Opiniones Paack Logistics Iberia en Barcelona
Voy a denunciarles a consumo.
Llevo 4 días esperando comida para mis perros y regalos de Navidad. Se burlan de las personas y se creen que no pasa nada. Nada queda sin consecuencias, lo que siembras recogerás PAACK. Vais a pique es cuestión de tiempo, hay muchas empresas que sí hacen su trabajo bien, nadie va a querer trabajar con vosotros.
Supuestamente entregaron la comida de mi perro el dia 26 a las 22:08 en mi puesto de trabajo, cosa imposible porque cerramos a las 22:00, asi que a saber quien tiene el saco de pienso de 50 pavos 8 kilitos
Los pedidos de paack q no llegan se los quedan, no hay otra explicacion. Si el envio es firmado como entregado no habra forma de recibir tu pedido. El dinero puede q lo recuperes pero es unaxestafa en toda regla lo q hace paack. Hym ha perdido una clienta gracias a ellos
Ya estan denunciados !
La logistica de esta empresa directamente no funciona. Q los repartidores suplanten tu identidad firmando por ti y haciendo una falsa entrega es delito!! Q pasaria si todas las empresas de reparto hicieran lo mismo?? Q verguenza de empresa q cobra pir unos servicios q no es capaz de realizar. Señores no cojan trabajos q no son capaces de hacer, mas honestidad y menos avaricia!!
Paack no entrega los paquetes … firmam en tu nombre y dan un dni falso, y a partir de eso puedes olvidarte de eecibir tu paquete… aunq este en el almacen de vuelta nunca mas saldra a reparto.. son unos impresentables.. q hacen con los paquetes q no se entregan?? Se los quedan señores!!
Impresentables,un desastre, logística,reparto....en fin, lo peor en transporte
Novamente fazem uma tentativa de entrega na morada errada.
Não adianta informar do erro, não há contacto telefônico, as reclamações escritas são respondidas muito tarde sem ser em tempo útil, e sem resolverem o erro criando problemas futuros.
Horrible experiencia, pedido de Amazon de un MacBook. No cumplen con la franja horaria de entrega, imposible contactar con Paack. Tras leer reseñas negativas e incluso de falsos entregados, he decido cancelar el pedido directamente a Amazon. No entiendo como pueden operar con este operador logístico.
Yo también he pedido a Amazon que no me envíe pedidos con Paack. Pero siguen haciéndolo y recibo avisos falsos de intento fallido de entrega Siempre.
otro que ha caído en las garras de estos impresentables
No son profesionales. Te marean con llamadas y excusas para al final no traerte el envío. Cuatro veces les he tenido que dar mi dirección. Y tres días han quedado en venir de 10 a 14 y no han aparecido.
Lo que tengo claro es que no volveré a compar en ningún sitio donde tengan a esta empresa como transporte de envíos
No son profesionales. Te marean con llamadas y excusas para al final no llevarte el paquete. Cuatro veces les he tenido que dar mi dirección. Y tres días me han comunicado que venían de 10 a 14 horas y no han aparecido.
Es un exceso. Lo que tengo claro es que no compraré en ninguna empresa online que tenga estos repartidores.
Solo un intento de entrega ayer domingo por la tarde noche y lo devuelven al vendedor alegando rechazo por el comprador, lo quan es mentira. Me dirijo a ellos y la única respuesta que contacte con el vendedor
mala praxis y mentiras
La empresa Paack es malisima y falseando la información, no pasan a hacer la entrega y ponen ausente y devolución a origen, siempre hacen lo mismo, no es la primera experiencia de envío con ellos y siempre pasa igual, imposible comunicarme por teléfono y email de respuesta automática que no solucionan nada, son unos (eliminado por el administrador)
Tengo la misma experiencia, tofis los envios que he tenido con paack han sido problemáticos.
