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Divadptr
Tercero
Fecha del acontecimiento 04-12-2025

Servicio nefasto. Absolutamente no recomendable.
Los cartuchos compatibles son, en nuestra experiencia, un auténtico desastre. Más de la mitad no funcionaban. Probamos los cartuchos en varias impresoras distintas y en ninguna de ellas funcionaban correctamente, por lo que no se puede atribuir el problema al equipo.
El contacto es prácticamente imposible salvo por email, y la respuesta sistemática es que la culpa es de tu impresora y que debes reconfigurarla. Seguimos todas las instrucciones indicadas y el resultado fue exactamente el mismo: cartuchos inservibles.
Cuando solicitamos el cambio, nos exigieron además pagar los gastos de envío para la devolución, pese a tratarse de un producto defectuoso.
No ha sido un caso aislado: nos ha ocurrido en varias compras y hemos hablado con otros clientes a los que les ha pasado exactamente lo mismo.
Precios bajos que salen caros. Nuestra experiencia ha sido pésima. No lo recomendamos en absoluto.

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Summarius 
14-10-2025 13:37
Pros:
  • Ambiente laboral - Muchos empleados destacan un buen ambiente de trabajo y relaciones positivas con los compañeros.

  • Flexibilidad horaria - Valoran la oportunidad de gestionar horarios ajustándose a las necesidades personales.

  • Crecimiento profesional - Existen oportunidades para adquirir nuevas habilidades y crecer profesionalmente dentro de la empresa.

Contras:
  • Salario bajo - Algunos empleados indican que los salarios son más bajos en comparación con empresas similares.

  • Falta de organización - Hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la organización interna y la comunicación.

  • Cargas de trabajo - En ocasiones, los empleados enfrentan volúmenes de trabajo elevados, lo que puede generar estrés.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

Vero
Tercero
Fecha del acontecimiento 23-05-2024

••Me llamo Verónica, conozco personalmente tanto al dueño como la actividad de la empresa perfectamente, y os tengo que decir que NO debéis hacer ningún caso a las reseñas negativas, puesto que son testimonios de gente con mucha cara que se dedica a mentir o a (eliminado por el administrador) a la empresa para ganar dinerito fácil y hundir a la empresa sin tener siquiera pruebas reales de lo que manifiestan, y sin embargo la empresa sí tiene por su parte totalmente demostrables. ¡¡¡NO OS GUIEIS POR LAS NEGATIVAS, SON FALSAS!!!••

Anónimo

Solamente decirte que si estos señores hicieran bien las cosas cuando nos pasa algo con los tóner, no les pondríamos reseñas con nuestra mala experiencia, así que, de reseñas falsas nada.

Anónimo

A ver Verónica. Que le quede muy claro que yo no miento, y yo no he puesto las reseñas falsas por intentar hundir esta empresa. Solamente he querido contar mi experiencia, y que a nadie le pase lo que a mí y que a otros que han contado lo mismo o muy parecido, les ha pasado. A mí hasta que me pasó lo que pasó, estaba encantado con esta empresa, pues, llevaba años pidiendo cartuchos. Pero lo que no se puede hacer es enviar cartuchos sin tinta o en mal estado, y luego tratarte de mala persona diciendo que estaban usados y tal y tal. Y yo solamente pedía que me dieran unos cartuchos como en otras ocasiones en buen estado, y nunca les pedí el reembolso del dinero ni nada por el estilo.

Raúl
Tercero
Fecha del acontecimiento 09-04-2024

Pedí un pack de cartuchos compatibles con mi impresora. Los enviaron en una bolsa típica de mensajería. El cartucho negro funciona correctamente pero el de color no. Después de varias llamadas sin respuesta les escribí un mail para comentarles lo que pasaba. Al día siguiente me contestan pidiéndome fotos del error que me da la impresora, se las mandé y mail a mail me van a haciendo preguntas por lo que pasaron varios días hasta que me dijeron que tenía que empaquetar el cartucho en una cajita y mandarlo por la mensajería que yo quisiera para comprobar el cartucho, todo esto a mi cargo habiendo ya pagado los gastos de envío por un producto en buen estado no por uno estropeado, como me habían mandado. Les digo que no estoy de acuerdo ya que debe tratarse de una garantía y ni me vuelven a contestar. Claramente me sale más rentable comprar uno nuevo y de eso se aprovechan. Una lástima no haber leído antes como contestan a las reseñas negativas porque me habría ahorrado esto.

