Opiniones sobre empresas de Reparación de equipos de comunicación en España

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Faaalsas degradaciones

Esperamos vuestras informaciones, ¡cada opinión es útil! Si sabéis algo de trabajadores en la empresa Electronica systel car , ¡esperamos!

XS quería decir iPhone !!

Muy profesionales, atentos y con un precio razonable (que en este sector no siempre se encuentra) solucionan los problemas y te atienden siempre.

Samsung me envía a esta empresa. Me envían un escueto mensaje al móvil y respondo con más preguntas y se niegan a responder. Ni educación ni profesionalidad.

Esta gente (ICP de Meco) son unos (eliminado por el administrador) sin ningún pudor. Yo desde luego no vuelvo a comprar nada en Amazon que sea susceptible de tener que enviarse a reparar; ni de (eliminado por el administrador). Es una historia un poco larga, pero entretenida, sobre todo si te ha pasado algo parecido...lee hasta el final. Tras enviar una Xiaomi Qicycle (1200- 1300 € si la quieres comprar nueva) a reparar porque se había acabado de pelar el cable de alimentación, una avería muy común en estas bicicletas, lo primero que me dicen es que la bicicleta está fuera de garantía por FUERA DE PLAZO. El caso es que envié la bicicleta a reparación por Correos porque así me lo dijeron en el servicio de atención al cliente de Amazon, y el envío llegó al centro de reparaciones casi dos meses después, cuando ya daba por perdida la bicicleta. Como en principio estaba fuera de garantía por plazo, y yo pagaba la reparación, se les ocurrió que además del cable, me iban a facturar una batería nueva. Que ya es casualidad que la batería reviente al mismo tiempo que se acaba de pelar el cable de alimentación...365€ Llamo al servicio de atención al cliente de Amazon, 4 veces, siempre con el mismo resultado: me informan de que aunque la bici llegó fuera de plazo al centro de reparaciones, tengo derecho a la reparación gratuita porque cuando la envié sí estaba aún en período de garantía; que les pasan una nota al área de reparaciones y que me informan en 1-3 días hábiles de cómo va la reparación. Así 4 veces, pasa un mes, sin obtener respuesta por su parte. Tras escribir a gestion.amazon@icp.es, explicándoles lo que me han dicho en el servicio de atención al cliente, me contestan que la bici está fuera de garantía...pero AHORA YA NO POR PLAZO, SIN POR GOLPES Y me lo justifican con unas fotos en las que lo único que se ve es que la tija del sillín está sucia y uno de los pedales desmontado, ya que para meterla en la caja lo desmonté yo antes de enviarla. Que acepte el presupuesto de reparación o lo rechace, y que en caso de rechazarlo tendría que abonar yo los gastos de transporte. También me informan, SIN YO PREGUNTARLO, DE QUE NO SE REALIZAN REPARACIONES PARCIALES. Y aquí ya empiezo a sospechar bastante; es decir, ya se me adelantan por si les pido que reparen solo el cable, que es lo que de verdad estaba roto. Pero acepto y pago el presupuesto (365 €) porque me hacía falta la bici, y bueno tarde o temprano hay que cambiar la batería. Eso sí, les pido que me envíen la batería "defectuosa", y así básicamente es como si hubiese comprado una batería de repuesto. No tienen obligación de devolver las piezas defectuosas si la reparación se realiza gratuitamente dentro de garantía, pero si la pagas tú fuera de garantía, no pueden negarse. Y aquí es cuando se lucen: "Buenas tardes, Equipo en reparación en laboratorio. La batería no podemos devolverla, los elementos de repuestos que se cambian del equipo son enviados con fabricante. No podemos Devolver los repuestos ya que el mismo fabricante se encarga de reciclarlos y revisar los fallos que presenta." Y tras informarle de que tienen la obligación de devolvérmela porque soy yo quien paga la reparación: "Buenas tardes, Es procedimiento habitual, la batería se devuelve a fabricante como indicamos para reciclar la misma y comprobar las fallas que se presenta en ella. No podemos proceder de una forma diferente" No es que cometan una ilegalidad en mi caso, ES QUE ES EL PROCEDIMIENTO HABITUAL. Esto escrito desde la cuenta de correo gestion.amazon@icp.es Tras avisarles de que si no me devuelven la batería defectuosa les denuncio, al