Opiniones ENGEL SOLAR

Como posible cliente interesado en la instalación de paneles solares, me gustaría obtener más información sobre tu experiencia. ¿Podrías compartir conmigo si la instalación inicial fue satisfactoria? También me gustaría saber si consideras que el rendimiento actual de tus paneles es acorde a las expectativas que te dieron al principio. Además, ¿has tenido la oportunidad de discutir estos problemas directamente con el equipo de Engel?

Como he dicho en mi anterior escrito experiencia postventa nula,me ha llevado más de 3 meses hacer que venga a revisar mis placas un tecnico,sigo a la espera y se supone lo hara próxima semana,insisto que debe haber algo mal,ya que lo único que me pone generan las placas es unos dos euros a 3 por mes,me dicen que estamos en invierno y yo contesto que estoy en Canarias,aquí luce el sol todos los días,hoy 27 gradus,¿qye más hace falta para general?vivo sola,no uso la.cocina,...no se que más decir,o las placas son defectuosas y por ahora no he logrado me atienda nadie o me (eliminado por el administrador)

el hecho de que las placas se llenen de agua o de barro no tiene que ver con la calidad de la instalacion, sino con factores ambientales (lluvia, calima...). Habría que hacer un mantenimiento echandoles agua o agua con jabon para evitarlo. Tengo una instalación con otra empresa en otra zona de España y nos pasa.

Porque, después de hacer la instalación, ante un problema de gestión, el delegado comercial de Málaga (que va diciendo que son una empresa líder en el mercado) dice que me busque un gestor. El problema es que ellos no me informaron de la posibilidad de desgravar del IRPF, solo de la subvención europea (que hay que hacer pagando a su gestoría) y de que había que hacer un cerfificado de eficiencia energética antes y después de la instalación. Él argumentaba que esa norma era desconocida el años pasado, pero otra empresa con la que instaló una compañera de mi trabajo le facilitó todo el trámite.

Hola mi nombre es Juan Galan y teléfono de contacto 684.00.19.95, llevo un año liado con las placas y desde hace 3 meses, esperando a que me cambien el inversor y llamo todas las semanas y dicen que se pondrán en contacto conmigo y pasan las semanas y no hay contestación ninguna.

Ni se te ocurra!!!! esta gente es de lo peor!!! ya te digo que pago más ahora que antes, producción en un mes de mis placas 12 céntimos de euro y nadie me ayuda ni me explica que puede ser la razón, pasan de todo, ya cobraron

Porque a mí me destrozaron el tejado.

Yo por mi parte debo decir que la atención postventa es nefasta, sobre todo la telefónica
No tengo nada mas que añadir sino que ojalá no se me hubiera ocurrido montar las placas solares con esta empresa

Qué suerte!!!!

Ojalá opines lo mismo dentro de unos meses

Me pasó lo mismo

Se supone que es su obligación, para eso se les paga. Has tenido suerte, espero que te hayan hecho todos los trámites hasta el final.

ME PASO LO MISMO

Totalmente de acuerdo. A mi me destrozaron el tejado.

Es horrible oírte decir eso, Oscar...¿por qué has perdido amistades por esta empresa? No entiendo esta parte del comentario. ¿Qué quieres hacer en esta situación y cómo quieres que te devuelvan tu dinero? Gracias por describir tu experiencia..

Pues muy faci Leti, te pongo un ejemplo para que te sirva mas o menos, es como si pides dinero para jugar a las maquinitas tragaperras y cuando te toca devolverlo todo son excusas, excusas algunas veces raras y con mentiras, el que te presta el dinero llega un momento que no puede mas, y viendo que solo le das excusas para no pagarle, llega un momento que te cierra el grifo e incluso pierdes la amistad. El resultado es que la maquina no te da el premio pero tu te sigues cargando de deuda...Es una especie de similitud para que lo entiendas un poco..
Otro caso podria ser, que convences a un amigo para poner la planta fotovoltaica, explicandole como es el proceso, primero va el comercial le vende la planta, firmas y a partir de ahi, el proceso se complica, la planta no produce lo que te han dicho porque supuestamente tiene que ir un tecnico a ver la ubicacion de la planta y explicarte los pro y los contra y aconsejarte, cuando van los instaladores te dicen eso no hace falta ellos lo ven por google, cuando comienzan a salir los problemas y nadie de la empresa da la cara, tienes que cargarte el muerto, porque es tu amigo, y metiendonos a todos cuando pagas o haces una inversion para ahorrar y es al contrario esa inversion te produce mas gasto, nos solemos enfadar hasta que llega el momento que sientes que se estan burlando de ti..
Asi hay varios casos más, pero espero que con esos dos mas o menos entiendas el tema..
Sobre como quiero que me devuelvan el dinero, te comento algo más, hice la reserva de mi planta fotovoltaica, y entregué la cantidad que me pedian ( 500 euros), despues de todo esto y otros problemas que me han surgido he decidido no montar mi planta con esta empresa, ( y tengo incluso familiares que la han montado con ellos a traves de mi) he solicitado la devolucion de mi reserva que me han dicho que suele tardar dos dias,
Pues conque me devuelvan la reserva me vale, ( a ver lo que tarda y si la cobro) lo demás que es un dinerito curioso se lo pueden quedar, hubiese preferido no vivir esta situación, y seguir con mis amigos, porque cada vez que tengo que llamar al comercial o al representante de colaboradores, no te imaginas la verguenza que paso, rogando por algo que es mio...
Por supuesto agradecer a estas dos personas que estan luchando porque esto se haga realidad, aunque ellos siendo trabajadores de la misma empresa, uno comercial y otro responsable de colaboradores están siendo engañados igual que yo, estando incluso de vacaciones han estado reclamando el pago de mis facturas, y les han contestado ...mañana se le hace el ingreso, hoy se le hace el ingreso, miras en la cuenta y tienes que volver a decirles lo mismo, en la cuenta no han ingresado nada!!!

