Mesos Gestion Y Servicios en Coslada Opiniones

He dado con esta empresa de los horrores (leyendo muchos de vuestros comentarios) a través de mi seguro de HomeServe, con quien romperé contrato por no darme una empresa responsable y seria:

Solicité la revisión de la caldera de una vivienda vacacional con la condición de que vinieran en la misma semana, te dicen que si, que en menos de 48 horas te llaman, agendan y vienen a revisarla, condición para contratarlos, por tanto no acepto otro presupuesto mas caro de Mapfre y me voy con ellos.

Pues llevo una semana entera llamando cada día, me atienden pidiendo disculpas y que me llamará el instalador ese mismo dia, pero jamás me ha llamado el técnico, incluso 12 días más tarde.

Toda una semana de vacaciones que ya no voy a recuperar pendiente del teléfono movil y haciendo planes cercanos a la vivienda porque como siempre dicen que van a llamar ese mismo día... Una vergüenza, se ríen de uno, en lugar de decir la verdad y aceptar el presupuesto de Mapfre.

Actualización: HE ROTO EL CONTRATO DE MANTENIMIENTO, y he puesto una reclamación en la oficina online de consumo de la Comunidad de Madrid (donde recomiendo a todo el mundo que junte sus quejas, para que se canalicen unificadamente).

Para mí no son de fiar, no son profesionales, no cumplen su compromiso, no te dan explicación ni solución alguna y solo hablas con ellos si les llamas; ellos no lo van a hacer… pero tampoco son resolutivos ¿para qué contratar sus servicios? ID A LA COMPETENCIA Y PROBAD MEJOR SUERTE!!!

Los empleados señalan problemas como falta de respeto, mal ambiente laboral, decisiones de gestión cuestionables y falta de preocupación por el bienestar de los trabajadores en Mesos Gestion Y Servicios. Además, se mencionan casos de maltrato, discriminación y dificultades para tomar vacaciones. ¿Alguien puede dar más detalles sobre las situaciones específicas mencionadas en las reseñas o compartir experiencias positivas que contrarresten estos aspectos negativos?

3 semanas llebo para que me cambien una vitroceramica 3 semanas sin poder cocinar y sigo esperando... Es una verguenza de empresa, no tienen palabra de lo que dicen y el servicio penoso

Peor empresa en que trabajé, anuncian un empleo de siniestros, recepción de llamadas, contrato indefinido..pero te ponen en emisión de llamadas para concretar citas..y antes de que termine el mes de prueba te dicen que no lo has superado ya que hasta un niñ@ de 12 años puede hacer este trabajo.. coordinación sin nivel, rrhh con muchos puntos de interrogación. Cero formación. Cada par de semanas echan a un grupo de empleados y contratan otro nuevo. Aconsejo a los trabajadores que buscan estabilidad no acercarse a esta empresa.

muy mal servicio tuve una averia en la caldera de calefaccion y el tecnico que me atendio me dijo que era la valvula de tres guias
que costaria sustituirla 400 euros ,le dije la cambiaria, fue cambiada y costo 290 euros aproximadamente.asi que la colocaron ,pero al cabo de tres meses mas o menos la caldera tubo la misma averia total que volvi a llamar a esta empresa y me enviaron a otro operario que sin decirle lo que su compañero habia cambiado me comunico que era la misma pieza asi que le comunique que esa pieza la habian puesto nueva total que estubo enredando con un destonillador y la puso a funcionar, pasaron unas pocas semanas y volvio a fallar enviando a otro operario y asi sucesivamente pasaron por mi domicilio otros tres operarios diferntes ,y estando en garantia la pieza no quisieron cambiarla ,coincidiendo todos en que fallaba la valvula de tres guias y cuando marchaban todos comentaban que estaba solucionada la averia ,al final llego otro oparario nuevo y este fue mas drastico dijo que era la bomba lo que estaba mal y que costaba unos 500 euros, que lo mejor es que pusiese una caldera que ellos ponian ,al final decidi poner otracaldera pero no de esta empresa ya que me senti (eliminado por el administrador) por esta empresa.

