Opiniones Paack Logistics Iberia en Barcelona
Me llaman diciendo que están en mi portal, les digo una hora que si voy ha estar y me dicen ok. Al momento me llega un correo diciendo que devuelven mi pedido al estar ausente y no poder contactar conmigo. El vendedor me dice que sale como entregado. Que hacen se los quedan??
Una respuesta dificil de responder, hiciste el reclamo porque no te llegó el pedido?
Muy mal servicio. Lo peor q he visto
Carmen que te ocurrió cuenta que pasó con el servicio?
UNOS AUTÉNTICOS SINVERGUENZAS
No tienen perdon de Dios. Esperando a un envío combinado de 4 vendedores diferentes con 7 productos me informan que por 2 veces estoy ausente y me informan que se va a devolver a origen. Inmediatamente recibo el mensaje llamo ofreciéndome a ir a su agencia o donde sea y me dicen que no me preocupe que me lo envían urgente. 3 días después vuelvo a llamar y me dicen que no me preocupe de nuevo. Hoy me informan que ya se ha devuelto y no pueden hacer nada. Los 2 días de mi "ausencia" estuve 24h en casa ya que teletrabajo y mi teléfono está siempre en linea. El repartidor un caradura vago sinverguenza, y la empresa aún peor por du NEFASTA gestión.
Pongo una estrella porque no se puede menos.
Huid de esta empresa como la peste
un saludo
Enrique
De verdad que no tienen perdón de Dios, además no eres el único que se queja de sus servicios, ni siquiera te dieron la oportunidad de irlo a buscar tú mismo a su agencia y te mintieron nuevamente, de verdad que no tienen excusas ¿ahora cómo vas a hacer para poder recibir tu mercancía?
Ni contactan, ni llaman ni nada. Devuelven, pierden o se quedan los paquetes. Nefastos.
¿O sea, que nunca lograste que entregaran uno de tus paquetes? ¿que pretextos te han dado?
Hola
A mi me está pasando lo mismo, me decían que el paquete sería entregado entre el 1 y el 3 de junio, luego que el día 3 de 10h a 22h. Todo el día sin moverme de casa y no aparecieron, ahora me han pasado al día 4 que es hoy, pero me temo que va a pasar lo mismo. Una empresa nefasta, no hay ninguna posibilidad de contactar con ellos. No volveré a comprar si la empresa de transporte es Paak, me temo que me voy a quedar sin producto y sin dinero.
Hola Ana, ya hoy es domingo 5 de junio ¿finalmente te llegó tu paquete o sigues a la espera?
Tambien estoy muy intrigada, llevo todo el dia esperando porque pone que llega hoy, pero acaso entregan en Domingo?
Buenos días Ana / Mange ¿finalmente alguno de ustedes recibió su paquete o siguen esperando?
Sin atención al cliente, ni en su web, ni su supuesto teléfono de atención, es una máquina, se limitan a respuestas automaticas
Que mal ¿Qué opciones te quedan o que piensas hacer? más abajo leí que recibiste un mensaje diciendo que el envió estaba entregado, cosa que no era cierto.
lo peor de lo peor en entregas
Hola Amparo ¿a ti que te pasó? digo si se puede saber ¿Seria por casualidad algo parecido a lo que le paso a Afaloba?
Mandan mensaje diciendo entregado el envio y no es cierto
Quizás sea un mensaje automático generado por defecto ¿finalmente recibiste el paquete?
No entregan el paquete, estaba en la dirección de entrega a la hora que dicen se entrego y no llego nada
también me ha pasado, he tenido cuatro incidencias distintas con ellos
¿Eso quiere decir que ninguno de los dos ha recibido sus paquetes aún? ¿Qué respuesta le han dado desdePaack Logistics?
No entregan paquetes. Proponen diferentes situaciones para (eliminado por el administrador) al cliente. esta empresa no entregó 4 paquetes. sin avisarme!
La peor empresa de transporte de España.
