técnico
4 en los últimos 175 días, recientemente 2024-04-18
Responsabilidades
- recepción y registro de llamadas en el sistema CA ServiceDesk Manager
- revisión y seguimiento de incidencias
- gestión y resolución de incidencias Soporte técnico especializado Realización y producción audiovisual Diseño y gestión técnica de proyectos audiovisuales Instalación y mantenimiento de sistemas audiovisuales Gestión documental Generación de procedimientos técnicos e informes
Mostrar más +1 - atención a usuarios de la Administración de Justicia Atención telefónica, gestión mails, gestión de ticketing, apertura de incidencias, peticiones, consultas.... Resolución de incidencias, reseteo contraseñas, escalado de incidencias
Requisitos
- grado superior de informática Experiencia de 2 años relativa al manejo de material informático tanto nuevo como usado
- al menos 3 años de experiencia Titulado/a en Grado Superior en Informática Ingles nivel avanzado
- windows 10 Office 365 Conocimiento redes LAN
Mostrar más +62 - formación Profesional en informática, o equivalente
- soporte Microinformatico. SCCM Ofiice 365
- manejo de Herramientas de Ticketing
- profesionales de Formación Profesional de Administración y Gestión. Profesionales que deben tener formación en administración
- gallego nativo
- experiencia en atención a usuarios
- conocimientos específicos de Office y Office 365
- conocimiento S, O WindowsLINUX SUSEHerramientas ticketing JIRAConocimientos ITILAtencion al usuarioBase de datos MySQL #J-18808-Ljbffr
- manejo avanzado de SSOO W10 y W11
- experiencia de al menos 5 años en las funciones descritas
- conocimiento y manejo de Directorio Activo
- disponibilidad para desplazamientos puntuales a CPD ubicados en Asturias, Vizcaya y A Coruña para intervenciones
- REQUISITOS Titulación universitaria grado medio.Experiencia profesional total superior a 2 años en cualquier ámbito Experiencia mínima de 2 años en servicios de atención a usuarios en el ámbito funcional de aplicaciones IT
- atención telefónica dentro de los parámetros establecidos por los procedimientos internos
- conocimientos de Apple y Android
- MOS Office 2016
- grado Nivel 2 del MECES o Nivel 6 del EQF, sin carácter exclusivo ni excluyente, Grado en Ingeniería de Edificación/Arquitecto
- experiencia de la menos 1 año en labores de topografía en obra
- CONSULTOR DE SISTEMAS SAP, CON CONOCIMIENTOS EN SAP BASIS / SAP BC / ADMINISTRACION DE SISTEMAS SAP Experiencia entre 5-10 años Experiencia en entornos complejos SAP Administracion de SAP Basis, HANA, S/4HANA Experiencia en Upgrades, Update, Experiencia en soporte 1 y 2 nivel de sistemas SAP-> Cambios kernel, compatibilidades con otros SW, definicion de parametros, analisis de perfomance, transportes etc
- grado superior de informática Experiencia mínima de 1 año en servicios de atención a usuarios en el ámbito de IT Experiencia mínima de 1 año de atención telefónica en call centers
- formación Profesional en informática o equivalente Experiencia de dos años en soporte a usuarios. MOS Office 2016
- administración de sistemas informáticos y redes Software Hardware audiovisual Realización y producción audiovisual Broadcast Proyectos e instalaciones audiovisuales Sistemas de videoconferencia
- resolución de los posibles incidentes
- titulación de GS en Administración de sistemas informáticos y redes Experiencia con Software Conocimientos Sistema operativo
- asistencia en campo oficinas de Madrid sobre aspectos de Software y Hardware El servicio de FS debe prestar soporte al usuario y al centro de servicios a usuarios en atención local
- experiencia entre 5-10 años Experiencia en entornos complejos SAP Administracion de SAP Basis, HANA, S/4HANA Experiencia en Upgrades, Update, Experiencia en soporte 1 y 2 nivel de sistemas SAP-> Cambios kernel, compatibilidades con otros SW, definicion de parametros, analisis de perfomance, transportes etc
- conocimiento funcional de las aplicaciones y de la organización de la Administración de Justicia de España Experiencia mínima de 1 año en servicios de atención a usuarios en el ámbito de IT Experiencia mínima de 1 año de atención telefónica en call centers