Tuve contratada la asistencia técnica para la calefacción de mi hogar con Mesos desde el día 13/02/2022 hasta el día 15/11/2023, no existiendo problema alguno hasta que solicité su asistencia técnica por una avería en mi caldera el viernes día 10/11/2023. Pese a que les dije que la avería parecía grave ya que subía la presión al máximo y perdía agua, me comunicaron que era viernes y hasta el lunes no podrían asistir.
Llamé el lunes y me comunicaron que el técnico vendría entre las 13:30 y 17:30 horas. Pasó la hora y volví a llamar, manifestando la interlocutora que no sabían porque no había acudido el técnico, pero que al día siguiente vendrían lo antes que pudieran. Volvimos a esperar el día siguiete durante todo el día sin que nadie apareciera ni se pusieran en contacto con nosotros. Volvimos a llamar el día 15 para ver que había pasado y nos contestaron que no lo sabían, que el servicio estaba avisado e ignoraban la causa de la no asistencia y que volvería a solicitar el servicio y que ya se podrían en contacto con nosotros.
Dado que llevábamos 5 días sin agua caliente y la presión estaba altísima, optamos por anular el mantenimiento de servicio técnico con esta empresa por su falta de coordinación y asistencia.
Ese mismo día llamamos a un técnico que acudió ese mismo día, subsanando el problema de manera momentánea, por lo menos para poder usar el agua caliente, claro está cobrándonos por el desplazamiento y asistencia.
En definitiva: He estado pagando un servicio que cuando verdaderamente me hacía falta me ignoraron totalmente. He estado 5 días sin agua caliente, y menos mal que todavía no se usa la calefacción.
Bajo mi punto de vista y habiendo visualizado otros escritos parecidos a mi casa, esta empresa se basa en el (eliminado por el administrador) para cobrar a sus clientes ya que te ignoran cuando verdaderamente la necesitas.
Una sugerencia que me atrevo a dar es que antes de contratar un servicio técnico nos enteremos primero su calidad como tal.

A que espera homeserve en tomar decisiones? Las compañías están dejando de pasar encargos porque no estamos informándoles de los que están abiertos cuando tenemos casi 700 informes sin hacer y más de 200 cierres sin facturar. Los encargos no los dejamos hechos al dia pero seguimos mirando hacia otro lado, según Eva todo es culpa nuestra, porque somos unos vagos, pero que quiere si pasa de nosotros y solo nos tira la mier encima? Por mucho que la reúnen no toman decisiones, no se dan cuenta que el problema es ella. Va diciendo que la han subido el sueldo y a nosotros nos pagan 100 euros de incentivos. La hacen más grande de lo que se piensa ella, también va diciendo que a su amigo le han subido el sueldo y el riendola las gracias, hasta el día que te deje de lado, Adolfo. Cada vez que la llaman la atención con llorar tiene suficiente y la creen. Nos gustaría que nos preguntaran directamente a nosotros como son las cosas en daño eléctrico que es donde está el problema de mesos, pero el problema es ella. Solo la cree su amigo y la de gafas que se ríe como un cerdo, cuando ella no sabe que ha estado de vacaciones y la ha criticado por cómo gestiona su plataforma. Ahora se acerca al del filete en la cabeza, Luis, que cree que como tiene más contacto con homeserve la va a engrandecer. Espero que Homeserve vea esto y se de cuenta de la mier que tiene en la empresa.

Existe poca planeación del trabajo que realizan con los equipos de trabajo. Casi nunca se reunen con personas del equipo para organizar el trabajo. No se caracterizan por ser puntuales y cumplidos en sus compromisos con clientes internos y externos. Pocas veces evalúan los resultados de su trabajo y el de su equipo.

Caos absoluto, piden este fin de semana en daño eléctrico hacer horas… pero no a todos, solo a quien a Eva la interesa, es decir a quien las sigue el juego que es la plataforma de Noelia. Qué pena, para lo que hemos quedado, con los buenos tienpos que hemos vivido. Está bola de trabajo es imposible, no sé cómo todavía nos siguen pagando avisos las compañías, los responsables de hs mirando a otro lado, al igual que rrhh, que por más quejas que hay de este ser que es la responsable de daño eléctrico ahí sigue, machacándonos mentalmente, tanto a tramitación como a supervisión, si no que se lo pregunten a Almudena que la está haciendo la vida imposible. No se dan cuentan de a quien tienen al frente de daño eléctrico? Sabemos que Eva está todo el día llorando pero no pensaba que se la daba tan bien el llorar. Vergüenza. Menos mal que poco a poco la gente va encontrando trabajo y se va yendo. Aquí no creo que nos quedemos muchos.

Da mucha vergüenza ajena ver los continuos paseos de algunos trabajadores de esta empresa. Una tomadura de pelo.
A unos les permiten tanto y a otros tan poco. Todo va según como t llames y el amiguismo que haya.
Es un nido de malas personas.

