Opiniones Paack Logistics Iberia en Barcelona
Estoy de acuerdo en todos los aspectos. Es una empresa particularmente engorrosa,esclavista,oscura,fraudulenta,y acosadora en cuanto a sus trabajadores se refiere. En puntos como Barcelona han dejado de servir paquetería por cuenta propia han creado mini empresas y ahora se dedican a explotar a los conductores con el único afán de cobrar un pequeño porcentaje de Amazon.
Por desgracia no se trata de un problema que venga directamente desde Amazon,puesto que la empresa en sí nunca pudo prosperar debido al explotinio de conductores que ya llevaba durante su trayectoria. En cualquier caso Instapack no está formado por un solo responsable sino que es parte de muchas agencias de envios expres de paquetería que se unieron para dejar migajas a los conductores y así pedir prestamos creditos y todo tipo de ayudas financieras buitre. No del tipo de ayudas económicas europeas que constituyen obligaciones con el fondo europeo.. Digamos que se trata de una empresa de usura que ha ido menguando en su propio fango. Señores a veces buscamos algo maa barato,y a veces existen estas empresas. Un saludo
Pues a mi me han dicho absolutamente todo lo contrario, la gente esta feliz con este empleo sobre todo por el buen trato y el salario, si piensas diferente te invito a contestarme
Me llegó un correo como el paquete había sido entregado y yo no recibí nada, el chico de la central muy amable me resolvió el problema, pero para ser mi primera experiencia con la empresa desde luego si la puedo evitar la evitaré
Pero si te han solucionado el problema se ve que es una empresa seria, no me parece necesario tomar estas medidas tan drásticas
Como te comunicaste? Me ha pasado igual, y peor aún, me sale como que lo he firmado yo y no he recibido nada... Gracias
Hola Vae, si te fijas bien MariPili dijo que se comunicó a la central donde le resolvieron el problema, si logras comunicarte es probable que también te ayuden, por cierto, sería bueno que luego que los contactes escribas por acá como te fue y así ya contrariamos con dos experiencias en casos similares. Que tengas suerte y saludos.
Hola Sofía, buenas noches. No contacte con centralita, yo les escribí directamente, a Amazon. La verdad que un diez, profesionalidad y seguimiento perfecto, me quede tranquilo en cuanto les contacte. Ellos mismos se pusieron en contacto con los transportistas y al día siguiente tenía mi paquete. Repito, lo que me molestó fue que aprecia firmado a mi nombre y entregado, y no era así. Gracias Amazon :)
De que sirve tergiversar las palabras anónimas de los clientes cuando existe un corralito en vuestro continente gracias a empresas como Amazon? De verdad os gusta tanto vivir en el papel de víctima política y mediática? Me parece bochornoso vivir en un mundo lleno de call centers deslocalizados de habla hispana para evadir impuestos constantes. Deberíais levantar la economia de vuestra zona antes de generar controversia
Hola de nuevo Vae, que bueno que pudiste resolver a través de Amazon directamente y de un día para otro, de verdad que fueron muy eficientes. Lo que no pude entender es como tu firma sin haber recibido nada.
Nunca cumplen con la fecha ni hora de entrega, incluso mienten marcando el paquete como entregao o como ausente, cuando ni siquiera se presentan en el domicilio
Hola, imagino que te ha pasado esto que dices pero si solo te ha pasado una vez no creo que sea una mala empresa por esto, pudo haber sido un mal entendido
Son unos cara duras, a mi me lo han hecho varias veces. Juegan con la ilusión de las compras de las personas. El problema es que yo no los contrato directamente, pero al hacer una compra el vendedor les da distribución por que son baratos, sin pedir mas responsabilidades.
ahora si entiendo la molestia perfectamente, en ese caso de que ellos tienen la distribución y no llega el producto, hacen el reembolso por lo menos?
Muy real, asi pasa siempre
Está bien, por lo que he visto en este foro pasa muy seguido, pero que responsabilidades asume Paack Logistics con estos inconvenientes de retrasos o falta de entrega de la paquetería ¿hacen algún reembolso?
Porque me acaba de pasar
He tenido continuos incumplimientos tanto de franja horaria como de fecha, y en más de una ocasión marcan como ausente cuando no pasan. Deben ofrecer precios muy baratos, si no, no entiendo cómo pueden seguir encontrando clientes. De todas las que he visto, es la peor
Esa es la cuestión. , viendo la cantidad de reclamaciones que tienen que tener las empresas y de las que me consta se hacen cargo rápidamente asumiendo ellos el coste . cómo es posible que sigan trabajando con ellos con la de perdidas y desconfianza que tienen que estar generándoles . Un misterio.
Porque a mi me paso lo mismo
Es verdad porque dia 20 sd suponia q me llegaba un paquete y ponia q no se pudo entregar y ni siquiera estuvieron en mk casa
Me paso lo mismo, no cumplieron la fecha de entrega y mintieron diciendo que el día de la entrega no había nadie en casa
Me ha ocurrido
Me ha pasado lo mismo
Já me aconteceu
Porque siempre me pasa igual. Da igual las quejas que se pongan.