Anónimo

Estoy de acuerdo con esta opinión porque me pasó exactamente lo mismo. Son unos (eliminado por el administrador)

Anónimo

Pues sí, es lamentable lo de esta empresa. Estoy de acuerdo con lo que dices porque a mí me ha pasado algo muy parecido, bueno, yo al contrario que tú, me gasté dinero en enviarles los cartuchos, y con ello perdí más...

Carina
Pregunta experta

Las opiniones sobre Masquetoners son muy variadas. Algunos clientes han tenido problemas con la calidad de los productos y el servicio al cliente, como toners defectuosos y falta de respuesta a reclamaciones, mientras que otros han elogiado la rapidez de entrega y la ayuda recibida. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar con productos defectuosos o con el servicio al cliente? ¿Qué tan común es recibir regalos inesperados en sus pedidos?

¿Cómo es el ambiente de trabajo en Masquetoners?

Lucía
Tercero
Fecha del acontecimiento 17-01-2024

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Tras encargarlos por internet, el pasado miércoles fui hasta Móstoles a por cuatro tóner (negro, azul, rosa y amarillo) para una impresora HP Láser 150a. Al abrirlos, el azul venía como roto (muchísimo "polvo" dentro del plástico). Y dan fallo constantemente, con lo que es imposible imprimir cualquier documento largo (te deja imprimir una hoja, en la segunda o la tercera hoja ... Error... Compruebe... ). Y lo peor de todo es que no te dejan publicar tú experiencia en su página... censuran las malas opiniones (tengo fotos de todo). Ojalá mi opinión les ayude antes de comprar.

Anónimo

Y si lo ha comprado en una tienda porque no va a hablar a la tienda en vez de poner una reseña negativa? Tiene número y ticket o factura de la tienda?

Anónimo

No te dejan publicar en su página y aquí se inventan usuarios para poner reseñas de 5 estrellas. Además te amenazan cuando publicas una reseña, o les dices que lo vas a hacer. Y te tratan de miserable por reclamar porque cobran las tóner muy baratas. Son unos (eliminado por el administrador)

Gowork
Fecha del acontecimiento 22-01-2024

Puede demostrar todo lo que dice? Y si ha comprado en su tienda porque no va a la tienda para que le cambien el artículo?
Vemos otro comentario que le piden el número de pedido, os es que no lo tiene? Si no lo tiene y no ha ido a la tienda a reclamar es un poco sospechoso sus comentarios

Eduardo
Fecha del acontecimiento 23-01-2024

Hola, soy un trabajador de la empresa que esta escribiendo, nos puede decir numero de pedido, y si lo tiene y es cierto que ha comprado en nuestra tienda física y ha ido a recoger el pedido, porque no ha llevado el producto a la tienda? Con el nombre que nos escribe tenemos muchas clientas que se llaman Lucia pero no tenemos ninguna incidencia, díganos número de pedido y venga a nuestra tienda si realmente a comprado en ella, en vez de escribir en redes sociales, creemos que es lo mas normal, si usted compra un producto que no funciona lo normal es ir a la tienda donde lo ha comprado

GOWORK
Fecha del acontecimiento 22-01-2024

Puede demostrar todo lo que dice en sus comentarios, son acusaciones muy grabes legalmente

Pablo
Fecha del acontecimiento 07-08-2023

Os aconsejo esta empresa y os digo el porqué. Compre 4 toner de la referencia cf244a y puse los 4 toner y no encajaban bien y no funcionaba la impresora, antes de llamarles me cabree bastante y les puse una reseña negativa y luego les llame contando mi problema, a lo que me contestaron que un técnico se acercaba a mi casa y en menos de 2 horas vino un chico para examinar los toner y se dio cuenta y me enseñó que no había quitado el precinto de seguridad de un lateral que es un plástico muy largo que ponía tirar antes de usar, me quito el precinto de un toner lo metió en la impresora y el toner funciona como el original, os pido perdón por la reseña negativa y no me volveré a adelantar sin llamar antes para solucionar el problema. Os doy un 10 como empresa y productos