No entregan paquetes. Proponen diferentes situaciones para (eliminado por el administrador) al cliente. esta empresa no entregó 4 paquetes. sin avisarme!
Me llegó un mail diciendo que habían entregado mi paquete, estaba en casa y no han traído nada.
La peor empresa de reparto que jamás he visto. Hacen dos intentos de entrega a unas horas rarísimas y si no estás en casa, aunque hables con ellos por teléfono e intentes buscar una solución, te envían el paquete de vuelta a donde sea sin avisos ni preguntas. No te dan opciones ni soluciones, no tienen puntos de recogida. No he visto a nadie hacer tan mal su trabajo.
Estaba esperando un pedido programado de 11-13h. y estaba en el punto de recogida en todo ese tiempo, pero he recibido un mensaje a las 12:45h. de que no han podido contactar conmigo y que no me pueden entregar el paquete. Un pésimo servicio.
Porque me ha pasado lo mismo
¿Ajá y entonces como hace el cliente para que le entreguen su paquete? ¿lo pierde y ya?
No cumplen plazos de entrega. Realicé un pedido en una tienda online y me indicaron que me lo entregaban el viernes por la tarde, tras esperar toda la tarde a las 23:16 recibo un correo donde me indican que han tenido que reprogramar mi entrega.. próximo día de entrega el sábado. Ha pasado la franja horaria y aquí sigo.. esperando a que llegue el pedido.
La próxima vez que vaya a realizar un pedido si veo que sólo dan la opción de la que lo entregue esta empresa, cancelo el pedido.
Porque a mí me han hecho lo mismo
Experiencia muy mala trabajando en paack, entre cómo supervisor en la nave de Tarragona en la entrevista te dicen que entras para supervisar la operativa y de eso nada te ves moviendo y picando paquetes, el trato que recibí por parte del mánager fue realmente malo gritando y menospreciando al mínimo error tienes que caer bien si no toda la culpa es tuya aunque no la tengas,me despedieron un día después de decir que iba a ser padre,e dijeron que la empresa no iba bien y que necesitaban despedir a una persona, lo que no sabía el mánager es que yo sabía que el había hablado con un conductor para ocupar mi puesto, lamentable el trato desde el primer día.
Lamentable el trato a los trabajadores
Califico los servicios/productos de Paack Logistics Iberia en: 1.
No volvería a utilizar los servicios de Paack Logistics Iberia.
Pongo una estrella pero no querría poner ninguna.
Dos veces me han traído un paquete y muy mal: la primera el repartidor llamando por teléfono pidiéndome el DNI y luego apareciendo fumando en el ascensor... La segunda vez me comunican que han devuelto el paquete porque no estaba en casa y conmigo no ha contactado nadie.
Además, cuando buscas cómo comunicar con ellos, es imposible. Simplemente envían un correo electrónico y se olvidan...
La peor empresa para trabajar, no son para nada profesionales e incumplen el contrato varias veces al día
Empresa pésima! Viene y dicen que no hay nadie en casa, prometen llevarlo el paquete otro día y tampoco…..la peor empresa de mensajería
Me sucede lo mismo
Total falta de respeto por el cliente.
Estoy de acuerdo
Son un desastre
Muy mal el servicio de mensajería entre que el repartidor se equivocó de dirección abrió la caja dejándola en el pasillo (rota) para sacar mis productos y meterlo por una ventana de otro casa que tuve que ir yo a sacar los productos metiendo la mano a una casa hagena porque no había Nadia y el repartidor ni siquiera se digno a dar alguna solución ya vez lo contento que me tenéis
A mí me apareció fumando en el ascensor... Muy profesional todo
Muy mal el servicio de mensajería entre que el repartidor se equivocó de dirección abrió la caja dejándola en el pasillo (rota) para sacar mis productos y meterlo por una ventana de otro casa que tuve que ir yo a sacar los productos metiendo la mano a una casa hagena porque no había Nadia y el repartidor ni siquiera se digno a dar alguna solución ya vez lo contento que me tenéis
La peor empresa de mensajería que he usado.