Me pasa igual
Me hace un envío Premium Amazon, me tienen todo el día esperando, y a las 7 de la tarde me dicen no pudo ser enterado, y yo en mi casa esperando, señores si no proyecten entregar no se comprometan, pero no mientan, cuando mañana vengan mañana no estaré, con el colchón de vuelta se van a ir y otra vez para Amazon
Misma experiencia cada vez que amazon usa paack
Lo peor de lo peor. Mas de 1 mes esperando un paquete que deberia ser entregado en 48 h y aún no ha llegado. La tienda online no medeja cancelar y recuperar el dinero hasta que esté entregado. Cada día dicen que la entrega será hoy de 9 am a 10 pm, y no aparece nadie. Múltiples llamadas y reclamaciones y la respuesta es que la direccion esta equivocada o no había nadie, y esto es un hotel abierto 24 h. (eliminado por el administrador) y falsos. lo peor de lo peor....
Ya te digo...Lo mismo de lo mismo
(eliminado por el administrador) juegan con la ilusión de las personas, como tengan que hacer una entrega que no les venga bien , te dicen que la han hecho o que han devuelto el paquete, al final se quedan con tu compra. Son unos sin-Vergüenzas. La culpa la tiene la administración que les permite que operar
No entregan los pedidos en el dia de entrega!!!
Segunda vez de 3 veces que me han hecho lo mismo. Pedí el paquete para que llegue entre la 1 y las 3 y dicen que han intentado entregarlo a las 16:55 pero aquí no ha venido nadie. (eliminado por el administrador)s espero que Amazon deje de trabajar con vosotros porque el servicio es pésimo!
Con fecha 25/11 hice unas compras, 2 pedidos para enviar a casa. Plazo de entrega 28/12 al 2/12. Uno me lo entregaron dentro del plazo estipulado, el otro me lo iban a entregar el 2/12 pero lo cambiaron al 3/12. Por cambiar la dirección de entrega, lo cambiaron para entregar el 5/12. El 5/12 lo cambiaron para el 6/12, hoy a día 6/12 he vuelto a mirar si estaba en reparto y para mi sorpresa hay otro cambio...para el 7/12. Es vergonzoso que atiendan así a los clientes, es una tomadura de pelo. Vivo en La Coruña, la ciudad de Inditex, no quiero imaginar si vivo en otra ciudad.
Le pongo 1 estrella porque sin ella no puedo escribir.
Son unos (eliminado por el administrador) te toman el pelo.
No entiendo cómo empresas como Inditex trabaja con una empresa de transporte en la que (eliminado por el administrador) al cliente. Vas a mirar cuando es la entrega y figura un día, pero ese día estás pendiente todo el día pero no hay entrega. Cada vez que te metes en seguimiento cambian el día de entrega y lo peor que les escribes y les llamas y no dan respuesta alguna, es imposible contactar con ellos. Una vergüenza
Lo mismo que los demás , pero la culpa no es de ellos sino se Hoffman que opera con ellos sabiendo como son . Sin duda mi pedido no llegará nunca y más dinero a Hoffman tampoco
Cuidado con esta de empresa de paquetería,los repartidores se quedan con los paquetes, es imposible contactar con atc y cuando por fin te cogen el teléfono les explicas el caso te cuelgan. Te cambian el día de llegada todos los días. La atc del chat cuando le dices que porque no llega el paquete te dice que ésta previsto para el día siguiente y así día tras día. Acabas antes yendo a China a por el paquete que si te lo trae Paack.
Totalmente de acuerdo, lo triste es que sigan operando, y que haya empresas que les contraten, es una vergüenza. (eliminado por el administrador)
Un desastre. Vienen en horario de trabajo, no tienen punto de recogida, me he quedado sin mi compra porque la han devuelto. La peor empresa de repartos…. Ninguna empresa debería contratar con ellos, va en perjuicio del comprador y de la empresa….. Fatal…. Estoy muy cabreado con PAACK…
A mí me ha ocurrido lo mismo, (eliminado por el administrador)
No entrega los pedido cada dia me esta (eliminado por el administrador) que lo van entrega y no .llevo dos semanas Esperando.mentirosos (eliminado por el administrador)
NO uses este servicio si no vas a estar de 9h. a 21h. en tu casa. Son inflexibles. No puedes acordar una hora de entrega.
