Opiniones Redexis Gas Murcia

Las reseñas principales sobre Redexis Gas Murcia son que la empresa tiene una pésima atención al cliente y no cumple con los compromisos de instalación y revisión. Los usuarios también se quejan de que cortan el suministro sin previo aviso y que no se puede contactar con ellos de manera efectiva. ¿Han experimentado alguna vez estos problemas con Redexis Gas Murcia? ¿Cómo han resuelto estas situaciones?

Una de las empresas con peor atención al cliente y transparencia hacia el mismo nula.

En lo que a mí respecta. *Demostrable.

Si se pudiera elegir empresa distribuidora probablemente serían más eficientes. Parecen funcionarios a loa que les importa un bledo el cliente.

La atención de Redexis es negligente. En la región de Murcia no responden nunca al teléfono (968347560) y han subcontratado las lecturas con una empresa que se niega a darme sus datos. No consigo que se hagan cargo de arreglar el contador (deteriorado con lo que no puedo leer el consumo) ni de dar parte ellos mismos a Redexis. No quieren faciliarme su nombre. En años anteriores recibí notificación de inspección sin avisos previos y tuve las mismas dificultades para contactar con ellos.

Impresentables (los insultos me los callo).

Son unos impresentables, jamás he visto una empresa menos sería que esta. Hace mas de dos meses que acepté un presupuesto suyo para que fuesen a hacerme una instalación y no solo no la han hecho, si no, que nadie se ha puesto en contacto conmigo desde entonces. He llamado para reclamar más de diez veces y siguen igual, lo único que me dicen , es que no pueden hacer nada, que ellos pasan mi reclamación pero que no me pueden pasar con nadie más, ni un supervisor ni nadie que resuelva mi situación. Tremendo.

Redexis es la peor compañía con la que he contratado el servicio de gas. Hacen oídos sordos y retrasan la retirada del contador para seguir cobrando el término fijo de las facturas de gas. Ojalá y hubiera leído las opiniones sobre Redexis antes de contratarles. Nunca más!!

Me cortaron el gas por no estar en casa el día que ellos quisieron hacer la inspección de la caldera antes de cumplir los 5 años y por mucho que les puse correos, llamé por teléfono para cambiar el día de la inspección, hicieron caso omiso. Después de haberlo cortado no viene ningún inspector para la revisión y dar el gas aunque les he llamado y puesto correos mil veces. Nos han dejado sin gas con niños pequeños y llevamos un mes así. Esi debería estar penado legalmente.

Estoy esperando hoy desde las 9 a las 12 al inspector para la revisión periódica cada 5 años. Mi queja es que vienen sin avisar, no puedes contactar ni con inspecciones, ni con atención al cliente de redecid, no funciona la locución, no hay forma de contactar. Después de muchos intentos recibo una comunicación, está certificada, que vendrán el viernes 12 de agosto (mirar la fecha), sin hora, y sin más información que si no se hace amenazan con el corte de suministro. Son unos impresentables, protocolo y sistemas organizativos cero, sistemas de trabajo pésimos, comunicación nefacta. Así que aquí estoy desde las 9 de la mañana sin poder ir a trabajar esperando al inspector del gas para su revisión que encima te cobran 124,26 más iva. No tengo palabras para nombrarlos, podían ser un poco más organizados y ofrecer sms, correo electrónico, teléfono para primero recordar la cita y segundo para procurar que la visita no sea un fracaso por no poder estar en casa.
Estoy enfadadisimo perdiendo el tiempo esperando a este señor tan importante para que me saque 124 euros más iva por nada. Esto contando que venga, ya son las 11,00h y aún no ha venido, así que les importamos una (eliminado por el administrador) a estos déspotas.

Són un total desastre, llegan compañías nuevas para mejorar las antiguas y alfinal son lo mismo con otro nombre, tienen zero empatía con el cliente y te cortan la luz sin previo aviso estando en la época del año más fría y todo porque la factura nunca a llegó al destino solamente al tarde llegó un aviso de corte sin especificar qué tipo de contador era, ni os lo penséis al contratar sus servicios son peores que los de siempre.

Ami me an cobrado 196 euros sin estar en mi casa son unos (eliminado por el administrador) y me queje y me dicen que tengo que pagarlo que eso es lo que gastado

Primero la venta a puerta fría es ilegal desde hace años y me engañó para entrar a mi casa a venderme diciendo que tenía que comprobar que había una llave de gas en el balcón y que estaba comprobando el edificio. Segundo, si lees otros comentarios aquí ponen que no son serios y que los tienen denunciados. La oferta es buena pero si empiezan con mentiras e ilegalidades y luego no dan un buen servicio... más vale otras empresas más transparenes aunque cuesten más.

Gracias por avisar, a mí me han venido esta mañana pidiendo entrar en mi casa para ver si había una llave de gas en el balcón y luego era para venderme el gas natural. Me lo han pintado muy bien, primer año gratis y luego 30€ cada dos meses pero ya veo que no te puedes fiar de nada.

EVITAD CONTRATAR NADA CON REDEXIS
0 atención al cliente, imposible realizar cambios de titularidad, corte de suministros sin previa notificación por falta de revisión.... Es una pesadilla

Somos administradores de propiedades, y lidiamos con muchos cambios y revisiones, y Redexis es famoso en el gremio por ser la empresa a evitar.