Así solucionan los problemas....
Hola Tomás,
Te informamos que tu pedido ha sufrido una incidencia logística, por lo que no podremos realizar su entrega.
Por favor, ponte en contacto con Aliexpress para que te pueda ofrecer una solución en la mayor brevedad posible.
Bueno, es normal que las cosas se pierdan a veces acaso nunca te habia sucedido? Y que te dijo AliExpress van a mandar otro producto o solo perdiste tu dinero?
Ahora yo con estas dudas no se si comprar lo que necesito, me da miedo.
Seria interesante saber que te dicen.
Un servicio nefasto. Dicen que vinieron a entregar el producto estando yo en casa y sin realmente asistir, aparte que tampoco tratan de ponerse en contacto con el cliente via movil para la gestión del pedido. Ahora resulta que no encuentran dicho pedido.
Califico con una estrella y porque no hay opción peor.
Y en caso de que tu paquete sea perdido, compraste algún tipo de seguro o tan solo vais a perder el dinero por completo? Suena aterrador.
No es la primera vez que me pierden paquetes, pero esta vez me an notificado la entrega mediante un correo y en mi casa nadie a entregado ningún paquete.
Llevo dos días intentando contactar mediante correos en la página y nadie se preocupa en ver donde está el paquete.
Creo que van a lo que van, a repartir a muerte, cogiendo todos los paquetes que puedan y repartiendo de mala manera sin preocuparse de los clientes....
Y repito, no a sido solo una vez que he tenido problemas y jamás me lo an solucionado.
Hola, yo también he tenido pésimas experiencias con otras empresas de este tipo, es una vergüenza que te pierdan el paquete y no te den ningún tipo de solución, ¿has intentado contactarlos por llamada?
Totalmente de acuerdo desde que Aliexpress me envían los paquetes por Correos y han dejado de hacerlo por la empresa paack hay una diferencia abismal me llegan los paquetes a los máximo 5 o 6 días y no tengo absolutamente ningún problema para recibir los paquetes y sin embargo la empresa park tenía unos problemas impresionantes además de que llegaban los paquetes cuando Dios quería
PAACK LOGISTICS IBERIA SL , es una empresa de (eliminado por el administrador) deja mucho que desear y mientras trabajen con Amazon no comprare nada mas. Me han perdido mi pedido que venia de Amazon. Pido mi devolución reembolso.
Que desastre ¿qué explicaciones te dieron desde Paack Logistics por perder tu paquete? ¿te han dicho que asumirán alguna responsabilidad? también deberías notificarlo a Amazon para que tomen cartas en el asunto y no siga utilizándolos como empresa de envíos.
devuelven los paquetes sin motivo y ya está. excusa: problemas logisticos suyos. ¿y yo como cliente debo pagar el pato de sus problemas y luego yo tener que perder mi tiempo en dirigirme al proveedor para que me devuelva el dinero? e
¿Alguién sabe como hay que poner una denuncia en consumo y hasta que consecuencias finales se llegarían?
Gracias.
En este caso tu los elegiste a ellos o fue tu proveedor quien te ha contratado a esta empresa? Por que si fueron ellos, los proveedores son quienes deben responder por ti no?
La peor compañia del mundo para envios, literalmente. 1 mes en traerme un pedido de amazon, que debía estar en 48h en mi casa y ya me están haciendo lo mismo de nuevo. La dirección de envio es correcta, te marcan a última hora el envio como "lo hemos intentado y no estaba en su casa". Intentas contactar con ello y en vano. De verdad, si podeis ahorraros pasar por esto.
¿Ellos colaboran con Amazon y puedes elegirlos como opción de envío o fue tu decisión de hacer el envío con esta empresa? XD
No se os ocurra nunca equivocaros en la dirección de entrega y pensar que os contactaran, entregan el paquete al primero que pillan, luego no saben decir a quien se lo han entregado però se escudan en que la culpa es vuestra y en pocas palabras os dicen que os jodais sin el pedido que es la consecuencia por haberos equivocado.