Pero aunque estes dicen que han venido y es FALSO. (eliminado por el administrador)
No uses esta empresa si no vas a estar en tu casa de 9h. a 21h. Son inflexibles. No puedes contactar y acordar hora.
Lamentable el servicio. No llegan los paquetes de varias tiendas distintas y llevo semanas esperando. No dan solución y no puedes contactar con ellos. No te devuelven dinero si no han entregado y devuelves el producto. Un desastre.
A mi me ha ocurrido lo mismo varias veces
Pero entonces que pasa con el pedido, que te quedas sin el?
La peor empresa de reparto de españa sin duda ... octubre de 2022 14 dias esperando por un paquete que se iba a entregar en 72h... 14 dias en reparto..hasta que por fin me llegan dos porreos ,,literalmente haciendo eses con la furgoneta , entregandome el paquete y dejandome los restos de su merienda delante de la puerta... noviembre 2022 , lleva desde el dia 12 en reparto y antes de ayer sale que se a perdido el paquete... la tienda donde compre se lava las manos y los IMPRESENTABLES DE PAACK no tienen telefono al que alguien contexte y al correo tampoco contextan... no tienen sede fisica...en fin PENOSOS. por cierto escribo desde valladolid y mi numero de ultimo pedido es este ;CNES00505705296
Empresa que NO CUMPLE con los plazos. Si quedan en entregar los paquetes un día, deberían cumplir lo que dicen.
MALA EMPRESA DE TRANSPORTES.
Incapaces de solucionar un error suyo. Muchas disculpas pero poca efectividad
Espero un envío con fecha y hora garantizada para un día concreto, dicha entrega no se realiza, miró en la web y veo que me han cambiado al día siguiente, sin avisar ni nada.
Llamo por teléfono para que me aclaren, no me coge nadie.
Envió un correo explicando la situación e indicando que ese paquete se me tiene que entregar a mí en mano y no a un vecino como ha sucedido otras veces.
Que a ver como lo hacíamos ya que yo esperaba ese paquete para un día que si iba a estar en casa pero que el resto no iba a estar.
Sin respuesta.
Al día siguiente veo en la web que el paquete ha sido entregado, no había nadie en casa...
Llamo por teléfono pidiendo explicaciones, si no había nadie en casa a quien le han dejado ese paquete cuando yo no quería que se entregara a nadie más que a mí.
Me dicen que lo van a investigar...
Llego a casa y me encuentro que el paquete me lo han dejado debajo del felpudo!!!!!
Si, si, debajo del felpudo.
Es esto normal?
Incumplen la fecha y hora de entrega, no responden y dejan el pedido debajo del felpudo a la vista de todos los vecinos.
Increíble.
Nunca he sido tan mal atendido por una empresa de transportes.
Dicen me han intentado entregar el paquete dos días, el primero dicen que no lo han podido entregar porque no estaba en casa y el segundo que no han encontrado mi dirección (que es totalmente correcta), ?como es posible que digan que no estaba en casa (por cierto estuvimos en casa todo el día), cuando luego dicen que no encuentran la dirección.
Después me envían un correo diciéndome que devuelven el paquete a origen, por lo que hablo con ellos en el teléfono 931223851 de Barcelona (porque el de Madrid no contestan) y me dicen hablarán co almacén para que intenten una vez más la entrega, pero como si nada no han intentado de nuevo la entrega, ni siquiera una llamada de teléfono del conductor cuando dicen que no encontraba mi dirección, me quedé sin paquete y sin dinero, porque el paquete venía de China y va a ser muy difícil de solucionar.