Santiago
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-08-2023

Son súper rápidos en entregar, la atención telefónica es muy buena, me ayudaron a realizar la compra y me ayudaron con una impresora que tengo a que funcionará sin comprarles los cartuchos a ellos y es de agradecer porque nos tiramos por lo menos 2 horas y la impresora está funcionando correctamente y no me cobraron nada como en otras tiendas.
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Ahora quería contaros que no entiendo las reseñas negativas que veo en esta plataforma cuando en google y en otros sitios tienen una media de 4,8 de 5, menos en esta plataforma.
No entiendo que ponga reseñas positivas a donde compro y las que pongo aquí positivas no aparecen y las negativas si, creo que estoy escribiendo por escribir y no aparecerá la reseña ya que es positiva y es injusto para las empresas.
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Me gusta felicitar a las empresas cuando lo hacen bien y en este caso me han ayudado desinteresadamente sin cobrarme nada por arreglarle la impresora, cosa que en otras tiendas me han intentado cobrar y venderme sus toner y en cambio con esta empresa me arreglaron el problema sin pedir nada a cambio, por eso los felicito.
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Creo que esta plataforma tenía que revisar mejor las reseñas negativas ya que se notan que son falsas puestas por la misma competencia o por algún trabajador dañado, ya que he mirado otras empresas del sector y tienen con el mismo nombre las mismas reseñas

Anónimo

Mira Santiago, a tí te habrá ido bien o serás uno de ellos poniendo esta reseña. Yo solo te digo que a mí al principio muy bien, pero un pedido que les hice fuerte de varios cartuchos, llegaron secos. Sí sí, sin una gota de tinta. Lo intenté solucionar con ellos y me trataron de pena. Así que, yo cuento lo que me pasó, y como a mí a varias personas más con problemas iguales o parecidos. Además, nos amenazaron con llevarnos al Juzgado.

Eduardo
Fecha del acontecimiento 09-04-2021

Anónimo no mienta, hizo un pedido hace 1 año y al año nos dice que no le hace lectura y cuando recibimos los cartuchos estaban vacíos, y están vacíos porque los probamos en una impresora y nos dijo las copias que había realizado y el día que empezó a usar los cartuchos, como nos intento (eliminado por el administrador) le dijimos que le podemos denunciar por (eliminado por el administrador) que es lo más normal, si usted intenta (eliminado por el administrador) nosotros tenemos el derecho de denunciar y si gasta los cartuchos lo normal es comprar cartuchos nuevos que por ahora para nosotros no son gratuitos y también tenemos que pagarlos y todo esto por unos cartuchos de unos 0,80 céntimos. Es penoso lo que el comercio tiene que vivir con clientes como usted

Anónimo
Fecha del acontecimiento 04-01-2022

Yo no miento. Yo les mandé tres abiertos de un mismo color, y los demás de otros colores sin desprecintar para que pudieran comprobar que estabán vacios, secos, o lo que sea. Llevaba muchos años comprándoles a Vds. y jamás había tenido problemas... Y yo solamente cuento lo que me pasó, y que como yo hay más personas que les ha pasado más o menos lo mismo. Ahora los compro en otro sitio y sin problema ninguno. Y como todos los que están leyendo ésto comprenderán que qué gano yo mintiendo por un euro que me costó cada cartucho, y que yo no hubiera gastado en envíos ni historias para que comprobasen los cartuchos, porque estaba claro que los cartuchos estaban mal, y dijeron que los mandarían a fábrica para ver que podía haber pasado, pues podría ser que una partida hubiera podido venir mal. En resumen, que yo no miento, y que soy consumidor de éstos y otros artículos, y que pongo reseñas siempre que me las solicitan, y digo siempre la verdad.

Anónimo
Fecha del acontecimiento 08-08-2023

Nos autoriza a poner los correos que nos mando? Y nos dice número de pedido para poner aquí la fecha exacta de su compra?

