Opiniones Hospital La Luz - Grupo Quirónsalud

Cada vez peor, tardan lo mismo en darte una cita casi como la seguridad social

Clientes han expresado que en Hospital La Luz - Grupo Quirónsalud hay problemas con la falta de atención médica y demoras en citas, rotación constante de médicos, servicios deficiente como ascensores y baños, y trato descuidado en general. A pesar de elogios al personal profesional, ¿alguien podría detallar cómo se han abordado estas preocupaciones o si se han realizado mejoras en estos aspectos?

Mala atencion sanitaria, personal enfermeria

Pesima atencion sanitaria planta ,6 medicina Interna

Cita para una Resonancia anulada la tarde anterior por estropearse la máquina. Pido volante para buscar otro sitio ya que he perdido una semana y hasta aquí, bien al rato lo tengo. Llamo más adelante porque me vuelven a hacer lo mismo en la clínica Armstrong y me dicen que tengo cita el 10/1/24 a las 6:50 de la mañana. Digo que si no hay otra hora y me dicen que sí bel 31 a las 7 de la tarde o el 6 de enero a las 12. ????? Un mes después de la primera cita y con esas horas tan intempestivas. Alucinante.

Tratamiento inútil. Atención displicente.

Pésimo hospital , las recepcionistas maleducadas y el servicio de citas nefasto, enfermería con pocas ganas de trabajar y el servicio de urgencias de todo menos urgente, espera de más de 3 horas y media . Resumiendo un desastre. Una pena he ido a otras clínicas del grupo Quirón y eran excelentes.

Si pesáis de 80 a 90 kilos no vayáis a haceros una resonancia , en mi caso era de mamá, porque no entráis
Máquina , que es súper antigua
Si podéis ir a otro hospital , no lo dudeis

Mal los ascensores.
De tres dos no funcionan desde hace meses.
Una lástima.

El invierno pasado, cuando entré en l quirófano para ponerme prótesis de cadera, al rato, entró una con muy malos modos, "vestida de calle" y sin mascarilla (en el sitio donde me iban a operar) diciendo que era la anestesista. Debí marcharme enseguida. Eso tras 4 horas de retraso. No quede del todo bien y no me citaron para llevar un seguimiento. Sólo una cita al poco tiempo para arrancarme las grapas. Todas de golpe, sin tener en cuenta su estado. Ni me miraron a ver cómo caminaba. La costura es unoa auténtica (eliminado por el administrador) Ahora tengo que esperar un año para poder operarla para dejarla más normal pues me han destrozado la pierna.... No hay sala de curas. Las grapas las quita el mismo traumatologo en el despacho donde recibe a la gente que va a consulta. Las empleadas de planta casi acaban conmigo...........

Mi experiencia a día de hoy 13/08/22 con la enfermera de la séptima planta turno de tarde es nefasta. Le comento una información referente a la salud de mi padre y entiende lo que quiere, se enfrenta de manera grosera y se niega a administrar la medicación al paciente. Le advierto que yo no he firmado nada y que como no lo haga esto va a tener consecuencias y rectifica de manera barrio bajera y amenazante. Empatia 0 y habilidades sociales 0 en una situación crítica. Nada profesional.

Urgencias del Hospital la Luz son el lugar ideal para perder el tiempo. 5 horas, 5, para un análisis de sangre,orina y un TAC. El personal es escaso y hace lo que puede, solo dos salas exiguas de observación. No dudo de la calificación y dedicación de las pocas enfermeras y solo un medico (sic), pero recomiendo que la Dirección del Hospital tome cartas en el asunto.

Un desastre de control, te dicen que te operan sobre las 8:30 y lo hacen a las 12:30...(eliminado por el administrador)...A las 10h y no llega el desayuno....peor que la S.Social

Mi experiencia en Digestivo ha sido nefasta.Dejadez total, sin parar de pedir cita diciendo lo que me pasaba, al final operación por urgencias. No hay seguimiento de paciente ni escuchan lo que te pasa las srtas que atienden en el departamento. Cuando pasado todo se lo dije a la médico, ésta dijo que ninguna de mis llamadas le habían sido notificadas. Tremendo y lo que pasé por ello más tremendo todavía. La humanización de la asistencia brilla por su ausencia en éste lugar

Horrible, nunca había visto tanta desgana y pocas ganas de trabajar, 48 horas ingresada recién operada y no te cambia ni las sábanas, de la comida ni hablar ,vamos ni pasar a tomarte la temperatura, increíble.

Lamentables, peor imposible, el servicio de urgencias un desastre, hemos ido hoy, y después de esperar dos horas nos dicen que la máquina de los análisis esta estropeada
Fuimos otro día con mi hijo, que es alérgico a las penicilinas, y el doctor que le atendió y leyó su historial, solo se le ocurre mandarle un antibiótico que tenía penicilina,.
Unos impresentables

Todo perfecto en mi operación.

Me operaron en este hospital y estoy muy agradecido por la eficacia y profesionalidad de la cirujana y por la atención del servicio de enfermeras. Todo perfecto.

De mal en peor. Ha cambiado de dueño o director?

Era una empresa modelo; Calidad, eficacia y humanidad, el paciente era preferente. Ahora o no existes o te tratan como a un desgraciado. Solo hay que ver la recepción: Una sola recepcionista y asientos ridículos e insuficientes.

Enfermeras malas no, lo siguiente

Porque son tan desagradables

No hay peores enfermeras que las de las 7° planta del hospital La Luz. Groseras, se agobian,pasan de los pacientes. Salí a pedir la medicación de mi Rado (que llevaba tres horas y cuarto de retraso y, con muy malos modales me dicen que me espere, que ellos lo organizan y dan prioridad a quién es más urgente (según su criterio). Por favor, no se les ocurra acudir a esa clínica, tienen buenos doctores, pero las enfermeras malísimas, prepotentes y mal educadas.....

En mi primera visita a la Dra. La atención fue magnífica y gratificante, por lo que ya tengo cita para la operación.

No volvería a utilizar los servicios de Clinica la luz.
El servicio de atención al cliente de Clinica la luz es: trágico.
El servicio que ofrece Clinica la luz es: no recomendable.
Oncología: falta de coordinación en el equipo, falta de empatía e incluso falta de profesionalidad (esto último también por parte de cirugía torácica). Qué seguimiento al paciente pueden hacer médicos que trabajan en 3 o 4 hospitales y clínicas distintos cada semana? Es mas rentable "hacer caja" con pacientes nuevos que preocuparse por los que ya tienen y descuidan.

Pésimo personal desde especialistas hasta recepciones

Recepcionistas de digestivo Hospital La Luz trato pésimo al paciente.

Guía a consulta de digestivo. El médico sensacional, pero las recepcionistas dejan mucho que desear en cuanto a atención al paciente. Comenten errores y no se disculpan. No aclaran ninguna pregunta, en tono despectivo dicen que todo está en las hojas. Gran descoordinación entre ellas.