@Leti, te he escrito la respuesta a tus preguntas, pero no veo por aqui la respuesta, no sé si lo habras podido leer..

Hola Leti, Te pongo un ejemplo similar, es como si tu pides dinero para jugar a las maquinitas tragaperras y cada vez que te llaman para debolverlo echas una excusa, llega un momento en que quien te da el dinero se arta, y no te da más, e incluso se pierde la amistad porque piensa que te has burlado de el, ( Tenemos una empresa y me hago colaborador de Engel solar, pagamos IVA, gestor, etc..etc.. y cuando hay que presentar cuentas no te quedan excusas ya!! ).
o cuaneo convences a amigos de que son buena empresa, porque conoces al comercial y es buena persona, los contactas y hasta firmar todo perfecto, pero despues de firmar fallo tras fallo, llega un momento que se artan de llamar y nadie les da una solución, llega el momento de que ni te hablan porque en realidad todo el que pone placas solares es para ahorrar, no pagar el doble!!! Al final rezas como que los has (eliminado por el administrador)
Asi te puedo contar mas casos, y si te cuento las excusas que me llevan poniendo desde el principo fliparias!!!!
un saludo!!
De las primeras que han habido comerciales que han echo (eliminado por el administrador) a la empresa y estan revisando todas las facturas, por ultimo que me van a ingresar en ese mismo dia parte del dinero y el resto estan esperando confirmación por haber dos facturas a otro nombre, cuando hay 6 facturas y todas al mismo nombre!!!

Que qué quiero hacer en esta situación y como quiero que me devuelvan el dinero??
Pues esta situacion me está dejando pocas opciones confiar en ellos, por lo tanto en principio mo los recomendaré a nadie mas y mira que lo proximo que iba a contactar con el comercial es jna comunidad donde hay 70 viviendas, de las cuales 47 las han puesto con otra empresa, al estar artos de esperar una reunion con el comercial, el comercial por supuesto que está al tanto de esto!!!
El dinero pues como deberia de haber sido y acordado con Engel Solar, es más di una reserva para colocar mi planta fotovoltaica, la anulé debido a estos problemas y aun no he recibido tampoco la devolucion de la reserva!!
EN FIN ENGEL SOLAR, EMPRESA NEFASTA!!

No se puede realizar la instalacion de placas solares por tener amianto la uralita (confirmado por el técnico de Engel Solar hace 7 días) y llevo esperando una semana a que me anulen la financiación. Llevamos solicitando la anulación desde hace una semana (por escrito y llamando por teléfono cada dos días) y no me anulan la financiación... Muy buenas palabras pero no resuelven el problema...

No se puede ver que tres personas dan a que este comentario es falso, les invito a los tres a poner sus nombres y les pongo todos las pruebas pertinentes, conversaciones, fotos, documentos, eso si son capaces de dar la cara!!! porque no creo que sean capaces para ello, detras de un anonimo cualquiera es valiente!!!!

Pues que suerte has tenido !

No se puede realizar la instalacion de placas solares por tener amianto la uralita (confirmado por el técnico de Engel Solar hace 7 días) y llevo esperando una semana a que me anulen la financiación. Llevamos solicitando la anulación desde hace una semana (por escrito y llamando por teléfono cada dos días) y no me anulan la financiación... Muy buenas palabras pero no resuelven el problema...

A mi me ha pasado lo mismo

Tenéis toda la razón..una empresa que a nivel de ambiente laboral va en picada. Permiten que jefecillos como el del customer service. Despida aquien le apatece sin motivo..sin importar si tiene chicas en estado de embarazo. Una política de ambiente laboral aplastante, el tema de seguridad en el trabajo ni existe. No tienes ni botiquín nada para emergencias salarios le pagan a dedo a unos más que otros a los que cogen por ett les pagan ña mitad del salario sin derecho a comisiones haciendo la misma faena y cumplido los mismos objetivos..te (eliminado por el administrador) vilmente.

Engel solar o Engel energy como se llaman ahora, Hacen propuestas y cuando se tiene que cancelar por inviabilidad porque el comercial no tiene en cuenta la situacion del terreno porque solo piensa en vender, luego te dan las largas para no devolverte el dinero. Nada recomendables.

No se puede realizar la instalacion de placas solares por tener amianto la uralita (confirmado por el técnico de Engel Solar hace 7 días) y llevo esperando una semana a que me anulen la financiación. Llevamos solicitando la anulación desde hace una semana (por escrito y llamando por teléfono cada dos días) y no me anulan la financiación... Muy buenas palabras pero no resuelven el problema...