(eliminado por el administrador)
. (eliminado por el administrador)

(eliminado por el administrador)

Lo de daño electrico es lo peor que hay. Solo mueven a la gente de plataformas, nos tienen intentando bajar el volumen que hay mientiendo a las compañias, mientiendo tanto a ellas como a los asegurados, y todo esto viene de Eva que es la que maneja el cotarro a sus anchas, las supervisoras ( las que quedan, porque dos ya se fueron y fue una pena porque valian mucho ) lamiendo el (eliminado por el administrador) a eva, sobre todo la de gafas que con la cara de buena y la risa esa que tiene (eliminado por el administrador) a todos. es desastroso, la gente esta cansada, desmotivada pero no podemos recurrir a nadie, nadie nos escucha ni nos valoran, somos (eliminado por el administrador) ante ellos y homerserve mirando a otro lado, como eva solo se dedica a llorar en las reuniones que tienen se conoce que la dan pena, pero es mas mala que nada, mala persona, mala compañera y si puede hundirnos nos hunde mas

Pongo una estrella porque no me impide quitarla.Son unos estafadores.Te cobran y luego desaparecen .Les llaman y te torean y luego no vuelven a venir.te dicen que te hacem un diagnostico y no te dan informe sobre el trabajo realizado apesar que te cobran el servicio .
(eliminado por el administrador) y sinverguenzas.

Las cosas no mejoran en esta empresa,nos pensábamos que cuando entrase hs iba a cambiar el asunto pero que equivocados estamos.
Nadie se para a mirar la cantidad de bajas que hay por ansiedad y depresión ? Cada día va en aumento y los superiores miran para el otro lado, carga de trabajo inhumana y con muy mal ambiente laboral. Los jefes totalmente inaccesibles ,nunca tienen tiempo para charlas con los tramitadores.
La solución que están dando desde la empresa es que los empleados se cojan bajas si no se está contento o reducciones de jornada. El comité vela por y para la empresa y para sus beneficios, en ningún caso para el trabajador.
Si una mujer pide conciliación la respuesta es que se coja una excedencia o una reducción.
No hay palabras para describir todo lo que está pasando,parece un campo de concentración. La gente va desmotivada al puesto, frustrada y de mal humor

Yo trabajo en Daño Eléctrico y todo lo que se dice es verdad, es una pena ver cómo la responsable pasa de nosotros pero también es muy triste ver cómo también pasa de las supervisoras, antes se las veía que eran un equipo, ahora poco las mira a la cara, pero también hay que decir que las supervisoras ahora son mucho más cercanas con nosotros, no hay mal que por bien no venga. Somos con las únicas que podemos contar pero hay veces que ellas tampoco tienen decisión y aún que no les parezca moralmente justo tienen que acatar órdenes. Debería de haber más presencia de Homeserve y empezar a auditar a los responsables y los datos falsos que dan.

Nadie se preocupa por los empleados.
Nido de víboras

En mi caso tienen que intalar una cocina a gas en casa de mis padres desde hace una semana. Pedí el presupuesto por mail porque no quiero problemas. Me lo mandan sin espercificar casi nada. Llamo y pido que me aseguren que entra todo. Me dicen que si. Llega el técnico a casa con un hoja de trabajo para instalar algo que no tenia nada que ver con la cocina de gas. En fin, muy amable el pobre llama a la central y lo aclara. Todo està incluido pero le falta una pieza, incluida ya en el prespuesto y que mañana pasaria a instalarlo todo. A la hora llamo y pregunto que a qué hora pasarán y me dicen de malas maneras que el precio sube casi el doble y que lo tienen pendiente de aceptación. Esto ha sido esta mañana. Les he explicado 22 veces lo mismo a distintas personas que se ponen al telefono y nadie tiene idea de nada. En fin, les he pedido que anulen todo y que NO QUIERO SABER NADA MAS DE ELLOS. HomeService es quien nos los ha mandado, pondré una queja por escrito a HomeService para que no lo utilicen más si quieren quedar bien con sus clientes. Una VERGÜENZA

Todo lo que se diga de esta empresa es poco. Parece que es una película de terror pero no,es el día a día.
Todo queda entre los mismos supervisores que son puestos a dedo y en sus familiares que también están metidos en cargos porque si, sin ningún mérito.
El comité de empresa está formado por supervisores. En donde se ha visto esto ?
(eliminado por el administrador). Como se puede consentir que un jefe sea presidente y que encima pase de los trabajadores? Miran solo por y para la empresa. Es denunciable se mire por donde se mire.

POR FAVOR, INSPECCION DE TRABAJO YA.
ES DENIGRANTE Y VERGONZOSO.
NO ES NI MEDIO NORMAL LAS BAJAS QUE HAY POR DEPRESION Y ANSIEDAD A CAUSA DE LAS MALAS CONDICIONES LABORALES Y LA PRESION A LA QUE ESTA SOMETIDA LA GENTE.