día siguiente me envían un correo diciendo que la reparación se retrasa (Cuando ya me habían dicho que estaba en reparación en laboratorio). Y me ofrecen un Reemplazo o Reembolso por parte de Amazon como solución alternativa. "Hola: Lamentamos informarte de que ha habido un retraso en la reparación de tu XIAOMI SMART ELECTRIC FOLDING BIKE (E-BIKE) - BICICLETA ELÉCTRICA PLEGABLE, ADULTOS UNISEX, NEGRO de tu pedido nº DPLCP2pWRRMA. La nueva fecha estimada de finalización de la reparación es el 11/10/2023. Entendemos que debido a que no se cumple el plazo estimado originalmente, quizás ya no quieras continuar con la reparación y prefieras recibir un reemplazo de Amazon. Si este es el caso, por favor, háznoslo saber en los próximos tres días laborables pulsando aquí. Si pasado ese plazo no hemos recibido ninguna respuesta, continuaremos con la reparación de tu producto. Si el producto puede ser reparado antes de que recibamos tu respuesta, completaremos la reparación y te lo enviaremos de vuelta. Puedes realizar seguimiento de tu reparación pulsando aquí. Si decides seleccionar un reemplazo, ten en cuenta lo siguiente: Si el producto no puede ser reemplazado, se realizará un reembolso en el método de pago utilizado para realizar el pedido, que será tramitado en los próximos 5-7 días laborables. El importe del reembolso aparecerá en tu próximo extracto bancario. Nosotros devolveremos el producto defectuoso y los accesorios a Amazon en tu nombre. No será posible recuperar la información personal que contenga tu producto. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu reparación, puedes contactar con nosotros escribiendo a gestion.amazon@icp.es. Atentamente, El Equipo de atención al cliente" Es decir, ellos envían la bici a Amazon, y a mi Amazon me envía una bici nueva o me reembolsa lo que yo pagué por ella. En 5-7 días hábiles tendría el reembolso de no haber disponible una bicicleta igual. Acepto para ver si acaba el proceso de una vez, y reclamar o denunciar una vez que me reembolsen o reemplacen la bicicleta. Esto fue el 7 de octubre. "Hola: Hemos recibido tu solicitud de reemplazo del XIAOMI SMART ELECTRIC FOLDING BIKE (E-BIKE) - BICICLETA ELÉCTRICA PLEGABLE, ADULTOS UNISEX, NEGRO. En breve, Amazon contactará contigo por email. Para más información sobre tu solicitud de reemplazo del producto, puedes contactar con Amazon en la siguiente dirección de e-mail: repairs@amazon.es" A día de hoy, 23 días después, Amazon no se ha puesto en contacto conmigo por email para ofrecerme nada. Y en mi cuenta, en la ficha de la bicicleta me pone que la reparación se ha completado, y que "El proveedor de reparaciones le ha enviado el artículo de vuelta" Vamos, me han cobrado 365 € por la reparación que no han hecho de una batería que no estaba rota, y a Amazon le han dicho que me han devuelto la bici reparada, a pesar de tener yo un correo electrónico en el que me confirman que he aceptado el reemplazo o reembolso, y por tanto no me reparan la bici ya que he aceptado la solución alternativa. No sé cuantas veces he llamado al servicio de Atención al Cliente de Amazon, la última vez más de una hora al teléfono dando voces porque no me hacían caso. A los correos que he enviado a amazon@repairs.es no contesta nadie. Les he enviado la conversación completa con el ICP, y nada... Y cuando pido explicaciones al correo del ICP me dicen que ellos ya han terminado con la gestión y que llame a Amazon si quiero saber qué han hecho con la bici. He estado ocupado, pero como muy tarde la semana que viene iré a poner la denuncia y a que me orienten en consumo (Dirección general de consumo de la comunidad, Junta arbitral y OMIC). También hoja de reclamaciones en el centro de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Y ya he cancelado la suscripción a Amazon Music y a Amazon Prime, con el motivo: "Me han (eliminado por el administrador) en vuestro centro de reparaciones y a pesar de que os he contactado 20 veces sois incapaces de darme una solución". Devolveré todos los productos comprados en Amazon que aún estén en plazo con el mismo mensaje, a ver si así se digan a contestarme. Yo he perdido y voy a perder más tiempo con esto (y dinero también de momento), pero no voy a ser el único.