Yo he tenido la misma experiencia
Peor empresa de paquetería
La peor de todas las empresas de paquetería? No puede ser hombre, sin embargo, me interesa mucho el razonamiento que tienes para pensar así. Venga, que ha pasado?
Me senti echada del trabajo como un despojo à pesar de mis esfuerzos y compromiso. Formacion insuficiente, pausas brèves, y désorganisation. Jefes poco genuinos.
Cuando dices que los jefes son genuinos a que te refieres especificamente?
La peor empresa de paquetería que conozco, hace muchos años que compro una página web de productos para mascotas y esta es la primera veza que me envían el pedido con esta Paack y desde luego va a ser la última, no solo son incompetentes si no además prepotentes y nada profesionales.
Verdad
me imagino que te refieres a zooplus, y me pasó igual
Totalmente cierto
Lo mismo con Zooplus, al final he tenido que anular el pedido.
Mentira.
Mentira. No se realizó la entrega. Está escrito que el pedido fue entregado a las 21:30. La dirección de entrega está indicada en la oficina, no había nadie en ese momento. El pedido se ha ido.
Después de contactar con PAACK, me enviaron un recibo ficticio, con un número de documento del destinatario ficticio y una firma falsa.
No sois un servicio de entrega, sois unos (eliminado por el administrador)
Mentira.
Mentira. No se realizó la entrega. Está escrito que el pedido fue entregado a las 21:30. La dirección de entrega está indicada en la oficina, no había nadie en ese momento. El pedido se ha ido.
Después de contactar con PAACK, me enviaron un recibo ficticio, con un número de documento del destinatario ficticio y una firma falsa.
No sois un servicio de entrega, sois unos (eliminado por el administrador)
La peor empresa pra gestionar tus entregas,
Contratan autónomos que no saben ni usar un gpa para localizar tu empresa.
7 días lleva mi paquete en reparto y siempre con la misma excusa, no se localiza la dirección.
Simplemente no entregan el paquete y no responden a cualquier consulta.
Dicen intentar entregar domingo por la tarde, dos envíos he me han devuelto
Horrible
Servicio de mensajería lento y sin dar soluciones ni compensaciones por las molestias ocasionadas con sus retrasos. La operadora te dice que se va a avisar a los repartidores para q el pedido llegue temprano (aunq tres dias mas tarde) cnd empiecen a repartir y llega a las 17.30...en fin no lo recomiendo y no lo volvere a usar
Fatal,, me envian mensaje de pedido recibido cuando no es verdad,, su seguidor de pedidos no funciona, hace mas de 2 semanas que tienen mi paquete y no lo entregan, i no se puede poner reseñas en geoggle
Una repartidora de apellido Yuste se quedó mi pedido, falsificó mi firma y DNI, se puso en contacto conmigo por WhatsApp diciéndome que se negaba a venir a traerme mi pedido llamándome "listo" y siendo grosera. Es el peor servicio que he recibido nunca, un 0 para ellos por la poca ayuda que me ofrecieron para solucionar mi caso.
Malisima no se como comunicarme con ellos por chat..por un paquete que supuestamente fue entregado y el repartidor mintio por que nunca se entrego y aun espero una respuesta...
Paack es así ... No tienen remedio.
Porque tuve la misma experiencia
Lo mismo me paso
de lo peor que hay, me dicen que he recibido el paquete y es mentira, les digo que me manden el comprobante y me lo manda firmado con una X les digo que esa no es mi firma me dicen que ha sido una falsa entrega que al momento me mandan al mensajero otra mentira no llego, al otro día me dicen que reclamé al comprador que no me pueden mandar el pedido sin más esplicaciones
Un auténtico (eliminado por el administrador) Te vienen a entregar los sábados y domingos cuando les parece bien a sus repartidores, pese a haber concertado un día y hora distinto. Un auténtico (eliminado por el administrador) de empresa.
Si el paquete te viene por Paack, dálo por perdido
A mí me ha pasado igual, paquete con seguimiento desaparecido. (eliminado por el administrador)
0 PROFESIONALES NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA
PESIMOS, NO TIENEN SERVICIO DE ATENCION TELEFONICA
Caballero y por que cojones no arregla el timbre de su cochombrosa casa y asi deja de hacer perder el tiempo a los repartidores? Si esperais un pedido espabilar, no puede ser q para entregar un pedido tengas que dedicar 10 minutos por persona, las entregas tienen q ser rapidas. Imaginar 100 pedidos a 10 minutos cada uno...
Lo que faltaba. Los maleducados de los repartidores dando lecciones a los clientes. Que coño hacéis repartiendo los sábados y domingos en un Polígono Industrial? Tan difícil es de imaginar que el destinatario va a estar cerrado? Esto si que es perder el tiempo. Pack=estafa
Cuando hacéis el pedido os sale claramente la fecha que lo recibiréis , si os sale un sábado o un domingo , para que cojones ponéis la dirección del polígono industrial ? Desde luego que alguno solo tienen luces les medio día .