Anónimo
Fecha del acontecimiento 11-01-2021

Me parece que Vd. se está equivocando de persona. Yo mantuve conversaciones telefónicas con una señora o señorita, e hice lo que me dijo. Después volví a hablar con ella por teléfono, y me dijo que los cartuchos desprecintados estaban ya gastados, y los que estaban precintados estaban a mi disposición para ir a recogerlos. ¡¡Madre mía!! ¡¡Si estaban vacíos!!, ¡¡Es que no tenían ni una gota de tinta!!. Abrí uno por uno los del color que me hacía falta, y cogerlos ya se notaba que no tenían tinta, porque al desprecintar no salía ni una gota, que siempre que lo hago sale algo. Así es como me enteré yo que Vds. no enviaron nada a fábrica, y lo único que hicieron fue dejar pasar el tiempo con los cartuchos en sus instalaciones hasta que yo llamé, porque ni eso, Vds. no llamaron, y me tuve que volver a molestar yo otra vez en llamar para decir que qué pasaba. Es increíble lo de Vds. yo no he visto otra cosa igual. Sabiendo que tenemos razón los que les dejamos las reseñas por aquí, siguen, y siguen queriendo tenerla. Pero vamos, que a cada uno el tiempo le pone en su lugar, Vds. sigan así, y algún día llegará.

Anonimo
Fecha del acontecimiento 08-08-2023

Vemos que no nos dice número de pedido para ver el tiempo que ha pasado desde que realizó la compra, que es un año más o menos y no nos autoriza a poner sus correos para que se puedan leer

Juana
Tercero
Fecha del acontecimiento 15-06-2023

La mejor tienda que he conocido, rapidez, amabilidad y gente muy simpática, os recomendaré a todos nuestros amigos

Blasco
Tercero
Fecha del acontecimiento 22-06-2023

Una gran empresa y muy familiar entre ellos, yo llevo tiempo comprándoles y sin ningún problema

Nick eliminado
Tercero
Fecha del acontecimiento 26-06-2023

Les he comprado varias veces y sin ningún problema.

Julio Blasco
Tercero
Fecha del acontecimiento 15-06-2023

Son gente muy profesional y son excelentes

Javilongo
Tercero
Fecha del acontecimiento 12-04-2023

No compren aquí. Hice un pedido importante y todos los cartuchos vinieron en mal estado. Los devolví y no me enviaron otros, y tampoco me devolvieron el dinero.

Anónimo

Nos puede decir número de pedido

Layo
Tercero
Fecha del acontecimiento 15-06-2023

Muy bien servicio y muy buenos productos yo hace baños que compro

Chiquinofe
Tercero
Fecha del acontecimiento 09-06-2023

Tienen una variedad increible de cartuchos y toners compatibles a los precios más competitivos del mercado. Envío rápido y servicio impecable

Rosello
Tercero
Fecha del acontecimiento 08-06-2023

Me parece una gran empresa. Gente seria y responsable. Un buen producto. Vendedor recomendable.

Xias
Tercero
Fecha del acontecimiento 19-06-2023
Encuesta

La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
Recomiendo la empresa.
Califico los servicios/productos de Masquetoners en: 5.
Volvería a utilizar los servicios de Masquetoners.
El servicio que ofrece Masquetoners es: bueno.
He comprado un toner para mi impresora Samsung y me ha encantado la calidad y el precio.

Xias
Tercero
Fecha del acontecimiento 22-06-2023

He comprado varias veces en esta web y los toners son de calidad y a un precio espectacular.

Anónimo
Fecha del acontecimiento 26-06-2023

Me recomienda comprar en esta tienda?, o mejor en otra

nazar
Tercero
Fecha del acontecimiento 01-04-2023

Mi paquete no se entregó y se ha devuelto. Pues sin paquete y sin dinero me he quedado. No contestan ni lof tlfnos ni los mails. Una verguenza.

Anónimo

Nos puede decir numero de pedido? (eliminado por el administrador)

Anónimo

Son reseñas falsas puestas por esta misma plataforma, a todos los comentarios negativos le pedimos número de pedido y no lo pueden dar porque no son compradores de nuestra tienda, pueden ver las reseñas verdaderas en google a los clientes que nos compran

Javilongo
Fecha del acontecimiento 12-04-2023

Es que si ponemos el número de pedido ya sabes quién somos, y luego nos envías correos intimidatorios, que eso se te da muy bien.

