Salario en Gran Meliá Hotels & Resorts

Responsabilidades

• supervisar las habitaciones antes de la llegada del cliente asegurándose de que la habitación se encuentre en perfecto estado de limpieza y mantenimiento
• en caso de que no lo esté debe contactar con el departamento responsable para que se gestione
• apoyo al departamento de recepción cuando sea necesario
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• seguir el check list de tareas diarias
• una vez hecho, supervisar nuevamente la habitación asegurándose que todo cliente que entre en Red Level tiene su habitación en perfectas condiciones
• 10. Atención de quejas y reclamaciones de los clientes, brindando la mejor solución para que haga su estancia lo más agradable posible. Además debe realizar seguimiento
• supervisión al departamento de RRSS y minibares, asegurándose de que se haga la reposición necesaria en las habitaciones acorde a los estándares marcados por la compañía
• estacionar los coches de los clientes y ayudar con el equipaje cuando el cliente lo precise
• responsable de tener todo el material necesario para dar el mejor servicio al cliente asegurándose de hacer el pedido, y reponer. Debe cada fin de mes realizar el inventario
• también debe supervisar el RRSS pedido por el cliente en todo momento
• acompañar al cliente a la habitación a su llegada enseñándole el funcionamiento de la habitación siguiendo los estándares que marca la compañía

Requisitos

• buena presencia
• pasión por el servicio al cliente
• gestión Total de Villas

Requisitos

• 2 años de experiencia como mínimo en el mismo puesto en hoteles de 4/5 estrellas
• guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife provincia
• actitudes de compromiso, innovación, excelencia, orientación al servicio y trabajo en equipo

Ofertas actuales para el puesto:

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