comprado y sobre todo su precio muy competitivo en el mercado. Además nos han ayudado a instalarlo y transportarlo de una forma muy eficiente. Ya llevamos más de un año desde que hicimos el pedido y sigo funcionando como el primer día. Del mismo modo el servicio posventa nos responde siempre que necesitamos cualquier producto de una forma muy competitiva. Muy buen servicio.
Les acabo de comprar un equipo y estoy encantado. Según parece han tenido un verano bastante intenso con retrasos en las entregas y problemas, pero parece que se acabó la temporada ya que he recibido mi yakuchi en menos de 1 semana.
El trato ha sido muy bueno y profesional, y eficiente! Cada vez que necesitaba algo les enviaba un whatsapp y a los pocos minutos me contactaban.
El equipo muy bien de momento, solo lleva instalado unos días y la familia está en encantada. Gran empresa, una atención al cliente bastante personalizada (la primera conversación me pasé 1 hora haciéndoles preguntas).
Mi experiencia de compra ha sido satisfactoria. La calidad del Jacuzzi es muy buena y funciona a la perfección. Volvería a comprar
Todo bien. El pedido llegó en plazo, me comentaron que modelos tenían disponibles porque me corría prisa y elegí uno de esos.
Entrega y puesta en marcha todo perfecto, sin incidencias.
Mi calificación general de la empresa es 5.
Compre el Spa el año pasado, el plazo de entrega fue más o menos el que me dieron. Las llamadas que realicé y los mensajes con dudas siempre me atendieron y de forma muy amable y de momento estoy muy conforme con el servicio prestado. Recomiendo 100%
Todo ha ido bien, informaron en todo momento de lo que tenía que hacer porque para mi es todo nuevo, en casa estamos muy contentos con el uso que le w damos
En febrero compré un SPA y aun no lo tengo. Además no me devuelven el dinero con el pretexto que firme un contrato aceptando entrega en 4 meses. Una vez pasado dicen que es por el Covid y que no me lo devuelven.
Para mi una (eliminado por el administrador)
Como en esta porquería de web de opiniones, no me dejan eliminar ni modificar comentarios antiguos, vengo solo a aclarar que el producto al final se entregó y me compensaron por el pequeño retraso en la entrega.
Satisfecho con producto y servicio prestado. Veo que no me dejan subir fotos, pero el proyecto nos ha quedado muy chulo, hemos comprado un spa para 3 personas y una sauna, ambos instalados en el -1 de nuestra casa. Aparentemente buenos acabados y todo ok.
Todo ok, me buscaron algo que tuviesen en tock para no esperar y acertaron en todo lo que pedi. Estoy contento
He comprado uno para mi casa vacasional y funsiona muy bien.. de momento contento.
Compré un spa y todo fue bien. Amables en todo momento y ajustados en los plazos de entrega.
Recomiendo, muy bonito a demas cuando se enciende luces.
Compré uno de sus spas, informaron de retraso causado agenos a ellos y entendí. Llegó sin problema, funciona correcto. Me obsequiaron por la espera. Volveré a comprar otro para casa de la playa
Todo correcto y dentro de plazos que indicaron. Amables en el trato
Pagué por un spa hace 2 semanas, estaba en stock y me lo han entregado ayer. El producto está en buenas condiciones, de momento ninguna queja, todo en orden.
Very good service was a little worried but arrived fine and the técnico that installed the spa was very friendly.
No entiendo algunos mensajes negativos, no sé si es que son clientes con extremada mala suerte o simplemente la competencia camuflada.
Yo llevo comprándoles jacuzzis ya 6 años y nunca he tenido ningún problema con esta empresa, salvo que este año que hay retrasos pero han explicado las razones, que son ajenas a ellos además.
Alucino como el personal desprestigia una empresa con un largo historial de buenhacer, por unos retrasos martímos. Así funciona todo...