Juan
Tercero
Fecha del acontecimiento 23-03-2023

Compra realizada y entregada al día siguiente por la mañana, tóner bastante buenos, repetiré compra

antonio
Tercero
Fecha del acontecimiento 19-02-2023

resulta que hago un pedido el día 19/02/23 de 5 cartuchos de tinta para mi impresora epson d 120 me llegan el día 21/02/23 y ese mismo día por la noche los instalo en mi impresora, y a la hora de imprimir me dice mi impresora que esos cartuchos que he instalado son incompatibles les hago fotos de los mensajes que me salen y se los mando por email esa misma noche, al día siguiente los pruebo de nuevo y me sigue dando error me sigue diciendo que son incompatibles y les mando mas fotos de lo que me dice mi impresora, viendo que no me respondían en varios dias les mando los mismos email que les mandé pero con otra dirección y ya por fin me responden y me dicen esto tal cual Hola, le hemos enviado un total de 12 correos a los que dice que no le llega ninguno para proceder con la devolución para ser revisados los cartuchos, se lo adjuntamos nuevamente, y me mandan una hoja RMA para que devuelva los cartuchos y los revise el fabricante. Resulta que les mando los 5 cartuchos que son incompatibles con mi impresora y como se los mando abiertos me dicen que no pueden hacerme la devolución y yo les respondo como quiere que los instale en la impresora cerrados entonces no podría imprimir los tendré que abrir para saber si funcionan o no en este caso esos cartuchos son incompatibles con mi impresora y no imprimen no funcionan, entonces se los mando a ultimos de febrero y el día 2 de marzo me dicen que los van a mandar al fabricante para que los compruebe y que ya recibiría noticias, así que dejo pasar una semana y el día 9 les mando emails por distintas direcciones y no me responden llamo a la chica que te coge los pedidos diciéndola que quiero saber noticias de los cartuchos de tinta o de la devolución de los cartuchos y no me responden y por la tarde les mando un email desde otra dirección que tengo y resulta que no dan señales de vida los técnicos que yo creo que me han tenido que bloquear o algo porque me han respondido desde otro email diciéndome que los cartuchos están bien y que puedo pasar a recoger, entonces les he respondido que esos cartuchos son incompatibles con mi impresora y que no voy a ir a por ellos y les digo que me hagan la devolución por favor y esperando estoy. Aver recibo su respuesta después de 6 días porque el mismo día 21 de febrero por la noche ya les estaba mandando email y fotos de que los cartuchos de tinta que les compré eran incompatibles y ustedes como yo no tenia respuesta suya ya que no recibía respuesta porque pondrían mal mi correo hasta el día 27 de febrero no recibí una respuesta que me dijeron que les tenía que mandar dichos cartuchos de tinta para que el fabricante lo revisará no creo que se vaciaran los cartuchos de tinta hasta un 60 % y poniendo todo perdido ¿ lo han medido ustedes? Y no son 5 € miseros son 10,42€ lo que yo les pague a ustedes no se hagan lio que a mi no me cobraron como ustedes dicen 5€ miseros entonces ¿ quien esta mintiendo ? Y otra coa yo les puedo mandar email, llamar por teléfono las veces que quiera ya que si fuesen legales en vez de montar todo esto ustedes están viendo por fotos que les he mandado que los cartuchos de tinta son incompatibles en mi impresora y se los mando llenos yo voy de legal yo no pretendo (eliminado por el administrador) ni (eliminado por el administrador) a nadie si me hubieran realizado la devolución en un principio nos olvidabamos de esto y ya esta pero como no son una empresa por lo que veo legal que les molesta que un cliente les reclame por email, por teléfono unos cartuchos de tinta que no valen en su impresora y ya esta. Y por cierto todas las reseñas que tienen en su página son falsas ya que ustedes mismos las han puestos y los clientes no somos tontos no hay ni una con menos de 5 estrellas son todas una maravillas por dios no (eliminado por el administrador) a los clientes que no somos tontos.
Me hace gracia cuando un cliente tiene un problema no creas que te hacen mucho caso y luego cuando un cliente con razón como yo que tengo un problema con unos cartuchos de tinta incompatibles con mi impresora no te Dan soluciones yo quiero que me hagan una devolución y te tardan en responder y pones una reseña y a los 10 minutos ya te están amenazando de (eliminado por el administrador) que lo vas a tener que explicar en el juzgado etccc.
Estimada empresa den una atención al cliente como es debido si unos cartuchos de tinta son incompatibles hagan la devolución y sean legales.
Estimada empresa yo estoy en mi pleno derecho de exigir una devolución que tengo toda la razón del mundo los cartuchos de tinta que les compré son incompatibles pues quiero que me devuelvan el coste de los mismos 10,42€ y no como ustedes dices de 5,31€ miseros euros entonces hay ya ustedes me están (eliminado por el administrador) porque me están cobrando más de lo debido y les escribo por aquí como me han bloqueado los emails que tengo y me están amenazando de acoso de emails pues yo les digo lo mismo como reciba a partir de ahora un email suyo también es acoso eso le pasa por no querer hacer una devolución de 10,42

