Opiniones Soficat-Xerox

Las reseñas sobre Soficat-Xerox son muy polarizadas. Mientras algunos usuarios han tenido una experiencia terrible con problemas constantes en las máquinas y falta de servicio, otros han destacado la buena atención y disposición para resolver problemas por parte de la empresa. ¿Alguien más ha tenido una experiencia positiva como la mencionada en la segunda reseña? ¿Qué tipo de problemas específicos han enfrentado con las máquinas y el servicio de Soficat-Xerox?

Quiero dejar mi experiencia con Soficat, por si sirve de ayuda a otros usuarios. Llevo varios meses con la máquina con problemas, pero Soficat me ha ayudado y atendido en todo momento hasta dar con el problema e incluso me ofrecieron cambiar la máquina.
(eliminado por el administrador) como comercial ha estado siempre pendiente de mi y (eliminado por el administrador) el técnico ha venido todas las veces que se la ha llamado, incluso interesándose por su cuenta.
Estoy muy contenta con Soficat, porque son personas trabajadoras que se implican y se preocupan con el cliente, lo de menos es si la maquina va bien o no, lo que necesito como trabajadora autónoma es tener alquien a mi lado que me ayude cuando lo necesite, y tanto Jose (eliminado por el administrador)como (eliminado por el administrador) han hecho. Muchas gracias (eliminado por el administrador)y muchas gracias (eliminado por el administrador). Soficat gracias a ellos, cien por cien recomendable.

Lamentable el trato de atención al cliente. Tenemos varias impresoras Xerox con el servicio de mantenimiento contratado a Soficat y no hay manera que las 4 funcionen correctamente: siempre faltan componentes o recambios. Un desastre! Ni os acerquéis a esta empresa. Os lo digo con años de experiencia discutiendo con ellos.

Servei pesim, segurament la pitjor empresa per contractar el manteniment de la teva màquina.
Un complet desastre.

Pésimo servicio

¿Cómo de estable es esta empresa para empezar con ellos cooperación a largo plazo?

He notado que tienen una promoción válida hasta el final del agosto. ¿Alguien sabe cómo funciona esto exactamente?

Pregunta a los empleados:
Es verdad que se le envia notificaciones a los cliente conforme no pueden recibir consumibles por falta de liquidez de la compañía?

Cliente Engañado

El planteamiento que hago yo a mis clientes con la problemática de los rentings que el cliente quiere cancelar, sobre todo en los casos que hay duplicidad de cuotas, es llegar a un acuerdo a partes iguales entre distribuidor (25%), fabricante (25%), financiera 1 (25%), financiera 2 (25%), para hacerse cargo de la deuda pendiente de los rentings en curso, con lo cuál eso permite hacer limpieza de deudas y hacer un nuevo contrato de renting con otro dispositivo y buen servicio técnico. Oriol 637 300 402

nefasto, lo peor de lo peor

pésimo servicio y pésima atención

¿Te han suspendido el contrato?:
Otro caso TEMEL

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Ultimamente están yendo a por los clientes y nos culpan a los trabajadores, se ve que se les ha acabado el chollo y empiezan a ir en fallida. Creo que mi peor decisión fue colaborar con todo este (eliminado por administrador).

(eliminado por administrador), me vendieron una V180 que lleva sin funcionar BIEN meses, tengo al técnico cada 2x3 y no me dan más que largas, no me sirven toner y me cobran más de lo que acordamos... Tampoco pagan la penalización por el compromiso de soporte menos de 8 h que ya van varias veces que no han llegado a tiempo y ni siquiera dan la cara.

Me recompraron una máquina que no me han pagado aún. SON UNOS (eliminado por el administrador)

Mi experiencia con Soficat, fatal, la peor empresa con la que hemos trabajado y llevamos más de 15 años en sector y personalmente más de 25.

Gerard es un mentiroso compulsivo, te promete unas cosas que luego no cumple, si os dice que quiere que sus clientes confíen en él y tener una alianza a largo plazo.... es mentira, es para coger el dinero con la venta de una máquina o contrato y te deja colgado y te empieza a cobrar de más.

Aún nos debe dinero de una maquina y llevamos meses detrás de él intentándolo por la vía amistosa, y te promete que si, pero luego es que no.

Me temo que al final dejaremos de trabajar con ellos si no se solucionan las cosas. Lo único bueno es el técnico que nos mantiene la máquina, el resto no cumple las expectativas de nada, ni el envio de toner o piezas que llegan tarde, no todo lo que acordamos lo que nos perjudica enormemente en nuestro trabajo diario.

Por suerte tenemos más máquinas que funcionan bien. No obstante ya se ha puesto la competencia en contacto nuestro con mejores ofertas y recompra de máquinas de Xerox para ponernos las suyas y seguramente lo haremos ya que son mejores precios y con la misma calidad y mejor servicio.

Mi recomendación, no hagáis negocios con ellos, os estafarán.

Pregunta a los empleados:
no paso

Pregunta a los empleados:
hola que tal

horrible!!! no dan nigun servicio y no dan la cara!! Con los peores que he trabajado!!

Servicio NEFASTO, llevo una semana sin toner y va para largo, y nos es la primera vez

PEOR SERVICIO DE TODAS LAS EMPRESAS QUE HE TRABAJADO.
UNA VEZ TE HAS VENDIDO LA MAQUINA ( SEGUNDA MANO DE LOS MAS ANTIGOUS) NUNCA MAS TE VAS A ATENDER - TIENES QUE ESPERAR 2 SEMANAS O MAS - TU NEGOCIO SE CERARRA (elimininado por administrador) - LO MEJOR ES BUSCA TE LA VIDA PARA ARREGLAR TU MAQUINA. SE NO HAY ARREGLO BAJA LA PERSIANA Y CIERRAS LA TIENDA. HASTA QUE UN DIA VENGA EL TECNICO.
ME EQUIVOQUE DE TRABAJAR CON ELLOS.
TE TRAERAN MAQUINAS SEMI PODRIDAS. DE LOS AÑOS QUE CASI NADIE YA QUIERE UTILIZAR.
NO LO RECOMIENDO. TE REPENTIRAS - NO HAGAS COMO YO..ESTOY MUY REPENTIDO.

Nefasto. No atienden teléfono ni sirven mantenimiento. Pésimo servicio. Desesperante. Se ha tenido que recurrir varias veces a la competencia por falta de servicio.

He visto opinion que no respetan la gente con la cual cooperan
¿Es verdad?

impresentables

Soficat-Xerox se dedica a la comercialización y mantenimiento de equipos de impresión de la marca Xerox, ofreciendo un servicio integral de alta calidad a precios competitivos. Para ello, cuenta con personal altamente capacitado, quienes percibimos un buen salario, favorables beneficios, dentro de un cómodo ambiente laboral.

en Soficat-Xerox me desempeño como asesora comercial, tenia experiencia antes de ingresar aquí, pero no de equipos de impresión, sin embargo me adapte fácilmente y he aprendido bien. el trato es genial, gano buenas comisiones por ventas, excelente empleador