De tres paquetes en el lapso de dos días no me ha llegado ninguno y pone como entregado con dni y firma diferentes al mio, varían entre ellos también pero la firma sigue siendo una ralla porque el que los entrega no le llegan las neuronas para ello.
Fingen entregar el paquete y ni siquiera aparecen por el domicilio unos farsantes... El s imposible ponerse en contacto con ellos
la peor experiencia de mi vida con un repartidor . Me trajo un paquete de zooplus con el precinto quitado, le pido comprobar que esta todo, o abrir incidencia por si falta algo, no me dejó, me hablo de malos modos y me arrancó (literalmente) el paquete de las manos,ya que lo tenía cogido por una cinta que trae para cogerlo. cuando fui a cerrar la puerta de mi casa, metio el pie para que no se cerrara, pase miedo.
la peor de mi vida
Completamente de acuerdo
Son ustedes una nulidad como empresa paack es realmente un problema para recibir paquetes con ellos ... Cuántas veces le tengo que decir que mi timbre no funciona a ver si me leen que les he llamado por teléfono y no existe que les envío correos y me dicen que la dirección no la reconoce a ver de qué van ustedes señores de que van que son ustedes dónde están de qué manera poder hablar con ustedes si es que son unos inútiles por favor si es que no hay cosa que me saque más de quicio que la inutilidad de las personas.... A ver si saben leer que me timbre no funciona que me llamen por teléfono para que me confirmen que lo han dejado al lado del peluquero de mi casa el paquete que no es tan difícil señores que no es tan difícil de entender pónganse gafas le han un poquito que la única manera de intentar que ustedes me lean y ponerme en contacto con ustedes es publicar la verdad de lo que está pasando con esta empresa... Entregan los los paquetes porque no llaman por teléfono a los que tenemos que recibirlos cuando nos queremos poner en contacto con ellos no te contestan ni al teléfono ni al correo no hay manera esta empresa yo no sé de qué van?? Son ustedes la vergüenza del gremio...
Jamás he conocido una empresa peor que está... Si me leen señores de paack, que sepan que son ustedes la empresa más inoperante que existe en todo el territorio nacional no hay nadie que pueda superar les en su mal trabajo son ustedes una nulidad
Totalmente de acuerdo. Y encima, unos (eliminado por el administrador) compulsivos. Alguien debería denunciarlos y que les cayera encima todo el peso de la ley
Devuelto por ausente estando todo el día en casa. Luego como prueba tienen una foto del portal que ni ellos saben describir "por verse difuminada".
Me gustaria denunciarles por lo incompetentes que son pero ni siquiera tienen un telefono para reclamar ni una direccion a la que acudir.
Nunca reparten ningun pedido sino que fingen que han ido al domicilio y que el destinatario estaba ausente. Es una empresa pesima.
Vengo de ver opiniones de hispapost, de CTT y es más de lo mismo.
Ya no os creo a nadie, es imposible que todas sean las peores del mundo
Todas tienen una cosa en común: operan en España, donde están amparadas en una pésima normativa que les permite atropellar tanto a consumidores, como a empresas, como a trabajadores con absoluta impunidad. Y como tienen por el mango la sartén de la logística de todo el mercado online, pues hacen lo que les da la gana. Unas son peores que otras: he tenido buenas experiencias con GLS y, no tanto, pero también con saldo positivo, con MRW.
Si no quieres creerlo, me da igual. Probablemente estés a sueldo de alguno de ellos, o seas alguien priviliegiado que no lo ha sufrido en sus carnes. Somos muchos los que estamos hasta las mismas narices de estas experiencias nefastas con las empresas de mensajería.
Las demás no se, yo he compartido mi experiencia personal
La gente no postea porque sí, todos hemos sufrido en nuestras carnes la incompetencia de esta empresa. Se les debería de denunciar por incompetencia supina, mentir a los clientes y falsedad documental en su página Web.
Es cierto, la administración debería de tomar cartas en el asunto y a estas empresas que no cumplen ni plazos, mienten y no tienen un mínimo de servicio de atencion al cliente no permitirlas desarrollar este trabajo que está destruyendo el sector.
Dijeron que me habían entretela paquete y yo estaba de viaje,vivo sola y no había nadie en mi casa.Dieton mi dni(no sé de donde lo sacaron)y una firma falsa,SUPLANTACIÓN DE MI identidad!!
Servicio PÉSIMO y lo peor y más grave...."pierden" los pedidos por el almacén o como dice la encargada...."lo habrá robado un transportista". Además de mal servicio se desentienden totalmente de las incidencias. Nunca más volveré a usar esta empresa. Desconfiar de ellos totalmente!!!
Verdad absoluta, mi pedido ha desaparecido y nadie sabe nada, tanta tecnología y son unos incompetentes, nunca más ésta empresa.