No he conocido peor sitio que esté. Peor que una jungla. El día a día es salvese quién pueda
No sé si homeserve es conocedora de lo que pasa realmente dentro de esa oficina pero es para que les cierren el chiringuito o les pongan una multa que les lleve a la ruina.
Tienen al personal explotado,pagando dos duros y sin dar ninguna facilidad a la conciliación familiar. (eliminado por el administrador)

(eliminado por el administrador)
Condiciones en oficina lamentables. Dos baños para 100 chicas y hacinados en un comedor,teniendo que soportar que la gente coma al lado de las mesas de trabajo (porque en el comedor no da más de sí) y estar oliendo el pescado o las salchichas del compañero.
Es una (eliminado por el administrador) se mire por donde se mire. Una dictadura de los pies a la cabeza donde responsables no dan explicaciones a nada de lo que hacen y tratan al trabajador de muy malas maneras.
Sueldos muy bajos para el trabajo realizado por no hablar de los incentivos que te los pagarán según como caigas a tu supervisora, o (eliminado por el administrador) o estás perdido porque no estarás dentro de la chupipandi. Herramientas de trabajo obsoletas y ridículas las cuales no dejan trabajar al empleado dignamente ya que cada dos por tres el sistema está caído.
A los autónomos les tienen contratados como falsos autónomos, haciéndoles pagar cuota todos los meses pero pidiendo exclusividad y obligándoles a cogerse vacaciones. Tramitación con convenio de oficinas y despachos como auxiliar administrativo cuando son teleoperadoras puras y duras.
VERGONZOSO, DUDO QUE HAYA EMPRESA MAS (eliminado por el administrador) QUE ESTA

La verdad que es muy triste leer todo lo que se dice en este chat. Hay cosas ciertas y cosas demasiado exageradas.
El problema que tiene la esta empresa es que siempre se ha permitido cualquier cosa. Hay muchísima gente muy buena trabajando que es muy profesional y que realmente se preocupa de un trabajo bien hecho, de tener compañerismo, crear un buen clima de trabajo y tener una buena calidad de servicio al cliente.
El problema es que cada vez hay menos de esas personas porque se les va desmotivando con el tiempo( tanto jefes, supervisores,técnicos,tramitadores). Desde mi punto de vista, se deberían de plantear quitar a ciertas personas de los puestos ya que si que es cierto que tienen mal trato hacia tramitación, llegando a provocar ansiedad y estrés a muchas personas diferentes.
Hay much@ incompetente que sigo sin entender cómo puede seguir en la empresa. Y gente realmente brillante que no se le valora lo suficiente. El departamento de RRHH que encima es "externo" es para echarles de comer a parte. En informática solo valen 2. En supervisión 4. En altos mandos 3. En jefes de equipo 3. El departamento de Daños eléctricos es el peor de toda la empresa que por ellos vienen todos los comentarios. El departamento de gas es muy diferente, tiene much@ inútil pero jamás se ha humillado a nadie y siempre ha habido preocupación y compañerismo.
Es una empresa que me ha dado muchas cosas malas (entre ellas tener que tomarme pastillas) pero me ha hecho crecer profesionalmente y lo sigue haciendo. He tenido la suerte de trabajar con grandes personas. Siempre siento a Mesos como mi pequeña gran familia (y como en toda familia pues tienes sus más y sus menos). Y sí, las cañas después del trabajo son las mejores.

Buen ambiente y mejores afterworks.

Fatal : cobran por un servicio no prestado, dicen que vuelven y no aparecieron nunca más . Lamentable.

Trabajo en el departamento de daño eléctrico, desde hace ya unos meses el ambiente ha cambiado a peor pero ahora no nos dejan coger vacaciones en verano, nos tenemos que cuadrar entre casi 30 personas para poder disfrutar al menos de una semana, nos han querido vender que van hacer las plataformas de 7 personas para que podamos irnos de vacaciones en verano dos semanas pero es imposible, porque no podemos coincidir ninguno y como es normal nadie quiere vacaciones en junio o septiembre. La responsable del departamento quiere quedar bien diciendo que está accesible a nosotros pero eso es mentira, solo se dedica a (eliminado por el administrador) el (eliminado por el administrador) de su jefe y a recursos humanos, luego tiene a su amiguito que como no tiene nada que hacer se dedica a defenderla y a reírle las gracias, esta situación es insostenible pero por mucho que hables con tu supervisora o recursos humanos no nos hacen caso, esta personilla no se da cuenta que los que estamos todo el día trabajando y quedándonos más tiempo para que ella quede bien en sus reuniones y de los números que quieren escuchar somos nosotros. La información la da a cuenta gotas al igual que las supervisoras a nosotros. O cambian a esa persona como responsable de este departamento o la gente va a empezar a irse o a coger bajas por ansiedad que es lo único que nos están provocando.

Empresa reparadora de las peores, acudieron a repararme una lavadora y la estropearon más. Tuve que tirarla y comprar una nueva. Si vuestro seguro la manda negaros, que os manden otra empresa

Me parece fuera de ser como se tratan algunos ltrabajadores de esta empresa.

Y lo peor de todo, es que se hacen pasar por el servicio oficial de Fagor, de la carta blanca de mi caldera