Antonio
Tercero
Fecha del acontecimiento 19-02-2023

Perturbado yooooo? (eliminado por el administrador) y yo le respondo por aquí para que lo vea la gente, ya que le fastidia hacer una devolución de 10,42€ y prefiere decir mentiras tonterias etccc como que usted es muy bueno vamos que nunca ha roto ningún plato. Referente a lo de los cartuchos de tinta que le devolví usted mismo me dijo que porque se los devolví abiertos pero llenos de tinta y como ahora dice que el amarillo el azul y rosa están vacíos y que pasa que los 2 negros que tambien iban en el paquete esos estan llenos o vacios?? (eliminado por el administrador) pues yo tengo pruebas de email fotos con lo cual esas mentiras que dice usted se la lleva el viento y le puede salir mal. Y que sepa que yo no soy un miserias lo único que reclamo y exigo que se me devuelva los 10,42€ que he pagado por 5 cartuchos de tinta que son incompatibles con mi impresora y no funcionan y como no funcionan eso es lo que quiero y no soy ni miserias ni nada de eso.Caballero aver cuando yo le mando los cartuchos porque usted me dice que los tiene que revisar el fabricante cuando le llega el paquete me dice que los cartuchos están llenos y abiertos cosa que le digo que claro como los puse en la impresora para imprimir y me decía la impresora que eran incompatibles por eso van llenos y abiertos y a la semana y porque se lo reclamo yo quería saber noticias de que le había dicho el fabricante ( que me gustaría saber quién es el fabricante sino es usted el mismo fabricante ) me dice que los cartuchos están llenos y funcionan perfectamente y me dice que cuando quiera puedo ir a recogerlos a la tienda y yo le respondo que yo no voy a ir a recogerlos ya que son incompatibles con mi impresora y como tiene la poca vergüenza de decir en la primera reseña que le escribo que si perdió un 60% de tinta que el paquete estaba perdido de tinta bueno bueno como estaba el paquete- PRIMERA MENTIRA vamos con la SEGUNDA MENTIRA me dice que puedo ir a recogerlos que funcionan perfectamente y están llenos y cuando en la primer reseña que le escribo y me insulta llamándome perturbado dice que le mando los cartuchos de amarillo, cyan y rosa vacíos pero caballero no siga mintiendo por dios que usted para hacer una película de mentiras gana el oscar el goya al mejor actor por mentir entonces aquí se ve ¿quien es el perturbado, quien es el que miente? Cree el (eliminado por el administrador) que todos son de la misma condición y en boca mentirosa la verdad se hace dudosa aplíquese esos dos refranes, no estaría mal.Caballero que no se puede ir por la vida insultando a los clientes ( llamándole perturbado ), amenazándole, denunciándole etccc y esa es una empresa legal 100% como usted dice, si fuese una empresa como dios es debido si un cliente como yo tiene problemas con 5 cartuchos que son incompatibles con su impresora y lo único que quiere ese cliente que se le abone esos cartuchos que no le funcionan que no le valen que son incompatibles, se lo dice bien educadamente etcc y usted con ir diciendo mentiras, barbaridades,amenazas etcccc ya tiene bastante asi no se puede ir por la vida caballero.

Javilongo

Porque me paso algo muy parecido a mí, y actuaron de la misma manera, con amenazas con sus abogados, etc.