Llame para revisar en junio es octubre, sigo esperando a que vengan, 4 extintores sin revisar

Muy profesionales, lo mejor que he podido encontrar

Esperamos noticias nuevas acerca de Fotiste . Mejor si escriben personas que estén actualmente trabajando.

Casi todos los tecnicos llevan muchos años, por algo sera.

¿Te han suspendido el contrato?: Hola, trabajado con ellos 10 años y todo genial.

Buen ambiente y compromiso con los trabajadores implicados. Aunque aguantan demasiado a la gente tóxica que deberían echar antes

Las ventajas aquí son: no hay ventajas. ¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Definitivamente no. Las mayores desventajas de Ofigrafic serveis per l'oficina sociedad limitada son: Salarios bajos. En Ofigrafic serveis per l'oficina sociedad limitada hay bono: no hay bono Trabajo aquí más de 5 años. Ofigrafic serveis per l'oficina sociedad limitada es una terrible empresa. Beneficios: No Mi calificación general dela empresa es 1. Un día hábil es 10 horas. Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.

Pregunta a los empleados: Vivo en una comunidad de vecinos y desde julio el ascensor se ha averiado en 5 ocasiones, una de las cuales estuvo sin funcionar durante 9 días. ¿Qué hemos de hacer?

Menudos son estos. (eliminado por el administrador) yaprobechados. Me reparan el móvil y me cambian la placa base y me ponen el botón de la huella de color azul y al volverlo a enviar a reparar por que no van ni la mitad de las funciones me dicen que la garantía no cubre por que tiene un botón azul y el cristal roto. Es bárbaro que (eliminado por el administrador) son por no reconocer el error suyo pues el botón lo pusieron ellos y el cristal lo mismo. (eliminado por el administrador) de guante blanco. Gracias servicio técnico de Samsung una (eliminado por el administrador)

Compre el patinete eléctrico Xiaomi PRO4 en MediaMarkt. Estando en garantía, la luz trasera dejo de funcionar y lo lleve a MediaMarkt. Lo enviaron a reparar a ANOVO y cuando me lo devolvieron, además de reparar la luz trasera, le hicieron una revisión general revisando frenos y demás (cosa que no pedí yo). La sorpresa vino a la hora de revisar la presión de la rueda trasera, habían mellado la rosca y ahora no puedo hinchar la rueda ya que el hinchador de Xiaomi va a rosca. Hay que ser malo para mellar la válvula pero eso hicieron. A ver si contestan por aquí porque a los correos.....nada. Y espero que no contesten con un “sentimos tu malestar”, “lamentamos tu disconformidad”, “lamentamos que tengas esa percepción de nuestro trabajo”, “entendemos que estes molesto con nuestro servicio”, etc. menos lamentar, más trabajar con calidad y aportad soluciones que se supone que sois una empresa para dar soluciones, vamos, creo yo. La solución, os la digo yo que no es nada complicado, mandarme una válvula nueva y ya la cambio yo. No vaya a ser que mande de nuevo el patinete y vuelva con el manillar roto, sin luces o cualquier otra cosa de la que además, no se harían responsables. Háganselo mirar porque no es normal la de cientos de reseñas negativas que tienen. Espero que las marcas que arreglan se enteren del pésimo servicio, por llamarlo de otra manera, que dan.

Pésimo servicio por parte de los comerciales, se equivocan del color y lo único que te ofrecen es llevar la mercancía por su error, y nada de compensación y tienes que esperar 3 semanas más por el cambio... y ni una disculpa por su parte...

Son unos (eliminado por el administrador) me cobraron quando vinieron a montar los extintores en metalico y me lo cargaron en la cuenta a los 20 dias. No es una empresa seria.

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¿Puede compartir alguien sus observaciones con nosotros en el foro? Por desgracia en el hilo acerca de la empresa Turbol hay pocas informaciones acerca del trabajo y las condiciones en la empresa.

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