Preferimos pagar lo que haga falta antes que intentar tratar con ellos.

Están denunciados por el cumplimiento de contrato ... A ellos y toda su (eliminado por administrador), Suroeste , Redexis , akra leuka .... Los puse en manos de abogados nos veremos en los tribunales (eliminado por administrador) !!

Te hacen una oferta no cumplen el contrato no te instalan los equipos de consumó ofrecidos y pasado 6 meses al tratar de darme de baja del gas por su pésima gestión me dicen que tengo que pagar 800€ por no cumplir con la permanencia .. ya os dirá el juez donde os podéis meter esa permanencia (eliminado por administrador) !!!

Es la peor empresa de gas que conozco, informales, pesimos profesionalmente, lo peor que me he encontrado

Fatal, ni te escuchan, ignoran las reclamaciones y solo te dicen que solo te mandaran un técnico si tu corres con los gastos... Peor atención y cobertura no puede haber.

Pregunta a los empleados:
Que atiendan al teléfono y contestan las reclamaciones

(eliminado por el administrador)

Nefasta.. Sin gas para cocinar.. Ni calefacción. Y llamas y no dan respuesta puesto no saben cuando van a volver a dar suministro. Esta es la compañía que quieres? Piénsalo

Sinvergüenzas del primero al último en esa empresa.que me corten el gas un viernes por no estar en casa para la inspección que no tenía constancia de ello.segun ellos me lo notificaron por carta certificada cosa que yo no e firmado por recibirla,y con los adelantos de hoy en día por qué no llaman por teléfono o un correo electrónico donde se pacte un día y una hora por las dos partes.no te envían una carta y te dan un día sin una hora precisa como si yo no trabajará.y encima con dos niños pequeños sin calefacción ni agua caliente,hdgp por una revisión rutinaria llegan a estos estaremos pues a otra compañía que hay más pero vosotros sois unos desgraciados sin escrúpulos por tener el mango de la sartén pero yo no os lo boy a pasar por alto.

Pregunta a los empleados:
No tengo palabras. Hoy a media maňana veo que no sale gas. Reviso la llave principal y estaba abierta. A mi jamas me han devuelto un recibo ni nada, y he pensado q lo mismo estaban haciendo algo en la red, ya que no me cuadraba una averia en la instalacion de mi casa con que no saliera absolutamente nada, y ningun ruido, como si no le diera a la llave para encender el fuego. Iba a llamar para preguntar, y me he salido por la terraza para ver si veia que estuvieran haciendo algo en la calle, o preguntar a algun vecino. Y al abrir la verja me he encontrado un carton q tenia las casillas de inspeccion, y ausente seňalados. Es posible que lo dejaran ayer, porque trabajo
en horario de maňana, entro por el sotano, y ademas no tuve que cocinar en todo el dia. Bien, yo soy cumplidora, y vienen a mi casa sin que yo lo sepa y despues de 16 aňos de no tener ni un retraso en el pago, ME CORTAN EL SUMINITRO PORQUE NO ESTOY, AL INICIO DEL PUENTE DE DICIEMBRE??? Y sin una minima deuda nunca. Y he pensado que no merecia la pena enfadarme porque ya no me interesa el servicio, y en lugar de llamar (en dia de fiesta al servicio de averias, para revision dar suministro cortado sin motivo , y tener que pagar un disparate) he entrado en la aplicacoon de mi banco, he cancelado la autorizacion de pago a Redexis, y el mes pasado me puse un termo de ultima tecnologia q es una pasada en confort y no me ha subido ni un centimo el recibo de luz, y ahora voy a comprarme una placa de induccion. Paea regalsar dinero prefiero regalarme confort.
Y Hasta luego Lucas. Me estorba la horrible caňeria en la terraza, pero si corto con la amoladora un poco antes de la acometida tiro de ella y la quito. No?

Peor servicio y trato. Imposible hablar con ellos. Se comportan como los antiguos monopolios franquistas.

Redexis Gas Murcia es la peor compañía de suministros que me he encontrado en mi vida. Después de 8 días de habernos cortado el gas y de varias ordenes de reanudación del suministro por parte de EDP gas, no nos han restablecido el suministro y teniendo personas mayores en casa, llevamos 8 días sin agua caliente y sin poder cocinar!!! Lo peor de todo es el trato demencial que dan sus teleoperadoras que apenas te dejan hablar y como no les interesa te cortan y te pasan con un contestador automático y es imposible plantearles el problema. Nosotros llevamos más de una semana llamándoles y por lo menos habremos hecho unas 15 llamadas sin éxito.
Por otro lado EDP gas, que es quien cobra los recibos, lo unico que nos dice es que ya han dado el aviso reiteradas veces pero si REDEXIS no lo hace, no es su problema. Alguien me puede decir a quién recurrir. Estamos desesperados!!!

Redexis Gas, una de las principales compañías dedicada al transporte y distribución de gas natural. Empresa se cumple de forma responsable con las normas de seguridad para los empleados. Los trabajadores son profesionales en sus distintas áreas y desempeñan su labor de forma amena, haciendo el ambiente grato. La comunicación es efectiva entre los jefes y los empleados.