- experiencia mínima de 1 año de atención telefónica en call centers Experiencia mínima de 1 año en servicios de atención a usuarios en el ámbito de IT
- soporte primer nivel a usuarios y a sistemas Atención telefónica dentro de los parámetros establecidos por los procedimientos internos. Resolución de incidencias
- administración de sistemas informáticos en red
- técnico, Ingeniería Técnica de Obras Públicas, Grado en Ingeniería Civil, Ingeniería Técnica Industrial o similar
- configuración de estaciones dentro de l os parámetros establecidos por los procedimientos internos
- se ofrece
- todas las certificaciones requeridas indicadas serán computadas por el grupo, debiendo de tener cada uno de los perfiles al menos una de ellas
- el servicio de Field Support ha de asumir la función de manos remotas, significando que este equipo, debe estar disponible para llevar a cabo eventualmente cualquier servicio simple que requiera de una intervención física y no pueda realizarse de manera remota El profesional ha de tener la capacidad para prestar soporte a las salas de reuniones y audiovisuales El Equipo de Field Support es responsable de la gestión y monitorización de todos los elementos físicos, manteniendo actualizado el inventario de los equipos
- gestión de los proveedores de reparación de material
- conocimientos a nivel de técnico de microinformática en las siguientes versiones de software: Windows 7, Windows 8, Windows 10 , Windows 11 y office 2010 2013/2016/2019
- contrato indefinido. Retribución flexible. Trabajo en Madrid capital
- técnico en administración de sistemas Experiencia profesional
- MD-102:Endpoint Administrator
- gestión de los proveedores de telecomunicaciones
- entornos TI de trabajo: SSOO, Ofimática
- en Ibermatica an Ayesa buscamos un/a Técnico de Atención a Usuarios para incorporarse en Madrid. ¿Qué vas a hacer?
- configuración de dispositivos multifunción
- identificar un evento de DLP que ha impedido la operativa habitual de un usuario
- haber trabajado bajo las metodologías ITIL y EFQM. Aspectos técnicos a valorar podría requerirse al técnico para la realización de alguna prueba de conocimiento
- 3 años de experiencia desempeñando trabajos correspondientes a las funciones habituales de un Centro de Atención de Usuarios de carácter microinformático de nivel avanzado
- conocimiento técnico en microinformática en hardware de estaciones e impresoras
- disponibilidad fin de semana
- ingeniería y
- experiencia demostrable en el tratamiento de incidentes de tecnologías propias de la radiología digital marcas Kodak, Carestream, Agfa, Sakura y Fujifilm
- conocimientos a nivel de operación de Microsoft Exchange Server
- si eres una persona con vocación por la ingeniería, comprometida y con ganas de afrontar grandes retos profesionales...¡Este es tu sitio
- conocimientos a nivel de operación del producto HPCA 10.0 o superior
- habituado a operar con Tabletas con SO Windows 10
- gestión de almacenes
- en Ibermatica An Ayesa buscamos incorporar un Técnico de Soporte para importante cliente. ¿Qué vas a hacer?
- soporte al usuario y al centro de servicios a usuarios en atención local
- mantenimiento de las bases de datos propias del CAU
- conocimientos básicos en TCP/IP
- routing y switching
- gestión y administración de firewall
Comercio
- construcción
- medicina
- tecnología y software
Mostrar más +6 - comunicaciones
- finanzas
- matemáticas
- servicio al cliente
- soporte informático
- arte y cultura
Mala calificación - La empresa ha recibido malas notas
Salario en otras empresas en el puesto técnico
| GRUPO VIAL GLOBAL | 15000 € | 5000 € 15000 € |
| Llar Can Llovera | 14000 € | 5000 € 15000 € |
| Eurofirms Contact Center Madrid 2 | 10500 € | 5000 € 15000 € |
| Sistemas multidireccionales sm8. | 10000 € | 5000 € 15000 € |
| HIDDEN AWAY HOTELS | 10000 € | 5000 € 15000 € |
| Seabery Soluciones | 10000 € | 5000 € 15000 € |
| Blue Parrot School | 8000 $ | 5000 € 15000 € |
| Via Global Solutions | 7126 € | 5000 € 15000 € |
| MELBUR | 5000 € | 5000 € 15000 € |