Opiniones sobre empresas en Llano del Beal

Después de confiar en muebles Hermógenes y comprar en los últimos cuatro años, tres habitaciones infantiles, un dormitorio de matrimonio y un salón, dejamos de confiar en ustedes y hacemos público el descontento hacia el trato recibido por ustedes. Hace aproximadamente dos años amueblamos nuestra nueva casa, y para ello confiamos en ustedes, como venia siendo costumbre. El problema ha venido con uno de los muebles de nuestro salón, este mueble una vez en casa observamos que estaba defectuoso, se vencía hacia delante, tuvimos que ponernos en contacto con ustedes, y en lugar de venir ustedes a casa a ver "in situ" el problema, tuvimos que ser nosotros "los clientes", los que tuvimos que medir el suelo y demostrar que no estaba desnivelado, medir paredes para que ustedes viesen que no había ningún defecto, realizar una decena de mediciones e incluso grabar un vídeo para que viesen que efectivamente el mueble estaba defectuoso, ¿Desde cuando son los clientes los que buscan la solución al defecto y hacen un reportaje gráfico de la situación?, tras mucho batallar cambiaron ustedes el mueble, y tardaron un tiempo, entendimos que mala suerte se puede tener.....nos trajeron un mueble nuevo, y pasado un mes......misma operación, volvieron ustedes q decirnos que era imposible y otra vez tuvimos que llevar a cabo la misma maniobra que he descrito,...… vez estamos sin mueble.......y así hasta cuatro veces, cuando sucedió la última vez les dijimos que nuestra paciencia ya estaba agotada, que podíamos entender un cambio por aquello de que errores cometemos todos, incluso, fuimos pacientes hasta el cuarto cambio, en esta última ocasión el mueble vuelve a venir defectuoso, y cuando les decimos a ustedes que queremos nuestro dinero vienen los problemas. El sado 9 de octubre, el señor encargado se compromete a llamaros en tres días para notificarnos una solución, una solución que nunca llega, al igual que la llamada en tres días. Ustedes argumenta que el mueble está perfecto en la exposición, pero resulta de que en nuestra casa no es así, que llevamos cuatro cambios y que el mueble ha estado más tiempo fuera de mi casa que dentro, y que a día de hoy tienen ustedes nuestro mueble y nuestro dinero. Resulta que hoy nos hemos cansado de que tengan ustedes el dinero y el mueble y que lleven un mes dando la callada por respuesta y nuestro mueble, el que pagamos por adelantado, lleve dos años dando viajes, hoy hemos ido a poner una hoja de reclamación y a iniciar un proceso legal, y resulta que ustedes dicen que no han tenido tiempo de llamarnos, que hay dos personas de baja y que el mueble está perfectamente colocado en la exposición para que lo veamos , Ya hemo hecho cuatro cambios señores, ahora tienen ustedes el mueble y el dinero y nosotros el hueco en nuestro salón. Cuando no hay problemas, todo estupendo, pero cuando hay que dar la cara poco la dan ustedes, desde luego que después de varios años hemos perdido la confianza en ustedes y resulta que no han sido nada profesionales, una vez que han cobrado ustedes......si te he visto no me acuerdo, así funcionan ustedes.