Anónimo

tuve un problema similar con esta empresa. deja mucho que desear el servicio postventa

chiki1993
Fecha del acontecimiento 17-02-2023

no compreis es una (eliminado por el administrador) si no te llega tu pedido no te intentan hacer el abono y en cima te amenazan con llevarte a juicio cuando reclamas tu pedido

cliente insatisfecho
Tercero
Fecha del acontecimiento 06-02-2023

Compré material y tardé tiempo en abrirlo hasta que acabé con el tóner que tenia puesto. Al ponerlo no funcionaba correctamente. les escribí para buscar una solución y me contestaron tirando balones fuera y de muy malas maneras. La atención al cliente es pésima y son unos maleducados. Si tienes algún problema no van a intentar solucionarlo, todo lo contrario.
Mi error fue no leer mas reseñas sobre esta empresa y confiar desde el principio. Me temo que la mala experiencia que he tenido con ellos las han vivido unos cuantos antes. Sin dudo para mi esta empresa ya no existe.

Alberto
Fecha del acontecimiento 01-03-2023

Nos puede decir número de pedido

Rizoto
Fecha del acontecimiento 05-01-2023

Hice la compra de 30 cartuchos, la entrega perfecta. Ya puse 5 y van perfectamente. Un 10 para esta tienda en calidad y precio

Cora

Te hacen alguna promoción por comprar tantos?

Eduardo
Fecha del acontecimiento 21-04-2023

Porque contestáis la misma plataforma a las reseñas?

Pedro
Fecha del acontecimiento 26-12-2022

Segunda compra y destacó la rapidez en entregar y el buen precio, os recomendaré

Naia

Disculpa, cuanto tiempo han tardado en entregarte? Tengo miedo de hacer una orden y que se atrasen

Eduardo
Fecha del acontecimiento 21-04-2023

Esta pregunta la hace la misma plataforma

Tiago
Fecha del acontecimiento 16-12-2022

(eliminado por el administrador) tomaron el pago con tarjeta de crédito y nunca nos dijeron nada ni enviaron el pedido!!!

Olivia

Hola. ¿Hace cuánto tiempo pasó eso? ¿Y qué les respondieron frente a los reclamos?

Anónimo

A mí me pasó algo parecido, y mucho ojito con ellos, que te amenazan con denunciarte si les desacreditas con este tipo de reseñas y calificaciones.

Anónimo

Se lo enviamos a Portugal y nos vino devuelto y le devolvimos el dinero a su cuenta, porque tenemos este problema en Portugal???, es normal que muchos clientes de Portugal se dediquen a intentar (eliminado por el administrador)

Olivia

Y tienes pruebas de que se le ha enviado el pedido hasta Portugal?

Pedro

Todas estas reseñas negativas, están puestas por un@ antigu@ trabajad@r, que sabemos quien es, y ya hemos procedido a denunciar, no hagan caso de las reseñas negativas, pronto serán borradas

Jose

Me paso lo mismo

Jose

No responden a los reclamos ni por consumo (eliminado por el administrador)

Alberto

Nosotros no sabemos su número de tarjeta para robarle como indica, lo puede demostrar?

Alberto

Lógicamente tenemos los datos del cliente con el número de seguimiento y lo podemos demostrar

Eduardo
Fecha del acontecimiento 28-08-2023

Su pedido fue enviado y fue devuelto ya que no lo recogieron en varias ocasiones, y se lo enviamos nuevamente a Portugal pagando nosotros los gastos de envío y devolución, después de que un familiar suyo que vive en España viniera a amenazarnos, y vemos que nuevamente a realizado mas compras en nuestra tienda que tampoco las recoge y vienen devueltos los envíos, rogamos que no compre mas en nuestra tienda y si vuelve a venir su familiar a amenazarnos a nuestra tienda llamaremos a la policía.

Adrián
Fecha del acontecimiento 10-12-2022

100% recomendable, muy buen servicio, los más económicos y cartuchos de buena calidad
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Os he recomendado a mi empresa y están encantados con vosotros

Marco

Hola, me recomiendas pedir que me traigan los cartuchos a la casa o irlos a buscar yo?

Jrge
Fecha del acontecimiento 10-12-2022

Me encanta esta tienda, son muy rápidos en entregar las compras

Lara

Pero no entiendo.. en los pedidos online oa qué te refieres?

Sergio
Fecha del acontecimiento 08-12-2022

Súper buena compra, muy recomendable esta tienda

Losada

Pero por qué tan satisfecho? Por qué superaron las expectativas?

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