Opiniones sobre empresas del sector Comercio en Alfafar

No volvería a comprar nada

A principios de Verano puse una pérgola, a finales de verano no funciona el toldo. Su montador Lisandro está desaparecido y yo con una pérgola sin utilized.

Excelente atención personalizada, precios variados, proyectos en 3D, toma de medidas y una buena zona de aparcamiento sin duda un lugar para visitar

Si le haces la pelota a la encargada eres guay si no eres malo

Trato pésimo al trabajador, te dicen una cosa y luego hacen otra, los trabajadores son muy buenas personas pero los altos cargos no tanto, te someten a sus condiciones cuando anteriormente se pactaron otras, hay trabajadores que se dieron de baja por depresión del estrés al que les someten y quieren que des muchas más horas de las estipuladas en contrato, incluso fines de semana. El jefe es un lobo con piel de cordero, te lo pinta todo muy bonito y luego si no estás de acuerdo en algo te menosprecia y te chantajea con echarte del trabajo.

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Hola, es una pena que no me haya informado antes de comprar online en la web de esta empresa. He comprado 6 TVs y 2 han llegado rotos: uno destrozado totalmente y otro con un golpe en la pantalla que lo hace inútil. Lo peor es que llamo para informarlo 2 días después y me dicen que no pueden hacer nada, que pasada 24 horas no se responsabilizan de nada. El envío lo hacen con SEUR, no sé si la empresa ya lo envía roto o es el transportista el que por mala manipulación los rompió, el caso es que no se responsabilizan de nada. Es muy lamentable que una empresa como esta tenga tan nefasto servicio de postventa. Una (eliminado por el administrador) en toda regla. He enviado videos de unboxing y estado de los TVs rotos con la esperanza que reaccionen y digan algo al respecto a su email de soporte, pero no sé si responderán, creo que te hacen perder el tiempo inútilmente. Mi recomendación es no comprar aquí nada que necesite transporte, garantías o soporte técnico, si no se responsabilizan de sus ventas no deberían vender nada, mucho menos electrodomésticos. Como mínimo, con tanto descontento de clientes se merecen un informe de seguimiento ante la OCU.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. (eliminado por el administrador) DE PRIMERA. Ofrecen a la venta a trav3s de Leroy online, un colchón de 90x200 supuestamente de 15 cm de grosor, y de firmeza media. Pido dos, y me envían dos espumas de 10,5cm de espesor, más duras que una piedra. Cuando digo que los quiero devolver, me dicen que tengo que pagar 50€ de transporte. NO COMETAS EL MISMO ERROR QUE YO, DE COMPRAR A ESTA "EMPRESA". Ofrecen una cosa y cuando ya has pagado te mandan otra. (eliminado por el administrador) total.

Fatal

(eliminado por el administrador) El 30/8/2022 hice un pedido de tres sandalias pagadas con PayPal,cuyo importe ya me lo han extraído de dicha cuenta. Recibo email de la empresa SEUR, que en España es la encargada de hacerme llegar el pedido, diciendo que lo recibiría el día 5/9/2022. Y con número de rastreo. Al pasar tres días de esa fecha, sin que no cambiase la información de rastreo, en camino, desde el día 3/9/2022, llamo a la central de SEUR atención al cliente en España. Me dicen que el pedido está a nivel internacional y que aún no les ha llegado. Me meto en la página web de Colissimo, que es la empresa postal, me imagino que usará Chaussea para dirigir sus pedidos desde Francia a sus destinos, ya desde esta página aparece que han tenido que "enrutar" varias veces el pedido sin que llegue al punto de recogida ( me imagino que de la empresa SEUR), donde repito, no tienen ni idea de dónde está el pedido. Envío 3 emails a Chaussea a Atención al cliente. No responden. Envío solicitud a PayPal para el reintegro de dinero por no recibir la mercancía pagada a través de este medio. A raíz de ello, atención al cliente me responde en Francés diciendo que aprecian a todos los clientes y que mirarán mi caso. En eso queda y no hay más. Al no recibir contestación,envío de nuevo a atención al cliente, Reclamación, explicando el caso y exigiendo ya la devolución del dinero. Esto ya hace 10 días desde que fue pagado. Por fin me envían email desde Chaussea diciendo que el pedido está en el punto de recogida según la información de Colissimo,su empresa postal encargada del reparto internacional. Llamo de nuevo a SEUR España, me vuelven a insistir que ellos no han recibido nada desde internacional para entrega,que están pendientes pero no les llega. Vuelvo a insistir a PayPal y abre reclamación, ya que se supone que PayPal tiene seguro de devolucion del dinero ante estas cosas. Pero que puede tardar más de 30 días o más. De nuevo email a atención al cliente de Chaussea exigiendo la devolución del dinero. Esta vez con captura de email de SEUR sobre el pedido reconociendo la perdida de la mercancía. Le envío este email por archivos adjuntos a PayPal. Han pasado más de 18 días. Atención al cliente hace caso omiso y sigo sin pedido y sin dinero. Es deprorable este tipo de actitud por empresas como Chaussea, que además están intentando expandirse a España. Y la nefasta atención al cliente. Además de sentirme estafada, por no tener pedido,con el dinero pagado, sin reembolso y sin respuesta. Cuidado con esta empresa y este tipo de forma de actuar de las mismas. Hay que denunciar este tipo de hechos para que a nadie más le ocurran. Date of experience: August 30, 2022

Seguimos aguardando noticias actuales, ya que el hilo sobre el trabajo en Mercaturia hace tiempo que no se mueve, ¿sabéis algo de este tema?

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